質(zhì)量管理部門各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容

　　質(zhì)量管理部門各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容是怎樣的你知道嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)�來的質(zhì)量管理部門各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，歡迎閱讀。

　　1、進(jìn)料管理：

　　有明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

　　驗(yàn)收流程要清晰;

　　抽樣的方法需正確;

　　應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場評估;

　　定期統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的所供原料的品質(zhì)狀況;

　　供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生異常應(yīng)及時(shí)與其溝通;

　　應(yīng)有明確的供應(yīng)商考核辦法;

　　供應(yīng)商連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)有相應(yīng)的處理辦法;

　　供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)后要及時(shí)跟蹤;

　　明確規(guī)定因供應(yīng)商原材料質(zhì)量問題造成損失的責(zé)任承擔(dān)辦法，并在相應(yīng)的合同中予以明確;

　　進(jìn)料檢驗(yàn)組人員的應(yīng)有必要的專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì);

　　進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理的保存;

　　原材料存在輕微質(zhì)量問題，而生產(chǎn)車間又急需用時(shí)，應(yīng)有明確的特采程序，并規(guī)定特采批準(zhǔn)人;

　　緊急放行應(yīng)有明確的程序，并規(guī)定緊急放行批準(zhǔn)人;

　　不合格的原材料要有明確的處置方式;

　　規(guī)定退回供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)退回。

　　2、過程管理—人員

　　合理配備過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員;

　　過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員的能力和素質(zhì)應(yīng)符合要求;

　　過程檢驗(yàn)和監(jiān)控的力度要達(dá)到企業(yè)預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品的需要;

　　過程產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品如何處置要有明確的措施;

　　產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)信息要及時(shí)傳遞;

　　產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品原因要明確由誰來分析;

　　過程所運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)滿足企業(yè)的需要;

　　過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員與各車間要有良好的溝通渠道，并形成產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的理念;

　　產(chǎn)品訂單的特殊要求要能及時(shí)傳遞到過程監(jiān)控人員。

　　3、過程管理-文件和標(biāo)準(zhǔn)

　　有準(zhǔn)確、適宜和充分的作業(yè)指導(dǎo)書;

　　有準(zhǔn)確、適宜和充分的過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

　　有明確的過程檢驗(yàn)流程及質(zhì)量控制點(diǎn);

　　有過程檢驗(yàn)記錄/監(jiān)督監(jiān)控記錄且真實(shí)可行;

　　有文件化過程異常處理的程序;

　　要明確規(guī)定半成品放行權(quán);

　　有文件化的過程檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)分，且有效執(zhí)行;

　　有相關(guān)品質(zhì)問題及統(tǒng)計(jì)分析。

　　4、成品管理

　　要有明確的成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

　　成品檢驗(yàn)(含化驗(yàn)員)人員的能力和素質(zhì)要達(dá)到相應(yīng)的要求;

　　成品檢驗(yàn)的抽樣方法要合理;

　　每一客戶/訂單的特殊要求都準(zhǔn)確無誤地傳遞到相關(guān)人員;

　　有文件規(guī)定成品的標(biāo)識方法并得到有效執(zhí)行;

　　有有效防止成品漏檢的方法;

　　有文件化規(guī)定成品異常處理程序，如處理方法、批準(zhǔn)權(quán)限;

　　成品檢驗(yàn)結(jié)果由誰批準(zhǔn);

　　成品是否可以特別放行，如可以特別放行應(yīng)達(dá)到怎樣的程度才可特別放行，審批權(quán)限要得到明確的規(guī)定;

　　成品檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理保存，通過成品檢驗(yàn)報(bào)告能追溯到相應(yīng)的生產(chǎn)組、批號、日期及重要原材料等;

　　要有發(fā)貨監(jiān)裝記錄且記錄完整;

　　要形成長期積壓庫存定期報(bào)告制度;

　　庫存積壓產(chǎn)品出廠前要重新檢驗(yàn)確認(rèn)。

　　5、監(jiān)視和測量裝置管理

　　計(jì)量/檢測沒備要形成臺賬統(tǒng)一管理，臺帳要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定時(shí)更新;

　　各質(zhì)量檢驗(yàn)流程要明確規(guī)定所使用儀器名稱;

　　計(jì)量/檢測設(shè)備的精確度要達(dá)到測量的使用要求;

　　計(jì)量/檢測設(shè)備要按要求定期進(jìn)行校驗(yàn)(外/內(nèi));

　　計(jì)量設(shè)備的使用狀態(tài)標(biāo)識要明確;

　　計(jì)量設(shè)備所使用的環(huán)境要達(dá)到其設(shè)備本身要求的環(huán)境條件;

　　復(fù)雜的計(jì)量設(shè)備要形成操作指導(dǎo)書指導(dǎo)員工如何操作;

