項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)所不在，項(xiàng)目管理同樣存在，而且風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，因而風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)持續(xù)的過程，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制以及基于風(fēng)險(xiǎn)的決策機(jī)制是項(xiàng)目成功的重要保證。
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
風(fēng)險(xiǎn)因素是引起風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在原因和直接原因，包括實(shí)質(zhì)性因素，如環(huán)境污染是影響人身健康的實(shí)質(zhì)性因素;道德因素，如偷盜行為使項(xiàng)目施工工地的材料被洗劫一空;心理因素，如由于疏忽項(xiàng)目施工時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)安全網(wǎng)已經(jīng)開裂導(dǎo)致工傷事故的發(fā)生。項(xiàng)目主體為達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)就必須從源頭抓起，在風(fēng)險(xiǎn)管理中不是注重出現(xiàn)事故后去組織施救、進(jìn)行原因調(diào)查、追究責(zé)任，而是要做到防患于未然，尊重科學(xué)，探索規(guī)律，采取有效的預(yù)防措施，將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失減少到最小程度或?qū)L(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，保證項(xiàng)目目標(biāo)的完成。
二、項(xiàng)目常見的風(fēng)險(xiǎn)類別
不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具的不同，其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同的。總的來(lái)說(shuō)，基本可分為以下幾類：
1、項(xiàng)目、技術(shù)、性能、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源之一。一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是提高項(xiàng)目績(jī)效的重要手段，但這樣也會(huì)帶來(lái)一些問題。由于科技的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，不斷有新的技術(shù)被發(fā)明和使用，而許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被使用者充分掌握，則會(huì)影響技術(shù)性能和作用的發(fā)揮，從而影響項(xiàng)目的成功。
2、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過程管理的方方面面。從項(xiàng)目范圍管理來(lái)看，由于客戶要求增加項(xiàng)目可交付成果的額外特征，導(dǎo)致工作范圍的擴(kuò)大，增加了項(xiàng)目的困難，給項(xiàng)目帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn);從項(xiàng)目計(jì)劃的職能來(lái)看。項(xiàng)目計(jì)劃考慮的是未來(lái)，而未來(lái)必然存在著不確定因素，這些不確定因素則是導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的.主要因素之一;從項(xiàng)目溝通控制的職能來(lái)看，由于溝通體系不完善，信息不能及時(shí)傳遞導(dǎo)致誤解和矛盾的缺口不斷擴(kuò)大，會(huì)增加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
3、項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，包括與項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化，組織中雇傭關(guān)系的變化，如公司并購(gòu)、自然災(zāi)害等。而這些因素的變化可能會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很大的影響，甚至使項(xiàng)目不能進(jìn)行。
4、項(xiàng)目中的超速工作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
在項(xiàng)目中這種超速工作隨處可見。而這種匆忙的主要缺點(diǎn)就是它使人們的行為象機(jī)器一樣。在項(xiàng)目中項(xiàng)目參與者都負(fù)擔(dān)過重;在項(xiàng)目開始時(shí)，匆忙導(dǎo)致目標(biāo)設(shè)定不明確，不現(xiàn)實(shí)的期限讓團(tuán)隊(duì)感覺他們注定要失�。壕o迫感使交流更加缺乏;項(xiàng)目參與者迫于危機(jī)感，縮短了計(jì)劃項(xiàng)目的時(shí)間，或根本不指定計(jì)劃;其他部門沒有支持項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目的延誤。
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策
1、確定風(fēng)險(xiǎn)問題的定位。一般而言，一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目中的任務(wù)是否能如期完成，資源是否能合理使用等問題上。將項(xiàng)目任務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與相關(guān)的任務(wù)緊密銜接，構(gòu)成同一個(gè)任務(wù)目前出現(xiàn)的所有風(fēng)險(xiǎn)問題的集合，簡(jiǎn)稱風(fēng)險(xiǎn)集。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)集采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理，使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)會(huì)最小化。我們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)行的各階段，不但可以遞交目前的風(fēng)險(xiǎn)問題，還可以查閱以前項(xiàng)目相應(yīng)單元中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題，有利于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。
2、正確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，并貫穿于項(xiàng)目的始終。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)難度很高的活。項(xiàng)目管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。為完成項(xiàng)目目標(biāo)而制定的計(jì)劃、安排的任務(wù)和使用的資源中，有哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響到項(xiàng)目的完成。確定風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，風(fēng)險(xiǎn)的因素可能是任務(wù)工期的不確定性、任務(wù)所需物資價(jià)格的變化以及完成任務(wù)所需人員的增減等。識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，便可有針對(duì)地采取相應(yīng)行之有效的措施規(guī)避或化解此類風(fēng)險(xiǎn)。
3、利用科學(xué)方法，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化分析。不同的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目所起的作用和影響均不同，所以，應(yīng)該對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化。“工欲善其事，必先利其器”。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化管理，必須采用先進(jìn)的科學(xué)方法。在項(xiàng)目管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法有(1)三點(diǎn)預(yù)測(cè)法：這種方法表現(xiàn)為三個(gè)變量(樂觀、悲觀和最大可能)是計(jì)算預(yù)期價(jià)值的基礎(chǔ)。(2)決策樹法：決策分階段進(jìn)行，將出現(xiàn)的結(jié)果畫成樹枝狀，最終的決策以前面的決策為依據(jù)，具有很大的科學(xué)性。但是如果有些參數(shù)沒有包括在樹中就不全面，如果結(jié)果的數(shù)量很大，使用就較困難。(3)蒙特卡羅模擬法：該方法采用計(jì)算機(jī)模擬原則，在正規(guī)數(shù)學(xué)分析不能使用時(shí)可以使用，適用于耗費(fèi)大的項(xiàng)目全面模擬，當(dāng)然也有不足之處，其結(jié)果是自動(dòng)生成的，而非解決產(chǎn)生的，投入通常由偶然因素決定。實(shí)際管理中還會(huì)應(yīng)用其他的方法，各有利弊，在使用時(shí)，應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大限度地達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的目的。
4、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。如項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的開始就建立監(jiān)控或預(yù)警系統(tǒng)，盡早覺察計(jì)劃的偏離，及時(shí)糾偏，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
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