關(guān)于硬盤故障的分析與排除方法總結(jié)

　　硬盤故障分析與排除

　　在實(shí)際工作中，硬盤并不是經(jīng)常出現(xiàn)問題的配件，正常使用中的硬盤一般能夠保持五年的工作時(shí)間。而大部分的硬盤故障都是由于出現(xiàn)壞道所引起的，解決的方法是利用特殊的軟件查找出硬盤的壞道并將期隱藏屏蔽。很多情況下檢查出的機(jī)器硬盤故障，往往是由于設(shè)置不正確或其它的因素所造成的，這里筆者為大家介紹兩例比較常見的硬盤故障及排除方法。

　　一、都是數(shù)據(jù)線惹的禍接觸不良導(dǎo)致無法識別硬盤故障排除實(shí)例

　　故障現(xiàn)象：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室的一臺學(xué)生用機(jī)，近期經(jīng)常出現(xiàn)不能開機(jī)或開機(jī)后提示找不到硬盤的情況，通過仔細(xì)檢查，在開機(jī)后能夠聽到硬盤盤片的轉(zhuǎn)動(dòng)聲音，系統(tǒng)檢測啟動(dòng)設(shè)備時(shí)提示無法找到硬盤。機(jī)器的型號是：英特爾810主板，英特爾賽揚(yáng)1.1GHz處理器，256MDDR266內(nèi)存，硬盤為希捷酷魚7200.740GB。

　　重新啟動(dòng)機(jī)器時(shí)或者進(jìn)入CMOS重新設(shè)置一下就一切正常，但在使用過程中還是經(jīng)常會(huì)重新啟動(dòng)，重新啟動(dòng)后則又無法找到硬盤。剛開始故障并不算嚴(yán)重，還能夠?qū)⒕褪褂�，但隨著使用次數(shù)的增多，故障越來越頻繁，于是決定徹底解決。

　　故障分析與解決：按照正常的檢修順序，先對硬盤進(jìn)行徹底殺毒，用最新版的江民和瑞星查殺后卻一無所獲，基本上排除了病毒破壞引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表的可能。于是又開始懷疑是CMOS電池老化導(dǎo)致硬盤有時(shí)無法識別，更換了一個(gè)新電池以后故障還是依舊。根據(jù)故障現(xiàn)象來看，如果軟件沒有問題，那么看到故障出自硬盤本身，是不是硬盤的質(zhì)量出了問題，由于是在機(jī)房里，每一臺機(jī)器的配置基本上都是相同的，這就給替換法帶來了方便，把硬盤和另一臺電腦互換以后，結(jié)果兩臺電腦竟然都沒有出現(xiàn)問題！這就奇怪了，難道硬盤和主板之間還有兼容性的問題不成？絕對不可能呀，這兩臺機(jī)器的主板可都是一個(gè)型號的，均為英特爾的原裝810芯片組的主板呀。

　　排除了硬盤自身的故障以后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教室里每一臺計(jì)算機(jī)都有自己的名字，而且IP地址也不同，為了便于管理，把硬盤又換了回來，結(jié)果故障又來找了。

　　百思不得其解，怎么又出現(xiàn)故障了呢？想來想去，除了互換硬盤的時(shí)候插拔了數(shù)據(jù)線，其它地方都沒有動(dòng)，難道是數(shù)據(jù)線存在接觸不良的現(xiàn)象？于是趕緊把一根新的80芯數(shù)據(jù)線換上，結(jié)果一切正常。經(jīng)過一個(gè)星期的測試，證實(shí)故障徹底排除。

　　故障總結(jié)：這起故障的主要原因是80芯數(shù)據(jù)線在多次的插拔以后，由于線徑較細(xì)，存在接觸不良的現(xiàn)象，而在檢修的時(shí)候兩臺電腦互換硬盤，把接觸不良的地方接上了，等到再換回來的時(shí)候又?jǐn)嚅_了，導(dǎo)致了故障的重演。

