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HR提升招聘能力的技巧
HR如何提高招聘技巧?員工是企業(yè)寶貴的資源,人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)招聘卻時(shí)常因?yàn)榇罅恐貜?fù)性的、實(shí)用性不高的工作招不到合適的員工。如何提高招聘技巧成為了每個(gè)企業(yè)都十分關(guān)心的問(wèn)題。下面是小編為大家收集的HR提升招聘能力的技巧,希望能夠幫助到大家。
HR提升招聘能力的技巧1
1、人力資源規(guī)劃要做好
在界定企業(yè)人才時(shí),除專(zhuān)長(zhǎng)、能力外,還應(yīng)看其內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),如是否具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感等。
中小企業(yè)要做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃必須準(zhǔn)確界定企業(yè)所需要的各類(lèi)人才,在此基礎(chǔ)上開(kāi)展招聘工作:一是要搞清人才的主次。關(guān)系到企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),關(guān)鍵管理崗位的人才需優(yōu)先考慮。二是要處理好人才“即用與儲(chǔ)存”的關(guān)系。
即用型人才應(yīng)成為當(dāng)前的主要對(duì)象,但也決不可忽視儲(chǔ)備型人才的吸收,因?yàn)槠髽I(yè)人力資源規(guī)劃要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,必須建立企業(yè)的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
2、招聘工作對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響很大
招聘工作招到的人才是良是莠,關(guān)系著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,再也沒(méi)有比企業(yè)招聘更重要的事情了。
從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),招聘關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。內(nèi)部招聘能激勵(lì)員工的工作激情,外部招聘能為企業(yè)注入新鮮血液,兩者都能調(diào)整和改善組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從組織外部來(lái)說(shuō),一次成功的招聘活動(dòng)就是一次成功的企業(yè)宣傳。
因此,很多公司每年都會(huì)把各大高校作為招聘地點(diǎn),分發(fā)大量宣傳介紹公司的資料,無(wú)論有沒(méi)有招到人,招聘活動(dòng)都會(huì)使不少人了解了公司,對(duì)公司留有一定的印象,這就是一種有價(jià)值的宣傳。
3、選擇合理的招聘渠道和方法
企業(yè)招聘渠道分內(nèi)部招聘和外部招聘。企業(yè)內(nèi)部招聘花費(fèi)少,并且能提高員工的工作熱誠(chéng),起到激勵(lì)的作用。
外部招聘的方法比較多,比如廣告招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、委托招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等。企業(yè)外部招聘也是一種有效的與外部信息交流的方式,企業(yè)可借此樹(shù)立良好的外部形象。
新員工的加入,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的觀(guān)點(diǎn)和新的思想,有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)創(chuàng)新,防止僵化。
網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋面廣,無(wú)地域限制,省時(shí)且費(fèi)用較低,這些特點(diǎn)比較適合中小民營(yíng)企業(yè)。當(dāng)然,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),內(nèi)外結(jié)合的招聘渠道才是最科學(xué)的選擇。
4、建立明確的招聘目標(biāo)
在不準(zhǔn)確或不完整的需求下招募到的人員,往往在磨合階段中會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的糾正成本,甚至?xí)绊懙焦ぷ鞯姆峙渑c執(zhí)行。中小企業(yè)的制度一般不健全,招聘工作可能缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū)做參考。
因此人力資源部或招聘人員在招聘前應(yīng)當(dāng)通過(guò)溝通等方式,引導(dǎo)用人部門(mén)準(zhǔn)確描述出職位的職責(zé)和全面具體的能力素質(zhì)要求,建立明確的招聘目標(biāo)。在招聘過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)與用人部門(mén)保持暢通的溝通,以確保不偏離招聘需求,從而提高招聘效率與成功率。
5、提高招聘人員的綜合素質(zhì)
每一次招聘都是一個(gè)企業(yè)形象的展示,招聘人員的素質(zhì)會(huì)影響企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的形象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立招聘崗位的窗口意識(shí),并讓專(zhuān)業(yè)人士守好人力資源開(kāi)發(fā)的入口關(guān)。
在招聘開(kāi)展前,對(duì)參與招聘的人員要進(jìn)行相關(guān)招聘知識(shí)的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作,讓他們準(zhǔn)確掌握企業(yè)的基本信息;向應(yīng)聘者傳達(dá)信息時(shí)要做到實(shí)事求是,既不能夸大也不能貶低企業(yè)提供的待遇等方面問(wèn)題,以確保招來(lái)的人是真正想來(lái)而不是在夸大事實(shí)的情況下而被哄騙來(lái);同時(shí)招聘小組要與用人部門(mén)進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確把握招聘要求,使錄用者與用人部門(mén)要求之間的差距達(dá)到最小化;最終要做到專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化。
6、注重企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳
中小企業(yè)實(shí)力不強(qiáng),在吸引人才方面競(jìng)爭(zhēng)力不如大型企業(yè),在企業(yè)形象宣傳方面尤其應(yīng)該重視。招聘人員的職務(wù)級(jí)別和個(gè)人素質(zhì),會(huì)直接影響到招聘的`成功與否。
企業(yè)對(duì)招聘的不重視給應(yīng)聘者最直接的印象就是該企業(yè)對(duì)員工不重視。招聘人員的招聘工作態(tài)度和談吐氣質(zhì),很容易影響應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的看法。
