老板如何打造屬于自己的企業(yè)文化

　　隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)也在不斷增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對(duì)企業(yè)管理起著積極的作用。以下是小編收集整理的老板如何打造屬于自己的企業(yè)文化，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一是要明確文化建設(shè)的目的和意義。

　　很多員工甚至管理者一聽說文化建設(shè)，便認(rèn)為是要變相的“整治”員工，甚至認(rèn)為是一種“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”，從而產(chǎn)生一定的抵觸心理。因此，企業(yè)需要通過各種渠道，讓員工了解文化建設(shè)的目的和價(jià)值所在。在這里需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，文化建設(shè)是個(gè)全員行為，不存在例外原則。筆者咨詢時(shí)常常遇到這樣的認(rèn)識(shí)：很多企業(yè)的老板，甚至一些管理者都認(rèn)為，文化建設(shè)是給員工留的作業(yè)，是他們變相的管理手段，他們提出的口號(hào)，比如誠(chéng)信、正直、忠誠(chéng)等等，也只是對(duì)員工的要求，他們可以置身事外，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，必須加以糾正。

　　二是要真正認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性。

　　如上所述，企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向性，能對(duì)員工的行為形成有效的激勵(lì)和約束，從而使員工的行為與企業(yè)的要求保持一致。事實(shí)上，除此之外，企業(yè)文化還具有凝聚和輻射功能，優(yōu)秀的企業(yè)文化能形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，能有效增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，并使員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，真誠(chéng)相待，通力合作。同時(shí)，企業(yè)文化不僅可以在內(nèi)部發(fā)揮作用，還可以通過其輻射功能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，因此，可以說，企業(yè)文化是企業(yè)的象征，是企業(yè)走向社會(huì)的一張名片。

　　三是老板要以身作則、率先垂范。

　　對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，老板以及最高管理者的行為都直接決定了企業(yè)文化的方向，民營(yíng)企業(yè)更是如此，企業(yè)文化基本就是老板文化。對(duì)企業(yè)老說，老板的一舉一動(dòng)，都會(huì)影響到企業(yè)的管理層，并影響到所有員工，久而久之，就形成了文化氛圍。不僅如此，所謂物以類聚，人以群分，老板的價(jià)值觀念、行為方式還直接影響甚至決定了企業(yè)的選人和用人，聘用什么樣的員工，選用什么樣的管理者，都會(huì)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)有重要影響。因此，建設(shè)企業(yè)文化，老板必須以身作則，形成表率。

　　四是要制定符合企業(yè)文化要求的制度、流程。

　　制度、流程不僅是對(duì)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的保障，也是對(duì)員工行為的指導(dǎo)和約束。需要特別注意的是，這種流程、制度必須與文化建設(shè)的需要相輔相成。依然以文章開頭提到的企業(yè)為例，要想建立以“誠(chéng)信為核心和精髓”的文化價(jià)值觀，就必須建立相應(yīng)的規(guī)范的制度流程，通過完備的程序、作業(yè)文件，在原材料采購(gòu)、加工、入庫(kù)、銷售、售后服務(wù)等所有環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及員工行為進(jìn)行有效的管理和約束。如果存在流程漏洞，制度規(guī)定模凌兩可，甚至默許偷工減料、濫竽充數(shù)等不誠(chéng)信行為，誠(chéng)信文化的建設(shè)必然不能落到實(shí)處。

　　五是建立監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)不良行為及時(shí)糾錯(cuò)。

　　一處一旦有了垃圾，不及時(shí)清理，慢慢就會(huì)變成一個(gè)大的垃圾場(chǎng)，這就是“破窗現(xiàn)象”。對(duì)企業(yè)來說也是如此。如果企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)中，對(duì)不符合價(jià)值觀與企業(yè)精神要求的行為不及時(shí)進(jìn)行制止，就會(huì)形成“破窗”，從而阻礙企業(yè)文化建設(shè)的不發(fā)。這樣以來，不僅企業(yè)的文化建設(shè)無法落地，甚至可能會(huì)使企業(yè)形成有令不行、投機(jī)取巧的“文化”，背離文化建設(shè)的初衷。因此，企業(yè)必須建立配套的檢查監(jiān)督機(jī)制，對(duì)與文化要求不符的行為及時(shí)制止與糾錯(cuò)，并通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰機(jī)制及典型事件呈現(xiàn)等方式，使所有員工都能按照文化建設(shè)要求約束自己的言行，并逐步內(nèi)化為自身的價(jià)值觀，成為自覺行為。這一點(diǎn)，在文化建設(shè)的初期，尤為重要。

