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企業(yè)品牌管理方法
引導(dǎo)語:品牌管理作為企業(yè)營銷的一種手段,是企業(yè)參與競爭的要素之一,那么下面就和小編一起來看看企業(yè)品牌管理的方法吧。
一、由競爭到合作,打響主品牌戰(zhàn)役
品牌較之競爭者而言是一種競合關(guān)系。競爭的核心并非是對抗,而是根據(jù)市場的實際、競爭者在市場中的地位、競爭者的態(tài)度等建立相應(yīng)的競爭和合作關(guān)系。一家企業(yè)可以同時擁有多個品牌,但是主導(dǎo)品牌只能有一個。因為主打品牌是支柱和核心,對于主打品牌要予以覺得重視和投入,在發(fā)展好主打品牌的同時,企業(yè)可以發(fā)展其他的品牌,進而產(chǎn)生“一好百好”的“馬太效應(yīng)”。
企業(yè)在有了一個領(lǐng)軍品牌之后,又陸續(xù)推出一些子品牌,涉及不同的產(chǎn)業(yè),做出不同的定位,滿足不同的消費群。但在品牌的經(jīng)營中,對子品牌的重視程度,明顯要弱于支柱品牌。這就是品牌管理中“強‘干’弱‘枝’”戰(zhàn)略,以“干”帶“枝”,形成企業(yè)品牌家族“樹大根深、枝繁葉茂”的繁榮景象。
二、品牌溝通管理,提升內(nèi)涵形象
企業(yè)形象是商品形象和文化的主要載體和重要體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象更容易為企業(yè)贏得客戶的信賴和合作,容易獲得社會的支持。對消費者而言是一種溝通關(guān)系,品牌管理的目標(biāo)是通過研究明確目標(biāo)消費者的需求所在,依據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,通過廣告宣傳、公關(guān)活動等推廣手段,實現(xiàn)目標(biāo)消費者對品牌的深度了解,在消費者的心目中建立品牌地位,促進品牌忠誠。
三、品牌資本運營,節(jié)省費用投入
創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段,經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。從成熟悉品牌的發(fā)展過程來看,企業(yè)對品牌管理經(jīng)歷了創(chuàng)立品牌——經(jīng)營品牌——買賣品牌的三步曲。
企業(yè)管理好一個品牌存在不少困難,在開拓市場時,不得不投入更多,甚至多得多的宣傳費用,即便如此,其品牌形象和品牌文化也很難塑造,即使知名度頗高,但是美譽度不足,沒有魅力,缺乏號召力,顧客只是勉強聽說過你的產(chǎn)品,但是就是不認(rèn)同也就不能購買,別說培養(yǎng)顧客的忠誠度了,最終的市場表現(xiàn)都是不堪一擊;這是先天不良導(dǎo)致的后果。相反,管理好品牌,在品牌資本運營上做足“文章”將減小品牌推廣阻力,從而大大減少了品牌推廣成本!