如果在招聘方和應(yīng)聘者接觸的過(guò)程中,招聘方給應(yīng)聘者的印象不夠?qū)I(yè),就很容易給應(yīng)聘者留下企業(yè)的整體素質(zhì)較差的印象。
企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)的招聘中,從廣告刊登、攤位布置到接待面試、場(chǎng)地布置和參觀(guān)企業(yè)等,處處都應(yīng)突出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以吸引應(yīng)聘者。
中小企業(yè)做好招聘工作,其作用不僅僅是可以招聘到合適的人才,還可以通過(guò)招聘工作展示企業(yè)的形象,擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
7、重視對(duì)應(yīng)聘者的背景調(diào)查
在錄用員工之前的背景調(diào)查經(jīng)常被招聘單位所忽視,但這恰恰是很重要的環(huán)節(jié)。例如現(xiàn)在企業(yè)銷(xiāo)售人員挪用、侵占企業(yè)貨款甚至攜款潛逃的事情時(shí)有發(fā)生。還有很多應(yīng)聘者偽造學(xué)歷、資格證書(shū)等,企業(yè)沒(méi)有審查就錄用,一旦發(fā)現(xiàn)往往為時(shí)已晚,因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)為員工在培訓(xùn)、保險(xiǎn)等方面投入了很多。
另外還有一些企業(yè)利用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段,故意派遣商業(yè)間諜打探公司的機(jī)密。這些都可以通過(guò)背景調(diào)查來(lái)避免。開(kāi)展背景調(diào)查可以通過(guò)以下幾種途徑:一是學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén);二是歷屆服務(wù)過(guò)的公司;三是檔案管理部門(mén)、國(guó)有單位的人事部門(mén)和人才交流中心等。
8、禮退落選人員
中小企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到應(yīng)聘者來(lái)企業(yè)應(yīng)聘是對(duì)企業(yè)感興趣,應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬嘏c感謝,特別是落選人員,面試結(jié)果出來(lái)后,應(yīng)盡快給予禮貌地回答和感謝,同時(shí),將其資料錄入企業(yè)儲(chǔ)備人才庫(kù),一旦將來(lái)出現(xiàn)崗位空缺或企業(yè)發(fā)展需要時(shí)即可招入,既提高了招聘速度也降低了招聘成本,尤其適合中小企業(yè)。
除以上提到的幾點(diǎn),某些應(yīng)聘人員由于個(gè)人緣由要求企業(yè)退回個(gè)人資料時(shí),企業(yè)不可以“概不退還”的理由搪塞,應(yīng)一并退還求職者。
HR提升招聘能力的技巧2
求職指導(dǎo):從HR人員的招聘技巧獲悉你求職的技巧
對(duì)于HR人員,招聘所要注意的問(wèn)題和原理性的知識(shí),人力資源教科書(shū)上都有十分詳細(xì)的描述,一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問(wèn)題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機(jī)械套用。
招聘中的經(jīng)典七問(wèn):
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?――如果描述不清,可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力,以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(zhǎng)處是什么?――從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?――“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng),另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開(kāi)展工作?――這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?――這是必須要問(wèn)的問(wèn)題,涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?――這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言。
另外,適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案,讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。
技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候,向應(yīng)聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等),你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績(jī)。讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)。
技巧三:請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題,一般的應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。
技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利益無(wú)沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí),說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。
技巧五:主考官的`座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀(guān)察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六:面試過(guò)程中,聲稱(chēng)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力 較強(qiáng);若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。
技巧七:請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問(wèn)題。
技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九:讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一:無(wú)主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議室,確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。
求職指導(dǎo):面試官招聘時(shí)要小心的問(wèn)題