　　為此提醒各位讀者，如果你使用是仍然是IDE的硬盤，那么你在拔數(shù)據(jù)線的時(shí)候動(dòng)作一定要輕，要小心，不能很隨意的一下子就把數(shù)據(jù)線拔下來，遇到硬盤的IDE口和數(shù)據(jù)線插頭很緊的情況，很容易造成數(shù)據(jù)線的插頭和芯線之間的接觸不良現(xiàn)象。

　　二、硬盤散熱不良引起電腦反復(fù)重啟或藍(lán)屏故障排除

　　故障現(xiàn)象：朋友反應(yīng)，他的一臺購買了兩年多的HP筆記本，最近總是莫名其妙的反復(fù)重啟或藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象。故障的具體表現(xiàn)是：開啟電腦后，大約正常使用三、四個(gè)小時(shí)后，電腦便會(huì)莫名其妙的重新啟動(dòng)，啟動(dòng)后再次連續(xù)使用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，電腦便會(huì)再次自動(dòng)重啟。重啟現(xiàn)象還算不錯(cuò)，有時(shí)在使用中直接出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象，讓朋友感到非常的惱火，由于過了免費(fèi)的維修期，于是找筆者幫助解決。

　　故障分析與排除：朋友的這臺筆記本保養(yǎng)的不錯(cuò)，雖然有兩個(gè)年頭，但看起來還相當(dāng)?shù)暮�。朋友介紹：本本使用相當(dāng)仔細(xì)，故障出現(xiàn)是在兩周前，根據(jù)朋友介紹的故障，基本判斷是由于散熱不良所引起的。打開朋友的電腦，讓其工作一個(gè)小時(shí)后(運(yùn)行簡單的應(yīng)用軟件)，用手觸摸機(jī)身表面，當(dāng)手接觸到安放硬盤的部位時(shí)，發(fā)現(xiàn)此處特別的熱。筆記本硬盤安裝的部位應(yīng)該比其它的部位要明顯的熱，但像朋友這樣熱的還是頭次見到，何況這才工作了一個(gè)小時(shí)。

　　于是將筆記本打開，仔細(xì)觀察用于硬盤的散熱風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)這個(gè)風(fēng)扇居然沒有轉(zhuǎn)動(dòng)。如此之高的溫度風(fēng)扇都沒有反映，難怪經(jīng)常重啟和死機(jī)呢。找到問題的根源后，去市場中購買了一個(gè)新的同型號的散熱器換上，打開筆記本檢測七八個(gè)小時(shí)，均沒有出現(xiàn)問題，至此故障解決。

　　故障總結(jié)：大家都知道，筆記本對散熱的要求相當(dāng)?shù)母�，特別是硬盤，發(fā)熱量明顯比其它的部件要大，由于體積受限，因此在散熱方面做得一般都不太好。朋友以前用機(jī)器時(shí)從沒有連續(xù)用過四個(gè)小時(shí)，而那時(shí)也在冬天，最近由于比較忙才經(jīng)常使用電腦，卻無意中發(fā)現(xiàn)了此故障，相信這也不是偶然吧。因此提醒各位朋友，如果遇到經(jīng)常重啟和藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象，不妨從散熱處多思考一下。

　　真內(nèi)存故障造成的假硬盤故障

　　一客戶的電腦出了問題，原用Win98操作系統(tǒng)，內(nèi)存是KingMaxSDRAM128MBPC150，硬盤是金鉆七代40GB。

　　故障現(xiàn)象：在一次非法關(guān)機(jī)后重新開機(jī)就無法進(jìn)入Win98系統(tǒng)，每次開機(jī)磁盤自檢運(yùn)行到D盤的80%左右就停止了。

