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職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)塑造心得
引導(dǎo)語：生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，下面是yjbys小編為大家準(zhǔn)備的職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)塑造心得，希望對(duì)大家有所幫助。
篇一：職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)塑造心得
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，使我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽見有人說，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的;遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成!如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你!談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎?放下過去坦然的面對(duì)未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如
果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑栕约�，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，�?yīng)該怎么對(duì)待此事件。
“說到不如做到。”一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。曾記得有這么一句“每個(gè)人來到世上，不能選擇生命的'長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度。”生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在6月14號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展!
篇二：職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)塑造心得
3月30日參加了公司組織的為期一天的《員工職業(yè)化8項(xiàng)修煉》培訓(xùn)課程，主講康旭老師以惟妙惟肖的語言、貼近生活的案例、淺顯易懂的道理為我們解釋了有關(guān)“職業(yè)化”的一系列問題。整個(gè)培訓(xùn)過程氣氛活躍、場(chǎng)面和諧，讓我這個(gè)進(jìn)公司還不到一年的新人學(xué)到了很多職場(chǎng)方面的知識(shí)，對(duì)“職業(yè)化”這個(gè)名詞也有了更深層次的理解和更加清晰的認(rèn)識(shí)，仔細(xì)品來受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的融入職場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
康旭老師以幽默詼諧的語言從三個(gè)方面首先為大家講解了職業(yè)人必備的職業(yè)化意識(shí)，即要有清晰的職位認(rèn)知、過硬的業(yè)務(wù)能力以及良好的人際關(guān)系。并告訴我們要永遠(yuǎn)保持自己獨(dú)特的性格，但不要太張揚(yáng)。另外康老師通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)跟大家一起辯論了“先做人還是先做事”，相信很多人都認(rèn)為我們應(yīng)該先把人做好，才能把事做好。可是康旭老師卻以一個(gè)個(gè)鮮活的人例事例告誡我們?cè)谏鐣?huì)上要先做人，再做事;而在企業(yè)里要先做事，再做人。并且告誡我們做事要認(rèn)真，做人要厚道。說實(shí)話當(dāng)時(shí)自己并不認(rèn)同康老師的觀點(diǎn)，可是后來仔細(xì)想想?yún)s認(rèn)為非常的有道理。因?yàn)樵谄髽I(yè)里老板真正看重的是結(jié)果，是利潤(rùn)，相反并不是很看重你是通過怎樣的過程得到的這個(gè)結(jié)果，所以在企業(yè)里只需努力地先把自己該做的事做好就行，在這個(gè)前提下你可以再去做好一個(gè)人。
緊接著康老師又為我們辯證了另外一個(gè)觀點(diǎn)“要學(xué)會(huì)解決問題而不是發(fā)現(xiàn)問題”。相信剛開始很多人都不會(huì)贊同康老師的觀點(diǎn)，因?yàn)榻^大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提。可是康老師卻告訴我們，“發(fā)現(xiàn)問題”真正是老板該做的事情，我們一般的員工需要做好的只是“解決問題”，把結(jié)果告訴老板。試想，如果我們整天跑到老板面前指手畫腳說：“老板，我覺得這件事情應(yīng)該這樣做，而不應(yīng)該那樣做;老板，我覺得這個(gè)地方應(yīng)該改一下…”，如果你是老板，你會(huì)不反感這樣的員工嗎?所以還是踏踏實(shí)實(shí)地做好自己該做的事情吧，不該管的事情不要管，不該做的'事情也不要做。
這次的培訓(xùn)我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)操守，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的職業(yè)技能、工作技巧。我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工所必須懂得的職業(yè)規(guī)則、職場(chǎng)要求，為今后更好的融入職場(chǎng)，做一名合格的職業(yè)人奠定了基礎(chǔ)。
3月30日參加了公司組織的為期一天的《員工職業(yè)化8項(xiàng)修煉》培訓(xùn)課程，主講康旭老師以惟妙惟肖的語言、貼近生活的案例、淺顯易懂的道理為我們解釋了有關(guān)“職業(yè)化”的一系列問題。整個(gè)培訓(xùn)過程氣氛活躍、場(chǎng)面和諧，讓我這個(gè)進(jìn)公司還不到一年的新人學(xué)到了很多職場(chǎng)方面的知識(shí)，對(duì)“職業(yè)化”這個(gè)名詞也有了更深層次的理解和更加清晰的認(rèn)識(shí)，仔細(xì)品來受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的融入職場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
康旭老師以幽默詼諧的語言從三個(gè)方面首先為大家講解了職業(yè)人必備的職業(yè)化意識(shí)，即要有清晰的職位認(rèn)知、過硬的業(yè)務(wù)能力以及良好的人際關(guān)系。并告訴我們要永遠(yuǎn)保持自己獨(dú)特的性格，但不要太張揚(yáng)。另外康老師通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)跟大家一起辯論了“先做人還是先做事”，相信很多人都認(rèn)為我們應(yīng)該先把人做好，才能把事做好�？墒强敌窭蠋焻s以一個(gè)個(gè)鮮活的人例事例告誡我們?cè)谏鐣?huì)上要先做人，再做事;而在企業(yè)里要先做事，再做人。并且告誡我們做事要認(rèn)真，做人要厚道。說實(shí)話當(dāng)時(shí)自己并不認(rèn)同康老師的觀點(diǎn)，可是后來仔細(xì)想想?yún)s認(rèn)為非常的有道理。因?yàn)樵谄髽I(yè)里老板真正看重的是結(jié)果，是利潤(rùn)，相反并不是很看重你是通過怎樣的過程得到的這個(gè)結(jié)果，所以在企業(yè)里只需努力地先把自己該做的事做好就行，在這個(gè)前提下你可以再去做好一個(gè)人。
緊接著康老師又為我們辯證了另外一個(gè)觀點(diǎn)“要學(xué)會(huì)解決問題而不是發(fā)現(xiàn)問題”。相信剛開始很多人都不會(huì)贊同康老師的觀點(diǎn)，因?yàn)榻^大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提。可是康老師卻告訴我們，“發(fā)現(xiàn)問題”真正是老板該做的事情，我們一般的員工需要做好的只是“解決問題”，把結(jié)果告訴老板。試想，如果我們整天跑到老板面前指手畫腳說：“老板，我覺得這件事情應(yīng)該這樣做，而不應(yīng)該那樣做;老板，我覺得這個(gè)地方應(yīng)該改一下…”，如果你是老板，你會(huì)不反感這樣的員工嗎?所以還是踏踏實(shí)實(shí)地做好自己該做的事情吧，不該管的事情不要管，不該做的事情也不要做。
這次的培訓(xùn)我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)操守，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的職業(yè)技能、工作技巧。我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工所必須懂得的職業(yè)規(guī)則、職場(chǎng)要求，為今后更好的融入職場(chǎng)，做一名合格的職業(yè)人奠定了基礎(chǔ)。
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