績效管理的基礎(chǔ)

　　崗位說明書是績效管理的基礎(chǔ)，如果沒有進(jìn)行工作分析，沒有明確員工的職責(zé)，績效考核無從做起。下面YJBYS小編為你準(zhǔn)備了以下關(guān)于績效管理的基礎(chǔ)的文章：

　　第一：重新定義員工的工作

　　不管員工有無工作描述，也不管工作描述是否詳細(xì)，經(jīng)理都要抽出專門的時間，與員工共同坐下來，重新定義員工的工作。

　　重新定義員工的工作不是對以前工作的全盤否定，而是結(jié)合工作的現(xiàn)狀，綜合考慮公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，對工作部門的任務(wù)與目標(biāo)做出全面細(xì)致的理解。

　　在此基礎(chǔ)上全面盤點本部門的崗位與員工，對員工的工作內(nèi)容進(jìn)行豐富和細(xì)化，使之富有指導(dǎo)性和工作標(biāo)準(zhǔn)，富有生命力，更加便于員工進(jìn)行工作，便于經(jīng)理進(jìn)行管理，使管理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　簡單地說，就是讓每名員工都有一份經(jīng)理和員工共同制定的內(nèi)容詳細(xì)、職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)清楚的崗位說明書。讓員工知道該做什么、該怎么做、該做得多好，凡事有章可循，有據(jù)可查，讓員工學(xué)著對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，也讓員工明確知道經(jīng)理對他們的期望。

　　不管你是否想成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，你都要帶領(lǐng)員工做好這件事情，因為它是你的職責(zé)所在，對員工負(fù)責(zé)的最好的表現(xiàn)就是讓員工知道自己該做什么，崗位說明書就是最好的說明。

　　第二：幫助員工理解崗位說明書

　　編制崗位說明書是一回事，如何理解崗位說明書又是另外一回事，特別是經(jīng)理和員工是否在崗位職責(zé)上達(dá)成共識則顯得更為重要。如果崗位說明書是由經(jīng)理或者員工獨立完成，那么如何運用它就會顯得相當(dāng)麻煩，甚至?xí)�流于形式走過場。

　　所以，在崗位說明書定稿之前，經(jīng)理有必要安排專門的時間與每一個員工對他們的崗位說明書的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，幫助員工理解和運用。

　　這個工作可能被很多經(jīng)理理解為沒有必要，許多的經(jīng)理以沒有時間、工作忙為由將學(xué)習(xí)理解崗位說明書的工作交給員工本人，認(rèn)為只要自己簽過字發(fā)給員工就可以了，無須再浪費寶貴的時間去認(rèn)真研究每一個細(xì)節(jié)。

　　如果經(jīng)理沒有和員工進(jìn)行確認(rèn)，沒有幫助員工學(xué)習(xí)和理解崗位說明書，那么必然存在經(jīng)理和員工之間的理解誤差，必然存在工作推進(jìn)的問題，造成員工認(rèn)識上的不重視，到最后，崗位說明書也就是一張白紙。

　　所以，為了使崗位說明書發(fā)揮它本應(yīng)該發(fā)揮的作用，真正成為幫助員工和經(jīng)理的工具，經(jīng)理必須再耐心一點，再多花一點時間，真誠而認(rèn)真地與員工就崗位說明書的每個環(huán)節(jié)達(dá)成一致認(rèn)識，直至雙方簽字認(rèn)可。

　　通過這個過程，經(jīng)理不但幫助員工進(jìn)一步認(rèn)清了自己的職責(zé)所在，理清了認(rèn)識上的誤區(qū)，更是對員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的在職培訓(xùn)，分析工作的過程實際上也是分析工作該如何做的過程，這對經(jīng)理本人來說也是個提高。

　　第三：用崗位說明書管理員工

　　在崗位說明書的基礎(chǔ)上，經(jīng)理和員工不再僅僅是管理與被管理、經(jīng)理與下屬的關(guān)系，而更多的是合作伙伴的關(guān)系。經(jīng)理扮演著輔導(dǎo)員與教練的角色，依據(jù)員工的崗位說明書給予相應(yīng)的授權(quán)，將應(yīng)該授予員工的權(quán)力授予員工，員工在經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下對自己負(fù)責(zé)，學(xué)會自我管理。

　　這種角色的改變將使經(jīng)理與員工之間的關(guān)系更為融洽，工作更有效率。

　　崗位說明書是用來指導(dǎo)工作而不是用來存檔的，所以束之高閣的做法不可取。經(jīng)理和員工應(yīng)該人手一份崗位說明書，置于隨手可及的地方，隨時拿來查閱。

　　有了崗位說明書，員工更加明確自己的職責(zé)所在，更加愿意也更加會對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情負(fù)責(zé)，所以崗位說明書的本身就起到管理監(jiān)督的作用，有了事情無須經(jīng)理說，員工就可以迅速決定是否該自己負(fù)責(zé)，怎么負(fù)責(zé)，是否需要請示，是否需要獲得經(jīng)理的支持等等。

　　對經(jīng)理來說，有了崗位說明書，可以使自己從繁忙的工作中解脫出來，更加前瞻性地看待問題，更加有效地規(guī)劃工作，做出部署，著眼于未來，前瞻性地工作，向高效能、職業(yè)化經(jīng)理的方向努力。

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