企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理
企業(yè)管理的好壞最終都體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的好壞上面。換句話講，質(zhì)量是檢驗管理水平高低的試金石，那么我們該如何做好質(zhì)量管理工作呢?下面是小編精心整理的企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理，歡迎大家分享。
一、嚴控各個生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)
十多年前，人們抓產(chǎn)品質(zhì)量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了，流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數(shù)多了，數(shù)量就準了、質(zhì)量也有了保證。這不是勞命傷財?shù)氖聠?嚴格控制每一個環(huán)節(jié)，比在一個環(huán)節(jié)反復(fù)控制要有用的多!
生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設(shè)計、工藝開始的，從原材料、標準件、非標件的采購開始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節(jié)很多，不可控的因素多在企業(yè)之外。控制好每一個環(huán)節(jié)不出差錯，做到流程規(guī)范化、生產(chǎn)標準化，成品最終才能合格。
服務(wù)型企業(yè)，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節(jié)最重要。有了這么多前提，才可以說細節(jié)決定成敗。
以上種種都必須滿足這樣一個前提：培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質(zhì)量意識。質(zhì)量意識淡薄絕對不行!
二、堅持顧客滿意的質(zhì)量成本原則
顧客購買產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時，他會考慮性能價格比。質(zhì)量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計就要從滿足顧客需求開始。
顧客接受服務(wù)道理與此相同。過分的熱情也會令人不安，恰到好處就行
產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的，成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預(yù)算、核算，這倒是隨時隨地都會要了企業(yè)的命。這下大家應(yīng)該知道什么是企業(yè)的生命了吧?
堅持顧客滿意的質(zhì)量成本原則，這應(yīng)該成為企業(yè)一切管理工作的基本準則。
三、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界
在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號。他不是只有動聽的`口號，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。我相信格力會被評為全球最佳雇主企業(yè)，也會被評為消費者最滿意企業(yè)。
格力是中國企業(yè)的驕傲，也是全中國人的自豪!格力的質(zhì)量標準已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。顯然大多數(shù)企業(yè)學不來、也做不到。但是，我們每一個企業(yè)把追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標是完全可以做到的。
有了這樣的目標，你的企業(yè)質(zhì)量管理水平就會逐步提高。
拓展
企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范
一、 目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò);
7.3嚴禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內(nèi)吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內(nèi)的東西。
企業(yè)質(zhì)量管理口號
1、品質(zhì)成就效應(yīng)，效應(yīng)營造初心。
2、工序質(zhì)量控制點，產(chǎn)品質(zhì)量控制線。
3、質(zhì)量搞上去，成本控下來。
4、沒有問題的問題是真問題，改變現(xiàn)狀的現(xiàn)狀是成果。
5、追求可持續(xù)發(fā)展，嚴把質(zhì)量關(guān)。
6、質(zhì)量為先，信譽為重，管理為本，服務(wù)為誠。
7、質(zhì)量為本，分毫必爭。
8、寧愿事先檢查，不可事后返工。
9、用專心搞生產(chǎn)，用恒心搞質(zhì)量。
10、用一心一意，換結(jié)結(jié)實實。
11、精心設(shè)計是質(zhì)量的靈魂，規(guī)范施工是質(zhì)量的基礎(chǔ)。
12、向傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。
13、嚴把質(zhì)量關(guān)，共筑海工夢。
14、眼見著實驗錙銖，品質(zhì)卓絕數(shù)第一。
15、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶最好的方法。
16、抓質(zhì)量精益求精，保安全謹慎小心。
17、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實管理提高效率。
18、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)中集藍圖。
19、為質(zhì)量把關(guān)，為信譽買單。
20、接過你手中的藍圖，交付你滿意的產(chǎn)品。
21、標尺刻心中，一刻不放松。
22、質(zhì)量關(guān)乎信譽，信譽關(guān)乎生存。
23、品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
24、工匠精神，海工秉承。
25、強平臺品質(zhì)，創(chuàng)海工口碑。
26、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。
27、創(chuàng)建精品海工平臺，展現(xiàn)非凡企業(yè)雄風。
28、一片真心誠可鑒，質(zhì)量為上永流傳。
29、質(zhì)量乃立廠之本，發(fā)展之基。
30、質(zhì)勇雙全，質(zhì)在必得。
31、嚴守標準，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽至上。
32、高標準追求質(zhì)量，嚴要求狠抓管理。
33、嚴把質(zhì)量關(guān)，企業(yè)路廣寬。
34、沒有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天。
35、筑質(zhì)量平臺，興海工經(jīng)濟。
36、平臺是軀殼，質(zhì)量是靈魂。
37、勤勤懇懇中集人，保質(zhì)保量做海工。
38、產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽。
39、以質(zhì)量求生存以品種求發(fā)展向管理求效益。
40、質(zhì)量進則效率進，質(zhì)量強則口碑強。
41、追求高品質(zhì)建造，樹立硬品牌形象。
42、以百分百的細致，創(chuàng)百分之百的優(yōu)良。
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