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成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理分析案例
引導(dǎo)語：成功對于勤奮者是收獲的果實，對于堅持者是奮斗的目標(biāo)，對于灰心者是一個永遠(yuǎn)無法到達(dá)的彼岸。以下是yjbys小編整理的成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理案例，歡迎大家閱讀。
摘要：自二十一世紀(jì)初開始，一系列壞消息嚴(yán)重破壞了微軟的成長前景，給人以戰(zhàn)略混亂的印象。面對這樣的情況，微軟決定應(yīng)用公司層戰(zhàn)略來重新整治微軟。這些戰(zhàn)略包括多元化戰(zhàn)略，重構(gòu)核心商業(yè)部門，結(jié)構(gòu)重組以及通過收購和戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式來改善自己在所處行業(yè)中的競爭地位，其中公司的多元化戰(zhàn)略處于主導(dǎo)地位。 一.企業(yè)的背景
1975年，比爾·蓋茨與保羅·艾倫在新墨西哥城的阿爾伯克基創(chuàng)立了微軟。經(jīng)過一系列的發(fā)展，微軟成為本行業(yè)的佼佼者，并在個人電腦操作系統(tǒng)和基本辦公軟件上處于幾乎壟斷地位，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，微軟經(jīng)歷了最艱難的經(jīng)營低谷期。在美國和歐盟的反托拉斯呼聲中，以及面對桌面軟件市場日益激烈的競爭，它的壟斷地位受到了一系列的挑戰(zhàn)，公司戰(zhàn)略面臨許多問題。
(1)政治環(huán)境：
�、倜绹痉ú块T于1998年對微軟公司提出了反托拉斯訴訟，并最初裁決其在2000年將微軟拆分為兩個公司。隨后，微軟與其達(dá)成一項實驗性的解決辦法，使微軟免受拆分，但在其操作系統(tǒng)的許可政策上設(shè)置了限制。②在微軟正在解決其反托拉斯問題中的大部分問題時，歐盟對它進(jìn)行的一項考察仍在繼續(xù)。2004年3月，歐盟對微軟進(jìn)行了罰款并要求它提供給歐洲計算機(jī)生產(chǎn)商一款剝離掉媒體播放器軟件的windows版本。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：
①互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，微軟經(jīng)歷了其最艱難的經(jīng)營低谷期。②IT公司變得更加關(guān)心工廠支出的價值，并對在IT方面的支出執(zhí)行嚴(yán)厲的規(guī)則指導(dǎo)。③CEO對科技開發(fā)要求更多的投資回報(RDI)④IT產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是處于8年“科技消化期”的中段，2003年及之后整體IT支出的增長將會比較緩慢。⑤IT投資增長慢速甚至出現(xiàn)負(fù)增長。⑥手機(jī)與筆記本電腦行業(yè)的融合。
(3)技術(shù)沖擊：
①新競爭者可以比微軟更快開發(fā)出一些流行的程序，微軟地位受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。②相比之下，微軟低效，新產(chǎn)品推出時間延長。③企業(yè)發(fā)展服務(wù)導(dǎo)向型體系(SOA)，圍繞商務(wù)過程重新設(shè)計它們的設(shè)施，消除功能性缺陷。④免費程序?qū)�人電腦軟件的代替性威脅。
(4)生活習(xí)慣/社會因素：
�、冫溈襄a一次關(guān)于IT支出趨勢的研究中：消費者們希望從他們的科技投資中得到更多。②客戶經(jīng)常尋找改變和升級它們的企業(yè)所使用的服務(wù)方法以滿足他們不斷變化的商務(wù)要求。③商務(wù)使互聯(lián)網(wǎng)得到延伸。④IT深入到絕大多數(shù)家庭中，社會計算技術(shù)的發(fā)展。 (二)行業(yè)結(jié)構(gòu) (1)行業(yè)競爭的變化：
