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新形勢下辦公室工作
目前，全縣精神文明建設(shè)正處在一個給力使勁、奮力爬坡的關(guān)鍵時期，廣大意思形態(tài)工作者正以飽滿的精神狀態(tài)，真抓實干，銳意進取，全力以赴積極投身于這場重大戰(zhàn)役之中。這場戰(zhàn)役給我們提出新的目標、新的要求、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。下面是YJBYS小編整理的新形勢下辦公室工作的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助!
一、弘揚奉獻精神，擔當光榮使命
辦公室的工作是機關(guān)工作中最忙、最難、最苦、最累的工作，也是使命光榮、地位特殊、責任重大、極具挑戰(zhàn)性的工作。做好辦公室工作需要具備良好的道德品質(zhì)、政治智慧，需要工作藝術(shù)、管理能力和扎實的工作作風，更需要的是奉獻精神。奉獻是把自己的才華、精力和一定的物質(zhì)與精神財富心甘情愿地、主動自覺地奉獻給社會的進步事業(yè)和他人的合理需求。辦公室工作白加黑、五加二，沒日沒夜、沒節(jié)沒假。從事辦公室的工作本身就是一種責任，一種使命，一種奉獻，一種犧牲。所以，沒有一種奉獻精神，沒有一種犧牲精神是做不好辦公室工作的。
第一，偉人的教誨要求我們要培養(yǎng)奉獻精神。周恩來總理提出24字的要求：“兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守、艱苦奮斗、廉潔奉公、嚴肅認真、謙虛謹慎”。江澤民同志對秘書人員提出的要求是：“勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，不講價錢，無私奉獻，甘當無名英雄”。溫總理提出的48個字的要求：“加強學習，與時俱進;牢記宗旨，執(zhí)政為民;恪盡職守，敢于負責;求真務(wù)實，注重實效;廉潔自律，艱苦奮斗;顧全大局，團結(jié)協(xié)作”。這些偉人的教導無不體現(xiàn)“奉獻”二字，我們要認真領(lǐng)會，切實落實到具體行動之中。
第二，辦公室的地位和作用需要我們具備奉獻精神。辦公室的工作職責是三句話：參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù);辦公室的作用也是三句話：參謀助手，運轉(zhuǎn)樞紐，機關(guān)窗口;辦公室的地位有三部之說：參謀部、作戰(zhàn)部、后勤部。鴻忠書記高度概括為辦公室處在“心臟”部位。可見辦公室的地位和作用無比重要。辦公室的職責任務(wù)要求它必須圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)、圍繞事務(wù)干，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。因此，被動性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點，而沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。辦公室要總攬全局，統(tǒng)籌各方，溝通上下，聯(lián)系左右，雖不執(zhí)政但要參政，雖不決策但要獻策，雖不發(fā)令但要傳令，雖不當家但要管家，雖不拍板但要遞板。所以，沒有奉獻精神是無法勝任辦公室工作的。
第三，崗位職責要求我們增強奉獻精神。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，立足崗位作奉獻。要視崗位為信任，視信任為責任，視責任為使命，視使命為生命，視生命為舞臺，視舞臺為圣地。組織上安排我們從事辦公室的工作，我們要甘為他人做“嫁衣”。要做到忘我工作講奉獻，俯首甘為孺子牛，淡泊官欲為事業(yè)，甘為綠葉扶紅花。為了黨的事業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，比干勁、比付出、比質(zhì)量、比業(yè)績、比貢獻，在幕后忘我工作，默默奉獻。既要任勞，更能任怨，培養(yǎng)“委曲求全”的思想修養(yǎng)。有時候還要充當發(fā)泄不滿的“出氣筒”，指桑罵槐的“冤枉樹”。委曲也是一種奉獻，為了事業(yè)，我們要甘愿委曲求全，善于顧全大局。奉獻會給人帶來幸福感，使人產(chǎn)生優(yōu)越感，奉獻是一種大智、大勇、大道，是人生價值的尺度。匈牙利詩人裴多菲有言：“生命的多少用時間計算，生命的價值用奉獻計算”。奉獻乃是生活的真正意義。