　　故障處理：筆者根據(jù)上面的現(xiàn)象進(jìn)行了如下操作：進(jìn)入Dos運(yùn)行SCANDISK掃描磁盤，提示D盤有壞道，接著順利地格式化了D盤，滿以為壞道已修復(fù)，重啟，可是問題依舊。又反復(fù)高級格式化幾次，甚至重新分區(qū)，但檢測依舊提示D盤有壞道。當(dāng)然重裝系統(tǒng)也是不行的。

　　由于該硬盤還在保修期內(nèi)，筆者便把它發(fā)回代理商那里返修。

　　過了一個(gè)星期那個(gè)硬盤返回來了。光盤啟動(dòng)直接進(jìn)入DOS，對其分區(qū)、高級格式化準(zhǔn)備裝系統(tǒng)。但是檢測到D盤時(shí)又被卡住了，根本無法裝Windows系統(tǒng)。沒有辦法，只好找硬盤代理商把一塊新硬盤發(fā)過來。來回折騰了足足有兩個(gè)星期，滿以為這下可以給客戶一個(gè)滿意的交待了。可是結(jié)果令人吃驚，還是提示有壞道?而且在D盤同一位置�？梢钥隙ㄟ@是一個(gè)全新的硬盤，怎么會(huì)出現(xiàn)同樣的問題呢。

　　重新開機(jī)，硬盤自檢到D盤的84%就停止了。仔細(xì)看提示，發(fā)現(xiàn)前三行就有內(nèi)存檢測錯(cuò)誤的相關(guān)提示。問題可能就出在內(nèi)存上。換了條內(nèi)存一試果然一切正常。將該內(nèi)存插到正常的機(jī)上又出現(xiàn)同樣問題。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：這是一例表面是硬盤錯(cuò)誤實(shí)際上卻是內(nèi)存錯(cuò)誤的問題。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，這樣的故障在實(shí)際工作中也并不少見，所以筆者建議大家在碰到硬件故障的時(shí)候要多注意系統(tǒng)提示，問題可能就會(huì)很快明朗。筆者想，如果早使用替換法來檢測，就可以很快判定不是硬盤的問題，不必花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行格式化和重裝系統(tǒng)了，也不會(huì)發(fā)生硬盤歷時(shí)兩個(gè)星期的返修和退換事情了。

　　硬盤診斷要領(lǐng)

　　1．檢查電源部是否供電

　　1)與硬盤相連的電源接頭（Connector）的中間的2插頭是接地（ground）頭，兩邊的接頭各位+5VDC和+12VDC。

　　2)可通過spindleMotor是否轉(zhuǎn)動(dòng)來判斷電源供應(yīng)與否，如果轉(zhuǎn)動(dòng)就說明電源供電正常。

　　2.連線（Cable）是否連接正確

　　1)RibornCable有顏色的部分一般時(shí)1所在的部分，第20pin是key.,因此沒有pin。

　　2)有電源的一邊一般為1所在的一邊。

　　3)經(jīng)常移動(dòng)的硬盤或使用時(shí)間較長的計(jì)算機(jī)而言，更換連線（cable）來測試也是較好的方法，因?yàn)殡m然連接部和外觀上沒有異常，但也可能因?yàn)榻佑|阻力，noixe,連接不良（poorconnection）等問題而不能正常工作的情況也時(shí)有發(fā)生。

　　3．檢查設(shè)置（setting）

　　1)檢查是否根據(jù)使用數(shù)量和使用目的而正確設(shè)定DiskSelectJumper(Master/Slave)。

　　4．檢查安裝（setup）是否正確

　　-有自動(dòng)檢測（AutoDetection）功能的,打開電源后用自動(dòng)檢測（AutoDetection）來識別硬盤。

　　1）如自動(dòng)檢測（AutoDetection）和硬盤初始化一切正常，可以認(rèn)為除壞扇區(qū)等表面損傷外硬盤硬件基本正常。

　　2）找不到硬盤（自動(dòng)檢測（AutoDetection）不到）時(shí)，按照5以下步驟找到后，按照各自的要領(lǐng)分區(qū)（partition）,格式化（format）,SurfaceAnalysis,NDD依次檢查硬盤狀況。

