網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的要點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。下面是小編總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的要點(diǎn)，希望對(duì)你有幫助！

　　要點(diǎn)一：一個(gè)與企業(yè)名稱和形象相符的域名，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提。

　　由于域名具有惟一性，一個(gè)域名一旦注冊(cè)成功，任何其他機(jī)構(gòu)都無(wú)法注冊(cè)相同的域名。因此，域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用，在進(jìn)行域名的命名時(shí)，要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔性，避免過(guò)長(zhǎng)的字符導(dǎo)致記憶的困難，此外，域名還應(yīng)該考慮到因特網(wǎng)的國(guó)際性，兼顧國(guó)際的用戶。如海爾集團(tuán)和長(zhǎng)城就比較有代表性。

　　要點(diǎn)二：選擇合適的服務(wù)器。

　　根據(jù)企業(yè)建站的實(shí)際規(guī)模和企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃選擇服務(wù)器�？梢宰约杭茉O(shè)；可以委托服務(wù)器托管甚至是租用虛擬主機(jī)。一般情況下，大型企業(yè)實(shí)力雄厚，而且基于企業(yè)自身龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)以及安全方面的考慮，以選擇自己架設(shè)服務(wù)器為最佳選擇；而中型企業(yè)比較樂(lè)于選擇服務(wù)器托管服務(wù)，這樣就可以省去管理、維護(hù)服務(wù)器的大筆費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)管理員；小型企業(yè)干脆與人共同分享虛擬主機(jī)。不過(guò)在這里有必要給租用虛擬主機(jī)的企業(yè)一個(gè)忠告：租用虛擬主機(jī)時(shí)一定要選擇可靠的虛擬主機(jī)供應(yīng)商，考慮虛擬主機(jī)空間的性價(jià)比，實(shí)際上不少租用虛擬主機(jī)的企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生這樣的情況：某些不夠規(guī)范的虛擬主機(jī)供應(yīng)商在管理和維護(hù)中出現(xiàn)缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度慢的出奇，甚至正常運(yùn)行中斷，或者當(dāng)你要重新更新資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)空間根本就不夠大。

　　要點(diǎn)三：網(wǎng)站的整體策劃與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家的意見(jiàn)。

　　設(shè)計(jì)得美侖美奐，相當(dāng)有藝術(shù)性的網(wǎng)站并非是最具有商業(yè)實(shí)用性的網(wǎng)站，而一個(gè)業(yè)余的網(wǎng)頁(yè)制作人員更可能把整體的網(wǎng)站風(fēng)格弄的不倫不類。

　　要點(diǎn)四：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要權(quán)衡視覺(jué)沖擊力與速度的關(guān)系。

　　如果為了炫耀企業(yè)的實(shí)力而把公司的全景照片放在首頁(yè)，或者在單張的網(wǎng)頁(yè)中插入一堆花里胡哨的產(chǎn)品圖片，那么，不超過(guò)十秒鐘，多數(shù)的瀏覽者就會(huì)點(diǎn)擊鼠標(biāo)勝利大逃亡。網(wǎng)民的耐力是有限的，而且轉(zhuǎn)移注意力的方式實(shí)在是太方便了。當(dāng)然，詳盡地展示產(chǎn)品以提高網(wǎng)絡(luò)銷售的直觀性無(wú)可厚非，考慮到國(guó)內(nèi)帶寬不足的實(shí)際情況，確實(shí)需要放圖片的，應(yīng)該控制文件的大小，同時(shí)，使用縮略圖功能也不失為無(wú)奈中的最佳選擇。

　　要點(diǎn)五：一定要考慮因特網(wǎng)的國(guó)際性。

　　無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)家用電器，還是珠寶、工藝品或者裝飾品，你要是想拿到國(guó)際訂單，有必要為你的網(wǎng)站做一個(gè)英文版，或者針對(duì)特定的市場(chǎng)提供相應(yīng)的網(wǎng)站，如阿里巴巴就有面向全球的英文網(wǎng)站、針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站、針對(duì)港澳地區(qū)和東南亞地區(qū)華人的繁體中文網(wǎng)站和針對(duì)韓國(guó)的專門網(wǎng)站。

