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2016雙十一備戰(zhàn)最終建議
離雙十一只剩下最后幾天了，相信商家們都已經(jīng)進(jìn)入從商品、庫存、員工到ERP系統(tǒng)的全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，下面是yjbys小編帶來的關(guān)于雙十一備戰(zhàn)的七個建議。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
一、場地規(guī)劃
活動期間，包裹會比平時多很多倍，預(yù)先準(zhǔn)備好打包紙箱，場地方面一定要提前規(guī)劃好，如果是走爆款的商家可以采取預(yù)包貨模式，將爆款區(qū)獨立規(guī)劃，以免大促當(dāng)天人員過度集中造成擁擠混亂。做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
二、商品(貨位)擺放及揀貨
針對商品品類比較少的.商家，建議設(shè)立多個相同揀選庫區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。
對于專做爆款的商家，建議可將爆款區(qū)獨立劃分，事先進(jìn)行預(yù)包裝，縮短出庫流程。
針對商品品類比較多、訂單比較復(fù)雜的商家(如小商品類商家)，建議可采用邊揀邊播的方式，此種形式，對通道要求比較高，需要足夠?qū)挼拈g距。
三、盤點庫存
在活動開始一周前，進(jìn)行一次庫存盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。對于進(jìn)行快進(jìn)快出模式的`商家，一定要事先與供貨商協(xié)調(diào)充分，保證大促期間的商品供應(yīng)。注意：缺貨的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
四、打單
準(zhǔn)備常規(guī)打印機、備用打印機，建議所有打印機型號盡量相同，可以節(jié)約調(diào)試備用打印機時間，可直接替換使用。準(zhǔn)備打印耗材發(fā)貨單、多家快遞面單(包含熱敏單及普通紙質(zhì)面單)。注：雙11快遞爆倉是無疑的，當(dāng)某快遞爆倉時可立馬更換其他快遞。使用電子面單的.用戶建議同時準(zhǔn)備普通紙質(zhì)面單，以備不時之需。避免因其他因素引起電子面單或模板暫時不可用，而導(dǎo)致的無法打印面單發(fā)貨，可做應(yīng)急備選。
五、快遞
1.和快遞公司確定好雙十一期間的.時速，到達(dá)率，異常單反饋速度，超區(qū)件是否可以自行轉(zhuǎn)其他快遞。
2.ERP軟件中打單模板調(diào)整(面單丶發(fā)貨單等)。
3.ERP審單環(huán)節(jié)設(shè)定快遞智能匹配，自動規(guī)避超區(qū)件。
4.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個業(yè)務(wù)員幫忙，現(xiàn)成稱重丶掃單等。
5.如果是貨值比較高的商品可以考慮換質(zhì)量較高的快遞(如順豐)，形成差異化競爭。
六、人員預(yù)備
一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)，但是人手可能還會不夠。準(zhǔn)備好兼職人員：學(xué)生丶民工丶員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓(xùn)。所有電腦查殺病毒，大促無關(guān)軟件關(guān)閉或卸載。
七、緊急情況預(yù)案
1.停電：如果停電就立刻啟動備用電源，準(zhǔn)備備用辦公場所。
2.斷網(wǎng)：準(zhǔn)備備用網(wǎng)絡(luò)丶4G上網(wǎng)卡，斷網(wǎng)時可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)。
3.爆倉：不能正常發(fā)貨，選用備選小快遞。
4.故障：準(zhǔn)備備用打單電腦，以防常用打單電腦故障，可隨時切換，單量增加時也可隨時將備用打單電腦投入使用。
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