　　5．檢查spidlemotor是否轉(zhuǎn)動(dòng)

　　1）檢查spindlemotor是否轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，供應(yīng)電源并用手輕觸磁盤得上蓋（topcover）,可感覺到轉(zhuǎn)動(dòng)震動(dòng)。大部分硬盤驅(qū)動(dòng)器發(fā)出轉(zhuǎn)動(dòng)聲音。

　　2）SpindleMotor不轉(zhuǎn)動(dòng)的原因有

　　-沒有供應(yīng)電源

　　-Board有損

　　-spindleMotor自身有損

　　-Stictiontiction

　　_"的提示我哭�。∮谑俏矣脝�動(dòng)盤（軟盤）啟動(dòng)機(jī)器，到是能引導(dǎo)，出現(xiàn)A:>輸入C:后再輸入dir命令，又出現(xiàn)了"Notready

　　readingdrivec"abort,retry,fail?_"提示，不能進(jìn)系統(tǒng)。我再哭��！而且其他分區(qū)不見了。

　　處理：用“三茗硬盤醫(yī)生”中的修復(fù)硬盤功能修復(fù)硬盤,點(diǎn)一下回車問題解決了。

　　教你判斷硬盤是哪里出現(xiàn)了問題

　�、偈紫葯z查CMOSSETUP是否丟失了硬盤配置信息。測量主板上COMSRAM電路是否為電池有故障，或元器件（如二極管、三極管、電阻、電容等）損壞能原因而CMOS中的硬盤配置參數(shù)出錯(cuò)。

　�、谕ㄟ^加電自測，若屏幕顯示錯(cuò)誤信息“1701”或“HardDiskError”，說明硬盤確實(shí)有故障。但也可能是硬盤適配卡未插好、或者硬盤與硬盤適配器的插接處未插好、或者硬盤適配器有故障等。

　�、坳P(guān)機(jī)，拆開機(jī)蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風(fēng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)。以此來判斷是否外電路缺電。

　�、軝z查信號電纜線，插頭與硬盤適配卡是否插好，有無插反或接觸不良。可嘗試交換一些電纜插頭試一下。

　　⑤采用“替代法”來確定故障部件。找一塊好硬盤適配卡（或多功能卡）與該硬盤適配卡比較，判斷是硬盤適配卡還是硬盤驅(qū)動(dòng)器本身有問題。

　�、抻^察步進(jìn)電機(jī)端止檔銷是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。

　　以上幾個(gè)步驟，用戶需要仔細(xì)檢查、測試、分析，找出壞的元器件進(jìn)行修理，或者更換硬盤適配卡。

　　經(jīng)以上的處理后，只要不是硬盤盤體本身損壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數(shù)能夠迅速排除。

　　測電阻法

　　該測量方法一般是用萬用表的電阻檔測量部件或元件的內(nèi)阻，根據(jù)其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或?qū)﹄娫炊加幸欢ǖ膬?nèi)阻，用普通萬用表測量，有很多情況都會(huì)出現(xiàn)正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數(shù)百歐姆以上。但正向電阻決不會(huì)等于0或接近0，反向電阻也不會(huì)無窮大，否則就應(yīng)懷疑管腳是否有短路或開路的情況。當(dāng)斷定硬盤子系統(tǒng)的故障是在某一板卡或幾塊芯片時(shí)，則可用電阻法進(jìn)行查找。關(guān)機(jī)停電，然后測量器件或板卡的通斷、開路短路、阻值大小等，以此來判斷故障點(diǎn)。若測量硬盤的步進(jìn)電機(jī)繞組的直流電阻為24歐，則符合標(biāo)稱值為正常；10歐左右為局部短路；0歐或幾歐為繞組短路燒毀。