有人說(shuō),中國(guó)企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn),出現(xiàn)問(wèn)題最多的也是招聘和培訓(xùn),到現(xiàn)在為止,應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,因?yàn)椴豢赡芡耆ㄟ^(guò)一個(gè)人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且,面試中對(duì)面試者的直觀(guān)印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對(duì)面試者的考核方向和內(nèi)容都會(huì)有助于對(duì)一個(gè)人進(jìn)行更加完整和公正的評(píng)價(jià),以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對(duì)于招聘面試,無(wú)論是有過(guò)應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人,都會(huì)有太多的感慨。員工感慨的是,參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)有一些很“奇怪”的事情發(fā)生,明明比另一個(gè)人更強(qiáng)些,但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是:為什么每次千辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無(wú)法通過(guò)就必須被淘汰掉,同時(shí),又恍惚覺(jué)得那些沒(méi)有通過(guò)面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。
這說(shuō)明,企業(yè)的招聘面試工作存在出了問(wèn)題。小編根據(jù)自己多年從事HR實(shí)踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢(xún)和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納,把這些問(wèn)題總結(jié)如下。
一、不專(zhuān)業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法
企業(yè)招聘面試中對(duì)被面試者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多,這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專(zhuān)業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問(wèn)
重復(fù)提問(wèn)常見(jiàn)于初次面試和復(fù)試的銜接過(guò)程中,復(fù)試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問(wèn)題。當(dāng)然,這些問(wèn)題肯定也是考官都很關(guān)心的問(wèn)題,比如說(shuō)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作情況,以前的工作業(yè)績(jī),以前工作的離職原因,對(duì)應(yīng)聘公司的認(rèn)識(shí)等等,但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實(shí)意義,即進(jìn)一步深層次地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時(shí)間,使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張,應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之,從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途牡那捌跍?zhǔn)備,而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以,提問(wèn)時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會(huì)經(jīng)常不斷追問(wèn)應(yīng)聘者一些實(shí)際上不太重要的問(wèn)題,應(yīng)聘者也反復(fù)解釋?zhuān)速M(fèi)了大量的精力和時(shí)間,反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息,影響了對(duì)應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無(wú)關(guān)問(wèn)題
面試提問(wèn)的隨意性還表現(xiàn)在面試官會(huì)提出一些與面試毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題,有些問(wèn)題甚至涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專(zhuān)業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同,諸如:“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問(wèn)都偶有發(fā)生,而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問(wèn)題的不確定性
再有就是面試官提出的問(wèn)題是不確定的,這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會(huì)只順著應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷去提出問(wèn)題,而不同的應(yīng)聘者都會(huì)有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問(wèn)題考查不同的人,這樣就像是用不同制式的尺子去測(cè)量不同人的身高,最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍,這樣很容易對(duì)應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無(wú)法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化,很多時(shí)候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系,但是恰恰很多面試官首先無(wú)法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。
(一)面試官自己偏好
對(duì)于面試官按照自己偏好評(píng)價(jià)人,在很多企業(yè)的招聘面試中時(shí)有發(fā)生,也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對(duì)高學(xué)歷者一定是青睞有加,在面試開(kāi)始之前,學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分;蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌(chǎng)、搞出身,對(duì)能言善辯者就常有幾分好感,而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主,就是面試官在面試剛一開(kāi)始就對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較固定的印象。這種印象很難在短時(shí)間內(nèi)改變。比如說(shuō):面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是誠(chéng)實(shí)和友善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是無(wú)心之過(guò)或是過(guò)份緊張,是可原諒的;而如果面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之,是不可原諒的。
