項目管理團(tuán)隊建設(shè)的問題分析
項目管理團(tuán)隊建設(shè)是項目管理活動能否成功開展的重要前提。在全球經(jīng)濟(jì)低迷，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)入緊縮時期，交通基礎(chǔ)設(shè)施施工行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，我們局推行了“模塊+專業(yè)化”管理，在不增加人員和投入，把自己簡化成一個優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊，解放自有技術(shù)和管理人員，提高人員、設(shè)備等資源的利用效率，集中精力，做好技術(shù)和現(xiàn)場工作。
一、項目管理團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容
(一)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的含義
項目管理團(tuán)隊建設(shè)是指將肩負(fù)項目管理使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期項目目標(biāo)而持續(xù)不斷的過程。
(二) 施工項目管理團(tuán)隊的組成
我認(rèn)為一個項目就是由一個管理團(tuán)隊和幾個執(zhí)行團(tuán)隊共同組成的團(tuán)體。一個項目的管理團(tuán)隊是由項目經(jīng)理、項目書記、項目總工、項目副經(jīng)理、項目總經(jīng)濟(jì)師、項目總會計師組成，根據(jù)項目的大小一般為5-8人，項目經(jīng)理作為管理團(tuán)隊的核心。項目的執(zhí)行團(tuán)隊是以項目副職的為核心，比如說項目總工就是項目測量、實驗、技術(shù)和質(zhì)檢部門這個執(zhí)行團(tuán)隊的核心。項目副職既是管理團(tuán)隊的成員，又是執(zhí)行團(tuán)隊的核心，便于對其成員的管理和控制。
(三)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的特點
一個高效項目團(tuán)隊具有如下八大特征：①成員具有多種技能組合(即自主性);②具有高度創(chuàng)造力(思考性);③具有很強(qiáng)的核心價值觀(合作性);④把總目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w績效指標(biāo)的能力;⑤團(tuán)隊精神;⑥相互尊重;⑦真誠溝通;⑧公平發(fā)展。
(四)團(tuán)隊建設(shè)的重要意義
通過項目管理團(tuán)隊建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境，使整個項目管理團(tuán)隊都為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)而努力奮斗。通過項目管理團(tuán)隊建設(shè)能夠：
(1)使團(tuán)隊成員確立起明確的共同目標(biāo)，增強(qiáng)吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力;
(2)做到合理分工與協(xié)作，使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，以及與其他成員之間的相互關(guān)系;
(3)建立高度的凝聚力，使團(tuán)隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力;
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同;
(5)實現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。
二、項目管理團(tuán)隊建設(shè)的問題分析
(一)執(zhí)行力不足
執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把項目規(guī)劃、實施轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對項目而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
以會議通知為例：某日上午項目經(jīng)理通知辦公室晚上7點會議室開會，參會人員項目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人，讓辦公室人員傳達(dá)一下。下列三種常見情況：
�、� 辦公室人員給其中一位項目副職打電話說：×經(jīng)理，晚上6點項目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人在會議室開會，你和他們也都說一聲。② 辦公室人員給每個參會人員都打電話告之。③ 辦公室人員給每個參會人員電話告之，然后開會前一小時又打電話復(fù)核參會人員能否到會及缺席人員缺席原因。
上述三種做法，相信大家都曾經(jīng)歷過。同一件事，不同的項目可能會出現(xiàn)這三種情況，體現(xiàn)了項目的執(zhí)行力的不足，體現(xiàn)了項目管理上的不足。
(二)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺
一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的高低和修養(yǎng)的好壞， 關(guān)系整個團(tuán)隊的工作成敗。領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)愈高， 領(lǐng)導(dǎo)功能就發(fā)揮得越好。由于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺， 使其對整個團(tuán)隊缺乏相應(yīng)的`指揮和管理， 導(dǎo)致團(tuán)隊整體績效水平不高和團(tuán)隊建設(shè)存在極大的障礙， 最終導(dǎo)致組織渙散， 項目目標(biāo)最終難以實現(xiàn)。
