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社會工作者擺脫個案工作困境方法攻略

時間:2023-01-06 08:49:27 鐘澄 社會工作者 我要投稿
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社會工作者擺脫個案工作困境方法攻略

  在實際的工作過程中,有一些社工卻常被個案服務(wù)所困擾,尤其是社區(qū)服務(wù)中心社工在完成服務(wù)協(xié)議中的指標(biāo)量中,個案指標(biāo)的完成進(jìn)度往往滯后。下面是小編維為大家分享擺脫個案工作困境方法攻略,歡迎大家閱讀瀏覽。

  那么,在實際工作中,社工面對的個案困境具體有哪些呢?

  第一,對個案定義不清。很多社工對個案的概念定義不清,不知道什么樣的才是個案。如,社區(qū)中有一位老人不會用電腦,教他學(xué)習(xí)電腦,算不算個案?如果算,那我們要思考這件事情除了社工,其他人是否也可以來做,這個個案中社工的專業(yè)性如何體現(xiàn)。如果不算,同樣是教會老人學(xué)習(xí)電腦的目標(biāo),社工可以采用不同的辦法達(dá)成,而在這個過程中,就可以體現(xiàn)社工的專業(yè)性,這個專業(yè)性體現(xiàn)在社工不是親自教老人學(xué)習(xí)電腦,而是挖掘老人身邊的資源或社區(qū)內(nèi)的資源,教他學(xué)習(xí)電腦,同時,幫助他建立了持續(xù)的穩(wěn)定的支持網(wǎng)絡(luò),讓他在有困難和需要的時候可以借助這個支持網(wǎng)絡(luò)來解決問題。這里,社工的專業(yè)性也體現(xiàn)在不只是看到現(xiàn)象本身,而是能夠挖掘現(xiàn)象背后隱藏的需求和問題。

  第二,不知如何挖掘個案。其實,挖掘個案的手段很多,如作為一個社區(qū)服務(wù)中心的社工,可以通過探訪、外展宣傳等挖掘到潛在案主。又如,社工A和B共同去C阿姨家進(jìn)行探訪,社工B如尋常一樣和C阿姨聊其近期的身體情況和參加康樂活動的情況,在與C阿姨面談的過程中,社工B未發(fā)現(xiàn)C阿姨有什么需求和困難,但社工A卻仔細(xì)觀察到C阿姨家的電線很亂、插線板老舊等多項安全隱患,為此,社工A為C阿姨開展了居家安全的學(xué)習(xí)個案,而社工B則只是完成了一次探訪。所以,在工作過程中,社工的專業(yè)敏感度尤為重要,不要讓個案與你擦肩而過。

  第三,不知如何介入。介入是個案工作中的關(guān)鍵,也是難點。在這個過程中社工需要將學(xué)習(xí)的理論運用到個案實踐中,對于大多數(shù)社工來說這是一個挑戰(zhàn);蛟S很多社工會有這樣的感覺,和案主的第一次面談總是顯得那么忐忑,個案的跟進(jìn)輔導(dǎo)也讓社工心力交瘁。個案中,社工比案主顯得更為緊張,更關(guān)注和在乎個案的進(jìn)展。在個案中,如何運用所學(xué)技巧與案主面談,更讓社工感到手忙腳亂,下意識的運用總是顯得那么刻板。同時,社工通常掌握的資源有限,對于一些資源緊缺型個案社工難以給予幫助。總之,技巧的不熟練,資源的有限,讓社工很難駕馭個案工作。

  然而,是什么導(dǎo)致社工面對這些個案工作困境呢?