　　要點(diǎn)六：合理利用網(wǎng)站空間。

　　為保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行，必須根據(jù)需要不斷地開(kāi)發(fā)后臺(tái)管理軟件，完善數(shù)據(jù)庫(kù)資料。此外，合理利用網(wǎng)站空間表現(xiàn)為根據(jù)實(shí)際的需求提供網(wǎng)站的服務(wù)功能。有些企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的聊天室使用者寥寥無(wú)幾，平白無(wú)故地浪費(fèi)了企業(yè)的網(wǎng)站空間。其實(shí)，客戶與網(wǎng)站的日常溝通，一般通過(guò)論壇、留言板或者企業(yè)郵箱就足夠了。

　　要點(diǎn)七：做好網(wǎng)站內(nèi)容。

　　網(wǎng)站內(nèi)容能反應(yīng)企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，海量的信息導(dǎo)致沒(méi)有多少企業(yè)樂(lè)于與一個(gè)二流的企業(yè)打交道，除非你能夠證明：我是專業(yè)的！企業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)的專業(yè)性資料、重要領(lǐng)導(dǎo)視察、參加重要的洽談會(huì)或展覽會(huì)，甚至經(jīng)常報(bào)道行業(yè)的新聞都可以令你的網(wǎng)站底氣十足。

　　要點(diǎn)八：定期更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

　　如果客戶半年后瀏覽你的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)依舊是不變的面孔，那只會(huì)給人留下一個(gè)印象：你的企業(yè)難道沒(méi)有發(fā)展嗎？更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容有多種方式，而且有些并不需要多少專門的人力。可以經(jīng)常報(bào)道業(yè)界的新聞，本企業(yè)的重要營(yíng)銷活動(dòng)，甚至是更換歡迎詞的內(nèi)容，另一個(gè)常用的辦法是把可以開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)與經(jīng)常更換的網(wǎng)頁(yè)建立鏈接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與數(shù)據(jù)庫(kù)的同步更新。

　　要點(diǎn)九：回復(fù)客戶的詢問(wèn)不要超過(guò)24小時(shí)。

　　客戶的問(wèn)題應(yīng)該得到最好的回復(fù)，網(wǎng)站管理人員有必要根據(jù)顧客的提問(wèn)分類回答，提高解答的效率。當(dāng)然，對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題，預(yù)先設(shè)置基本的答案或者FAQ都是不錯(cuò)的選擇。記住，如果客戶在提問(wèn)后的下一次打開(kāi)郵箱沒(méi)有得到滿意的答復(fù)，那么可見(jiàn)你的服務(wù)是多么的糟糕透頂。

　　要點(diǎn)十：大力宣傳。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的圣經(jīng)：宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網(wǎng)站，此外，你還可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站、相關(guān)的 BBS、新聞?dòng)懻摻M，或者傳統(tǒng)的媒體廣告、名片來(lái)宣傳�？傊�，絕對(duì)不能讓辛辛苦苦建立的網(wǎng)站呆在互聯(lián)網(wǎng)的角落。值得注意的是，登錄搜索引擎要從瀏覽者的角度去選擇關(guān)鍵詞。而且，登錄搜索引擎也不是一勞永逸的事情，定期檢查自己網(wǎng)站在各個(gè)搜索引擎的排名狀況，如果你的網(wǎng)站排在第二頁(yè)以后，那么你的點(diǎn)擊率就會(huì)降低40%以上。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)純粹的廣告行為相當(dāng)反感，如果不想引起眾怒的話，最好不要在毫不相干的論壇和討論組發(fā)帖子，也不要用購(gòu)買的郵件列表發(fā)垃圾郵件。

　　【拓展】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：

　　一、利用熱門營(yíng)銷

　　利用熱門進(jìn)行營(yíng)銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營(yíng)銷的不好地方就是：要抓住事件的時(shí)間，地點(diǎn)和別人不同的事物觀點(diǎn)，還有就是事件營(yíng)銷的時(shí)間不會(huì)達(dá)到很長(zhǎng)。就拿前幾天的谷歌PR值大更新，百度抽風(fēng)。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上的影響是很大的，我想當(dāng)天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的，那站長(zhǎng)們有沒(méi)有抓住這樣的時(shí)機(jī)去進(jìn)行有利的營(yíng)銷呢？博主也寫了篇：谷歌PR更新之際，正是百度抽風(fēng)時(shí)。事件營(yíng)銷中可以配合著軟文營(yíng)銷，利用軟文來(lái)炒作事件，這樣觀點(diǎn)表達(dá)的會(huì)更清楚。但是這樣的事件也最多歷時(shí)了兩三天，一陣風(fēng)過(guò)去了也就沒(méi)有其他的新意了。所以站長(zhǎng)們要想用事件，就要用好熱門的時(shí)間，然后配合著其他的營(yíng)銷方式去營(yíng)銷。事件營(yíng)銷的特點(diǎn)也就在于面對(duì)的范圍很廣，受眾的群體是很多的，也可以節(jié)省點(diǎn)成本。