(三)團(tuán)隊的績效評估機(jī)制存在偏差
績效評估猶如一把雙刃劍， 做好了可以激活整個團(tuán)隊， 反之， 就會導(dǎo)致許多不穩(wěn)定因素， 影響團(tuán)隊的凝聚力。現(xiàn)實操作過程中， 績效評估機(jī)制的正確性經(jīng)常會受到人為因素影響而產(chǎn)生偏差。
(四)團(tuán)隊內(nèi)部的溝通不暢
溝通不暢一方面表現(xiàn)為： 一個項目管理團(tuán)隊往往都是匯聚了公司各個項目的精英， 這就存在一個融合問題，來自不同項目的人員往往受到前一任項目經(jīng)理的影響比較大，他的做事風(fēng)格、思維方式往往短時間內(nèi)難以改變， 而這些不同思維方式， 最終直接導(dǎo)致了行為方式的差異， 造成團(tuán)隊內(nèi)部的溝通不暢。這種溝通不暢造成團(tuán)隊成員之間在日常工作中會產(chǎn)生一些這樣那樣的矛盾， 從而對整個團(tuán)隊的有效合作產(chǎn)生障礙。溝通不暢另一方面表現(xiàn)為： 團(tuán)隊內(nèi)部的管理不善和領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。如果團(tuán)隊內(nèi)部缺乏有效的分工與監(jiān)督， 團(tuán)隊成員之間就無法有效進(jìn)行溝通， 從而也就難以形成合作， 導(dǎo)致徹底的失敗。良好的溝通是團(tuán)隊工作的基本紐帶， 溝通問題解決不好， 其他目標(biāo)的達(dá)成都將是空談。
三、項目管理團(tuán)隊建設(shè)的對策建議
(一)提高執(zhí)行力
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素：個人能力和工作態(tài)度。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求�！ ∫灰塾�“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“日事日畢，日清日高”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
總之，提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功!
怎樣提高團(tuán)隊執(zhí)行力。要提高團(tuán)隊執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊凝聚力，每一個員工都要有團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊的凝聚力肯定與組成這個團(tuán)隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織，也就是項目經(jīng)理，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊，因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力。
(二)提高項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
(1) 學(xué)會授權(quán)。
如果一個項目凡事要請示項目經(jīng)理，凡事項目經(jīng)理事必躬親，每個員工都只聽項目經(jīng)理一個人話，那這個項目經(jīng)理不是一個合格的項目經(jīng)理。合理有效的授權(quán)可以調(diào)動部屬的積極性，并提高部屬的能力。有了相應(yīng)的權(quán)力，項目各副職才能自主的運(yùn)用權(quán)力去解決問題，促使了各副職對自己權(quán)限內(nèi)的工作總體規(guī)劃，改變那種過度依賴項目經(jīng)理，靠項目經(jīng)理指令行事的局面，有利于能力的發(fā)揮和不斷的提高。
項目上經(jīng)常出現(xiàn)部門部長管不住的部員的現(xiàn)象，我感覺和項目的管理有很大關(guān)系，這有一建議供大家參考。項目的實施過程中，每個月不管多少都要設(shè)置獎金，可以根據(jù)項目實際情況設(shè)置0.5-1.5的不同系數(shù)，制定一套合理的考核辦法。這樣可以提高大家工作的積極性。項目的獎金發(fā)放過程中，項目班子只是制定基數(shù)，而項目班子負(fù)責(zé)對每個部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，部室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對其下屬進(jìn)行考核。授權(quán)給部室負(fù)責(zé)人，讓其確定下屬的獎金系數(shù)，這樣，部門負(fù)責(zé)人就可以控制住整個部室了，你不聽話可以，那對不起這個月獎金你的系數(shù)就少，你表現(xiàn)好，那這個月你的獎金系數(shù)就高。有了這個權(quán)利，那部室負(fù)責(zé)人對下面的控制就輕松了好多。
(2)提高導(dǎo)向能力
作為一名項目經(jīng)理，一項很重要的能力就是“使之執(zhí)行”。不是讓你時時處處都比下屬干得好，是要引導(dǎo)、感召他們，讓他們能自組織。通常一個團(tuán)隊建設(shè)要分為形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、變現(xiàn)階段。項目經(jīng)理經(jīng)理就是引導(dǎo)項目團(tuán)隊從“跟我沖”到“給我沖”，最后實現(xiàn)“讓我沖”的重大轉(zhuǎn)變。
(3) 提高自身素質(zhì)
