用友NC系統(tǒng)使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法

時(shí)間：2024-09-21 12:25:54 會(huì)計(jì)電算化我要投稿

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用友NC系統(tǒng)使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法2017

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　　用友NC系統(tǒng)使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法：

　　1、無(wú)法安裝客戶端插件，不能進(jìn)入NC系統(tǒng)登陸界面

　　問(wèn)題現(xiàn)象

　　現(xiàn)象1：可以打開(kāi)web界面，但無(wú)法進(jìn)入登陸界面，一直停留在右圖所示界面。

　　現(xiàn)象2：系統(tǒng)提示安全警告

　　問(wèn)題原因

　　在使用IE首次登錄NC系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載NC客戶端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安裝，但由于計(jì)算機(jī)IE安全設(shè)置，可能會(huì)阻止下載及安裝，導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)NC系統(tǒng)。

　　解決方法

　　方案1：直接安裝“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陸。

　　方案2：通過(guò)將NC網(wǎng)址設(shè)為“可信任站點(diǎn)”，再降低“可信任站點(diǎn)”的安全級(jí)別設(shè)置，來(lái)允許系統(tǒng)自動(dòng)下載并安裝該文件，具體按照以下步驟進(jìn)行操作：

　　步驟1 打開(kāi)IE，點(diǎn)擊菜單欄上的工具—Interne選項(xiàng)，進(jìn)入安全頁(yè)簽，將NC登陸網(wǎng)址設(shè)為“受信任的站點(diǎn)”。

　　步驟2 更改Internet選項(xiàng)中安全頁(yè)簽“受信任站點(diǎn)”的安全設(shè)置，點(diǎn)擊自定義級(jí)別，將以下選項(xiàng)設(shè)為“啟用”：

　　1)ActiveX控件和插件;

　　2)腳本;

　　3)提交非加密表單數(shù)據(jù);

　　4)下載未簽名的ActiveX控件。

　　注意：如果不信任其他安全站點(diǎn)，在下載完NC客戶端后,可以將IE安全設(shè)置中選項(xiàng)恢復(fù)原值。

　　2、無(wú)法進(jìn)入登陸界面，提示“網(wǎng)頁(yè)上有錯(cuò)誤”等現(xiàn)象

　　問(wèn)題現(xiàn)象

　　可以打開(kāi)web界面，但無(wú)法進(jìn)入登陸界面，頁(yè)面左下角提示“網(wǎng)頁(yè)上有錯(cuò)誤”，或提示java相關(guān)錯(cuò)誤，無(wú)法訪問(wèn)NC系統(tǒng)

　　問(wèn)題原因

　　安裝了多個(gè)java版本，或者java出現(xiàn)異常。

　　解決方法

　　刪除java升級(jí)版本，只保留java 1.5.0_07版本;或者卸載客戶端后重裝。

　　步驟1 單擊“開(kāi)始”菜單，進(jìn)入“控制面板”，雙擊打開(kāi)“Java”，彈出java控制面板，切換到Java頁(yè)簽，在“Java小應(yīng)用程序Runtime設(shè)置”框中單擊查看，會(huì)彈出“Java Runtime設(shè)置”框，在其中查看配置的正確性：

　　1)只有一行數(shù)據(jù)，否則轉(zhuǎn)步驟2;

　　2)版本為1.5.0_07，否則轉(zhuǎn)步驟2;

　　3)關(guān)于Java runtime參數(shù)，這個(gè)參數(shù)可以為空，也可以如圖2-3所設(shè)(計(jì)算機(jī)配置及安裝軟件的多少都會(huì)影響這個(gè)參數(shù)，-Xms128m -Xmx300m這個(gè)值不一定適合所有的機(jī)器，要根據(jù)這個(gè)值慢慢調(diào)整嘗試，比如調(diào)整到-Xms100m -Xmx256m再試試);遇到報(bào)錯(cuò)，就要試著調(diào)整將Xmx值調(diào)小，如果仍報(bào)錯(cuò)，就清空J(rèn)ava runtime參數(shù)。

　　若出現(xiàn)兩行JRE數(shù)據(jù)，或版本不是1.5.0_07，則說(shuō)明java異常，須轉(zhuǎn)步驟2處理，否則非java問(wèn)題。

　　步驟2 進(jìn)入“控制面板”，雙擊打開(kāi)“添加或刪除程序”，在彈出窗口中刪除與java有關(guān)的一切程序(比如升級(jí)后的java程序)，再刪除NC客戶端安裝文件(NC_Client_1.5.0_07.exe)，最后到C:Program Files目錄下刪除jre1.5.0_07文件夾。

　　步驟3 重新安裝NC客戶端NC_Client_1.5.0_07.exe。

　　特別注意，在遇到j(luò)ava新版本安裝提示時(shí)，請(qǐng)不要安裝，因?yàn)镹C不能在java升級(jí)版本中運(yùn)行。建議進(jìn)入java控制面板，切換到更新頁(yè)簽，將“自動(dòng)檢查更新”的勾去掉，以防止系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)java。

　　3、登陸后頁(yè)面顯示不完全

　　問(wèn)題原因

　　用“登陸地址/login.jsp”這個(gè)地址登陸，在登陸地址后誤加了login.jsp。

　　解決方法

　　在登錄地址中去掉login.jsp再登陸。

　　4、登陸報(bào)錯(cuò)，或進(jìn)入NC后無(wú)法打開(kāi)各功能模塊

　　問(wèn)題現(xiàn)象

　　登錄報(bào)錯(cuò)“null”，或者打開(kāi)任何節(jié)點(diǎn)，均出現(xiàn)“在打開(kāi)節(jié)點(diǎn)調(diào)用…方法時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤!”提示：

　　問(wèn)題原因

　　這是NC發(fā)版時(shí)即存在的錯(cuò)誤，原因是NC平臺(tái)底層在處理中文字符集時(shí)有Bug。

　　解決方法

　　方法一：將計(jì)算機(jī)名稱改為英文字母，重啟計(jì)算機(jī)后再登陸。