如何培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神
在知識(shí)和信息爆發(fā)的時(shí)代，個(gè)人所掌握的知識(shí)資源總是有限的，這樣就要求組織成員必須加強(qiáng)合作交流，團(tuán)隊(duì)合作隨之成為一種新的組織方式，團(tuán)隊(duì)精神亦成為一種新的管理理念。那么如何培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，一起來看看！
一、團(tuán)隊(duì)精神的含義及作用
團(tuán)隊(duì)精神(Team Spirit)在英文中是指為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，通過主動(dòng)調(diào)節(jié)內(nèi)部的矛盾和行為，而呈現(xiàn)出通力合作、一致對(duì)外的精神面貌。更多學(xué)者把它定義為團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)�？偠灾�，團(tuán)隊(duì)精神是組織成員對(duì)組織感到滿意與認(rèn)同，自覺地以組織的利益和目標(biāo)為重，并在各自的工作中盡職盡責(zé)，自愿并主動(dòng)與其他成員積極協(xié)作、共同努力奮斗的意愿和作風(fēng)。其實(shí)質(zhì)是組織成員與組織的共同價(jià)值觀;其核心是團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮“1+1>2”的戰(zhàn)斗力;其境界是一種奉獻(xiàn)精神，要求個(gè)人利益服從集體利益。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)具有重要作用。
1、團(tuán)隊(duì)精神能激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力
馬克思站在歷史唯物主義的高度指出，“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，他是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”也就是說，人的本質(zhì)在于其社會(huì)性，這就是告訴我們，人只有在一定的相互作用的社會(huì)關(guān)系之中，同其他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。團(tuán)隊(duì)精神帶來的是組織成員間相互依存、團(tuán)結(jié)合作的和諧人際關(guān)系，這種人際關(guān)系能促進(jìn)彼此間的合作，提高士氣，同時(shí)也能滿足成員間的合理需要，使人產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，從而激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力。
此外，在這個(gè)知識(shí)和信息大爆炸的時(shí)代，個(gè)人所掌握的知識(shí)和信息總是有限的，而通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互進(jìn)行有效的交流與溝通，既有利于個(gè)人獲取更多的信息與知識(shí)，也有利于人們通過合作來共同創(chuàng)新和發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)精神能提高組織績(jī)效及創(chuàng)新力
英國學(xué)者魏斯特(West)和沃萊特(Wallace)的研究表明：一個(gè)團(tuán)隊(duì)本身是否具有創(chuàng)新精神，與個(gè)人因素關(guān)系并不大。在完成個(gè)人的工作任務(wù)時(shí)，某些人可能十分富有創(chuàng)新精神，但這并不意味著他們所在的團(tuán)隊(duì)也會(huì)以一種富有創(chuàng)新精神的方式進(jìn)行工作。研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)是否具有創(chuàng)新精神主要取決于其是否具有團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)一個(gè)組織具有濃厚的團(tuán)隊(duì)精神氛圍時(shí)，人們具有共同的價(jià)值觀和高度的責(zé)任感和歸屬感，為了組織的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力，形成一股強(qiáng)大的凝聚力，并把它化著一股強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力投入生產(chǎn)。這股戰(zhàn)斗力并不是簡(jiǎn)單的“1+1=2”，而是團(tuán)隊(duì)精神所帶來的“1+1>2”的績(jī)效，這就是協(xié)同效應(yīng)。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于培養(yǎng)企業(yè)凝聚力
全體成員的向心力、凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)的最重要的標(biāo)志。良好的團(tuán)隊(duì)精神將成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同團(tuán)隊(duì)精神的人自愿聚集在這面旗幟之下，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而共同奮斗，有利于培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力。
4、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)可以提高其技能
團(tuán)隊(duì)注重對(duì)成員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)職工進(jìn)行擴(kuò)大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能，使得團(tuán)隊(duì)成員迅速進(jìn)步，從而帶來團(tuán)隊(duì)工作效率的成倍增長(zhǎng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)在文化氛圍上既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，也鼓勵(lì)個(gè)人的完善與發(fā)展，從而激發(fā)個(gè)人的積極性、主動(dòng)性，使得企業(yè)員工從機(jī)器的附屬性中擺脫，充分體現(xiàn)了人本管理思想。
聯(lián)邦快遞亞太地區(qū)副總裁陳嘉良先生說：“團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，只有握緊的拳頭出手才有力。”惠普總裁卡莉說：“沒有團(tuán)隊(duì)精神，我們將無法創(chuàng)新和前進(jìn)。”團(tuán)隊(duì)精神已被現(xiàn)代企業(yè)廣泛接納，并成為現(xiàn)代企業(yè)人才的一項(xiàng)重要素質(zhì)要求。國內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者陳惠湘指出：“組織起來，團(tuán)隊(duì)精神是中國跨世紀(jì)的重大課題，它對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)也是至關(guān)重要的。”
二、如何培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
1、樹立良好的團(tuán)隊(duì)理念和規(guī)范是培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
一個(gè)好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須樹立一種良好的團(tuán)隊(duì)理念和規(guī)范，才可能培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度，它包括理想、價(jià)值觀、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度等。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在這些方面高度統(tǒng)一，無疑將形成強(qiáng)大的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間能相互影響，人們有充分展示才能的機(jī)會(huì)，這樣也常常能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自尊感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)影響團(tuán)隊(duì)成員行為的強(qiáng)度具有持久性。