二、增強創(chuàng)新意識，拓展工作思路
決定戰(zhàn)爭的是人心，決定人心的是經(jīng)濟，決定經(jīng)濟的是工業(yè)，要實現(xiàn)建設(shè)新房縣實現(xiàn)新跨越的目標，不創(chuàng)新不行，做好辦公室的工作不創(chuàng)新更不行。調(diào)結(jié)構(gòu)首先要調(diào)思路，轉(zhuǎn)方式首先要轉(zhuǎn)方法，謀發(fā)展首先要謀創(chuàng)新。改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實踐證明，輝煌在于創(chuàng)新，希望在于創(chuàng)新，成功在于創(chuàng)新，發(fā)展在于創(chuàng)新�！皠�(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。”
那么，什么是創(chuàng)新呢?創(chuàng)新就是創(chuàng)造和發(fā)明新理論、新觀點、新方法、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新創(chuàng)意。從一定意義上說，創(chuàng)新就要打破舊模式，改變一些習以為常的東西。想別人沒想到的，做別人沒做過的，使思想和認識更加符合變化了的實際。要把“體現(xiàn)時代性”和“把握規(guī)律性”統(tǒng)一起來;把“富于創(chuàng)造性”和“符合科學性”統(tǒng)一起來;把“大膽”和“穩(wěn)健”統(tǒng)一起來，把“創(chuàng)新精神”和“工作實際”結(jié)合起來，從轉(zhuǎn)變觀念開始，從創(chuàng)新思維起步，播種一種理念，收獲一種行動。通過創(chuàng)新拉升工作高度，提高工作水平。辦公室工作創(chuàng)新要重點在“三個三”上下功夫：
第一，在意識創(chuàng)新上要做到“三快”：一是對新精神、新文件、新政策、新概念學習得快，領(lǐng)會得快。文件比別人多讀幾遍，讀時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾點。二是對新事物、新經(jīng)驗接受得快、消化得快。三是對新方法、新觀點引進得快、吸收得快、運用得快。
第二，在思路創(chuàng)新上要做到“三要”：一是想問題、出主意要超前一點，前瞻一點，老是跟在別人后面就缺乏新意了，等到領(lǐng)導點破就被動了，什么事情都在“亡羊補牢”就不稱職了。二是制定工作計劃要新穎些、獨特些，要有時代和時效特點，不能照搬照抄上面的，照葫蘆畫瓢別人的，老調(diào)重彈重復(fù)過去的。三是總結(jié)經(jīng)驗要簡練些、生動些。要有點“語不驚人死不休”的感覺，要讓人讀了有一種耳目一新、為之一振的感覺，至少感到是那么回事。就像喝酒一樣，感到味道比較正。
第三，在工作創(chuàng)新上要做到“三步”：一是工作要走一步想三步，要通盤考慮，既要深思熟慮，更要深謀遠慮。二是事務(wù)性工作要一步三回頭，“100-1=0”，一百次中有一次出錯即“一票否決”。辦公室事事無小事，事事是大事，細節(jié)決定成敗，一定要細而又細，辦完多回頭看看，多檢查幾遍，就像打印的材料要“三�！倍ǜ�，重要的活動要模擬一遍，辦事辦會做到滴水不漏，天衣無縫。三是本職工作要步步留腳印，擔子越重，腳印越深，腳印越深，步子越穩(wěn)。腳踏實地，干一件成一件。人生干好四件事：想大事、干實事、會干事，不出事。