　　六是持之以恒，堅(jiān)持不懈。

　　企業(yè)文化建立不是一個(gè)指日可數(shù)的“項(xiàng)目”，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能單憑一朝一夕之功，更不能半途而廢。筆者曾經(jīng)接觸過一家房地產(chǎn)企業(yè)，這家企業(yè)剛開始決定進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，決心很大，大張旗鼓，搞得可謂是轟轟烈烈，可是沒多久就松懈了下來，最后問及企業(yè)老板，得知企業(yè)文化建設(shè)之事早已不了了之。還有一家知名的網(wǎng)絡(luò)公司，由于認(rèn)識(shí)不到文化建設(shè)的長(zhǎng)期性特征，在剛有了一些成效時(shí)，便沾沾自喜，以為已經(jīng)成功落地，于是不再重視，致使文化建設(shè)半途而廢，十分可惜。

　　如上所述，企業(yè)文化既復(fù)雜又簡(jiǎn)單，重在用心，特別是，要想使墻上貼的“假的”企業(yè)文化，變成自已和員工的行為，成為“真的”企業(yè)文化，必須在統(tǒng)一價(jià)值觀的前提下，付出相應(yīng)的行動(dòng)。鑒于企業(yè)文化的巨大效用，這種努力對(duì)企業(yè)來說是相當(dāng)必要的。

　　拓展：企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)

　　一、企業(yè)文化的涵義與內(nèi)容

　　企業(yè)文化起源于日本，形成在美國(guó)，發(fā)展在世界。關(guān)于企業(yè)文化的涵義眾說不一，流派紛呈，至今沒有一個(gè)統(tǒng)一、確定的說法，很難用精確的文字語(yǔ)言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有：廣義狹義說、總和說、同心園說、力量說、精神財(cái)富說、精神現(xiàn)象說、群體意識(shí)說、成果說等。從國(guó)情出發(fā)，在我國(guó)一般采用精神財(cái)富說，表述為：企業(yè)職工根據(jù)本企業(yè)的客觀條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富以及承載這些精神財(cái)富的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，它包括職工的思想文化素質(zhì)、企業(yè)精神、民主意識(shí)、法律觀念、職業(yè)道德、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值準(zhǔn)則以及文化環(huán)境等。

　　企業(yè)文化的內(nèi)容分為外顯文化和內(nèi)在文化兩部分，外顯文化是指企業(yè)的文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛聯(lián)誼活動(dòng)；內(nèi)在文化是指為達(dá)到企業(yè)總體目標(biāo)而逐步形成的，一貫倡導(dǎo)、不斷充實(shí)并為全體成員自覺遵循的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，以及由這些因素融匯而成的整體風(fēng)貌。由于企業(yè)的類型不同，企業(yè)文化的內(nèi)容并不統(tǒng)一，表現(xiàn)形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理功能的公用性企業(yè)，其企業(yè)文化內(nèi)容不可能也不應(yīng)該囊括企業(yè)文化的所有理論內(nèi)容，應(yīng)視其工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定，一般有以下幾個(gè)方面：

　　1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場(chǎng)和客戶提供優(yōu)質(zhì)充足的電能和保證電力供應(yīng)的運(yùn)行、檢修、工程、管理的成果，以及能給客戶帶來滿足感、信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、價(jià)值文化。企業(yè)成員普扁認(rèn)同的價(jià)值觀念，即一個(gè)企業(yè)的基本信念和信仰，有最大利潤(rùn)價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)合理價(jià)值觀，企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀三種取向。供電企業(yè)立足利潤(rùn)最大，追求利潤(rùn)合理，最終實(shí)現(xiàn)與社會(huì)互利。價(jià)值文化是圍繞價(jià)值觀念產(chǎn)生的企業(yè)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展思路、創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益觀念、質(zhì)量方針。

　　3、勞動(dòng)文化。企業(yè)是由若干職工個(gè)體組成的勞動(dòng)集體，而勞動(dòng)是職工主要職能，職工在從事各自的腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的時(shí)候，勞動(dòng)文化將他們聯(lián)系起來、凝聚起來，由勞動(dòng)價(jià)值、勞動(dòng)組合、勞動(dòng)協(xié)作、勞動(dòng)竟賽、勞動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)、勞動(dòng)資源管理等內(nèi)容組成。

　　4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，安全文化保障和改進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，通過安全理念、安全意識(shí)、安全學(xué)習(xí)宣傳、安全規(guī)章制度、安全監(jiān)督檢查、安全培訓(xùn)等來實(shí)現(xiàn)。