(三)以點(diǎn)蓋面
面試官常常會(huì)由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn),而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí),某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開(kāi)發(fā)能力,面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上,擔(dān)任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一職,更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力,而不僅僅是有軟件開(kāi)發(fā)能力。
三、面試官對(duì)面試情況沒(méi)有及時(shí)記錄或記錄不全
在面試的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的記錄是非常必要的。但很多面試過(guò)程中,面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個(gè)很概括的綜述總評(píng)性質(zhì)的記錄,通常還只是寥寥數(shù)筆,甚至干脆是先什么也不寫(xiě),在腦子里記著,等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時(shí)候問(wèn)題不是很大,但同時(shí)對(duì)幾個(gè)同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí),面試官往往就只能對(duì)第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻,而對(duì)其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后,僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡(jiǎn)單的總評(píng),對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分類(lèi),決定取舍,顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí),也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)
對(duì)于工作動(dòng)機(jī)的考察是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確設(shè)計(jì)的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會(huì)把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)方面,而不大關(guān)心員工的工作動(dòng)機(jī)。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來(lái)應(yīng)聘工作的話(huà),他會(huì)試圖順應(yīng)面試官的嗜好,而隱藏自己的喜好和價(jià)值取向。同時(shí)更為嚴(yán)重的是員工如果沒(méi)有良好的工作動(dòng)機(jī)會(huì)缺乏對(duì)工作的主動(dòng)性而常常處于一種消極的工作狀態(tài),這種消極的工作狀態(tài)會(huì)成為管理、考核、激勵(lì)的障礙。良好的工作動(dòng)機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐,提高自身知識(shí)水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作,其次是喜歡這個(gè)企業(yè),那么我們可以認(rèn)為他的工作動(dòng)機(jī)是良好的。當(dāng)然,鼓勵(lì)良好的工作動(dòng)機(jī)并不是要抹煞員工對(duì)獲得生活保障的物質(zhì)需要,而是強(qiáng)調(diào)哪個(gè)更重要的問(wèn)題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工,特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿(mǎn)情緒
面試官提的問(wèn)題沒(méi)水平,不遵守約定的面試時(shí)間,面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過(guò)程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者,應(yīng)聘者卻不見(jiàn)得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過(guò)程中會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)企業(yè)整體印象,這些印象直接影響著應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
六、面試官的經(jīng)驗(yàn)主義
由于企業(yè)對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)面試流程、面試官的不確定性,錄用員工對(duì)面試結(jié)果的重視程度等等,很多時(shí)候很多的面試官往往憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià),很多面試幾分鐘就結(jié)束了,好多面試官還沾沾自喜,以為自己很了不起,實(shí)際上這是對(duì)應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤,使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解,只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查,從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大,還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶(hù)遺失、機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。同時(shí),低效率的招聘工作會(huì)進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作,降低公司人力資源開(kāi)發(fā)的水平。
因此,衷心的希望所有的企業(yè),所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記:企業(yè)一切工作從招聘開(kāi)始,先做好企業(yè)的招聘工作吧,為企業(yè)找到真正適合的人,是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
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