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軟件項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略
軟件企業(yè)在人們的心目中是很賺錢的公司，據(jù)信產(chǎn)部的統(tǒng)計(jì)資料顯示，軟件業(yè)產(chǎn)值2012年規(guī)模達(dá)到2.5萬億，多年保持年經(jīng)濟(jì)增長30%左右，可依然有40%的IT企業(yè)沒有利潤!擁有大量的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，IT企業(yè)依然會(huì)大量虧損，這不得不讓我們反思。
企業(yè)無論大小，每年都會(huì)有大大小小的項(xiàng)目或項(xiàng)目集在執(zhí)行，年底結(jié)算時(shí)才會(huì)看到企業(yè)是否盈利。那么這些項(xiàng)目或項(xiàng)目集若都能夠盈利，或者某個(gè)項(xiàng)目的虧損能被有效控制在一定的成本預(yù)算內(nèi)，企業(yè)也就不至于虧損，這就是項(xiàng)目組合管理[1]的議題。
項(xiàng)目組合管理包括建立組合的投資戰(zhàn)略，判斷什么類型的項(xiàng)目適用于本組合，評價(jià)被提議的項(xiàng)目并進(jìn)行優(yōu)先級排序，建立一個(gè)平衡的可以實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)的組合，監(jiān)督組合的表現(xiàn)，并對組合內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整以實(shí)現(xiàn)預(yù)定結(jié)果[2]。本文僅從項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略的選擇層面進(jìn)行論述，探討適合軟件企業(yè)的項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略，不足之處，還請各位專家批評指正。
一、常用的項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略模式
在項(xiàng)目組合管理中，選擇戰(zhàn)略模式很關(guān)鍵，它會(huì)決定企業(yè)投資是否有效。組合戰(zhàn)略模型有很多種，常用的就以下幾種：
(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式。
(2)波士頓(BCG)矩陣。
(3)項(xiàng)目分配矩陣。
(4)增長/生存模式。
戰(zhàn)略聯(lián)盟模式是一種很不錯(cuò)的模式，它將項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向的價(jià)值與使命相結(jié)合，確定各個(gè)項(xiàng)目的分目標(biāo)，來制定相對應(yīng)的項(xiàng)目執(zhí)行策略及戰(zhàn)術(shù)。
波士頓(BCG)矩陣是一種非常知名的模式，它根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)(項(xiàng)目)的增長率或競爭能力，將它們分為：現(xiàn)金牛(低增長、高市場份額)、明星型(高增長、高市場份額)、瘦狗型(低增長、低市場份額)、問題型(高增長、低市場份額)四個(gè)大類，針對不同類別的項(xiàng)目選擇應(yīng)對策略。
項(xiàng)目分配矩陣簡單而直觀，它如圖一所示，它需要企業(yè)將目前的項(xiàng)目進(jìn)行分類，歸類納入相應(yīng)的欄目中，對不同類的項(xiàng)目(服務(wù)或產(chǎn)品)將采取不同的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，分配不同比例和種類的資源，并采取不同的項(xiàng)目管理措施，以達(dá)到管理目標(biāo)。
增長與生存模式是一種最簡單的模式。運(yùn)用這種模式的組合管理策略將項(xiàng)目分為“生存項(xiàng)目”和“增長項(xiàng)目”兩種;“生存項(xiàng)目”是指必須要做的項(xiàng)目，不做企業(yè)將遭受無法挽回的損失，除此之外都是“增長項(xiàng)目”。兩種項(xiàng)目有不同的應(yīng)對策略。
二、組合管理戰(zhàn)略在軟件企業(yè)中的應(yīng)用
軟件企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的特定階段選擇適合的項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略，而項(xiàng)目組合戰(zhàn)略的選擇也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。
1.當(dāng)一個(gè)軟件企業(yè)在起步階段，其項(xiàng)目數(shù)量不多，幾乎都由各開發(fā)部來完成，在這個(gè)階段，組合管理戰(zhàn)略選擇項(xiàng)目分配矩陣和增長與生存模式較適合。這兩個(gè)模式和企業(yè)本階段的管理和發(fā)展水平比較匹配，其共同特點(diǎn)是對項(xiàng)目資源的有效配備，以利于企業(yè)更好的生存。在項(xiàng)目資源的投入上優(yōu)先選擇哪些能為企業(yè)生存提供保障的項(xiàng)目，人力資源的投入比例也會(huì)因企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而異：企業(yè)發(fā)展順利時(shí)，戰(zhàn)略型項(xiàng)目或者增長型項(xiàng)目的投入資源會(huì)大一些;企業(yè)發(fā)展不順時(shí)，以上兩種類型的項(xiàng)目資源投入會(huì)減少。這樣做會(huì)讓軟件企業(yè)的人月效率達(dá)到最高，也就有效的降低了軟件企業(yè)成本。