  第一,從行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看,欠缺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。我國社會工作起步晚,還處于行業(yè)發(fā)展的初級階段,無論是行業(yè)規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)及水平,還是行業(yè)內(nèi)社會工作者的整體服務(wù)能力,都有待提升。

  第二,從社工教育層面來看,課程設(shè)計偏重理論。國內(nèi)大學(xué)社會工作的課程安排更傾向于理論的學(xué)習(xí),雖然也有較多的實習(xí),但是真正能進(jìn)行關(guān)于實務(wù)工作技巧的學(xué)習(xí)較少,尤其是對個案的實際操練。同時,大學(xué)的理論知識在實際的個案工作中,往往受各種因素的影響,導(dǎo)致理論難以與實務(wù)相結(jié)合,個案難以開展和推進(jìn)。

  第三,從社工機(jī)構(gòu)來看,對社工個案能力提升支持欠缺。目前,國內(nèi)大部分社工機(jī)構(gòu)也都是剛剛起步,發(fā)展還不成熟,在機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)管理經(jīng)驗上比較欠缺;同時,為了確保機(jī)構(gòu)發(fā)展,在運作初期,機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大規(guī)模和提升服務(wù)能力方面無法同時兼顧。往往社工機(jī)構(gòu)為了壯大機(jī)構(gòu)規(guī)模,把更多的精力放在招投標(biāo)及服務(wù)領(lǐng)域拓展上,但是在員工服務(wù)能力提升方面卻顧此失彼。雖然機(jī)構(gòu)也會開展個案工作技能提升培訓(xùn),但是培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計相對寬泛,不能滿足社工開展個案服務(wù)的精細(xì)技巧的需求。

  第四,從社工個人層面來看,多項因素制約個案服務(wù)能力。

  一是社工對個案的非理性認(rèn)知。首先是對個案定義的誤讀。大學(xué)時代,老師通常會列舉比較復(fù)雜的個案而進(jìn)行課程講授,而對于未親自開展過個案的社會工作專業(yè)學(xué)生來說,這樣的個案才是個案,也就導(dǎo)致其對個案定義的誤讀。其次是對個案結(jié)果的非理性評判。很多社工會慣性認(rèn)為,只有達(dá)成服務(wù)目標(biāo),順利結(jié)案的才是個案。這也就導(dǎo)致很多社工被目標(biāo)綁架,在未能達(dá)成目標(biāo)時,倍感挫敗和自責(zé)。再次,社工在設(shè)置個案目標(biāo)時,也容易出現(xiàn)目標(biāo)設(shè)計不切實際,導(dǎo)致目標(biāo)很難達(dá)成。

  二是社工個案實務(wù)工作能力不足。大多數(shù)社工第一次開展個案時總是心驚膽戰(zhàn),生怕自己不能做好,這種擔(dān)心一方面來源于自身個案實務(wù)能力不足,另一方面來源于對大學(xué)時期形成的個案印象的恐懼。同時,國內(nèi)在個案工作方面的實務(wù)讀本相對較少,社工的實務(wù)參考資源不足;另外,廣義的個案工作流程,基本上也都是舶來香港等社會工作發(fā)展的前沿地區(qū),社工在運用的過程中相對缺乏與本土的結(jié)合。

  三是社工的社會資源掌控度較低。初來工作的社工,大多都是從學(xué)校剛剛畢業(yè),限于年齡、閱歷及能力等方面的因素,在社會資源掌控方面較為弱化,較難及時的將更有效的信息和資源傳遞到服務(wù)對象手中。

  個案工作的種種困境對我們的工作已經(jīng)造成了直接的影響。那么,怎樣才能緩解或者擺脫這樣的現(xiàn)狀呢?這需要行業(yè)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)以及社工等多方共同努力。

  第一,在行業(yè)層面,進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范。建立健全社會工作行業(yè)規(guī)范,尤其是在個案服務(wù)規(guī)范上,形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,供初期入行者學(xué)習(xí)參考。

  第二,在專業(yè)教育方面,加大實務(wù)課程的比例。在合理安排理論課程的同時,穿插安排實務(wù)操練課程,使社工能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論運用和轉(zhuǎn)化到實際的服務(wù)之中,尤其是個案開展。