總而言之，一日沒有創(chuàng)新，就意味著落后的開始。因此，做好辦公室工作，靠什么?最根本的還是要靠創(chuàng)新。解放思想，開拓創(chuàng)新是做好辦公室工作、破解各種工作難題的思想武器和動力源泉。要增強創(chuàng)新意識，追求創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于突破、敢于創(chuàng)造、敢于嘗試。創(chuàng)新無止境，要始終保持敢闖敢試的銳氣和開拓進取的勇氣，大膽打破“條條框框”，勇于變革、與時俱進，永不僵化、永不停滯，用新的思維、新的視野大膽探索辦公室工作的新思路、新舉措、新模式。向創(chuàng)新挖潛力，向創(chuàng)新求動力，向創(chuàng)新要質(zhì)量，向創(chuàng)新爭效率。只有不斷創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新手段，善于研究新情況，推出新建議，實施新方法，才能不斷提高辦公室工作水平，實現(xiàn)新發(fā)展，開創(chuàng)新局面，攀登新高峰，創(chuàng)造新輝煌。
三、參謀參在點子上，謀要謀在關(guān)鍵處
辦公室的核心工作是當好參謀。不決策但要獻策，不拍板但要遞板，不執(zhí)政但要參政。因此，在新的形勢下，我們必須創(chuàng)新工作方式，把工作的重心轉(zhuǎn)變到既要完成日常事務(wù)性的工作，又要突出做好為領(lǐng)導“獻策”，“遞板”的參謀服務(wù)上來，而且一定要做到參謀參在點子上，謀要謀在關(guān)鍵處。要提高領(lǐng)導講話稿的采用率和決策參謀意見的采納率。
第一，要增強“悟”性，正確領(lǐng)會領(lǐng)導的決策意圖。做辦公室的工作，一定要細心留意領(lǐng)導在想什么、抓什么，想領(lǐng)導之所想，參領(lǐng)導之所需。要打破傳統(tǒng)思維定式，對任何工作都要超前思考，超前籌劃，提早介入。考慮問題盡可能“快半拍”，尤其是領(lǐng)導同志關(guān)注的問題，盡可能超前謀劃，真正起到補臺、提醒、參謀、助手的作用，圍繞本地區(qū)、本部門的中心工作，積極主動地為領(lǐng)導排憂解難。一定要注意緊跟領(lǐng)導思維節(jié)奏，緊跟重大決策進程，增強敏銳性，找準“定盤心”，出高招，當高參。讓領(lǐng)導未謀有所思，未聞有所知，未示有所行。
第二，要多遞“板”、快遞“板”。領(lǐng)導要“拍板”，我們要“遞板”，不僅要“遞板”，而且要遞好“板”，快遞“板”。這個“板”要從那里來呢?這就需要上“山”去砍。上“山”砍“板”就是要上山下鄉(xiāng)搞調(diào)研，吃透下情獻良策。一些好的經(jīng)驗來自于基層，一些好的做法產(chǎn)生于群眾，這就需要調(diào)研。調(diào)查研究是謀事之基，成事之道，是當好參謀的頭道工序。搞好調(diào)查研究：一是要選好題。從需要出發(fā)確立課題，圍繞中心工作，特別是事關(guān)全局、群眾關(guān)心、領(lǐng)導關(guān)注的熱點難點問題，作為主題的首選。二是要抓住五個環(huán)節(jié)深入開展調(diào)查。(1)抓住調(diào)研主線，也就是事物發(fā)展的主要軌跡，它決定事務(wù)的性質(zhì)，貫穿事務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)果的始終。(2)抓住重點，特別是能夠全面細致地調(diào)查和解剖幾個體現(xiàn)事件本質(zhì)特征的典型事例。要注意找些了解事件內(nèi)情的人進行深入交談，對重點事例的調(diào)查和與重點人的座談交流要不厭其詳、不厭其煩。(3)抓住與主題相關(guān)的新生事物、新的思想觀念和新鮮的生動活潑的一針見血的語言表達，極力捕捉閃光點，增加調(diào)研的深度。(4)要細心體察調(diào)研對象的詳細動向，認真辨別在尊重事實前提下的不同意見、或不了解事實真相而做出錯誤判斷以及有意歪曲事實、制造假象這三種情況，防止調(diào)研誤入歧途。(5)既要調(diào)查，更要研究，要邊調(diào)查邊研究，白天調(diào)查，晚上研究。調(diào)查離開了研究就等于失去了靈魂，研究也只有建立在周密調(diào)查的基礎(chǔ)上才能有所提煉和升華，得出合乎規(guī)律的結(jié)論。三是要提出問題。問題一定要提準，要掌握提出問題、研究問題的三個基本觀點和基本方法：(1)要用對立統(tǒng)一的觀點去觀察分析事物，提出問題。(2)要用聯(lián)系的觀點分析認識事物，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不能只看到表面現(xiàn)象就下結(jié)論，克服“只見樹木，不見森林”的片面性。(3)要用發(fā)展的、歷史的觀點分析事物。抓住事物的本質(zhì)，做出正確的判斷。四是要形成建議。根據(jù)調(diào)研最初的目的，聯(lián)系實際，回答問題，提出具有進入決策程序的參謀意見。提的建議要非常清楚明確，回答到底怎么辦?針對性、可操作性要強。五是要提供典型。通過調(diào)研，要為領(lǐng)導決策提供具有很強說服力的典型，包括正面典型和反面典型。尤其是在決策前為領(lǐng)導出主意、當參謀，要注意向領(lǐng)導提供“反論”材料，不僅要提供這樣決策之后有什么好處，更要注意提供這樣決策之后有什么壞處的反面事例和不利因素，必要時，還應(yīng)提出可供選擇的2～3套方案，為領(lǐng)導科學決策，民主決策遞好“板”。
