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戰(zhàn)略管理哪些特征
戰(zhàn)略管理是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要而產(chǎn)生的，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的管理創(chuàng)新。下面是小編收集整理的戰(zhàn)略管理有哪些特征作文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
戰(zhàn)略管理哪些特征 篇1
研究戰(zhàn)略管理特征必須從戰(zhàn)略管理的定義開(kāi)始�！稇�(zhàn)略管理思想》一書(shū)的作者費(fèi)雷德·大衛(wèi)教授在書(shū)中將戰(zhàn)略管理定義為：一門(mén)著重制定、實(shí)施和評(píng)估管理決策和行動(dòng)的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，這樣的管理決策和行動(dòng)可以保證在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)機(jī)構(gòu)所制定的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、融資和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和操作、開(kāi)發(fā)和研究、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的問(wèn)題，以保證機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和成功。根據(jù)上述戰(zhàn)略管理的定義，可以歸納總結(jié)戰(zhàn)略管理具有以下特征：
系統(tǒng)性
從戰(zhàn)略管理內(nèi)容看可以包括三大階段，即戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是指提出一個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認(rèn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的外界機(jī)會(huì)和威脅，確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問(wèn)題包括決定一個(gè)機(jī)構(gòu)什么樣業(yè)務(wù)要拓展，什么樣的業(yè)務(wù)將放棄，如何有效地利用現(xiàn)有的資源，是否擴(kuò)大業(yè)務(wù)或多種經(jīng)營(yíng)，是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，是否要兼并企業(yè)或舉辦合資企業(yè)，以及如何避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞并等。
戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的第二個(gè)階段，通常稱(chēng)為戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段。戰(zhàn)略實(shí)施要求一個(gè)機(jī)構(gòu)建立一個(gè)年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的政策，激勵(lì)雇員和有效調(diào)配資源，以保證建立的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤?zhàn)略實(shí)施包括制定出戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造一個(gè)有效的機(jī)構(gòu)組織，調(diào)整市場(chǎng)，準(zhǔn)備預(yù)算，開(kāi)發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)并調(diào)動(dòng)每一位雇員參與戰(zhàn)略實(shí)施的積極性。
戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理中最后一個(gè)階段。評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃，是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中不斷修改變化著的目標(biāo)，因?yàn)橥獠亢蛢?nèi)部環(huán)境的因素通常是要改變的。評(píng)估工作包括，回顧和評(píng)價(jià)外部和內(nèi)部的因素，作為戰(zhàn)略方針選擇的基礎(chǔ)，判斷戰(zhàn)略實(shí)施的成績(jī)和爭(zhēng)取正確的行動(dòng)解決實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問(wèn)題。評(píng)估的重要性從根本上講是：成功的今天并不代表明天會(huì)繼續(xù)成功，成功的背后同樣會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)表明，自我滿(mǎn)足的機(jī)構(gòu)必然會(huì)走向滅亡。
戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段，相輔相成，融為一體，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù)，而戰(zhàn)略評(píng)估反過(guò)來(lái)又為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。三個(gè)階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和銜接，可以保證取得整體效益和最佳結(jié)果。
科學(xué)性
從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段來(lái)講，由于每一個(gè)機(jī)構(gòu)的資源有限，戰(zhàn)略家提供何種戰(zhàn)略戰(zhàn)策將更適合于某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)，并達(dá)到最佳效益，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度，提出一個(gè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和開(kāi)發(fā)研究技術(shù)的可能性和可行性，以及確定長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)表明，較高的決策成功率建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，成功或失敗的決策，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的興衰。
從戰(zhàn)略評(píng)估的階段講，如何科學(xué)地、客觀地判斷戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的成績(jī)和不足，這對(duì)一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)今后發(fā)展目標(biāo)的確定關(guān)系重大。隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理的決策更加依賴(lài)于信息來(lái)源的準(zhǔn)確性。分析過(guò)程的科學(xué)和準(zhǔn)確，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)系重大，如果設(shè)計(jì)的目標(biāo)沒(méi)有建立在較科學(xué)的基礎(chǔ)上，這樣的目標(biāo)注定是不能夠?qū)崿F(xiàn)的。