　　檢測設(shè)備要定期保養(yǎng)且建檔。

　　6、質(zhì)量保證-體系推進(jìn)和考核

　　建立完整的質(zhì)量管理體系(從設(shè)計(jì)一試產(chǎn)—生產(chǎn)—檢測—出貨一服務(wù));

　　整體管理架構(gòu)要完整，各級管理職能要明確;

　　以文件形式規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)且為員工所理解，并分解到各部門且得以執(zhí)行;

　　各相關(guān)單位對質(zhì)量記錄要的收集、發(fā)放、借閱等要進(jìn)行管制;

　　產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各產(chǎn)品的狀態(tài)有標(biāo)識并有追溯性;

　　客戶抱怨處置及時(shí)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;

　　對體系運(yùn)行情況進(jìn)行定期的考核和改進(jìn)。

　　7、質(zhì)量保證-品質(zhì)計(jì)劃

　　生產(chǎn)前有完善的品質(zhì)計(jì)劃(作業(yè)指導(dǎo)書/加工工藝/質(zhì)量記錄/衛(wèi)生保證措施/質(zhì)量控制點(diǎn)的確定)，尤其對特殊的產(chǎn)品有無特別的規(guī)定;

　　客戶的要求被相關(guān)質(zhì)量管理人員熟知;

　　各相關(guān)人員均進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，且考試通過方可上崗，并有相應(yīng)記錄;

　　對可能發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行分析識別，并采取預(yù)防措施;

　　開展有助于質(zhì)量提升的5S、QC等活動(dòng);

　　涉及產(chǎn)品更改，要有書面的會簽確認(rèn)，并對相應(yīng)品質(zhì)再檢驗(yàn)確認(rèn)且有相應(yīng)記錄;

　　品質(zhì)控制各階段保證沒有漏檢發(fā)生，并有相應(yīng)方法或程序支持。

　　8、質(zhì)量保證-制度、文件及其它

　　內(nèi)部要有明確的獎(jiǎng)罰制度;

　　各員工的工作職責(zé)要明確;

　　各種工作流程要做出合理明確的規(guī)定;

　　本部門能夠得到技術(shù)文件的最新版本;

　　文件的保存安全可靠，便于索引與使用，并能防止錯(cuò)用文件;

　　員工均進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，確保其勝任本崗位的工作;

　　公司上級文件與思想及時(shí)向下傳達(dá);

　　與其他部門建立了良好的溝通。

　　9、客戶投訴

　　每一次客戶投訴要以最快的速度回復(fù)，并盡量讓顧客滿意;

　　客戶投訴的處理流程及由誰來處理要有明確規(guī)定;

　　客戶投訴回復(fù)內(nèi)容要適當(dāng)，并有文件明確規(guī)定批準(zhǔn)人;

　　每次客戶投訴都要進(jìn)行相應(yīng)原因分析，制定了必要的糾正和預(yù)防措施，并標(biāo)準(zhǔn)化;

　　對客戶投訴要進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析;

　　交貨的及時(shí)性等方面投訴也應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。

　　10、實(shí)物樣品(或圖片)

　　當(dāng)不便用文字表達(dá)或用文字表達(dá)不清楚時(shí)，要形成實(shí)物樣品封存或拍成照片作為參照;

　　實(shí)物樣品(圖片)是否分為合格限度樣品與不合格限度樣品，讓員工明確判斷標(biāo)準(zhǔn);

　　實(shí)物樣品(圖片)是否定期確認(rèn)和更新;

　　進(jìn)料、制造過程、成品各過程中在需要的地方均有便于參照的實(shí)物樣品(圖片);

　　合理保存實(shí)物樣品(圖片)，使其不易變質(zhì)。

　　拓展：質(zhì)量管理部門工作總結(jié)

　　質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器�；仡櫼荒辏�主要做了以下幾方面的工作：

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵。

　　質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

　　一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作2007年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市（縣、區(qū)）督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。

　�。ǘ�）營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

　　根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了2007年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎(jiǎng)競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

　�。ㄈ�）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。

　　1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

　　2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申報(bào)過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價(jià)報(bào)告，力爭使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過評審。

　　3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

【質(zhì)量管理部門各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容】相關(guān)文章：

質(zhì)量管理部門的職責(zé)06-02

企業(yè)質(zhì)量管理部門的建立06-02

閥門廠質(zhì)量管理部門的尷尬05-13

企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理部門09-13

醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度具體內(nèi)容05-15

商務(wù)禮儀具體內(nèi)容08-10

2017年考研大綱的具體內(nèi)容與使用08-15

領(lǐng)導(dǎo)力21法則的具體內(nèi)容04-14

澳大利亞在職留學(xué)申請的具體內(nèi)容05-26