第三，要提高文字水平，“玩”好筆桿子。機關(guān)干部的基本功就是：出點子、寫文章、辦實事。做到要能出點子、會出點子、出金點子。要出好點子，就必須有較強的文字功夫。要成為拿筆能寫，張嘴能說，動手能做的復(fù)合型人才。文字功夫說起來很難，真正鉆進去了也不是深不可測、高不可攀的事情。關(guān)鍵要在四個方面下功夫：一是要多看。多看別人的講話稿怎么寫的，什么結(jié)構(gòu)。布局謀篇通常三大塊，第一塊：提高認識，統(tǒng)一思想;第二塊：突出重點，強化措施;第三塊：加強領(lǐng)導，狠抓落實。變換個角度也基本差不多，第一塊：總結(jié)工作，分析形勢;第二塊：指導思想、目標、任務(wù);第三塊：主要措施;第四塊：轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。不管如何變，大同小異。概括講就是：是什么?為什么?怎么辦?回答好這三個問題就基本成功了一半。二是要多練。不怕寫不好，就怕不動筆。先從寫簡報、寫新聞稿、寫《紀要》練起。寫新聞稿，把“五大要素”弄清楚就可以操練了;寫《紀要》，把“會議認為”，“會議指出”，“會議要求”，“會議強調(diào)”，“會議議定”五個部分寫到位就行了。三是要多積累。一定學會善于概括，善于綜合，善于傾聽，善于觀察，善于思考。平時要把好的資料、好的文章、好的語句、好的故事都積累收集起來，寫材料的時候可以作素材、作為論據(jù)使用。尤其是對五種數(shù)字平時一定要牢記在心，做到心中有數(shù)：基本數(shù)字、歷史數(shù)字、杠桿數(shù)字、目標數(shù)字、特殊數(shù)字。四是要多觀察多思考。每天一定要看中央新聞、省臺新聞頭版頭條、《湖北日報》頭版頭條，著重看看中央首長在抓什么?省里主要領(lǐng)導在抓什么?及時掌握中央和省委的大政方針、工作走向，明確中心工作，分析工作動態(tài)。要會看新聞聯(lián)播：前十分鐘播的是時政要聞;中間十分鐘播的是全國各地好形勢、好經(jīng)驗、好做法;后十分鐘播的是世界各地發(fā)生的重大事件。要邊看邊思，從中吸取“營養(yǎng)”。往上看，摸清上級有何新設(shè)想、新精神、新動向;往下看，聽聽基層有何新情況、新問題、新建議;往外看，看看別人有何新招數(shù)、新變化。寫好文字材料，說起來容易，寫起來難，但只要我們時間花在學習上，精力用在事業(yè)上，心思放在工作上，智慧投在創(chuàng)新上，養(yǎng)成勤于學習的習慣，養(yǎng)成樂于思考的習慣，養(yǎng)成善于總結(jié)歸納的習慣，養(yǎng)成勇于創(chuàng)新的習慣，就一定會將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。也不要怕最后自己落得個：能寫材料—會寫材料—只會寫材料。自我滿足才是最幸福的。在這里建議大家讀懂幾本書：毛澤東的《湖南農(nóng)民運動考察報告》、《實踐論》、《矛盾論》;李瑞環(huán)的《學哲學，用哲學》(上、下冊);朱镕基的《答記者問》和《講話實錄》。
四、要強化督辦檢查，確保決策落到實處
督辦檢查工作是辦公室職責中十分重要的一項內(nèi)容，“三分精力抓決策，七分精力抓落實”，決策再科學，再好，不落實就是一紙空文。領(lǐng)導是一個系統(tǒng)的工程，是由確定目標、擬定方案、分析論證、選擇決策、任務(wù)分解、發(fā)出指令、督促檢查、情況反饋、確定新的目標等環(huán)節(jié)組成的。各個環(huán)節(jié)互相鏈接、緊密聯(lián)系的。缺少了哪個環(huán)節(jié)，工作的運行都會“堵車”。而督辦不到位，整個領(lǐng)導活動就會全功盡棄。所以，一定要加強督辦檢查工作。
