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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對社會工作專業(yè)應(yīng)用
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速進(jìn)步和應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國各行業(yè)應(yīng)用廣泛，例如：軍事、國防、電子商務(wù)等。由于大陸的社會工作體系建設(shè)還在初步發(fā)展階段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會工作中的應(yīng)用還非常的狹窄和簡單。那么，下面是由yjbys小編為大家整理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對社會工作專業(yè)應(yīng)用，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景分析
(一)國內(nèi)社會工作的特點(diǎn)
1、改革開放前30年初期在這一階段，主要是通過民政部主導(dǎo)的與北京大學(xué)的合作而開始了中國社會工作與管理專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。按一般規(guī)律，在社會工作發(fā)展的初級階段，應(yīng)該是先有社會需求，再由民間發(fā)起，并以慈善組織出面組織對貧弱階層的社會服務(wù)，然后再向?qū)I(yè)社會工作轉(zhuǎn)變。
2、不能說中國沒有相應(yīng)的社會需求。在因改革開放引發(fā)的“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型”的過中，同樣出現(xiàn)了與“先發(fā)”的西方國家以及“后發(fā)”的“亞洲四小龍”在工業(yè)化過程中曾經(jīng)遭遇的類似的社會問題。但是，在這一階段，由于計(jì)劃時(shí)期的影響慣性猶存，當(dāng)時(shí)人們對政府和單位的信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會。同時(shí)，民眾囿于被費(fèi)孝通稱為“差序格局”的傳統(tǒng)人際關(guān)系和社會支持系統(tǒng)的影響，并沒有向社會求助的習(xí)慣。
3、改革開放前30年中期
在這一階段，以國際公認(rèn)的專業(yè)社會工作的特征作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，去看中國社會工作與管理專業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，可以發(fā)現(xiàn)，七個(gè)專業(yè)特征已經(jīng)具備了四個(gè)：服務(wù)公共利益，這是不言而喻的;理論知識和技能，則采取“拿來主義”;專業(yè)組織，中國社會工作者協(xié)會成立并加入國際社會工作者協(xié)會;教育體系，已經(jīng)有180多所大專院校建立社會工作院系專業(yè)。然而，仔細(xì)分析，上述“具備特征”又有名實(shí)不符的嫌疑。
(二)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)
1、資源共享，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使資源共享變得很簡單，交流的雙方可以跨越時(shí)空的障礙，隨時(shí)隨地傳遞信息。
2、信息傳輸與集中處理，數(shù)據(jù)是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到服務(wù)器中，由服務(wù)器集中處理后再回送到終端。
3、負(fù)載均衡與分布處理，負(fù)載均衡同樣是網(wǎng)絡(luò)的一大特長。舉個(gè)典型的例子：一個(gè)大型ICP(Internet內(nèi)容提供商)為了支持更多的用戶訪問他的網(wǎng)站，在全世界多個(gè)地方放置了相同內(nèi)容的WWW服務(wù)器;通過一定技巧使不同地域的用戶看到放置在離他最近的服務(wù)器上的相同頁面，這樣來實(shí)現(xiàn)各服務(wù)器的負(fù)載均衡，同時(shí)用戶也省了不少冤枉路。
4、綜合信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的一大發(fā)展趨勢是多維化，即在一套系統(tǒng)上提供集成的信息服務(wù)，包括來自政治、經(jīng)濟(jì)、等各方面資源，甚至同時(shí)還提供多媒體信息，如圖象、語音、動畫等。
在多維化發(fā)展的趨勢下，許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新形式不斷涌現(xiàn)，如：電子郵件――這應(yīng)該是大家都得心應(yīng)手的網(wǎng)絡(luò)交流方式之一。發(fā)郵件時(shí)收件人不一定要在網(wǎng)上，但他只要在以后任意時(shí)候打開郵箱，都能看到屬于自己的來信。
網(wǎng)上交易――就是通過網(wǎng)絡(luò)做生意。其中有一些是要通過網(wǎng)絡(luò)直接結(jié)算，這就要求網(wǎng)絡(luò)的安全性要比較高。
視頻點(diǎn)播――這是一項(xiàng)新興的娛樂或?qū)W習(xí)項(xiàng)目，在智能小區(qū)、酒店或?qū)W校應(yīng)用較多。它的形式跟電視選臺有些相似，不同的是節(jié)目內(nèi)容是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的。
聯(lián)機(jī)會議――也稱視頻會議，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)開會。它與視頻點(diǎn)播的不同在于所有參與者都需主動向外發(fā)送圖像，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、聲音實(shí)時(shí)同傳，它對網(wǎng)絡(luò)的處理速度提出了最高的要求。
以上對網(wǎng)絡(luò)的功能只是略舉一二，我們將在以后的篇幅中用更詳盡的案例去充實(shí)大家對網(wǎng)絡(luò)的理解。
