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職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力
職業(yè)經(jīng)理人是指擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)工作或管理工作的人員,指官方或企業(yè)中的高級人員。干部是一個管理者,是一個組織或團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭人,帶領(lǐng)大家去完成目標(biāo)的人。以下是小編精心整理的職業(yè)經(jīng)理人必須具備的能力,歡迎閱讀與收藏。
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職業(yè)經(jīng)理人必備的十四項(xiàng)能力:
1、自我約束能力:日常工作自我約束。
2、自我學(xué)習(xí)能力:學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)方法。
3、自身的執(zhí)行能力:提高執(zhí)行力。
4、管理能力:科學(xué)管理經(jīng)銷商,管理客戶主管、小工能力。
5、電腦辦公能力: 熟練做PPT,excel,word等辦公軟件。
6、數(shù)據(jù)處理能力:學(xué)會提取數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)溝通。
7、數(shù)據(jù)的分析能力:學(xué)會數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測,數(shù)據(jù)管理。
8、指導(dǎo)培訓(xùn)能力: 學(xué)會科學(xué)的培訓(xùn)下屬,建立人才梯隊(duì)。
9、領(lǐng)悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向。
10、計(jì)劃能力:執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來承擔(dān),自己看頭看尾即可。
11、追蹤控制能力:確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。
12、協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。
13、授權(quán)能力:任何人的能力都是有限的,作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長,給自己機(jī)會,更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。
14、判斷能力:判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),有準(zhǔn)確的判斷分析能力,從而做到未雨綢繆。
職業(yè)經(jīng)理人必備的八項(xiàng)素質(zhì):
第一個素質(zhì):進(jìn)取心態(tài):
職業(yè)經(jīng)理人必須從推動型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行走動式管理,親臨服務(wù)一線,直接了解客戶需求。企業(yè)管理沒有捷徑可走,職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累,強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個素質(zhì):職業(yè)操守。
正如做人要有良好的個人品德一樣,作為一個職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)操守,這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價值最大化作為自己的唯一目標(biāo),一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行,絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的.職責(zé),哪怕是明天就離開這個崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場的利器。
第三個素質(zhì):掌控人心。
職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機(jī)行事;從別人的一個小習(xí)慣、一個小細(xì)節(jié)就可以識別其為人,從而為我所用;從對方一個眼神、一句話就能判斷出對方內(nèi)心隱秘,從而打開他的心門。
第四個素質(zhì):實(shí)事求是。
在信息爆炸的時代,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時,只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。
第五個素質(zhì),融入戰(zhàn)略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略,而融入不到企業(yè)當(dāng)中去,F(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個毛病就是,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),無人應(yīng)和。這是一個非常重要的素質(zhì)。
第六個素質(zhì):敢于冒險。
風(fēng)險的背后往往隱藏著巨大的市場機(jī)遇。面對稍縱即逝的機(jī)會,職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識,敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動,才能在市場上占據(jù)一席之地。
第七個素質(zhì):觀念創(chuàng)新。
管理工作中許多長期得不到解決的老問題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個腦筋,更新觀念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。