第一，要明確督查工作的兩大內(nèi)容。一是決策督辦。決策督辦主要督查的是帶有全面性、普遍性、傾向性問題，一般都是集體的決策、決定的落實。二是專項督辦。專項督查主要督查的是一些特殊性問題、特殊性矛盾，常常是急事、難事、特事、熱鬧事或從點上抓決策決議的實施，一般都是領(lǐng)導人批示和交辦事項的落實。
第二，要堅持督查工作的五項原則。一是要立足于基層的原則。決策的落實，落到哪里?落到基層。上動中不動不行，中動下不動更不行。督辦工作不能只停留在上、中層，必須著眼于基層，一竿子插到底，不見實效，絕不罷休。二是追求實效的原則。督辦檢查不能只看上級決策傳下去，下面開了會，發(fā)了文件，定了方案，就萬事大吉了。也不能只看下面送來了匯報材料，向領(lǐng)導作了匯報，就算完成任務(wù)了。而是要看決策部署后的具體實施情況，看落實決策所采取實際行動上。三是統(tǒng)籌兼顧的原則。督辦過程中，要注意兼顧全局與局部、長遠與眼前的利益，兼顧綜合與單項之間、上下級之間、中西部之間、貧富之間的利益。四是原則性與靈活相結(jié)合的原則。一方面必須嚴格按照既定的法律、法規(guī)、方針政策、制度紀律去督辦落實;另一方面也要實事求是，堅持原則而不死守教條，把原則性和靈活性很好結(jié)合起來，達到督辦工作最佳效果。五是督辦檢查與協(xié)調(diào)服務(wù)相結(jié)合的原則。下去督辦其中包含有幫助下級排憂解難，協(xié)調(diào)服務(wù)的內(nèi)容，督查的全過程都貫穿了服務(wù)的內(nèi)容，許多工作往往不是某一個單位能夠完成的，需要上下聯(lián)手，左右配合，多通氣、多交流，互通情況，取得共識;多協(xié)調(diào)、多聯(lián)系，步調(diào)一致;多服務(wù)、多補臺，取長補短，形成默契。
第三，要完善科學有效地督查工作機制。要建立和完善圍繞中心、突出重點、兼顧全局、上下聯(lián)動、高效運轉(zhuǎn)的科學督辦工作機制。要從制度和機制上解決督辦不力，工作落實不到位、落實力度不集中的問題。比如：可建立專、兼職督查員制度、定期或不定期督辦會制度等等。
五、要強化綜合協(xié)調(diào)工作，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)
協(xié)調(diào)就是完成同一任務(wù)而溝通信息、調(diào)解關(guān)系、兼顧和平衡各方面的權(quán)利和利益，以達到相互幫助、相互配合、精誠合作的良好工作局面。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負著保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，辦公室一個十分重要的任務(wù)就是總攬全局，協(xié)調(diào)各方，確保各項工作高效有序運行。
第一，要明確協(xié)調(diào)的四個對象。一是對上協(xié)調(diào)。對上協(xié)調(diào)要重對接，要主動與上級辦公室溝通，增強協(xié)調(diào)的有效性。二是對下協(xié)調(diào)。對下協(xié)調(diào)要重落實，要敢于抓重點、突熱點、攻難點、確保協(xié)調(diào)工作取得實效。三是對內(nèi)協(xié)調(diào)。對內(nèi)協(xié)調(diào)要主動，要當好“總協(xié)調(diào)”、“總調(diào)度”。四是對外協(xié)調(diào)。對外協(xié)調(diào)要講風格。包括外系統(tǒng)的上級單位，外系統(tǒng)的下級單位，與之平行的兄弟部門。
第二，要突出協(xié)調(diào)的五個重點。一是全局性活動，重要會議和重大事項的協(xié)調(diào);二是主要領(lǐng)導人公務(wù)活動的協(xié)調(diào);三是工作規(guī)劃和計劃實施的協(xié)調(diào);四是公文制作的協(xié)調(diào);五是領(lǐng)導交辦的其它協(xié)調(diào)事項。