  第三,在社工機(jī)構(gòu)方面,加強(qiáng)提升社工個案能力支持。一是重視社工實務(wù)工作能力提升。從機(jī)構(gòu)層面,轉(zhuǎn)變工作重點,逐漸由擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模到提升機(jī)構(gòu)整體服務(wù)能力,提升機(jī)構(gòu)的綜合實力。二是加大實務(wù)技能提升支持。發(fā)揮督導(dǎo)在社工個案服務(wù)指導(dǎo)方面的作用,通過開展個案技巧培訓(xùn)、個案模擬演練、現(xiàn)場督導(dǎo)等多種形式,引導(dǎo)社工主動參與培訓(xùn),主動實踐,進(jìn)而提高社工的個案工作能力。

  第四,在社工個人層面,做到知行合一。

  一是正確認(rèn)知個案,敢于面對個案結(jié)果。個案是社工在評估案主需求后,同案主共同確認(rèn)服務(wù)需求制定服務(wù)目標(biāo)和計劃并實施的過程,但是服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成與否,我們都不能保證。很多時候很多社工,擔(dān)心目標(biāo)不能達(dá)成而不敢開案,或者因為沒有達(dá)成目標(biāo)而覺得這是一個失敗的個案。在此,需要糾正這個認(rèn)知。其實,個案不一定都是成功的。同時,需要注意的是個案服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定不可獨斷專行,必須與服務(wù)對象協(xié)商一致,也必須符合自身的能力,不可以設(shè)定超出自身能力或超出機(jī)構(gòu)服務(wù)范疇的目標(biāo),盲目給案主承諾。另外,社工要明確自己在個案過程中的身份和作用,在個案過程中,社工最主要的作用是充分挖掘案主的潛能,運用案主的資源,陪伴和協(xié)助案主共同面對困難和解決問題的過程。它,只是一個過程。

  二是加強(qiáng)個案專業(yè)修行,促進(jìn)理論與實務(wù)相結(jié)合。社工的專業(yè)性體現(xiàn)在有專業(yè)的理論指導(dǎo)和服務(wù)介入模式。要想做好個案工作,社工要對個案相關(guān)理論和模式進(jìn)行學(xué)習(xí),做到內(nèi)化。同時,也要有意識的閱讀和學(xué)習(xí)相關(guān)實務(wù)案例,如《中國社會工作》雜志里的實務(wù)案例等,吸收他人在個案工作中的經(jīng)驗,并學(xué)習(xí)總結(jié)同一類型個案的通用介入模式和策略,形成自己的個案工作秘籍。

  三是借助外在力量,利用督導(dǎo)資源。督導(dǎo)在社工專業(yè)實務(wù)開展中,發(fā)揮著重要作用,社工要充分利用督導(dǎo)資源,補習(xí)個案工作技巧,積累個案工作開展經(jīng)驗。有時候,社工也是督導(dǎo)的案主,在工作過程中,需要能力提升的時候,需要得到督導(dǎo)的支持。社工可以申請督導(dǎo)同自己共同介入一些個案,通過現(xiàn)場督導(dǎo)的形式學(xué)習(xí)督導(dǎo)在個案工作各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn),進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)。當(dāng)然,社工也需要注意,不要唯督導(dǎo)是從,有時督導(dǎo)也會出現(xiàn)一些失誤,不要將這種失誤放大,也盡量不要重復(fù)這些失誤。另外,督導(dǎo)不只是一個知識庫,也是一個資源庫,雖然社工在從業(yè)初期掌控的資源有限,但是可以學(xué)會利用督導(dǎo)及其他利益相關(guān)方所有的資源為自己開展個案服務(wù)提供支持。