　　二、利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷

　　現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的最根本的特點(diǎn)就是：互動(dòng)，交流，社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長(zhǎng)們的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是很有利的，產(chǎn)品的營(yíng)銷就是需要個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

　　現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的很火，這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的'發(fā)展，這時(shí)電商網(wǎng)站就要想著用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷。特別要提到的就是微博的營(yíng)銷，微博的功能雖不是很強(qiáng)大，140個(gè)字的空間加上圖片的顯示，足夠能展示出你產(chǎn)品的特色的，不過(guò)在微博營(yíng)銷前期，一個(gè)微博聽(tīng)眾數(shù)量的增加是必須的，這樣營(yíng)銷才能得到好的目的。還有就是社交網(wǎng)站的營(yíng)銷，內(nèi)容營(yíng)銷等。社會(huì)化媒體的營(yíng)銷會(huì)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必經(jīng)之路。

　　三、利用資源合作營(yíng)銷

　　資源合作營(yíng)銷要從何說(shuō)起呢？這樣的營(yíng)銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個(gè)合作關(guān)系，或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)鍵，或是和個(gè)大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)度，網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個(gè)方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)系，積累人脈是營(yíng)銷的根本，中國(guó)人常說(shuō)的人多力量大。

　　比如：現(xiàn)在美國(guó)主機(jī)商要在中國(guó)找市場(chǎng)，那他就可以和國(guó)內(nèi)買家達(dá)成合作，他們幫助他宣傳主機(jī)，主機(jī)商可以建立相應(yīng)的論壇給大家進(jìn)行交流，美國(guó)主機(jī)偵探論壇估計(jì)就是這么來(lái)的�；蚴钦鹃L(zhǎng)們之間的合作關(guān)系，大家要推廣的東西通過(guò)個(gè)站長(zhǎng)之間的合作，會(huì)很快就在站長(zhǎng)界火起來(lái)，站長(zhǎng)們天天說(shuō)的東西，不好也會(huì)被大家認(rèn)為是好的，不過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量肯定要過(guò)關(guān)。要是選擇和大型網(wǎng)站之間進(jìn)行合作，那網(wǎng)站的類型要選擇合適，針對(duì)你的產(chǎn)品選擇合適的網(wǎng)站，這樣的影響效果會(huì)更好點(diǎn)。

　　四、利用促銷、體驗(yàn)產(chǎn)品營(yíng)銷

　　隨著團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的迅速發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等眾多購(gòu)物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬(wàn)計(jì)，商家也從中看到了商機(jī)，可以采用某些商品促銷來(lái)增大商品的購(gòu)買率，這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣，同時(shí)也可以帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品的銷售。當(dāng)有新貨上市的時(shí)候，可以采取新品體驗(yàn)，免費(fèi)領(lǐng)取的優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量的領(lǐng)取，為了減少商家的損失，可以適當(dāng)增加郵費(fèi)。

　　五、利用產(chǎn)品包裝營(yíng)銷

　　一說(shuō)到產(chǎn)品的包裝，大家可能會(huì)想到線下的銷售，不錯(cuò)這的確就是線下的銷售，這就是新的地方，大家應(yīng)該把線上和線下結(jié)合起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。產(chǎn)品進(jìn)行包裝以后，就要靠上面的幾種方法配合著營(yíng)銷。產(chǎn)品的包裝要給產(chǎn)品找到個(gè)合適的場(chǎng)景，別人為什么需要這樣的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品比起來(lái)有什么好的地方等。不管是做什么，用戶的體驗(yàn)是最重要的，所以用戶的評(píng)價(jià)包裝是肯定有的，這對(duì)淘寶客來(lái)說(shuō)是很重要的。如果對(duì)于軟件類的銷售，站長(zhǎng)們可以采取多種軟件打包放在一起銷售的方法，可以還要采取價(jià)格戰(zhàn)，這些應(yīng)該都是些營(yíng)銷方面的細(xì)節(jié)了。可能線上的包裝和線下的包裝有些區(qū)別，并不是說(shuō)產(chǎn)品的外包裝，漂亮的盒子裝扮，線上的更注重的是產(chǎn)品的時(shí)機(jī)利用價(jià)值，看用戶真正需要什么樣的包裝，要從用戶的角度出發(fā)了。

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