第三，要遵循協(xié)調(diào)的五個原則。一是立足全局的原則。無論協(xié)調(diào)何種關(guān)系，都應(yīng)堅持從全局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，從整體出發(fā)，通盤考慮。二是從實際出發(fā)的原則。從實際出發(fā)才能具體問題具體分析，確定公正合理的協(xié)調(diào)目標和行之有效地協(xié)調(diào)方法，才能統(tǒng)一各方面的認識和行動。三是公正公平的原則。要一視同仁，一碗水端平，公正是協(xié)調(diào)的靈魂，只有公正才有信用，才有威望，才能實現(xiàn)公平。四是敢于負責的原則。協(xié)調(diào)是一種對被協(xié)調(diào)者權(quán)利和利益的平衡術(shù)，因此，在協(xié)調(diào)的過程中一定要理直氣壯的講明道理，維護整體利益和人民群眾的根本利益。五是堅持求同存異的原則。在協(xié)調(diào)過程中要千方百計從差異中尋找共同點，從爭論中尋找結(jié)合點，力爭在大的方面、原則問題上求得共識，統(tǒng)一各方面的思想�！扒笸倍蟆按娈悺保试S保留不同意見并尊重不同意見，協(xié)調(diào)的意見才能可靠。在做協(xié)調(diào)結(jié)論時，還應(yīng)留有余地，創(chuàng)造一種寬容和諧的良好氣氛。
第四，要掌握協(xié)調(diào)的三種方法。一是面對面協(xié)商。包括個別溝通和會議協(xié)商。當面鑼鼓，對面錘。二是信息溝通。領(lǐng)導之間、同事之間、朋友之間，打個電話、發(fā)個短信、發(fā)個微博進行溝通。三是利用專門協(xié)調(diào)機制進行協(xié)調(diào)。利用各種專項工作領(lǐng)導小組進行協(xié)調(diào)溝通。當然協(xié)調(diào)方法很多，可視實際情況而定。
總的來講，工作靠落實，落實靠協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)靠辦公室。要通過我們周密的協(xié)調(diào)，有力的協(xié)調(diào)，當好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，把大家真正擰成一根繩，心往一處想，勁往一處使，不讓領(lǐng)導布置的事情在這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各類差錯在這里發(fā)生，不讓機關(guān)形象在這里受到影響，盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導工作的需要，為領(lǐng)導騰出時間和精力抓大事，謀全局。
六、加強精細化管理，提升辦文、辦會、辦事的質(zhì)量和水平
辦公室精細化管理重點放在四個方面：
第一，制作公文要精細化。一是要堅持制作公文的兩條原則：(1)確有必要的原則。首先必須是公務(wù)活動，不是公務(wù)活動，不得使用公文。其次不是任何公文活動都應(yīng)行文，而是確需行文的才制作公文。目前的主要問題是文件過多，沒從根本上解決“文山堆積”問題。(2)注重效用原則。制作公文是為了推動工作，而效用是檢驗制作質(zhì)量的唯一標準，一是要做到“三性”：準確性、針對性、及時性。二是要以高度的責任心和認真負責的態(tài)度做好公文制作的審核把關(guān)工作。一定要一絲不茍地閱讀審核全文，不放過任何細枝末節(jié)，做到“萬無一失”。嚴把審核四道關(guān)。第一關(guān)是事實關(guān)。要對運用的材料是否真實，對材料概括的是否準確，凡是有疑問的都要請執(zhí)筆者逐一核對，絕不能馬虎。第二關(guān)是觀點是否正確。要再三推敲文件的主旨和思想觀點是否符合法律法規(guī)，是否和上級的方針、政策一致。第三關(guān)是行文格式關(guān)。文件格式是否合理，是否符合相關(guān)要求。比如：“請示”和“報告”混淆，“報告”中帶有請示事項，或雖無請示事項，但文后有“請批示”、“批準”等要求，還有的“請示”違背“一事一報”和“一文主送一個單位”的原則，一文定了多項請示事項，或一文多頭送，造成難以批復(fù)，批復(fù)不一致等問題。第四是結(jié)構(gòu)和文字關(guān)。結(jié)構(gòu)是否嚴密緊湊，層次是否清楚，條理是否分明，是否緊扣主旨，首尾照應(yīng)。文字是否準確、明確、得當、得體、通俗、規(guī)范。三是要注意防止和克服公文運行中出現(xiàn)的“毛病”。主要毛病有：(1)越級行文;(2)越權(quán)行文;(3)非同級機關(guān)聯(lián)合行文;(4)公文橫傳、直送，不按程序走;(5)多頭主送和主送個人;(6)抄送過濫;(7)倒轉(zhuǎn)、錯傳，跳過應(yīng)送部門上送領(lǐng)導等等。這些問題一定要認真加以解決。