　　硬盤驅(qū)動(dòng)器的扁平電纜信號線常用通斷法進(jìn)行測量。硬盤的電源線既可拔下單測也可在線并測其對地阻；如果無窮大，則為斷路；如果阻值小于10歐，則應(yīng)懷疑局部。

　　測電壓法

　　該測量方法是在加是怕情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點(diǎn)的政黨電壓值進(jìn)行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障；若電壓正常，說明該部分完好，可轉(zhuǎn)入對其它部件或元件的測試。

　　一般硬盤電源與軟盤插線一樣，四個(gè)線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬盤步進(jìn)電機(jī)額定電壓為+12V。硬盤啟動(dòng)時(shí)電流大，當(dāng)電源穩(wěn)壓不良時(shí)（電壓從12V下降到10.5V），會(huì)造成轉(zhuǎn)速不穩(wěn)或啟動(dòng)困難。

　�、�/O通道系統(tǒng)板擴(kuò)展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號電壓的高電平應(yīng)大于2.5V，低電平應(yīng)小于0.5V。硬盤驅(qū)動(dòng)器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。

　　測電流法

　　如果有局部短路現(xiàn)象，則短路元件會(huì)升溫發(fā)熱并可能引起保險(xiǎn)絲熔斷。將萬用表串入故障線路，核對電流是否超過正常值。硬盤驅(qū)動(dòng)器適配卡上的芯片短路會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)析負(fù)載電流加大，驅(qū)動(dòng)電機(jī)短路或驅(qū)動(dòng)器短路會(huì)導(dǎo)致主機(jī)電源故障。硬盤電源+12V的工作電流應(yīng)為1.1A左右。當(dāng)硬盤驅(qū)動(dòng)器負(fù)載電流加大時(shí)，會(huì)使硬盤啟動(dòng)時(shí)好時(shí)壞。電機(jī)短路或負(fù)載過流輕則保險(xiǎn)熔斷，重則導(dǎo)致電源塊、開關(guān)調(diào)整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負(fù)載進(jìn)行測量。如有保險(xiǎn)的線路，則可斷開保險(xiǎn)管一頭將表串入進(jìn)行測量。在印刷板上的某芯片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬用表測量。電機(jī)插頭、電源插頭可從卡口里將電源線起出來串入表測量。

　　硬盤故障提示信息的含義

　�。�1）Dateerror（數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）

　　從軟盤或硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在不可修復(fù)錯(cuò)誤，磁盤上有壞扇區(qū)和壞的文件分配表。

　�。�2）Harddiskconfigurationerror（硬盤配置錯(cuò)誤）

　　硬盤配置不正確，跳線不對，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確等。

　　（3）Harddiskcontrollerfailure（硬盤控制器失效）

　　控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，連線不對，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確等。

　　（4）Harddiskfailure（硬盤失效故障）

　　控制器卡（多功能卡）故障，硬盤配置不正確，跳線不對，硬盤物理故障。

　�。�5）Harddiskdrivereadfailure（硬盤驅(qū)動(dòng)器讀取失效）

　　控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，硬盤配置不正確，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確，硬盤記錄數(shù)據(jù)破壞等。

　�。�6）Nobootdeviceavailable（無引導(dǎo)設(shè)備）

　　系統(tǒng)找不到作為引導(dǎo)設(shè)備的軟盤或者硬盤。

　�。�7）Nobootsectoronharddiskdrive(硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū))

　　硬盤上引導(dǎo)扇區(qū)丟失，感染有病毒或者配置參數(shù)不正確。

　�。�8）Nonsystemdiskordiskerror（非系統(tǒng)盤或者磁盤錯(cuò)誤）

　　作為引導(dǎo)盤的磁盤不是系統(tǒng)盤，不含有系統(tǒng)引導(dǎo)和核心文件，或者磁盤片本身故障。

　�。�9）Sectornotfound（扇區(qū)未找到）

　　系統(tǒng)盤在軟盤和硬盤上不能定位給定扇區(qū)。

　�。�10）Seekerror(搜索錯(cuò)誤)