第八個素質(zhì):管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對管理者而言,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對下屬負(fù)責(zé),這是對的。但是對于職業(yè)經(jīng)理人來說,一個關(guān)鍵的前提是董事會或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán),如果連資源都沒有,就喪失向下管理的平臺。因此向上管理,能夠管理上司和企業(yè)所有者,這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來。
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人力資源管理能力。一個好的職業(yè)經(jīng)理人,一定要會識人、用人,做一個好的“伯樂”,除此之外,還要會管理人,管理可不是只要一直高人一等就行的,要讓別人甘心在你手下做事才行。
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協(xié)調(diào)能力。古人有云“凡事要講究陰陽調(diào)和”,因此協(xié)調(diào)能力是很重要的,你要協(xié)調(diào)你和上級的.關(guān)系,還得協(xié)調(diào)你和下級的關(guān)系,協(xié)調(diào)自己與家人的關(guān)系,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,可見協(xié)調(diào)能力有多重要。
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經(jīng)營能力。作為一個經(jīng)理,首先的考慮為自己的公司或企業(yè)考慮,怎么把它經(jīng)營好,怎么才能盈利,這就需要經(jīng)理有很強(qiáng)的經(jīng)營能力,才能把公司越做越大。
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決策能力。職業(yè)經(jīng)理人要具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人,很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。
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一般來講,職業(yè)經(jīng)理人是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者,他們是靠能力和業(yè)績吃飯的特殊人才。作為一個職業(yè)經(jīng)理人,除了要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和管理才能外,還要有個人魅力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識,以及果斷、自信、堅(jiān)韌的性格。從管理企業(yè)的角度來講,作為職業(yè)經(jīng)理人,這10大能力不可或缺。
一,事物洞察能力。作為一個職業(yè)經(jīng)理人,必須要有敏銳的觀察力,能夠洞察事物的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。
二,決策控制能力。管理一個企業(yè),要求職業(yè)經(jīng)理人要有強(qiáng)大決策能力,要科學(xué)決策、敢于決策和精于決策。
三,目標(biāo)管理能力。職業(yè)經(jīng)理人必須熟暗計(jì)劃和目標(biāo)管理,通過目標(biāo)為企業(yè)制定方向,通過計(jì)劃實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
四,溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)經(jīng)營過程中,會遇到很多矛盾、困難和問題,職業(yè)經(jīng)理人必須善于協(xié)調(diào),強(qiáng)于溝通。
五,語言表達(dá)能力。沒有一定的語言表達(dá)能力,就很難將自己的管理思想在企業(yè)內(nèi)得到良好的.貫徹實(shí)施。
六,壓力承受能力。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中壓力很大,一個職業(yè)經(jīng)理人必須具有堅(jiān)韌不拔的特質(zhì),能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
七,團(tuán)隊(duì)駕馭能力。一個企業(yè)就是一個大的團(tuán)隊(duì),職業(yè)經(jīng)理人必須具有科學(xué)的管理方法,能夠熟練駕馭團(tuán)隊(duì)。
八,文化適應(yīng)能力。不同的企業(yè)具有不同的文化,企業(yè)所有者的風(fēng)格也大不相同。職業(yè)經(jīng)理人必須能夠適應(yīng)不同文化的企業(yè)。
九,危機(jī)處置能力。面對突發(fā)危機(jī),一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人能夠臨危不亂,正確而果斷地進(jìn)行處置。
十,公共關(guān)系能力。管理一個企業(yè),需要跟政府及各種社團(tuán)組織打交道。所以,作為職業(yè)經(jīng)理人,需要有一定的公共關(guān)系能力。
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一、凝聚力——靠共同的價值觀聚攏人心職業(yè)經(jīng)理要利用機(jī)會、抓住要點(diǎn),通過共同的價值觀,鼓舞士氣、聚攏人心?孔陨淼母腥玖硖栒、鼓動和影響員工,堅(jiān)定他們的信念和決心,為實(shí)現(xiàn)共同的愿景而努力。
優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理都有營造和諧氛圍、創(chuàng)造健康文化、凝聚多方優(yōu)勢的能力。這種能力表現(xiàn)在:
一是建立團(tuán)隊(duì)的共同價值觀;
二是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)深入人心,并成為每個成員的.共同追求;
三是具有差異性的個人追求與團(tuán)隊(duì)價值觀和發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一;
四是能夠宣傳鼓動,激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情。
二、親和力——善待同事,以心換心職業(yè)經(jīng)理要關(guān)心人、理解人、信任人、體貼人,要為人師表、以身作則、身先士卒、平易近人,要通過自己的言行增加個人魅力。既講原則性,又有人情味,使大家愿意與你說心里話。