�、貺inux，在公共領(lǐng)域進(jìn)行開發(fā)操作系統(tǒng)并由游戲商諸如Red Hat傳播。②谷歌和雅虎，已經(jīng)采用結(jié)合了新型廣告驅(qū)動盈利方式的應(yīng)用服務(wù)模式，這種模式可以使它們開發(fā)開放源代碼以及對公眾免費的軟件產(chǎn)品。③隨著在線服務(wù)業(yè)務(wù)的增長，微軟、谷歌和雅虎已經(jīng)成為重要的互聯(lián)網(wǎng)門戶和領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口競爭的日夜激烈。④谷歌和雅虎已經(jīng)和多個電信或有線服務(wù)供應(yīng)商合作，使它們的各自入口成為互聯(lián)網(wǎng)默認(rèn)入口。⑤谷歌與美國在線(AOL)聯(lián)手，將會幫助谷歌豐富它的內(nèi)容，和雅虎并駕齊驅(qū)。⑥甲骨文2004年和2005年主要的兼并和收購之后，鞏固在應(yīng)用領(lǐng)域中的商業(yè)活動已經(jīng)接近尾聲，SAP,甲骨文和IBM已經(jīng)成為這個市場中的主導(dǎo)者。⑦當(dāng)競爭變得激烈的時候，如微軟，IBM和SAP這樣的合作伙伴關(guān)系將會被破壞。⑧微軟通過Xbox游戲機(jī)以及在移動電話和IPTV上的投資，它可以在娛樂和消費市場同蘋果和索尼這樣的競爭對手競爭了。
(2)產(chǎn)品需求的變化：
�、倏蛻魧λ褂玫姆⻊�(wù)需要不斷地改變和升級。②人們對于免費可執(zhí)行程序的下載和運(yùn)用增多，會替代互聯(lián)網(wǎng)上靜態(tài)的網(wǎng)頁，而且還會替代標(biāo)準(zhǔn)的個人電腦軟件。 (3)營銷模式的變化：
①許多公司應(yīng)用正式的拍賣機(jī)制而要求賣主通過一個競爭的過程來決定最后決定一個復(fù)雜的交易②通過廣告和協(xié)作來抵消開發(fā)新產(chǎn)品的成本。③通過從客戶處收集的反饋來發(fā)展它的業(yè)務(wù)。④在線銷售與零售相結(jié)合
(三)企業(yè)的行為
(1)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與收縮：
�、傥④浝^續(xù)實行多元化經(jīng)營，把生產(chǎn)線擴(kuò)展到企業(yè)軟件，消費品②實施重組計劃，將公司分為三個業(yè)務(wù)單元。③通過MSN冒險挺進(jìn)服務(wù)市場。④2001年進(jìn)入視頻游戲商業(yè)領(lǐng)域，并相繼開發(fā)出Xbox，xobx360。⑤進(jìn)入移動通信市場⑥開發(fā)一系列重要的工具，幫助消費者在SOA平臺上建立關(guān)鍵因素，并發(fā)展獨特的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組件和解決辦法。
(2)營運(yùn)方式的轉(zhuǎn)變
①不與引領(lǐng)市場的應(yīng)用軟件產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行競爭，在中小型企業(yè)方面積極進(jìn)取以謀求機(jī)會。②比競爭對手提前投放產(chǎn)品，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。③與日本游戲生產(chǎn)者密切合作，以期壓制它的兩個主要競爭對手的傳統(tǒng)優(yōu)勢。④放棄了先前英特爾和NVIDIA，利用架下銷售的方法。⑤通過戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系改變它在有線市場的位置。⑥與法國電信技術(shù)供應(yīng)商合作，為它提供所需要的硬件。
(3)管理的變革：
①成立業(yè)務(wù)解決辦法中心。②將產(chǎn)品與服務(wù)分組，提高組織協(xié)同性和敏捷度③重構(gòu)核心商業(yè)部門，并且進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。④將公司分為三個業(yè)務(wù)單云
(四)經(jīng)營績效
3.市場份額