　　系統(tǒng)在軟盤和硬盤上不能定位給定扇區(qū)、磁道或磁頭。

　�。�11）ResetFailed（硬盤復(fù)位失敗）

　　硬盤或硬盤接口的電路故障。

　�。�12）FatalErrorBadHardDisk（硬盤致命錯(cuò)誤）

　　硬盤或硬盤接口故障。

　�。�13）NoHardDiskInstalled(沒有安裝硬盤)

　　沒有安裝硬盤，但是CMOS參數(shù)中設(shè)置了硬盤。

　　硬盤驅(qū)動(dòng)器號沒有接好，硬盤卡（多功能卡）沒有接插好。

　　硬盤驅(qū)動(dòng)器或硬盤卡故障。

　　硬盤故障的代碼見表

　　代碼代碼含義

　　1700硬盤系統(tǒng)通過（正常）

　　1701不可識別的硬盤系統(tǒng)

　　1702硬盤操作超時(shí)

　　1703硬盤驅(qū)動(dòng)器選擇失敗

　　1704硬盤控制器失敗

　　1705要找的記錄未找到

　　1706寫操作失敗

　　1707道信號錯(cuò)

　　1708磁頭選擇信號有錯(cuò)

　　1709ECC檢驗(yàn)錯(cuò)

　　1710讀數(shù)據(jù)時(shí)扇區(qū)緩沖器溢出

　　1711壞的地址標(biāo)志

　　1712不可識別的錯(cuò)誤

　　1713數(shù)據(jù)比較錯(cuò)

　　1780硬盤驅(qū)動(dòng)器C故障

　　1781D盤故障

　　1782硬盤控制器錯(cuò)

　　1790C盤測試錯(cuò)

　　1791D盤測試錯(cuò)

　　硬盤故障怎么檢查呢

　　在電腦各種硬件設(shè)備所發(fā)生的故障中，硬盤故障所占的比例還是比較高的。由于硬盤在電腦配件中占有極其特殊的地位，當(dāng)它出現(xiàn)故障時(shí)輕則主機(jī)不能啟動(dòng)，重則還可能會(huì)使重要的數(shù)據(jù)資料丟失。硬盤故障的具體表現(xiàn)是多種多樣的，在本文里則主要講解兩個(gè)方面的故障，上篇為大家介紹硬盤不能啟動(dòng)的故障的解決。下篇?jiǎng)t為大家介紹邏輯和物理壞道的處理。

　　啟動(dòng)故障

　　在電腦的使用過程中，我們都有可能會(huì)遇到電腦無法啟動(dòng)的問題。引起系統(tǒng)啟動(dòng)故障的原因有很多種，其中很多都與硬盤有關(guān)。一般情況下，當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障的時(shí)候，BIOS會(huì)給出一些英文提示信息。由于不同廠家主板或不同版本的BIOS，其給出的提示信息可能會(huì)存在一些差異，但基本上都是大同小異的。下面我們就以使用較為常見的AwardBIOS為例，探討一下如何利用其給出的提示信息，判斷并處理硬盤不能啟動(dòng)故障的方法。

　　1.Harddiskcontrollerfailure(硬盤控制器失效)。這是最為常見的錯(cuò)誤提示之一，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，應(yīng)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線的連接插頭是否存在著松動(dòng)、連線是否正確或者是硬盤參數(shù)設(shè)置是否正確。

　　2.Dateerror(數(shù)據(jù)錯(cuò)誤)。發(fā)生這種情況時(shí)，系統(tǒng)從硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在有不可修復(fù)性錯(cuò)誤或者磁盤上存在有壞扇區(qū)。此時(shí)可以嘗試啟動(dòng)磁盤掃描程序，掃描并糾正扇區(qū)的邏輯性錯(cuò)誤，假如壞扇區(qū)出現(xiàn)的是物理壞道，則需要使用專門的工具嘗試修復(fù)。