運(yùn)用親和力可以爭取管人、用人、留人的主動權(quán),還可以有效激發(fā)個人潛能,改善干群關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加和諧的環(huán)境。親和力是增添個人魅力的重要途徑。它可以拉近你與下屬的距離,使他們在心理上產(chǎn)生溫暖的感覺。這樣更有利于上下溝通、有利于提高管理效率。
三、說服力——通過說服提高影響力在與上級、股東、客戶、搭檔和員工的交往中,說服扮演著重要角色。說服靠的是語言表達(dá)和行動表現(xiàn),成功的說服可以增加個人影響力。
職業(yè)經(jīng)理處處離不開說服:說服客戶,讓他們接受和喜愛你的產(chǎn)品或服務(wù);說服上級,讓他們采納和支持你的意見和建議;說服員工,讓他們理解和執(zhí)行你的計(jì)劃和指令。當(dāng)然,自己必須以德為本、以身作則,辦事正確、管理有方,這樣才有說服力、才有影響力。
四、意志力——百折不撓的精神基礎(chǔ)意志和毅力不是一種抽象的、看不見的、感受不到的東西,它可以通過人的活動體現(xiàn)出來。它是蘊(yùn)藏于人們的內(nèi)心而直接體現(xiàn)在行動中的心理素質(zhì)。具體體現(xiàn)在頑強(qiáng)性、果斷性和忍耐性三個方面。職業(yè)經(jīng)理必須面對無數(shù)的挑戰(zhàn)和無與倫比的精神壓力。職業(yè)經(jīng)理要有頑強(qiáng)的意志、果斷的決心和堅(jiān)韌的忍耐力。
擴(kuò)展資料
所謂職業(yè)經(jīng)理人,即以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè),將所經(jīng)營企業(yè)成功視為自己人生成功,通過管理企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身價值的專職管理者。
做好一個職業(yè)經(jīng)理人需要專業(yè)的管理知識。專業(yè)的管理知識需要學(xué)習(xí),需要在工作中反思總結(jié)。
做好一個職業(yè)經(jīng)理人,她還需要有一定的能力,包括人際交往能力,溝通能力,這些能力也是需要不斷的學(xué)習(xí)的。
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隨著社會進(jìn)步,以及職業(yè)信用體系的成熟,職業(yè)經(jīng)理人越來越受到歡迎,被很多的企業(yè)家所賞識并重用。那么作為一個職業(yè)經(jīng)理人,需具備如下能力:
一、資源整合能力
職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè),必須為企業(yè)創(chuàng)造效益,同時利用自己理念和模式重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源,并讓企業(yè)內(nèi)外部的形象都發(fā)生更變,為企業(yè)帶來新觀念、新方法,把企業(yè)的資源進(jìn)行重組、升級、調(diào)整后,發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)價值。
二、團(tuán)隊(duì)整合能力
無論是外部聘請還是內(nèi)部培養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人,都必須有團(tuán)隊(duì)的整合能力。因?yàn)閮?nèi)部人員一旦上升到高層管理者位置時,必然會有人不滿,或者故意設(shè)置工作障礙。如何把各懷心思的成員整合到一起,為己所用,就是考驗(yàn)職業(yè)經(jīng)理人帶團(tuán)隊(duì)的能力的時候了。
三、冷靜理性分析問題的能力
無論內(nèi)外部成長起來的'職業(yè)經(jīng)理人,必須要有冷靜理性分析和處理問題的能力。這不僅要求職業(yè)經(jīng)理人本人要控制自己的情緒,還要有處變不驚,遇亂能穩(wěn)的能力。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力在很多教科書和培訓(xùn)課程中簡稱為領(lǐng)導(dǎo)力。所謂領(lǐng),就是引領(lǐng),帶領(lǐng)。導(dǎo),是導(dǎo)引、導(dǎo)視、導(dǎo)向。這要求職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)內(nèi)的人財(cái)事物都能有導(dǎo)引、引導(dǎo)、引領(lǐng)的作用。
五、企劃能力
在很多管理學(xué)經(jīng)典中有四個關(guān)鍵詞:“分析、計(jì)劃、控制、執(zhí)行”?梢娭贫ㄓ(jì)劃是重要的管理技能之一。它是戰(zhàn)略規(guī)劃、策略規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃等方面的企劃能力。所以要求職業(yè)經(jīng)理人不但是經(jīng)理人,還得是一個高級企劃人。
六、教練能力
一個職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)里,不但肩負(fù)著利潤創(chuàng)造的責(zé)任,還肩負(fù)著發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、用好人才的責(zé)任。要懂得當(dāng)伯樂發(fā)現(xiàn)人之所長,懂得當(dāng)師長傳道受業(yè)解惑、也要懂得舉大棒威懾,還要懂得如何從物質(zhì)和情感兩方面激勵人等,當(dāng)好教練。
七、財(cái)務(wù)分析管理能力
作為職業(yè)經(jīng)理人要對企業(yè)負(fù)責(zé),最關(guān)鍵一點(diǎn)是所做工作要經(jīng)得起財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析和衡量。在進(jìn)行每一個經(jīng)營管理動作時,都要有相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算,并把預(yù)算計(jì)劃與目標(biāo)、利潤計(jì)劃與目標(biāo)、成本費(fèi)用計(jì)劃與控制目標(biāo)牢記在心中,時刻用財(cái)務(wù)工具來分析衡量其風(fēng)險性、合理性、成功性有多大。
八、執(zhí)行能力
任何事項(xiàng)追蹤到底,任何問題追究到底。很多時候執(zhí)行力低下,一是有制度無制約,即追責(zé)機(jī)制不健全;二是有人性卻任性,任由拖延或問題發(fā)生;三是有責(zé)任無承責(zé),消極對待;四是有標(biāo)準(zhǔn)無量化,無法準(zhǔn)確評估。五有時間沒時限,隨意更改時間。造成了執(zhí)行不了或執(zhí)行不徹底,怠工、消極現(xiàn)象處處有,效率低下。
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