藝術(shù)性
管理專(zhuān)家均認(rèn)為，戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理過(guò)程中最困難的階段，戰(zhàn)略實(shí)施要求雇員有嚴(yán)明的紀(jì)律，有承擔(dān)義務(wù)的犧牲精神。成功的戰(zhàn)略實(shí)施與經(jīng)營(yíng)管理者調(diào)動(dòng)人員積極性的能力密切相關(guān)，這種能力關(guān)鍵在于經(jīng)理們的藝術(shù)性，而不在于他的科學(xué)性，即藝術(shù)作用大于科學(xué)作用。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)非常好，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)不周或不理想,這樣的戰(zhàn)略管理等于沒(méi)有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施涉及到機(jī)構(gòu)中的處長(zhǎng)、雇員和經(jīng)理，每個(gè)處長(zhǎng)、部門(mén)直接回答這樣一些問(wèn)題，“我們?cè)趯?shí)施機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略中的任務(wù)是什么?”“如何為機(jī)構(gòu)為企業(yè)做好本職工作?”戰(zhàn)略的實(shí)施是鼓勵(lì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理們和雇員們以工作為榮，并倡導(dǎo)經(jīng)理和雇員團(tuán)結(jié)一致和為目標(biāo)而奮斗的精神。相對(duì)的穩(wěn)定性
戰(zhàn)略二字其本身的含義是超前一段時(shí)間而指出目標(biāo)，在時(shí)間上有一定超前性。實(shí)際管理生活中，戰(zhàn)略需要有一個(gè)穩(wěn)定性，不能朝令夕改，否則會(huì)使事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和國(guó)家管理發(fā)生混亂，從而給企業(yè)、機(jī)構(gòu)或國(guó)家?guī)?lái)不必要損失。穩(wěn)定性另外一個(gè)表現(xiàn)是，戰(zhàn)略決策投入了相當(dāng)多的資金和人力，他們的工作具有指導(dǎo)意義，客觀上講，這種穩(wěn)定應(yīng)是相對(duì)的，因?yàn)閼?zhàn)略管理過(guò)程是建立在機(jī)構(gòu)能夠連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略調(diào)整主要要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境問(wèn)題變化的研究，從生存的角度看，所有的機(jī)構(gòu)或企業(yè)必須有能力快速地適應(yīng)和確定各方面的變化。
戰(zhàn)略管理的四要素
戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇;
戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用;
戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。
1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：
其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。
其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的`威脅。
其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門(mén)戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：
(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
(2)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專(zhuān)家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級(jí)管理部門(mén)審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門(mén)能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開(kāi)發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。
3、戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
主要涉及以下一些問(wèn)題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。
4、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略?xún)H是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。
戰(zhàn)略管理哪些特征 篇2
摘要：主要探討了連鎖企業(yè)品牌的概念和基本特征，分析了連鎖企業(yè)品牌的主要作用，并對(duì)連鎖企業(yè)品牌的策略體系進(jìn)行了構(gòu)建，以期為連鎖企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理理論研究和實(shí)踐運(yùn)作提供有益借鑒和參考。
關(guān)鍵詞：連鎖企業(yè);品牌;特征;作用;策略
經(jīng)營(yíng)和管理是連鎖企業(yè)運(yùn)作的兩個(gè)層次。前者注重投入和產(chǎn)出，突出連鎖企業(yè)資源的利用率;后者注重連鎖企業(yè)發(fā)展過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的有序遞進(jìn)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是連鎖企業(yè)基于特定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在系統(tǒng)分析連鎖企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，制定出的全局性的戰(zhàn)略決策。品牌戰(zhàn)略是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，制定品牌戰(zhàn)略將有助于連鎖企業(yè)把握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)決策，塑造連鎖企業(yè)的品牌和社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化的專(zhuān)業(yè)管理。本文結(jié)合連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，根據(jù)企業(yè)品牌理論的基本內(nèi)容，分析了連鎖企業(yè)品牌的概念內(nèi)涵和基本特征，研究了連鎖企業(yè)品牌的主要作用，并提出了實(shí)施連鎖企業(yè)品牌的策略體系，以期為連鎖企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理提供有益借鑒和參考。