  總體上,社工能夠及時總結(jié)經(jīng)驗技巧,善于提煉也尤為重要。每個個案都不是千篇一律的,都有自己的獨特性,但是同一類型的個案總是有共通之處。我們可以根據(jù)個案性質(zhì)去總結(jié)一些經(jīng)驗,也可以根據(jù)人群類別去提煉一些介入思路,最好能夠在運用現(xiàn)有理論介入模式上總結(jié)一些成功經(jīng)驗或者總結(jié)一些不足,促進(jìn)理論的提升。總之,根據(jù)自己的喜好,不斷總結(jié)提煉,修煉自己的那份個案輔導(dǎo)秘籍,為自己所用,為更多人受用。

  對于復(fù)雜個案,社工一定要冷靜處理,抓住重點,和案主共同將需求按照緊要程度進(jìn)行排序,然后逐一解決;有的時候問題之間是有連帶性的,一個問題的解決可能帶來另外問題的同時解決。

  對于經(jīng)濟(jì)需求類個案,這類個案是我們社工接觸最多而又普遍感覺最無力的個案。如果是緊急的,社工可以通過相關(guān)基金會、扶持政策等,幫案主申請,如果不符合相關(guān)申請要求,可以借助社會力量,幫助案主籌集愛心款項;如果是長期性的,則需要社工在幫助案主解決最緊迫的問題后,更加側(cè)重運用案主的已有資源來創(chuàng)造財富,擺脫經(jīng)濟(jì)困境。

  對于資源緊缺型個案,社工最主要是幫助案主搭建社會支持網(wǎng)絡(luò)并發(fā)揮這個網(wǎng)絡(luò)的作用。如果案主的資源網(wǎng)較廣,那么要想辦法如何讓這些資源動起來,發(fā)揮效用;如果案主的資源網(wǎng)很狹小,那么社工最主要是幫助案主搭建社會支持網(wǎng)絡(luò),并且要熟知相關(guān)的政策信息,及時與案主的需求進(jìn)行對接。

  對于社交困難類個案,可以通過了解案主社交困難的原因。一般情況下,社交困難的案主大部分是待在家里,感覺無聊,又不想或者害怕外出。人都有愛玩的天性,社工可以通過找到案主的興趣點,以興趣為橋梁,幫助其構(gòu)建興趣網(wǎng),讓案主在沒有強(qiáng)迫感的前提下和外界接觸,逐漸擴(kuò)大案主的社交面。

  對于情感類個案,社工更多的是要多傾聽,并且做到同理,在此基礎(chǔ)上與案主建立良好的工作關(guān)系,同時社工也要學(xué)會對焦,因為情感類個案案主表達(dá)欲望更強(qiáng),更喜歡多一些傾訴,社工要抓住關(guān)鍵點,學(xué)會識別這些傾訴背后的重點是什么,而不要只扮演一個傾聽者的角色;另外,也要學(xué)會了解案主的思維模式,發(fā)現(xiàn)案主的非理性信念并引導(dǎo)案主進(jìn)行理性思維。當(dāng)然,還有青少年偏差行為個案可以采用行為治療、家庭治療模式進(jìn)行介入,危機(jī)介入個案可以通過危機(jī)介入模式進(jìn)行介入等。

  社會工作者師待遇

  “主要舉措建立不同學(xué)歷層次教育協(xié)調(diào)配套、專業(yè)培訓(xùn)和知識普及有機(jī)結(jié)合的社會工作人才培養(yǎng)體系。加強(qiáng)社會工作學(xué)科專業(yè)體系建設(shè)。建設(shè)一批社會工作培訓(xùn)基地。加強(qiáng)社會工作從業(yè)人員專業(yè)知識培訓(xùn)制定社會工作培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)體系。建立健全社會工作人才評價制度。加強(qiáng)社會工作者隊伍職業(yè)化管理。加快制定社會工作崗位開發(fā)設(shè)置政策措施。推進(jìn)公益服務(wù)類事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)和公益類社會組織建設(shè)完善培育扶持和依法管理社會組織的政策。組織實施社會工作服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范工程。研究制定政府購買社會工作服務(wù)政策。建立社會工作人才和志愿者隊伍聯(lián)動機(jī)制。制定加強(qiáng)社會工作人才隊伍建設(shè)意見!