�、賆box成為視頻游戲第二位 ②Xbox live是一個在線游戲的領(lǐng)導(dǎo)者
�、踳indows手機(jī)軟件代替treo智能手機(jī)的Palm操作系統(tǒng) ④領(lǐng)先的IPTV技術(shù)供應(yīng)商。 II.麥肯錫七步分析法 (一)、確定公司的市場
1. 操作系統(tǒng)市場 微軟幾乎壟斷市場，唯一可能對其統(tǒng)治地位做出挑戰(zhàn)的是Red Hatv公司的Linux
操作系統(tǒng)。
2. MSN服務(wù)產(chǎn)品市場 谷歌與雅虎是其主要競爭者，并表現(xiàn)相當(dāng)強(qiáng)的競爭力。 3. 門戶商務(wù)市場 競爭者是谷歌、雅虎，微軟處于非常不利地位。
4. 軟件應(yīng)用領(lǐng)域 有甲骨文，SAP ，IBM與之競爭。幾個公司共同瓜分市場。
5. 娛樂和消費市場 競爭者為蘋果與索尼。微軟通過Xbox游戲機(jī)以及在移動電話和IPTV上的投資，
可以與之競爭了。
(二)、分析影響市場的每一種因素
1.在操作系統(tǒng)市場中，影響這個市場的因素有技術(shù)水平，資金實力，客戶群體，經(jīng)營模式。對微軟來講，技術(shù)因素，資金實力，客戶群體是驅(qū)動因素。經(jīng)營模式是抑制因素。這個抑制因素是短期的，也比較弱。所以本市場是可以做下去的。
2. MSN服務(wù)產(chǎn)品市場中，影響市場的因素有籌資模式，經(jīng)營方向，市場份額，技術(shù)水平。對微軟來講，籌資模式是抑制因素。其競爭者用廣告籌資模式顯示出極大的競爭力。
3.門戶商務(wù)市場中，確定領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口是關(guān)鍵，谷歌與雅虎已經(jīng)和電信或有線服務(wù)供應(yīng)商形成了合作關(guān)系。對此，微軟顯現(xiàn)出不利位置。
4.軟件應(yīng)用領(lǐng)域中，主要的影響因素是服務(wù)方向。微軟經(jīng)過深思熟慮后選擇不和引領(lǐng)市場企業(yè)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品供應(yīng)上進(jìn)行競爭，而在中小型企業(yè)方面積極進(jìn)取以謀求機(jī)會。此外，還有技術(shù)水平，市場份額的影響。
5.在娛樂和消費市場中，影響因素是技術(shù)水平，售后服務(wù)，客戶認(rèn)可度。其中，客戶認(rèn)可度，售后服務(wù)是重要的制約因素。
微軟作為一個極具競爭力的軟件公司，在其定位市場的過程中，影響因素有很多。但無疑其發(fā)展理念，發(fā)展模式，發(fā)展方向之類的“軟實力”才是制約其發(fā)展的重要因素。
(三)、找出市場的需求點
客戶發(fā)現(xiàn)IT設(shè)施更不上業(yè)務(wù)的快速變化，企業(yè)開始圍繞商務(wù)過程而不是功能性應(yīng)用來重新設(shè)計他們的IT設(shè)施。這表明市場的需求點正在發(fā)生改變�？蛻魧⒉辉賰H僅專注于產(chǎn)品的功能性，他們需要更加細(xì)化的更有針對性的產(chǎn)品，這是市場的需求點之一。
市場將導(dǎo)致商業(yè)應(yīng)用逐漸免費化。免費化的商業(yè)應(yīng)用將使企業(yè)更具競爭力，這也是市場的需求點。
(四)、市場供應(yīng)分析
在微軟所經(jīng)營的市場中，有Red Hatv、谷歌、雅虎、甲骨文，SAP 、IBM、蘋果與索尼作為主要競爭對手。但在整個價值鏈中，因位置不同，我們可以將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。我們可以在操作系統(tǒng)市場與Red Hat公司競爭，但也可與Red Hat公司聯(lián)合在門戶商務(wù)市場上和谷歌競爭。
微軟在操作系統(tǒng)市場中的供應(yīng)人群是整個使用群體;在MSN服務(wù)產(chǎn)品市場，門戶商務(wù)市場中客戶人群也很廣泛;軟件應(yīng)用領(lǐng)域中主要是中小企業(yè)管理人群;娛樂和消費市場則是游戲機(jī)與電話的使用者。
(五)、找出新創(chuàng)空間機(jī)遇