　　3.Nobootsectoronharddiskdrive(硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū))。這種情況可能是硬盤上的引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，一般是因?yàn)橛脖P系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的殺毒軟件徹底查殺系統(tǒng)中存在的病毒，然后，用諸如KV3000等帶有引導(dǎo)扇區(qū)恢復(fù)功能的軟件，嘗試恢復(fù)引導(dǎo)記錄。如果使用WinXP系統(tǒng)，可啟動(dòng)“故障恢復(fù)控制臺”并調(diào)用FIXMBR命令來恢復(fù)主引導(dǎo)扇區(qū)。

　　4.ResetFailed(硬盤復(fù)位失敗)、FatalErrorBadHardDisk(硬盤致命性錯(cuò)誤)、DDNotDetected(沒有檢測到硬盤)和HDDControlError(硬盤控制錯(cuò)誤)。當(dāng)出現(xiàn)以上任意一個(gè)提示時(shí)，一般都是硬盤控制電路板、主板上硬盤接口電路或者是盤體內(nèi)部的機(jī)械部位出現(xiàn)了故障，對于這種情況只能請專業(yè)人員檢修相應(yīng)的控制電路或直接更換硬盤。

　　壞道故障

　　通過上面的學(xué)習(xí)，阿King對硬盤不能啟動(dòng)故障的解決有所了解了，接下來阿King想知道的當(dāng)然是如何對付自己那已經(jīng)有壞道的硬盤了。

　　老師這期就為阿King介紹一下邏輯壞道和物理壞道的故障和相應(yīng)的維修。但在開講之前，老師就提醒阿King，做這項(xiàng)工作一定要慎重仔細(xì)。

　　邏輯壞道

　　出現(xiàn)邏輯壞道是在電腦的日常使用中容易出現(xiàn)的一種硬盤故障，邏輯壞道實(shí)際上就是磁盤磁道上面的校驗(yàn)信息(ECC)與磁道的數(shù)據(jù)和伺服信息不匹配。出現(xiàn)這種故障的主要原因通常都是因?yàn)橐恍┏绦虻腻e(cuò)誤操作，或者是該處扇區(qū)的磁性介質(zhì)開始出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象的先兆。邏輯壞道在一般電腦使用中的表現(xiàn)，就是文件存取時(shí)出錯(cuò)或做硬盤克隆時(shí)，當(dāng)?shù)竭_(dá)出錯(cuò)部位后，因彈出出錯(cuò)信息窗口而不能繼續(xù)下去。

　　消除這種邏輯壞道的方法比較簡單，很多專用軟件如：DM、NORTON的DISKDOCTOR等都能做到，但最常用的還是Windows自帶的“磁盤掃描”功能。對于FATl6或FAT32分區(qū)來說，可以在DOS實(shí)模式下用Scandisk掃描磁盤，此時(shí)系統(tǒng)可將邏輯出錯(cuò)的扇區(qū)標(biāo)注出來，以后在進(jìn)行存取操作時(shí)就會(huì)避開這些扇區(qū)。由于這些軟件的使用方法較為簡單且也多有介紹，在這里也就不過多地講解了。

　　但是，假如采用的是NTFS分區(qū)且安裝WindowsXP系統(tǒng)，由于它沒有Scandisk這個(gè)工具，故只能使用Chkdsk這個(gè)工具了。Chkdsk工具會(huì)基于所用的文件系統(tǒng)，創(chuàng)建和顯示磁盤的狀態(tài)報(bào)告。另外Chkdsk還能夠列出并糾正磁盤上的錯(cuò)誤。不過如果不帶任何參數(shù)的話，chkdsk將只顯示當(dāng)前驅(qū)動(dòng)器中磁盤的狀態(tài)，而不會(huì)修正任何的錯(cuò)誤，要修正錯(cuò)誤則必須包括/f參數(shù)。