  職業(yè)現(xiàn)狀

  1.社工吸納就業(yè)人口不到1%

  目前社工在我國還處于起步階段尤其大學(xué)生從事社工職業(yè)的還非常少。由于今年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)形勢嚴(yán)峻有一項調(diào)查顯示大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率僅為4%。而目前社工吸納的就業(yè)人口在我國還不到1%。毋庸置疑未來將有越來越多大學(xué)生向這一領(lǐng)域?qū)ふ揖蜆I(yè)機(jī)會。

  除了需求激增外東莞社工人才目前3000元左右的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也還有進(jìn)一步上調(diào)的空間。

  據(jù)透露在公務(wù)員及參依照公務(wù)員管理崗位上的社工人才將獲得相應(yīng)職級的公務(wù)員薪酬受聘崗位為事業(yè)編制的社工人才將獲得所在單位同職級專業(yè)技術(shù)人員工資薪酬在公益性社會組織工作的社工人才薪酬也不低于同等條件專業(yè)技術(shù)人員的平均水平。

  2.社會工作人員相當(dāng)于政府的雇員。

  目前這一新興專業(yè)作為一門職業(yè)受到社會的“冷淡”每年能被民政部錄取成為專業(yè)社工的本專業(yè)學(xué)生不過百分之一二甚至有的學(xué)校該專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)對口率為零。社會工作專業(yè)就業(yè)率低和公務(wù)員考試的火暴從另外一個側(cè)面證明要實現(xiàn)“大市場、小政府”我們還有很遠(yuǎn)的路要走。

  統(tǒng)計顯示廣州目前有政府支付薪酬的社會工作者近2萬人其中廣州市市區(qū)社會工作者人數(shù)達(dá)到了8000多人。主要在協(xié)助青少年教育、婦女工作和殘疾人康復(fù)輔導(dǎo)等領(lǐng)域開展工作以社區(qū)居委會為主要工作平臺。

  盡管如此我國很多實質(zhì)上從事社會工作的人仍面臨尷尬的境地社會工作為專業(yè)從事社會工作的職業(yè)目前的從業(yè)者多不具備相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)和技能另一方面社工的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在我國剛剛起步社工的定義尚不明朗做著社會工作的人難以稱為嚴(yán)格意義上的社工。

  薪酬水平

  在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)從事社會工作是一項非常崇高和體面的工作報酬也很不錯。近在咫尺的我國香港地區(qū)社會工作者收入穩(wěn)定一般初級社工月薪在1.2萬元-1.8萬元港幣高級社工年薪能達(dá)到40萬元以上。

  社會工作者的理念

  社會工作者(Social worker),遵循助人自助的價值理念,運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法,以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能,協(xié)調(diào)社會關(guān)系,解決和預(yù)防社會問題,促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

  其一,社會工作是一種助人的活動。如果說醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病,那么,社會工作者的職責(zé)首先是幫助那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人。從最初的施舍、慈善行動發(fā)展而來的社會工作一開始就帶著鮮明的助人的特征,成為一種充滿愛心的崇高的事業(yè)。但是,社會工作的當(dāng)代發(fā)展已經(jīng)在兩個方面超越了傳統(tǒng)的救貧濟(jì)弱的活動范圍。社會工作有志于為全體人民提供服務(wù),調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系,創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境,以提高人們的生活質(zhì)量。另一方面,社會工作已經(jīng)發(fā)展出一套專門的技術(shù)與方法,從而成為當(dāng)代社會中一種得到普遍認(rèn)同的專業(yè),一種不可或缺的專門職業(yè)。