一、連鎖企業(yè)品牌概念與特征
隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)品牌的理解也不斷發(fā)生變化，從最初將品牌視為一個(gè)標(biāo)識(shí)到復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，深刻反映了人們對(duì)品牌認(rèn)識(shí)的不斷深化。1955年，Gardner和Levy在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《產(chǎn)品與品牌》一文，拉開(kāi)了人們對(duì)品牌的研究序幕。(1)品牌是標(biāo)識(shí)。品牌最初被視為區(qū)分產(chǎn)品類(lèi)別的符號(hào)，用以說(shuō)明產(chǎn)品的歸屬或制造者，無(wú)論是對(duì)生產(chǎn)者還是消費(fèi)者，品牌沒(méi)有促銷(xiāo)作用和附加價(jià)值。對(duì)品牌的研究沒(méi)有形成規(guī)模。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)在1960年對(duì)品牌進(jìn)行定義，認(rèn)為品牌是用以識(shí)別一個(gè)或一組產(chǎn)品的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征等及其組合，以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品勞務(wù)區(qū)別。
(2)品牌是形象和認(rèn)知。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人們逐漸認(rèn)識(shí)到品牌不僅是區(qū)分標(biāo)識(shí)，還是更豐富的形象內(nèi)涵，人們對(duì)于品牌的理解由單一產(chǎn)品載體向形象和關(guān)系等多元載體轉(zhuǎn)變。20世紀(jì)50年代，大衛(wèi)·奧格威首次提出品牌形象理論，將品牌內(nèi)涵描述為：“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形的總和�！�1978年Levy教授指出，品牌是存在于人們心智中的圖像和概念的群集，是關(guān)于品牌知識(shí)和對(duì)品牌主要態(tài)度的總和。(3)品牌是資產(chǎn)和關(guān)系。20世紀(jì)80年代后期，歐美興起大規(guī)模并購(gòu)的浪潮，很多收購(gòu)價(jià)高于被收購(gòu)企業(yè)的凈資產(chǎn)的數(shù)倍，很多企業(yè)不僅把品牌看做標(biāo)識(shí)，更將其視為企業(yè)的資產(chǎn)，重視品牌帶來(lái)的價(jià)值。(4)品牌是生命體和生態(tài)系統(tǒng)。美國(guó)著名品牌專(zhuān)家Lynn將品牌描述成復(fù)雜的生物，邁克爾·穆恩等提出品牌具有生命性質(zhì)，世界營(yíng)銷(xiāo)管理大師菲利普·科特勒認(rèn)為，品牌是有生命力和靈魂的，在市場(chǎng)中，具有無(wú)限的靈性。
連鎖企業(yè)品牌是指連鎖企業(yè)擁有的具有生命周期和活力的商品、服務(wù)等的標(biāo)志性無(wú)形資產(chǎn)。其表象為注冊(cè)商業(yè)標(biāo)記，內(nèi)涵為品牌擁有連鎖企業(yè)及其商品的屬性及活力。連鎖企業(yè)品牌的知名度越高，其影響力就越大。連鎖企業(yè)品牌要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須采取正確的品牌戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)可以借助品牌來(lái)樹(shù)立有別于其他企業(yè)的形象，有助于確立連鎖企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位，給消費(fèi)者留下深刻影響。連鎖企業(yè)品牌具有如下基本特征：(1)具有較高的知名度、信譽(yù)度和巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。知名品牌通常市場(chǎng)評(píng)價(jià)較高、口碑好、處于行業(yè)領(lǐng)軍位置、占有較高的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)到位等特點(diǎn)，所以能夠帶來(lái)較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。(2)具有全球性經(jīng)營(yíng)的特征和較高的國(guó)際市場(chǎng)占有率。著名品牌一般以世界市場(chǎng)為舞臺(tái)，利用眾多國(guó)家資源，在很多國(guó)家進(jìn)行投資，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。例如，耐克在世界很多國(guó)家都有很高的市場(chǎng)占有率。(3)品牌文化和產(chǎn)品文化具有高度的國(guó)際融合性。
著名品牌獲得認(rèn)可就會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)，影響消費(fèi)行為，培育健康文化。例如，麥當(dāng)勞連鎖快餐，用統(tǒng)一的產(chǎn)品、形象、理念、服務(wù)，向世界眾多的國(guó)家的消費(fèi)者傳播“清潔、方便、美味、家庭氛圍”等消費(fèi)文化。(4)品牌具有持續(xù)生存和發(fā)展力。品牌擁有顧客以后，其市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)久不衰的現(xiàn)象。例如，可口可樂(lè)配方歷經(jīng)數(shù)變，經(jīng)營(yíng)得法，品牌個(gè)性得以持續(xù)保存。
二、連鎖企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)
連鎖企業(yè)品牌的作用主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：(1)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策。作為象征、符號(hào)和信號(hào)的集合體，品牌不僅代表人們對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，也反映了人們的社會(huì)地位、文化、教育水平、社會(huì)角色、生活方式、價(jià)值觀、情感與個(gè)性等。品牌強(qiáng)化、傳播和擴(kuò)散了人們的這些理念、心理和情感，給了消費(fèi)者一種歸屬，給消費(fèi)者帶來(lái)了自信與滿(mǎn)足，消費(fèi)者也通過(guò)品牌判斷商品價(jià)值作出選擇。(2)影響連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌有助于樹(shù)立商品形象，提高商品市場(chǎng)占有率;有助于推廣商品設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和理念，使得更多的人理解和了解商品的功能;有助于細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提高商品的針對(duì)性和目標(biāo)性;有助于商品的合理定位，明確商品的發(fā)展方向。(3)激發(fā)消費(fèi)者的生活情感。