關(guān)鍵的購買因素是門戶商務(wù)市場與娛樂消費市場。在門戶商務(wù)市場，谷歌與雅虎并未完全確立統(tǒng)治地位，僅僅是新的先行者。盡管微軟在競爭中處于不利地位，但還有能夠瓜分的市場與合作的服務(wù)供應(yīng)商。娛樂消費市場是一塊十分大的蛋糕，盡管諸如索尼，蘋果之類的公司已經(jīng)成為頂端地位，但這個市場還有發(fā)展的空間和契機(jī)。而且通過Xbox游戲機(jī)以及在移動電話和IPTV上的投資，微軟已經(jīng)建立了發(fā)展的基礎(chǔ)。 (六)、經(jīng)營模式
相比門戶商務(wù)市場與娛樂消費市場，門戶商務(wù)市場將有更大的優(yōu)勢和可操作性。這不僅僅是因為微軟在與之類似的市場過去有很好的經(jīng)營業(yè)績，還因為在這個市場已經(jīng)有相當(dāng)成熟經(jīng)營模式：與通訊服務(wù)供應(yīng)商合作，成為領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)入口，再用網(wǎng)絡(luò)提高影響力，維持經(jīng)營費用(廣告費等)，達(dá)到企業(yè)在市場的頂端地位。這將大大提高企業(yè)競爭力。 (七)、風(fēng)險投資決策
毫無疑問，微軟在以往，在現(xiàn)在都做的很成功。面對有可能變化的發(fā)展前景，如何進(jìn)行投資決策，決策的風(fēng)險是必須考慮的。
第一，對于現(xiàn)在運(yùn)行著的商業(yè)組織模式，組織結(jié)構(gòu)，投資風(fēng)向的側(cè)重有可能對此產(chǎn)生改變，影響現(xiàn)在相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。
其次，投資往往意味者資金的流向變動，經(jīng)營側(cè)重點的變動，這也許導(dǎo)致經(jīng)營優(yōu)勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。 最后，在我們預(yù)測的投資方向是否出現(xiàn)錯誤也會導(dǎo)致投資的風(fēng)險。 五.結(jié)論
企業(yè)必須認(rèn)真分析政府機(jī)構(gòu)新的商業(yè)政策和思想，并制定政治性戰(zhàn)略，以影響可能對它們產(chǎn)生影響的政府政策和行為，使企業(yè)能夠應(yīng)對這些差異和變化。
建立自己的核心競爭力，實行成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略，由于IT業(yè)屬于快周期市場，企業(yè)應(yīng)集中在學(xué)習(xí)如何快速和持續(xù)發(fā)展新的優(yōu)于以往的競爭優(yōu)勢上，快速地產(chǎn)品升級和產(chǎn)品創(chuàng)新。這樣就可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢以至于戰(zhàn)略競爭力成為行業(yè)先驅(qū)。
建立明確的企業(yè)使命和愿景體系，保持核心，優(yōu)化戰(zhàn)略，使企業(yè)的戰(zhàn)略更加明晰，流程更加流暢，改善戰(zhàn)略混亂的現(xiàn)狀。
在發(fā)展多元化戰(zhàn)略時，努力形成以核心競爭力傳遞為基礎(chǔ)的范圍經(jīng)濟(jì)，在相關(guān)多元化層面還可以行為共享，以期產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)。同時還可以通過多點競爭和縱向一體化來提高市場影響力，通過這一系列手段措施來改變企業(yè)在目標(biāo)市場中的不利競爭地位。同時，企業(yè)也應(yīng)該防止過度多元化，給企業(yè)帶來負(fù)面影響，并且在相關(guān)重組和整合的過程中注意協(xié)同效應(yīng)的效果，創(chuàng)造出財務(wù)經(jīng)濟(jì)。這樣有助于公司協(xié)調(diào)發(fā)展和多元化戰(zhàn)略的順利實施。
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