第二，組織會議要精細化。組織會議重點要放在三個時間段上，就是會前、會中、會后的服務(wù)要到位。一是會前的準備工作要做細：(1)根據(jù)領(lǐng)導決定擬定會議工作方案。主要是：會議名稱、議題、參加者、時間、地點、議程和開法、組織領(lǐng)導、宣傳報道、文件材料和印發(fā)范圍、記錄簡報安排、信息查詢準備、證件、保密準備、交通、住宿、安全保衛(wèi)、經(jīng)費預(yù)算等;(2)擬定會議的議程、日程和程序草案;(3)準備會議文件(4)提出參會人員名單方案;(5)選定、布置會場;(6)編好組，排好座次，這一點要特別注意，與會人員的會場座次，實質(zhì)上反映的是權(quán)利結(jié)構(gòu)，特別是主席臺的座次排列，也為群眾所關(guān)注;(7)制發(fā)會議通知、證件和須知;(8)做好會議預(yù)算。二是會中的服務(wù)要到位：(1)做好會議報到和入場簽到工作;(2)做好會議記錄;(3)重要會議要編發(fā)會議簡報。三是會后做好三件事：(1)及時寫出會議紀要;(2)作好會議的后續(xù)宣傳報道;(3)做好會議精神的督辦落實。
第三，辦理事務(wù)性工作要精細化。辦公室是“不管部”，別人不管的事，沒人分管的事都是辦公室的事，日常事務(wù)千頭萬緒。因此，一定要強調(diào)精細化管理。一是服務(wù)不添亂，要盡力為領(lǐng)導減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中，要依法依理，中規(guī)中矩，攬事不攬權(quán)，到位不越位，補臺不拆臺，幫忙不添亂。二是解難不添憂。注意增強工作的預(yù)見性，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)，不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導遮風擋雨、分憂解愁。三要成事不誤事。辦公室工作，必須細而又細，心細如發(fā)，學會“彈鋼琴”，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤，小事不漏，各項工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。
第四，完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)要精細化。特別要注意兩個方面：一是接受任務(wù)要明白三點：第一點要明白辦什么事?內(nèi)容是什么?第二點要明白什么要求?第三點要明白什么時間完成。尤其要把“相關(guān)領(lǐng)導”、“相關(guān)部門”弄清楚，最難找的往往就是“相關(guān)領(lǐng)導”和“相關(guān)部門”。二是匯報情況要注意三點：第一點是不失真。對完成的任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。第二點是不吹噓。不要借機自我夸耀，不要喋喋不休地表功、訴苦。要知道領(lǐng)導也曾干過基層工作。第三點是不邀利。不要因為完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)向領(lǐng)導提出不合理的利益要求。
七、努力造就一支優(yōu)秀的干部隊伍
辦公室崗位重要，是首腦的首腦，樞紐的樞紐，是首長的“嫡系部隊”。刀靠石磨，人靠事磨，做好工作關(guān)鍵靠人，創(chuàng)新的實踐來源與人的主觀能動性，來源于人對社會進步的感知力。因此，必須造就一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、品德優(yōu)秀、能打硬仗的辦公室干部隊伍。
第一，要“在狀態(tài)”。從政是一種責任，是一種使命，是一種奉獻，作為辦公室的一名干部來講，理當“在其位、謀其政”，把崗位當平臺，把工作當追求。首先，在狀態(tài)就要認真負責、恪盡職守。職務(wù)意味著責任，事業(yè)心和責任感是一個人的精神支柱，是一個人前進途中永不衰竭的精神動力。只有有了責任感，才能強化事業(yè)心，創(chuàng)造性地做好本職工作。其次，在狀態(tài)要真抓實干，銳意進取，對工作要高標準、嚴要求、專心致志、全身心地投入，以時不我待的緊迫感和昂揚向上的精神狀態(tài)，盡心盡力干好本職工作。其三，在狀態(tài)就是愛崗敬業(yè)。干一行、愛一行、專一行，要帶著感情去做這項工作，全身心投入進去。