2.隨著企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量的增多和管理組織的完善，企業(yè)的交付能力、效率及軟件復(fù)用率將和企業(yè)的盈利緊密相關(guān)，這個(gè)時(shí)候軟件企業(yè)應(yīng)選擇BCG矩陣或戰(zhàn)略聯(lián)盟模式的項(xiàng)目組合管理策略，這將有利于項(xiàng)目的精細(xì)化管理和成本控制。對于戰(zhàn)略聯(lián)盟模式，企業(yè)必須決定每個(gè)目標(biāo)和支持該目標(biāo)的分項(xiàng)目標(biāo)能夠分配到什么資源，以服務(wù)于企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)。
軟件企業(yè)選擇BCG矩陣模式的項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略，就是要保證明星型項(xiàng)目的快速發(fā)展、穩(wěn)固金牛型項(xiàng)目、轉(zhuǎn)變問題型項(xiàng)目、結(jié)束或放棄瘦狗型項(xiàng)目。圖2是BCG矩陣的變化圖。
除了瘦狗型項(xiàng)目應(yīng)減少人月的投入外，其他3類項(xiàng)目都應(yīng)配備合理的資源。對于利潤率較低，負(fù)債比率高的問題型項(xiàng)目或產(chǎn)品應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略，即選擇哪些可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍切偷?ldquo;問題項(xiàng)目”進(jìn)行重點(diǎn)投資，解決存在的項(xiàng)目問題和技術(shù)難點(diǎn)，促其快速轉(zhuǎn)換為明星型項(xiàng)目;其他問題型項(xiàng)目和瘦狗型項(xiàng)目應(yīng)視企業(yè)的資源情況盡快結(jié)束或終止，避免企業(yè)繼續(xù)投入。對于現(xiàn)金牛項(xiàng)目或產(chǎn)品，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，同時(shí)該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而會(huì)給企業(yè)帶來大量財(cái)源。企業(yè)應(yīng)保持合適的人力資源確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證投入資源短期收益最大化——一是把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮;二可爭取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤，通過賣出更多拷貝或者提高項(xiàng)目的復(fù)用率，為其他類型項(xiàng)目提供資金來源。對于明星型項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)在足夠的資源和投入下，確保其快速發(fā)展，以便給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金回報(bào)。像Windows系列產(chǎn)品，微軟快速地加大投入進(jìn)行系列產(chǎn)品的升級和研發(fā)，按節(jié)奏地推向市場，穩(wěn)固了其市場領(lǐng)導(dǎo)地位并使企業(yè)快速發(fā)展。
三、軟件組合管理戰(zhàn)略的效果檢驗(yàn)與戰(zhàn)略調(diào)整
軟件企業(yè)選擇了項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略后，應(yīng)在運(yùn)行一段時(shí)間(一般6個(gè)月到一年)后，對組合戰(zhàn)略的效果進(jìn)行一次檢驗(yàn)：從市場和軟件開發(fā)等不同角度對實(shí)施效果進(jìn)行評估，評估的結(jié)果作為項(xiàng)目組合戰(zhàn)略適時(shí)調(diào)整的依據(jù)。檢驗(yàn)之前應(yīng)密切關(guān)注各方的反應(yīng)，特別是市場及客戶的反應(yīng)。檢驗(yàn)的主要指標(biāo)可選財(cái)務(wù)指標(biāo)、項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo)，或者其他適合企業(yè)發(fā)展的檢驗(yàn)指標(biāo)。表1是檢查表的模版，僅供參考。
軟件企業(yè)應(yīng)制定合理的評分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)評判的結(jié)果適時(shí)對項(xiàng)目組合管理策略進(jìn)行微調(diào)，也可對有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行重估、調(diào)整，讓組合管理提升企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)。
四、結(jié)束語
軟件項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略的選擇是一件非常慎重和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程，需要企業(yè)管理者本著務(wù)實(shí)高效的原則，尋求適合自身的戰(zhàn)略。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，也可能會(huì)對企業(yè)造成陣痛，只要管理者最終找到了適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，少走些彎路也算值得。項(xiàng)目組合戰(zhàn)略選擇根本的一個(gè)原則，是要結(jié)合軟件企業(yè)的特點(diǎn)，以組合出效益為前提，以提高人月績效為主導(dǎo)，切不可生搬硬套，照貓畫虎，弄巧成拙。
項(xiàng)目組合管理戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略[3]的具體實(shí)踐，脫離不了公司戰(zhàn)略，再有效的項(xiàng)目戰(zhàn)略也得在公司戰(zhàn)略的總體架構(gòu)下完善和發(fā)展。
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