四、挖掘品牌價值,提升管理效率
品牌管理的好不僅能夠升華企業(yè)外在形象,而且對企業(yè)內(nèi)外部管理也非常有幫助。
交換分享:品牌受眾不僅分享了企業(yè)的產(chǎn)品,同時分享了企業(yè)的商業(yè)模式和思想。帶給品牌消費者的便利和消費習(xí)慣的改變。
協(xié)作精神:品牌將企業(yè)內(nèi)外人群連結(jié)在一起,品牌上的所有資源均可共享,這是品牌獨有的功能,品牌超越了時間和空間的限制,同一公司的員工可以通過為某一品牌共同工作,即使不見面,也可以把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。
商業(yè)效率:品牌使得企業(yè)的決策者可以利用在很短時間內(nèi)處理公司的事情,提高商業(yè)效率,這個效率是無強勢品牌企業(yè)無法比擬的。
品牌影響:企業(yè)員工可以通過品牌方便地了解企業(yè)文化和特征,有利于企業(yè)確定目標(biāo)市場,有針對性的實施營銷策略。而且品牌傳播的廣度和力度,使知名品牌更加知名,有效提升品牌的影響力。
競爭精神:品牌使很多企業(yè)快速走出了國門,本土產(chǎn)品國際化、國際品牌本土化的進程加快,國內(nèi)品牌不想和國際大品牌競爭不可能,這種品牌競爭精神,使不同市場之間交叉融合,形成一個統(tǒng)一的大市場,競爭也更為激烈。品牌對企業(yè)的影響極為深遠(yuǎn),可以說,企業(yè)的管理離不開品牌時代的競爭精神。
擁有品牌的企業(yè)不一定成功,但成功的企業(yè)必定擁有一個成功的品牌,因為只有懂得管理品牌,將品牌效應(yīng)發(fā)揮到最大,建立一套品牌管理的體系,才能從情感上贏得企業(yè)員工對品牌的忠誠,從而實現(xiàn)真誠的顧客服務(wù)。
五、品牌傳播管理
聲浪傳播理論極力去構(gòu)建品牌發(fā)展的全知視角,并由原點區(qū)、發(fā)聲區(qū)、回聲區(qū)、無聲區(qū)及無聲崇拜五部分組成,它們各自成環(huán),同時又如奧運五環(huán)一樣環(huán)環(huán)相扣,形成品牌傳播的全新體系。
第一步 原點區(qū):做品牌就像用圓規(guī)畫圓,有了明確而又堅定有力的原點,才能畫得好!如果原點沒選對或不堅定,那畫出來的圓就永遠(yuǎn)都無法圓滿。
第二步 發(fā)聲區(qū):沒有聲音,就沒有市場!品牌與消費者的關(guān)系,如同你在山谷里叫,如果太小聲,可能山也不會睬你!
第三步 回聲區(qū):品牌就是個有個性的人,除了生理特征,更要有精神特征;聲音是可以聽見的,聲浪卻是無形的,用無形包裝有形成為占據(jù)人心的重要手段。
第四步 無聲區(qū):“寧靜而致遠(yuǎn)”,不是完全沒有聲音,而是主動調(diào)低音量;于無聲處反思內(nèi)在,傾聽內(nèi)心,在醒覺中夯實原點,謀定新圖景。
第五步 無聲崇拜:佛家說:不可說,不可說。大音希聲,不可說的才最具魅力。
提及聲浪傳播,于多數(shù)人來講,是陌生的。但仔細(xì)拆解后會發(fā)現(xiàn),其所暗含的邏輯并不陌生。畢竟一切品牌“名望”的產(chǎn)生,都源于消費者的內(nèi)心。消費者內(nèi)心的活動,是外力影響的結(jié)果。消費者的內(nèi)心受到各種外力的影響而產(chǎn)生情緒,產(chǎn)生交流分享的意愿,就會通過各種聲音表達出來。這些不同的聲音相互疊加交錯,形成聲浪,成就了品牌的“名”;在聲浪中賦予積極的品牌內(nèi)涵,使其和諧一致,塑造了品牌的“望”。聲浪是品牌名望的載體,也是品牌名望的基石。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師朱磊進而將聲浪傳播的精髓歸結(jié)為如下三點:其一,要傾聽消費者的聲音,然后消費者才能聽到你的聲音,這是一種基本態(tài)度。其二,學(xué)會發(fā)聲,首先要回到原點,說出人話;然后學(xué)會思考,發(fā)出文化之聲、生命之聲。其三,要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲,聯(lián)系群眾一起發(fā)聲,制造聲量;借力高端人群發(fā)聲,制造回聲;讓朋友一起發(fā)聲,營造口碑。最后,就可以“潤物細(xì)無聲”,用一種精神,讓消費者發(fā)出共鳴之聲;用一種力量,讓品牌、消費者和社會共奏天籟之聲。
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