消費(fèi)群體通過(guò)品牌在眾多商品中識(shí)別、選擇自己喜歡的商品，簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)可、認(rèn)定適合自己的品牌時(shí)，就會(huì)在情感上產(chǎn)生一種依托，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的生活情感。(4)促進(jìn)商品價(jià)值鏈的延伸發(fā)展。品牌運(yùn)作是一個(gè)涉及諸多主體的有機(jī)過(guò)程，既需要品牌經(jīng)營(yíng)管理者能動(dòng)性的發(fā)揮，也需要供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費(fèi)者、傳播媒體、流通渠道和社會(huì)各界人士的共同努力。品牌流通、消費(fèi)和運(yùn)作的過(guò)程，就是商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值鏈的延伸發(fā)展過(guò)程，也是涉及主體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
三、連鎖企業(yè)品牌的實(shí)施措施
品牌需要經(jīng)營(yíng)，只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)品牌才能從無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行钨Y產(chǎn)、從小變大，由弱到強(qiáng)，尤其在品牌競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、集中化和激烈化的背景下，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的持續(xù)發(fā)展，就需要制定品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。按照鄧汝春等人的理解，品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌引進(jìn)戰(zhàn)略、品牌強(qiáng)化戰(zhàn)略、品牌延伸戰(zhàn)略和品牌再生戰(zhàn)略五個(gè)方面，這五個(gè)方面相互作用、相互影響、形成合力，共同決定連鎖企業(yè)品牌的整體效應(yīng)。
1.品牌發(fā)展戰(zhàn)略。品牌發(fā)展就是品牌從小到大、由弱變強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程，其過(guò)程可以劃分為品牌的形成期、發(fā)展期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，這四個(gè)階段逐漸遞進(jìn)，構(gòu)成品牌發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。不同的發(fā)展時(shí)期，品牌具有不同的.表現(xiàn)特征。品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要具備一定的條件，主要包括：(1)良好的品牌力。品牌力就是消費(fèi)者對(duì)某一品牌所持有的品牌形象。任何連鎖企業(yè)制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略之前，都需要從品牌活力和品牌優(yōu)勢(shì)兩個(gè)放賣(mài)弄合理評(píng)價(jià)品牌力。(2)發(fā)展資本的支持。品牌擴(kuò)張需要有一定數(shù)量的資本作為支持。(3)保持品牌發(fā)展速度。品牌與連鎖之間存在緊密關(guān)系。沒(méi)有品牌的連鎖就沒(méi)有根基。連鎖企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)展，就需要借助品牌的影響力。
然而，連鎖企業(yè)卻不能夠在品牌建設(shè)方面急于求成，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的下降。因此，一方面要有建設(shè)品牌的緊迫感和責(zé)任感，注重品牌作用的發(fā)揮;另一方面要保持品牌建設(shè)的速度，不能急于求成，要按照品牌建設(shè)規(guī)律，穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展。
2.品牌引進(jìn)戰(zhàn)略。就是指國(guó)內(nèi)連鎖引進(jìn)國(guó)際品牌，這種方式既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：品牌知名度高，有助于提高企業(yè)形象;學(xué)習(xí)創(chuàng)造和管理品牌的經(jīng)營(yíng)理念;掌握品牌的流行趨勢(shì)，提高市場(chǎng)判斷力;吸引消費(fèi)者，擴(kuò)展市場(chǎng);資本投入較小，風(fēng)險(xiǎn)較小;避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。其缺點(diǎn)表現(xiàn)在：商品再追加的可能性低;易于偏重于某一類(lèi)型商品;需要承擔(dān)最低商品量;
受品牌擁有者的影響較大;缺少宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等自主權(quán)。
3.品牌強(qiáng)化戰(zhàn)略。企業(yè)形象是很難用量化的指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量直接決定和影響企業(yè)形象，因此就需要通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)形象，然而，僅僅依靠產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是不能夠完全樹(shù)立起企業(yè)形象，還需要通過(guò)增強(qiáng)品牌的效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。尤其是在品牌有一定活力還沒(méi)有取得消費(fèi)者認(rèn)同時(shí)，連鎖企業(yè)需要廣泛開(kāi)展建立品牌形象的一系列活動(dòng)。例如廣告宣傳、公共關(guān)系、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)等。
4.品牌延伸戰(zhàn)略。品牌得到消費(fèi)者認(rèn)同后，可能會(huì)面臨營(yíng)銷(xiāo)活力衰退，就需要有計(jì)劃地引入新產(chǎn)品，提高品牌的活力。
一個(gè)連鎖企業(yè)要長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)份額，只進(jìn)行一種產(chǎn)品生產(chǎn)，只進(jìn)行一種服務(wù)或只采取一種經(jīng)營(yíng)方式不可能達(dá)到目標(biāo)，必須要采取多元化的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和服務(wù)方式。品牌延伸戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：品牌的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)如果得到合理利用就可以推出新的產(chǎn)品，進(jìn)而減少新產(chǎn)品入市的費(fèi)用;能夠增加品牌所依附產(chǎn)品的系列;能夠提高品牌的知名度和社會(huì)影響力;
能夠提升品牌的內(nèi)在價(jià)值，提升品牌的整體形象。