  其二,社會工作是一種專業(yè)。美國《社會工作年鑒》認(rèn)為,"社會工作是一種專業(yè)工作,不論其工作對象是著重于個人或團(tuán)體,均以協(xié)助其依特殊的需要或能力,配合社會的需求,使獲得社會關(guān)系的調(diào)整與生活的改善。"為了培養(yǎng)具有社會工作專門知識和技能的人才,許多國家都在大學(xué)里設(shè)立了社會工作學(xué)院或社會工作系,培養(yǎng)社會工作的學(xué)士、碩士和博士。一些國家還設(shè)立了社會工作教學(xué)委員會,以規(guī)范社會工作專業(yè)課程的設(shè)置,推進(jìn)社會工作教學(xué)的發(fā)展。我國于1988年下半年開始初建社會工作專業(yè),目前,社會工作屬于社會學(xué)學(xué)科下的一個分支學(xué)科。

  其三,社會工作是一種專門的職業(yè)。美國的一位學(xué)者在《紐約時報》的一篇社論中說:"一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟,這就是社會工作。人們過去曾把社會工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動,現(xiàn)在,社會工作是一種運用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會問題的職業(yè)。"我國社會工作起步較晚,近幾年來,許多人雖然已經(jīng)認(rèn)識到社會工作區(qū)別于傳統(tǒng)城市居委會中的婆婆媽媽們所提供的那種社會服務(wù),但是,社會工作至今尚未從原有的職業(yè)分類系中分離出來成為一種專門的職業(yè),社會工作的專業(yè)服務(wù)主要在傳統(tǒng)的職業(yè)框架中展開。從職業(yè)分化的角度看,我國的社會工作者有待于進(jìn)一步的發(fā)展和完善。

  其四,社會工作是一種制度。早在40年前,威特默就寫過一本名為《社會工作--一種社會制度分析》的著作,他在書中說:"社會工作是一個有組織的機(jī)構(gòu)或社團(tuán)為解決個人所遭遇的困難而提供有一種援助,為協(xié)助個人調(diào)整其社會關(guān)系而提供的各種服務(wù)。"社會工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務(wù),它因此而被納入現(xiàn)代社會的制度系統(tǒng)中,成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩(wěn)定的一種不可或缺的的制度。

  綜上所述,社會工作是一種以助人為宗旨、運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè),是確,F(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度。

  社會工作者理念

  社會工作核心理念有兩方面:

  從社會使命看, 強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”,以解決社會問題、滿足社會需求為己任,維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會公平正義。

  從專業(yè)使命看, 強(qiáng)調(diào)“助人自助”,所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時,社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援,所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù),來整合社會資源,挖掘潛能,推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

  社會工作基本價值觀及理念

  一、社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會問題。

  二、社工尊重每一個人的獨特價值和尊嚴(yán),并不因任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣呢暙I(xiàn)不同而有所分別。

  三、社工相信每一個人都有發(fā)展的潛質(zhì),因而有責(zé)任鼓勵及協(xié)助個人在顧及他人權(quán)益的情況下實現(xiàn)自我。

  四、社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會公義。

  五、社工相信任何社會都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。

  六、社工有責(zé)任運用本身的專業(yè)知識和技能去推動個人和社會的進(jìn)步,務(wù)求每一個人都能盡量發(fā)揮自己的所能。

  七、社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性,會盡力加強(qiáng)人際關(guān)系,務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉,幫助社會大眾預(yù)防及減少困境與痛苦。

  幫你走出工作困境的方法

  人有時候有動力,有時候沒動力,動力來了又去。很有可能,你有那么幾天精力充沛,似乎沒有任何事情可以阻止你前進(jìn)。而在另一些日子里,你大腦遲鈍,思維緩慢,花了很多時間盯著手機(jī)或隨機(jī)瀏覽網(wǎng)站。

  偶爾有一天的不適并不是什么值得擔(dān)心的事情。吃一頓大餐,做一些運動,或者睡個好覺,就能解決這個問題。但是,如果這種情況持續(xù)了好多天,你每天都很倦怠,也許就該好好考慮如何讓自己從消沉中振作起來了。以下是你需要考慮的五件事:

  找到自己的價值所在

  現(xiàn)代職場工作的一個問題是,你很少能對你所做的工作有一個端到端的視角。你參加的會議可能會影響產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā),但大多數(shù)時候,你不會看到最終產(chǎn)品或那些生活受到你的工作影響的人。

  你會感覺自己只是大輪子上的一個小齒輪,而這會讓你失去動力。想要重置自己的動力,就要退一步想想你的公司和組織到底在做什么。如果你的公司是做產(chǎn)品的,那就去看看最終產(chǎn)品的樣子。如果你的公司是提供服務(wù)的,那就試著與一些客戶接觸。如果你的公司是建立網(wǎng)站的,那就看看網(wǎng)站本身。你所做的工作是大成果的一部分,要認(rèn)可自己對最終成果所付出的努力。

  參加課程,提高自己的知識和技能

  當(dāng)你感覺自己在工作中不再進(jìn)步時,動力也會驟減。當(dāng)你第一次接手一個新的職位時,會有很多東西要學(xué)。但最終有一天,你可能會覺得自己什么都會了,可以處理任何事情。

  在這一點上,你可能需要專注于自己的個人成長。選擇一項你想發(fā)展或提高的工作技能。如果你的公司有很多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,那就抓住其中一個機(jī)會,提高自己的技能。除此之外,你還可以參加大量的課程或在線學(xué)習(xí)。學(xué)海無涯樂做舟,去知識和技能的海洋里遨游吧,努力提升自己。

  獲得掌控感

  有些人足夠幸運,能夠主動安排自己的生活,以自身意愿推動自己的日程。但大多數(shù)人的工作日都被其他人(比如經(jīng)理)安排的任務(wù)占據(jù),或者是被客戶的需求占據(jù)。那種“生活被你無法控制的力量拖著走”的感覺,也會讓你失去動力。

  在這種情況下,你需要重新激活你的控場意識。在工作中找到一些你能駕馭的東西,即使是很小的東西。比如主導(dǎo)一個你可以做出關(guān)鍵決定并推動它前進(jìn)的項目,這可以讓你參與到一些愉快的解決問題的過程中,讓你知道結(jié)果取決于你的努力。此外,這個過程的每一步都能給你一種成就感,這種成就感會延續(xù)到你正在做的其他任務(wù)中。

  多帶新人

  在工作一段時間之后,你會有一些不同于周圍人的獨立觀點。你所知道的事情和你所擁有的技能,很可能是其他人想要知道和學(xué)習(xí)的。因此,尋找機(jī)會指導(dǎo)他人應(yīng)該成為你工作的一部分,以確保你的專業(yè)知識得到廣泛傳播。

  作為導(dǎo)師也能給你帶來好處,或許這一點不是那么明顯。當(dāng)你教別人東西的時候,你必須通過他們的眼睛看世界。通常,這種鍛煉可以把你和激勵其他人工作的因素聯(lián)系起來。通過這種方式,指導(dǎo)他人可以為你的工作提供動力。最重要的是,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人用你教給他們的東西來推進(jìn)一個項目或?qū)崿F(xiàn)一個目標(biāo)時,這種感覺也會激勵到你。

  和朋友聊聊

  當(dāng)你對工作感到沮喪時,可能也會開始感到被同事孤立。給他們打個電話,或者一起喝杯咖啡或吃個午飯。談?wù)勀愕母惺芎湍愎ぷ魅狈恿Φ脑颉?/p>

  與同事討論這個問題有很多很好的理由。首先,性格好的同事會很富有同情心地傾聽你的訴說。另一方面,如果大家習(xí)慣了在一起討論工作中的起起落落,那么這有助于每個人在沒有工作動力時減輕負(fù)罪感。此外,你的同事可能會分享一些他們有類似感受時使用過的方法。最后,通過和別人談?wù)撃愕奶幘,你可能會注意到關(guān)于你自己的一些事情,而這些事情是你自己單獨思考時所看不到的。在交談的過程中,你可能會發(fā)現(xiàn)自己的前進(jìn)之路。

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