第二，要抓學習。學習是一種精神追求、是一種需要、一種樂趣、一種享受。尼克松在《領(lǐng)導者》一書中說：“所有我認識的偉大的領(lǐng)導者幾乎全部都是偉大的讀書者�！倍嘧x一本書，就多一份智慧，多一份力量。首先，學習要聯(lián)系實際。要讀別人的書，琢磨自己的事，讀過去的書，琢磨現(xiàn)在的事，讀現(xiàn)在的書，琢磨未來的事。學習要常帶著問題去學，聯(lián)系工作實際去學，急用先學、立竿見影。正如馬克思所說，認識世界不是目的，改造世界才是目的。尤其是在當今這個知識爆炸的時代，新型工業(yè)化、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、兩化融合、三網(wǎng)融合、信息技術(shù)、光電子、微電子、生物工程、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等等新概念、新名詞日新月異，不學習是要被淘汰的。大家有的是從事文字工作的，如果不先學一步、學深一步，就不可能勝任工作。比如：講“三個代表”，不知其基本內(nèi)容;講“科學發(fā)展觀”，不知道其核心是什么?基本方法是什么?基本要求是什么?講西方經(jīng)濟，不知道凱恩斯理論是干什么的;講小康水平，不知道恩格爾曲線、恩格爾系數(shù);講西方文化，不知道蘇格拉底和耶穌;講WTO你至少要知道它有制定市場規(guī)則，組織貿(mào)易談判、裁決貿(mào)易糾紛三大基本職能;講新型工業(yè)化不知道新在哪里?講戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)不知道是什么產(chǎn)業(yè)?講“三網(wǎng)融合”不知道哪“三網(wǎng)”?等等。如果這些基本的東西過于生疏的話，要做好辦公室工作是很難的。其次，要擠時間學。辦公室的工作是“忙死”，“死忙”，平時學習的時間不多，但如果能堅持每天自學15分鐘，能讀4500字，一周7天可讀31500字，一個月可學126000字，一年閱讀量可達1512000字。如果每本書大約75000字，每天15分鐘，一年可讀20本書，一生可讀1000多本書。如果把讀書當成吃飯、喝水一樣，如饑似渴，不看書就睡不著覺，不看書就覺得缺點什么，就一定會堅持下來，有所收獲。
第三，要抓能力建設(shè)。執(zhí)政水平如何，工作成效如何，很大程度上取決于干部能力和水平。鴻忠書記強調(diào)指出：“工作崗位是能力席位，要切實加強能力建設(shè)。學歷和能力，看能力;能力和力度，看力度”。公務(wù)員不僅是一個職位，更是一個能力席位。要強化能力席位意識，建立相關(guān)考查激勵體系，大力推動能力建設(shè)，從而大大提高辦公室干部的政治素質(zhì)、精神素質(zhì)、智能素質(zhì)、觀念素質(zhì)、綜合素質(zhì);提高政策水平、文字水平、服務(wù)水平;增強創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。
第四，要抓制度建設(shè)。辦公室的工作瑣碎繁雜，既要抓好關(guān)系全面的大事，盯好領(lǐng)導關(guān)注的要事，又要協(xié)調(diào)好各種難事，處理應(yīng)對突發(fā)的急事，沒有一套科學的、嚴謹?shù)墓芾碇贫仁遣恍械�。只有建立健全各項工作制度，做到靠制度管人，靠制度理事，才能使辦公室工作走上規(guī)范化、科學化的軌道。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，把重復(fù)性、程序性的工作理出其內(nèi)在規(guī)律，并形成制度，才能把簡單的工作做的不簡單，復(fù)雜的事務(wù)做得不復(fù)雜。同時，還要看到，制度完善是個動態(tài)的過程，形勢的發(fā)展和工作重心的變化，要不斷修訂完善各項制度，使之更加科學、更加合理、更加嚴密。
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