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項目經(jīng)理的策略選擇
項目的運作技巧因國家和項目的不同而有所區(qū)別。因此,項目經(jīng)理們應(yīng)根據(jù)具體情況對他們的策略作相應(yīng)的調(diào)整。在所需的技巧難度較高或其價值被低估時,公司也應(yīng)給予項目經(jīng)理正確的評價。以下是項目經(jīng)理一些較為通用的策略:
1. 轉(zhuǎn)變觀念
現(xiàn)代項目管理已應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域,也比以往任何時候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競爭的環(huán)境下,為了進一步提高效率、降低成本、增強競爭力,項目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上,按照實際需要,削減初始說明書中不必要的部分。在實踐中,由于許多客戶并不真正了解自身的需求,這使削減工作困難重重。因此,項目經(jīng)理應(yīng)該有能力理解并說明客戶的需求。
2. 明確的項目目標
無論項目規(guī)模的大小,項目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項目目標,了解項目的時間和資源約束。為了評價項目是否成功,還應(yīng)該能度量項目的產(chǎn)出。在技術(shù)項目中,項目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費用超支。項目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實現(xiàn)他們的目標。完整性并盡可能避免費用超支。
3. 客戶至上的原則
項目經(jīng)理不應(yīng)僅關(guān)注項目組織的發(fā)展,還應(yīng)關(guān)心為個別客戶提供服務(wù)?蛻糁辽系脑瓌t應(yīng)體現(xiàn)在項目的設(shè)計、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。一個公司應(yīng)通過借助干項目管理而形成的明確的并已達成共識的總體目標、有效的資源部署以及明確的團隊手四個人目標,和客戶發(fā)展長期合作關(guān)系。為了平衡市場需求,公司應(yīng)以客戶為中心,運用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。
4. 最壞情境法
項目團隊中的意見分歧會影響工作效率,項目經(jīng)理應(yīng)該了解每個人的優(yōu)缺點并使大家向同一個方向努力。如果項目經(jīng)理可以自己挑選項目團隊的成員,團隊管理工作會相對簡單。然而,項目團隊是事先既定的。因此,項目經(jīng)理應(yīng)該事先設(shè)想到最壞的情景并積極預(yù)防它的發(fā)生。
5. 善于應(yīng)變
優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項目的性質(zhì)靈活運用自己的經(jīng)驗和技能,善于變通。因此,那些希望是靈活的,并應(yīng)在各種小項目中積累經(jīng)驗。
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