針對以上的特點(diǎn)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到社會工作領(lǐng)域是發(fā)展的需要和必然趨勢，如何更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來發(fā)展社會工作也就成了當(dāng)前需要探索和思考的問題。以下是本人作者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程以后，提出的幾點(diǎn)構(gòu)想：
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到社會工作
(一)、個(gè)案管理
1、個(gè)案檔案建立社會工作領(lǐng)域中，社工服務(wù)的服務(wù)對象即個(gè)案，在接受個(gè)案輔導(dǎo)工作過程中，建立個(gè)人檔案時(shí)必須重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)模式之下，個(gè)案檔案的建立對時(shí)間和精力的花費(fèi)多，而且在保管和交流等方面存在著一些不足。于是，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢特點(diǎn)，把個(gè)案檔案建設(shè)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，大大提高個(gè)案管理的效率和節(jié)約成本。
2、個(gè)案交接
社會工作服務(wù)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況就是進(jìn)行社工與社工之間，機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的個(gè)案交接，這樣有利于問題的更好解決和服務(wù)的完善。通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，社會工作領(lǐng)域交流與合作的面擴(kuò)大了，那么個(gè)案的交接就不再受地理位置的局限，那么各地區(qū)的優(yōu)勢資源的利用將更加豐富。
3、網(wǎng)上申請
現(xiàn)在，有需要服務(wù)的群眾獲取社工專業(yè)服務(wù)的主要方式是通過社區(qū)和直接來機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，由于社會工作在國內(nèi)的服務(wù)體系和覆蓋面還不健全，許多有需要服務(wù)的人沒有途徑來獲取相關(guān)的咨詢和服務(wù)，于是建立網(wǎng)上申請這么一個(gè)平臺，使更多的人能夠通過這樣一個(gè)途徑獲取專業(yè)的幫助，有利于社工的普及和發(fā)展。
4、案主的信息反饋和追蹤
社會工作中很重要的一個(gè)特點(diǎn)就是對案主的服務(wù)的信息反饋和追蹤，對案主的服務(wù)的鞏固和服務(wù)的評價(jià)和反思�，F(xiàn)在的常規(guī)方法是通過面對面的回訪來進(jìn)行追蹤和信息獲取。然而由于案主工作等因素的變動，常常使回訪變得不可能。于是，利用網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程信息的傳遞技術(shù)，使信息反饋和追蹤變得更加方便和經(jīng)濟(jì)。
(二)、社工人才的建設(shè)
一個(gè)專業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。社會工作在中國的發(fā)展年數(shù)短，還處于起步階段，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，社會工作的相關(guān)知識的傳播變得更加快速和及時(shí)，于是各地的社工人才學(xué)習(xí)更加方便。同時(shí)，各地的社工可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，挖掘各自的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行探討，使社工的發(fā)展更加方便。
(三)、網(wǎng)上宣傳
當(dāng)前社工網(wǎng)站建設(shè)處在一個(gè)積極的階段，沿海地區(qū)社工網(wǎng)站的建設(shè)處在一個(gè)數(shù)量上大幅增長的階段，在很在程度上起到了宣傳的作用，然而網(wǎng)站的質(zhì)量上存在著很大的不足，一般的網(wǎng)站做得過于簡單且欄目單一。專業(yè)社工網(wǎng)站少，很多社工網(wǎng)站都是依附在其它政府或服務(wù)機(jī)構(gòu)上的，這在很大程度上限制了網(wǎng)上宣傳的作用。于是，應(yīng)該在網(wǎng)站建立上投入更多的經(jīng)歷和人才。
三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會工作領(lǐng)域應(yīng)用的建議
政府加大重視和資金的投入社會工作專業(yè)的特殊性，決定其必須依靠政府的支持，于是要把網(wǎng)絡(luò)更改好的運(yùn)用到社會工作領(lǐng)域，必須向政府部門尋求支持，只有政府部門重視，加大資金的投入，社會工作專業(yè)的網(wǎng)站的發(fā)展才會更加順利。
培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)又懂社會工作的專業(yè)交叉人才，專業(yè)人才致力于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到社會工作領(lǐng)域有著得天獨(dú)到的優(yōu)勢，從而有利于借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大力發(fā)展社會工作專業(yè)。
四、結(jié)束語
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會工作專業(yè)中的應(yīng)用還處于起步階段，并意識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在本專業(yè)應(yīng)用的重要性，它為本專業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺和思路。同時(shí)，感謝聶老師提供這么好一個(gè)平臺，讓我們非計(jì)算機(jī)專業(yè)的體系了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并對我們專業(yè)的發(fā)展提供幫助。再次表示感謝!
參考文獻(xiàn)
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