ERP的核心管理思想

　　ERP是現(xiàn)代管理思想的產(chǎn)物，它將許多先進(jìn)的管理，如BPR、供應(yīng)鏈管理、敏捷制造、精益生產(chǎn)、并行工程、及時生產(chǎn)(JIT)、全面質(zhì)量管理等思想體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中，極大地擴(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的范圍，成為嶄新的現(xiàn)代企業(yè)的管理手段。那么ERP核心管理思想備考哪些內(nèi)容呢?

　　(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理(SupplyChainManagement)的支持

　　在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)僅靠自己的資源不可能有效參與市場競爭，企業(yè)間的合作聯(lián)盟逐漸形成。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從單個企業(yè)之間的競爭發(fā)展為供應(yīng)鏈之間的競爭。必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會的一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

　　ERP可以使得企業(yè)內(nèi)部的信息通行無阻，再加上供應(yīng)鏈管理，透過網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的有效結(jié)合，可以使客戶與廠商間形成水平或垂直整合，真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。ERP可以與SCM系統(tǒng)整合，利用信息科學(xué)的最新成果,根據(jù)市場的需求對企業(yè)內(nèi)部和其供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴(yán)格控制，以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分、合理的應(yīng)用,從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿足顧客需求、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。

　　(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想

　　ERP支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系;二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”，當(dāng)企業(yè)遇到特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看作是企業(yè)的一個組成部分，運(yùn)用“并行工程”組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。

　　(3)采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就

　　ERP除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(shù)(GUI)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(OOT)、第四代語言/計算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)/服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)之外，還要實(shí)現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP易于擴(kuò)展為供應(yīng)鏈管理的信息集成。

　　(4)ERP同BPR密切相關(guān)

　　信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實(shí)時性，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時處理、作出相應(yīng)的決策提供了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的敏捷通暢。為了提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然會帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的改革。這個改革，不僅包括企業(yè)內(nèi)部，還把供應(yīng)鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進(jìn)來，系統(tǒng)考慮整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程。ERP應(yīng)用程序使用的技術(shù)和操作必須能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)地調(diào)整。BPR的應(yīng)用已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)與需求市場和供應(yīng)市場整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)重組的方向。

　　(5)以物流和信息流為核心在供應(yīng)鏈上，除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”以外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說，供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動。ERP的核心，由物流和信息流構(gòu)成，兩者再將企業(yè)本身、客戶、供貨商三者串聯(lián)在一起。物流由供貨商經(jīng)企業(yè)流向客戶，由供貨商提供的材料，經(jīng)企業(yè)本身生產(chǎn)完成品交給客戶;信息流則由客戶的訂單和廠內(nèi)的生產(chǎn)預(yù)測所引發(fā)，經(jīng)企業(yè)本身產(chǎn)生采購單給供貨商。工作流決定了各種流的流速和流量，是BPR研究的對象。ERP提供各行業(yè)行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且還可以隨著企業(yè)工作流(業(yè)務(wù)流程)的改革在應(yīng)用程序的操作上作出相應(yīng)的調(diào)整。

　　總之，ERP不僅面向供應(yīng)鏈管理，體現(xiàn)BPR、精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量和客戶滿意度;結(jié)合準(zhǔn)時制生產(chǎn)(JIT)以消除一切無效勞動與浪費(fèi)、降低庫存和縮短交貨期;它還要結(jié)合約束理論(TOC，TheoryofConstraint，是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展)來定義供應(yīng)鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供應(yīng)鏈的有效產(chǎn)出。

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