要想充分提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理能力， 就必須在領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)上下功夫。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的優(yōu)秀品質(zhì)和表率作用對團(tuán)隊成員進(jìn)行潛移默化的影響， 最大限度地調(diào)動廣大員工的情感因素。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的品德修養(yǎng)建立信譽(yù)和樹立威信，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的個人人格魅力和感召力， 在團(tuán)隊內(nèi)部營造和諧的工作氛圍， 最大限度地開發(fā)員工的能力。
(4) 不要吝嗇你的鼓勵
作為一名普通員工，尤其是新學(xué)生，他們渴望得到項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可能一次談心、一句口頭的鼓勵就能影響他的一生。人的精神世界是難以琢磨的，可能你的一句表揚(yáng)，就能讓員工“感激涕零”，激發(fā)起他的小宇宙，用情感鼓勵來彌補(bǔ)制度管理上的不足。好的員工不是高溫管理管理出來的，而是鼓勵出來的。
(三)建立健全有效的管理制度和激勵機(jī)制
健全的管理制度和有效的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。合理管理制度與激勵機(jī)制建設(shè)主要包括： 第一，完善的項目管理制度。管理制度的制定一定要切合項目的實際情況，不能照搬照抄局里或公司的管理制度， 只有立足于本項目，才能在項目實施過程中真正做到有法可依，實施過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，項目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊一定要對制度進(jìn)行及時修訂，不能制度和執(zhí)行兩張皮，只做表面文章; 第二， 及時有效的激勵機(jī)制。激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種， 二者應(yīng)該有效結(jié)合對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵， 才能取得事半功倍的效果。這里要強(qiáng)調(diào)一下獎勵的及時性，當(dāng)一名項目成員對項目提出一條合理建議或有創(chuàng)新的管理措施且為項目創(chuàng)造了價值時或通過他的努力為項目帶來榮譽(yù)時，項目經(jīng)理不要吝嗇你的獎勵，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小當(dāng)時就要表明態(tài)度，第二天就要上紅榜或在項目的內(nèi)部會議提出表揚(yáng)并給予獎勵。讓大家看到項目部的態(tài)度，使大家能積極的為項目出謀劃策貢獻(xiàn)金點子，爭先的用自己的實際行動為項目部爭得榮譽(yù)。
項目可以每隔一個月或一個季度讓大家投票推選1-2名優(yōu)秀員工，每年根據(jù)每月或每季度評選情況綜合評選1-2名年度優(yōu)秀員工，無論是正是員工還是臨時工，都可以參加評選，獎金可以不多但必須有，不在乎它的物質(zhì)意義，更在乎的是一種精神的鼓勵和慰藉。群眾的眼睛是雪亮的，大家推選的肯定是很有代表性。當(dāng)一個職工的表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可后，他會迸發(fā)出更大的熱情到以后的工作中。這樣做項目上會形成一種好的風(fēng)氣、氛圍，人人在比好，比先進(jìn)，比優(yōu)秀，長時間后項目的管理肯定會進(jìn)入一個好的循環(huán)。
(四)建立良好溝通體系
通常項目管理團(tuán)隊的成員并不是以項目經(jīng)理的主管意愿來組建，可能團(tuán)隊中大家彼此都不認(rèn)識，或部分認(rèn)識以前一起合作過，這就要求項目經(jīng)理就有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊成員也要主動地創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通和融合。
良好的溝通就是一個團(tuán)隊靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)， 又是整個團(tuán)隊正常有序運(yùn)行的潤滑劑， 良好的溝通是建立高效的團(tuán)隊基本條件。如何加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通可以采用以下幾種方法： 第一， 要建立合理完善的團(tuán)隊機(jī)制。要對團(tuán)隊內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的合理劃分和規(guī)定， 給每位成員都確定一個合理的“團(tuán)隊身份”， 無論是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人還是組員， 都可以找到自己在整個項目中的坐標(biāo)， 使每個團(tuán)隊成員各司其職， 減少工作沖突; 第二， 建立團(tuán)隊內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系。在團(tuán)隊內(nèi)部形成上下級互相尊重， 同級人員相互信任，全體員工關(guān)系融洽的工作氛圍; 第三， 團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)該通過舉辦各種活動， 來加強(qiáng)團(tuán)隊成員的良性溝通， 使各成員之間能夠盡量多的彼此了解， 從而使成員真正融合到團(tuán)隊中， 不分彼此，共同努力。
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