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演講如何應(yīng)對突發(fā)事件
要做到有效控場，需要說話者進(jìn)行“軟件”和“硬件”兩方面的建設(shè)。所謂“軟件”建設(shè)，就是說話者要有意識地鍛煉自己的思維素質(zhì)、豐富和拓展自己的知識際遇，逐步提高自己的觀察力、分析力、判斷力和應(yīng)對能力，使自己以深厚的知識底蘊(yùn)、卓越的語言魅力、從容的態(tài)勢語言和得當(dāng)?shù)呐R場發(fā)揮，積極、主動、有效地引領(lǐng)口語交際的展開，另外遇到各種突發(fā)事件時能夠做到泰然處之、從容有度。我們說，“軟件”建設(shè)不是一朝一夕的事情，而是一個長期不斷的、持之以恒的漸進(jìn)過程，需要一點(diǎn)一滴的積累和提高。所謂“硬件”建設(shè)，就是我們要學(xué)習(xí)并熟練掌握一些方法和技巧，使我們在口語交際的過程中，面對各種各樣“作用力”的影響能夠做到從容不逼、處變不驚、應(yīng)對自如，充分彰顯我們的口才魅力和人格魅力。
今天，我們就詳細(xì)講解一下控場的基本方法和技巧，相信掌握了這些內(nèi)容你就會發(fā)現(xiàn)，有效控場，其實(shí)做起來并不難。
突發(fā)事件應(yīng)對
1.現(xiàn)場冷場
調(diào)整內(nèi)容
如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽眾的反應(yīng)。
進(jìn)行互動
如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以與聽眾進(jìn)行小小的互動，讓聽眾提一些問題，打破現(xiàn)場冷場的`局面�；邮冀K是演講的必備技巧。
調(diào)侃聽眾
如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以調(diào)侃一下聽眾，讓聽眾從嚴(yán)肅、無精打采的狀態(tài)中脫離出來。例如，演講者說：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來參加我的演講，而是來參加我的追悼會似的。”聽眾聽后哄堂而笑，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過程。
2.忘了詞
放慢語速，重說一遍
如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語速，重說一遍，并同時努力回想接下來的內(nèi)容。
不理會，繼續(xù)往下講
如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會，繼續(xù)往下講，因?yàn)闆]有人知道自己接下來要講的.是什么。例如，本來要講四點(diǎn)，忘了第三點(diǎn)，可以先講第四點(diǎn)，說完了再返回來講第三點(diǎn)，這是完全可行的。
讓聽眾回答問題
如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問題拋給聽眾，既可以讓聽眾來思考接下來應(yīng)該講的內(nèi)容，同時解放了自己，讓自己有時間回憶接下來要講的內(nèi)容。
手心道具法
所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點(diǎn)用短短的幾行字表達(dá)，寫在手心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時候可以提示自己。這種方式一般用于實(shí)在沒有太多時間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開會，難免會忘記，這時可以采用手心道具法。
3.講錯了
不要慌張，要鎮(zhèn)定
如果演講過程中說錯了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問題多。
掩飾錯誤而不是強(qiáng)化錯誤
如果演講過程中說錯了，演講者要學(xué)會掩飾錯誤，而不是強(qiáng)化錯誤。
不太明顯的錯誤：忽略。不太明顯的錯誤，演講者可以當(dāng)作沒有錯誤，無須在意。
稍微明顯的錯誤：重說。稍微明顯的錯誤，演講者重說一遍即可。
非常明顯的錯誤：重說并道歉。非常明顯的錯誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽眾道歉。
尚未說完的`錯誤：將錯就錯。對于實(shí)際上說錯了，但是這句話尚未說完之前，演講者可以將錯就錯。例如，演講者想說“2008年的北京奧運(yùn)會舉辦得非常成功”，但說了2005年，則可以說“2005年又過了3年，這場奧運(yùn)會舉辦得非常成功”;如果說成了2011年，則可以改為“2011的3年前，那場奧運(yùn)會舉辦得非常成功”。
巧妙糾錯：提出反問。演講者說錯了，可以提出問句，如“你們說，難道我這樣講是正確的嗎?”一句話就可以解決問題。
4.時間到了沒說完
想好頭和尾，結(jié)果不后悔
很多時候，演講或發(fā)言是有時間限制的，不是演講者想說多久就可以說多久。有時遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽眾不想聽了的情形時，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開場和結(jié)尾，不至于最后匆忙結(jié)尾，甚至沒有結(jié)尾而后悔。只要把開頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。
爭取聽眾支持
有時雖然自己的`演講時間到了，但是還有一些彈性時間，這時演講者可以通過爭取聽眾的支持，爭取一些時間，將內(nèi)容講完。
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