團(tuán)隊(duì)規(guī)范是團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)中的行為標(biāo)準(zhǔn)，是一種思想觀念性的產(chǎn)物。一般來說，團(tuán)隊(duì)規(guī)范具有持久團(tuán)隊(duì)的功能，企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常用自己的感召力來促進(jìn)員工的忠誠。心理學(xué)家阿諾德和費(fèi)爾曼認(rèn)為：“規(guī)范就是對(duì)群體活動(dòng)提供某些指導(dǎo)的非正式規(guī)則，這些規(guī)則很少見諸于文字，而是融入企業(yè)文化的內(nèi)容中，卻可堅(jiān)固有力地調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的行為。”諾基亞公司的企業(yè)文化包括四個(gè)要點(diǎn)：客戶第一、尊重個(gè)人、成就感、不斷學(xué)習(xí)，公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)完全以企業(yè)文化為中心，不喊空口號(hào)，不流于形式，而是落實(shí)到具體的行動(dòng)中去。諾基亞公司樹立良好的企業(yè)文化，并定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，而且和每個(gè)部門的日常工作緊密相關(guān)，讓員工認(rèn)識(shí)到他們是團(tuán)隊(duì)的一分子，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)者。而且諾基亞公司在招聘之初，除了專業(yè)知識(shí)的考核外，也非常注重個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)，將團(tuán)隊(duì)精神作為考核指標(biāo)中的主要項(xiàng)目之一，這樣可使招聘的人才盡快具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
從諾基亞的案例中可以得知，只有樹立了良好的理念和規(guī)范，才可能凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提高團(tuán)隊(duì)的士氣，使團(tuán)隊(duì)成員感到滿足，并協(xié)作團(tuán)隊(duì)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。長(zhǎng)期持久地保持高昂的士氣，是現(xiàn)代企業(yè)培育團(tuán)隊(duì)精神的重點(diǎn)之一。
2、在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中培育團(tuán)隊(duì)精神
在經(jīng)濟(jì)全球化的框架下，歐美的通用、摩托羅拉，日本的豐田、索尼等跨國公司早已運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)改善策略。中國的TCL也積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力資源管理開發(fā)，正如TCL總裁的精辟闡釋：“在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高資源整合能力和整體系統(tǒng)的有效性，綜合競(jìng)爭(zhēng)力才能夠做到最強(qiáng)。”可見團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，而TCL能正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)價(jià)值，關(guān)注團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，再造發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壯大，為實(shí)現(xiàn)TCL集團(tuán)多元化、國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮巨大作用。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，TCL倡導(dǎo)大家以一種開放、開明的心態(tài)對(duì)待人與事，堅(jiān)信“1+1>2”，全面貫徹“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的經(jīng)營理念，積極探索一條符合TCL集團(tuán)實(shí)際且高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)建設(shè)新途徑。在全面構(gòu)建TCL集團(tuán)精英團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中，管理層強(qiáng)調(diào)一定要解決認(rèn)識(shí)問題，從全局、戰(zhàn)略、發(fā)展的.高度看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本思路，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的真實(shí)脈絡(luò)，理解團(tuán)隊(duì)示范效應(yīng)和價(jià)值體系，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，提高員工忠誠度，建立高效的團(tuán)隊(duì)組織模式。
從TCL集團(tuán)多年的發(fā)展歷程來看，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中還必須注重從企業(yè)文化建設(shè)的高度來審視企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理的最終目標(biāo)就是形成企業(yè)合力，TCL集團(tuán)的實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)一旦形成強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)合力，也就實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員的齊心協(xié)力，建立了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要途徑
如何培育和提升團(tuán)隊(duì)精神，形成一個(gè)內(nèi)聚力強(qiáng)、工作效率高、健康發(fā)展的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。而開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是達(dá)到這一目的的主要途徑。
法國學(xué)者居福把當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)變化描述為：“一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)革命正在發(fā)生，產(chǎn)生了相應(yīng)的結(jié)果。各國經(jīng)濟(jì)以知識(shí)為基礎(chǔ)，組織采用知識(shí)管理，這正是重塑全球經(jīng)濟(jì)演進(jìn)主流的組成部分。”對(duì)于具有高科技含量和較高知識(shí)要求的現(xiàn)代企業(yè)來說，要培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)施知識(shí)管理、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)勢(shì)在必行。
世界著名的的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)就是Rover集團(tuán)的RLB組織。1990年5月Graham Day在上任Rover集團(tuán)董事會(huì)主席時(shí)說：“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，除了成為學(xué)習(xí)型組織，Rover別無選擇”。Rover走的第一步就是于當(dāng)年6月在公司內(nèi)部成立了專司學(xué)習(xí)管理的機(jī)構(gòu)――學(xué)習(xí)事業(yè)部(RLB)。在RLB成立大會(huì)上，Graham Day說：“我們別無選擇，只有破釜沉舟，矢志成為學(xué)習(xí)型組織才有出路。”當(dāng)天公司即宣布，組織學(xué)習(xí)將成為Rover共存和復(fù)興的基石。隨后，通過RLB的工作，Rover公司的員工、團(tuán)隊(duì)都可以從不斷增長(zhǎng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)交流中受益，從而使公司不斷進(jìn)步。
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