質(zhì)量管理主管職責(zé)

　　崗位名稱：質(zhì)量管理主管

　　所屬部門：質(zhì)量管理部

　　直接上級(jí)：質(zhì)量管理部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：質(zhì)量專員

　　一、建立質(zhì)量管理體系并改進(jìn)

　　1、協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系

　　2、協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理制定各項(xiàng)質(zhì)量管理制度并貫徹實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、適宜性分析，出具書面分析報(bào)告并及時(shí)改進(jìn)

　　二、參與質(zhì)量管理體系并改進(jìn)

　　1、協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理與質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通

　　2、協(xié)助質(zhì)量部經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量管理體系的審核及質(zhì)量認(rèn)證工作

　　三、組織年度內(nèi)審工作

　　1、負(fù)責(zé)編制年度內(nèi)審工作，安排內(nèi)審日程

　　2、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作

　　3、全面擬訂內(nèi)部管理質(zhì)量體系審核報(bào)告

　　四、管理質(zhì)量體系文件

　　1、負(fù)責(zé)起草、修訂、管理質(zhì)量手冊(cè)等質(zhì)量體系文件

　　2、負(fù)責(zé)質(zhì)量文件資料的歸檔、發(fā)放、登記、保存、銷毀等日常管理工作

　　五、業(yè)主投訴管理

　　1、了解業(yè)主需求，降低業(yè)主投訴率，提高業(yè)主滿意度

　　2、妥善處理和解決業(yè)主提出的問(wèn)題，同時(shí)將重要問(wèn)題和信息及時(shí)向經(jīng)理匯 報(bào)

　　六、其他工作

　　1、協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理管理部門內(nèi)部工作

　　2、負(fù)責(zé)下屬員工的考核與管理

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