　　物理壞道

　　硬盤物理壞道是比較常見的硬盤故障。實(shí)際上它是因?yàn)檎鹗�、劃傷等“硬”原因，�?dǎo)致—些扇區(qū)的磁介質(zhì)失去了磁記憶能力而造成的。

　　通常情況下，這樣的損壞修復(fù)起來都比較麻煩。因?yàn)�，在硬盤內(nèi)部的磁道列表中，這個(gè)扇區(qū)是被標(biāo)記為正常的，而壞道也是物理性存在的。

　　所以，它無法通過掃描、格式化、低格或者激活扇區(qū)的方法來加以消除，必須將這個(gè)扇區(qū)加入到設(shè)置在硬盤內(nèi)部的系統(tǒng)保留區(qū)，告訴磁盤這些磁道已經(jīng)不能使用了，才能在硬盤控制系統(tǒng)的可見范圍內(nèi)消除這個(gè)壞道。當(dāng)然，這樣做需要使用一些專用軟件，對普通用戶來講維修有些困難。

　　不過有些硬盤廠商會(huì)提供原廠的工具軟件，如IBM/日立的DFT和西部數(shù)據(jù)的DataLifeGuardDiagnostics。這些原廠的工具軟件不但掃描速度快，而且辨別準(zhǔn)確率也很高，能夠?qū)Ω遁^為普遍的硬盤物理壞道故障。因此對硬盤內(nèi)部進(jìn)行操作還是原廠的軟件較為可靠，除非原廠工具不能解決問題，否則不推薦使用第三方的工具軟件。

　　相對于上面這種比較高級的隱藏方式，對于那些要求不高的用戶來說，則可以通過“壞盤分區(qū)器”FBDISK和

　　DiskGenius這一對軟件的組合，完成將壞道所在位置做成分區(qū)隱藏起來的任務(wù)。其具體的操作簡要介紹如下：

　　首先，將下載來的軟件復(fù)制到一臺正常使用的電腦的C盤根目錄下，再把出現(xiàn)物理壞道的硬盤作為第2硬盤掛接在該電腦上。接著啟動(dòng)到DOS的實(shí)模式下，并運(yùn)行DiskGenius的可執(zhí)行程序Diskgen，然后按“Ctrl+Alt”組合鍵，選擇“硬盤”菜單下的“第2硬盤”。這時(shí)就可以看到第2硬盤的具體分區(qū)情況了。假如要重新規(guī)劃這塊硬盤，就可以把所有分區(qū)都刪除掉，隨后存盤退出。

　　接著運(yùn)行FBDisk，選擇要檢測的硬盤后按“Y”開始掃描。如果硬盤存在壞道，則FBDisk會(huì)自動(dòng)顯示出它在哪個(gè)扇區(qū)和磁道。掃描完成后它可以把所有的壞道都羅列出來，并詢問是否要寫入硬盤。如果按“Y”將會(huì)自動(dòng)將壞道隱藏起來，最后按Esc鍵退出。

　　隨后再次運(yùn)行Diskgen，這時(shí)就可以看出經(jīng)過FBDisk處理后的磁盤情況，此時(shí)壞道處會(huì)呈現(xiàn)—種灰白色。通過Diskgen再稍微將隱藏物理壞道的分區(qū)擴(kuò)大一些。最后，將這些壞道全部隱藏在一個(gè)分區(qū)里，修復(fù)工作即告結(jié)束。

　　兩款軟件配合使用是因?yàn)椋��?jīng)過FBDisk處理后的硬盤可能會(huì)有很多分區(qū)，而受軟件自身最多4個(gè)主分區(qū)的限制，會(huì)導(dǎo)致硬盤利用率不高的后果。而通過Diskgen的配合，就可以很好地解決這個(gè)問題。

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