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2017年企法顧問考試預(yù)測題答案
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一、名詞解釋：
1、企業(yè)管理：是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制(1分)，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心(1分)的資源與職能活動，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)(1分)的活動。
2、企業(yè)文化：指在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下(1分)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中(1分)所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和(1分)。
二、單項選擇(每個1分)
1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A
三、判斷題(每個1分)
1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√
四、簡答題
1、企業(yè)文化有哪些功能?
(1)導(dǎo)向功能 (1分)
(2)凝聚功能(1分)
(3)激勵功能(1分)
(4)約束功能(1分)
(5)輻射功能(1分)
2、作為一個企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能?
對任何管理者來說，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能不同，對三種技能的需要程度則明顯不同。(2分)
(1)高層管理者尤其需要概念技能(1分)
(2)基層管理者更重視的是技術(shù)技能(1分)
(3)對于人際技能，是每一個管理者都需要的(1分)
3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?
(1)管理目標(biāo) (1分)
(2)管理主體(1分)
(3)管理對象(1分)
(4)管理機(jī)制與方法(1分)
(5)管理環(huán)境(1分)
4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面?
(1)計劃職能 (2分)
(2)組織職能(1分)
(3)領(lǐng)導(dǎo)職能(1分)
(4)控制職能(1分)
五、案例分析
思考：
1、請分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。
2、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?
3、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。
參考答案：
1、郭寧屬于一線管理者，負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實，指定作業(yè)計劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督(2分)。
應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。(1分)
2、概念技能與人際技能都很重要。(2分)
3、高層管理者的職責(zé)與技能：以決策為主要職能，對外代表組織，對內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán)，并對組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)。應(yīng)具備的技能是概念技能。(2分)
基層管理者的職責(zé)與技能：負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實，指定作業(yè)計劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督。應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。(1分)
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