5.品牌再生戰(zhàn)略。品牌缺乏活力時(shí)，就需要采取強(qiáng)化措施以預(yù)防品牌持續(xù)衰退，即品牌再生。具體而言，就是要：(1)品牌的重新定位。改變?nèi)藗儗?duì)品牌的認(rèn)識(shí)或者轉(zhuǎn)移品牌的目標(biāo)市場(chǎng)。重新定位的原因包括連鎖企業(yè)或產(chǎn)品的形象不佳、模糊、不鮮明;品牌地位受到威脅;消費(fèi)者偏好變化;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移;
新目標(biāo)客戶(hù)的出現(xiàn)等。(2)創(chuàng)新策略。技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。(3)品牌宣傳推廣。采取有效措施加強(qiáng)品牌的宣傳和推廣，提高品牌的輻射力和影響力，增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。(4)設(shè)計(jì)新形象。對(duì)于品牌進(jìn)行合理組合，充分利用社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的新因素，增加品牌的內(nèi)涵，重新確立和梳理品牌的形象。(5)延伸產(chǎn)品或服務(wù)。就是延長(zhǎng)產(chǎn)品鏈，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，增加服務(wù)的類(lèi)別。
戰(zhàn)略管理哪些特征 篇3
一、指導(dǎo)性
企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、遠(yuǎn)景目標(biāo)，明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)指南，并籌劃了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡及指導(dǎo)性的措施、對(duì)策，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起著導(dǎo)向的作用。
二、全局性
企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來(lái)，通過(guò)對(duì)國(guó)際、國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及行業(yè)等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深入分析，結(jié)合自身資源，站在系統(tǒng)管理高度，對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展軌跡進(jìn)行了全面的規(guī)劃。
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)性
“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂(yōu)”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的`調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。
四、競(jìng)爭(zhēng)性
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，也正是因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)才確立了“戰(zhàn)略”在經(jīng)營(yíng)管理中的主導(dǎo)地位。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，明確自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)計(jì)適體的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。
五、系統(tǒng)性
立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并需圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及各階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)策略，以構(gòu)成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。同時(shí)，根據(jù)組織關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略需由決策層戰(zhàn)略、事業(yè)單位戰(zhàn)略、職能部門(mén)戰(zhàn)略三個(gè)層級(jí)構(gòu)成一體。決策層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的指導(dǎo)性戰(zhàn)略，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、投資規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)等戰(zhàn)略要素，是戰(zhàn)略的核心。本書(shū)講解的企業(yè)戰(zhàn)略主要屬于決策層戰(zhàn)略；事業(yè)單位戰(zhàn)略是企業(yè)獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位或相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，側(cè)重市場(chǎng)與產(chǎn)品，對(duì)自身生存和發(fā)展軌跡進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃；職能部門(mén)戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門(mén)，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，結(jié)合事業(yè)單位戰(zhàn)略，側(cè)重分工協(xié)作，對(duì)本部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、資源調(diào)配等戰(zhàn)略支持保障體系進(jìn)行的總體性謀劃，比如：策劃部戰(zhàn)略、采購(gòu)部戰(zhàn)略等。
六、風(fēng)險(xiǎn)性
企業(yè)做出任何一項(xiàng)決策都存在風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略決策也不例外。市場(chǎng)研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，設(shè)立的遠(yuǎn)景目標(biāo)客觀，各戰(zhàn)略階段人、財(cái)、物等資源調(diào)配得當(dāng)，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué)，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。反之，僅憑個(gè)人主觀判斷市場(chǎng)，設(shè)立目標(biāo)過(guò)于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)偏差，制定的戰(zhàn)略就會(huì)產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
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