　　5、服務(wù)文化。供電企業(yè)改革后，服務(wù)的作用日顯突出，服務(wù)的功能日漸俱全，能否為社會(huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。服務(wù)文化是以提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理層次，全面落實(shí)“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的，形成的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)宣傳、服務(wù)制度及窗口服務(wù)、承諾服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。

　　6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神，為企業(yè)群體在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的共同心理定勢(shì)和價(jià)值趨向，反映了全體成員的共同認(rèn)識(shí)、共同意識(shí)、共同理想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的基礎(chǔ)和體現(xiàn)。

　　7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守，保障權(quán)利、履行義務(wù)的若干規(guī)章制度，用以規(guī)范企業(yè)人與人、人與物的行為和關(guān)系。

　　8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)生活、教育宣傳、文化活動(dòng)、業(yè)務(wù)交往等方面的一種獨(dú)特、自覺流露的習(xí)慣、風(fēng)格和行為模式，是企業(yè)價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)反映，也是經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的體現(xiàn)。

　　9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念、規(guī)章制度來維持，以善惡評(píng)判為標(biāo)準(zhǔn)的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)。

　　10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境，安全衛(wèi)生的工作勞動(dòng)環(huán)境，方便舒適的生活環(huán)境，豐富多彩的文化娛樂環(huán)境、真摯坦誠(chéng)的人際關(guān)系環(huán)境。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)的作用

　　隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現(xiàn)出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)與文化的融和已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展必由之路，管理學(xué)家和企業(yè)家們應(yīng)從戰(zhàn)略高度、文化角度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的意義與作用，就供電企業(yè)而言，重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，是創(chuàng)一流企業(yè)和創(chuàng)建文明行業(yè)的必然要求，也是深化電力體制改革的客觀需要，對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)都具有極其重大的意義，起著十分巨大的推動(dòng)作用。

　　1、提升供電企業(yè)管理層次。縱觀企業(yè)管理發(fā)展的歷史，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次，它包含了經(jīng)營(yíng)管理、人性管理、激勵(lì)管理、情感管理、團(tuán)隊(duì)管理等一系列內(nèi)容。我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，憑借管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或前輩、同行的成功經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，一部分規(guī)模較大的企業(yè)，主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè)，已進(jìn)入科學(xué)管理階段，以規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額、崗位職責(zé)、專業(yè)分工管理企業(yè)。極少數(shù)現(xiàn)代一流企業(yè)進(jìn)入文化管理階段，圍繞企業(yè)價(jià)值這一核心，確定企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)范企業(yè)行為，建立企業(yè)作風(fēng)，營(yíng)造企業(yè)環(huán)境，突出了企業(yè)文化的主導(dǎo)作用。供電企業(yè)正處在科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)型過渡期，建設(shè)企業(yè)文化，將加快轉(zhuǎn)型速度，縮短過渡時(shí)間，盡快步入文化管理階段，達(dá)到提升企業(yè)管理層次的目的。

　　2、促進(jìn)供電企業(yè)的改革。近幾年來，供電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行政企分開、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、農(nóng)電管理體制，干部、工資、人事制度的改革，移交了政府管電職能，組建了供電公司。隨著電力體制改革方案的實(shí)施，改革將向縱深發(fā)展，徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，全面進(jìn)入市場(chǎng)，成為法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，成了當(dāng)務(wù)之急和必須解決的問題。通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立正確的價(jià)值觀念，確立科學(xué)的企業(yè)目標(biāo)，塑造嶄新的企業(yè)形象，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，建立現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念，設(shè)計(jì)鮮明的企業(yè)標(biāo)志，塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤(rùn)滑功能、激發(fā)功能，從而使企業(yè)能迅速地進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)，在市場(chǎng)中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價(jià)值取向、行為規(guī)范、奮斗目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)改革，保障改革任務(wù)的順利完成。

　　3、推動(dòng)供電企業(yè)的創(chuàng)一流工作。創(chuàng)建一流供電企業(yè)，是我們追求的目標(biāo)，供電職工已為之奮斗了數(shù)年，而創(chuàng)一流需要一流的設(shè)備、一流的職工隊(duì)伍、一流的管理，這都離不開企業(yè)文化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中創(chuàng)造的，具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次，所以創(chuàng)一流供電企業(yè)的物質(zhì)支撐、精神激勵(lì)、制度保障，都蘊(yùn)含在企業(yè)文化建設(shè)之中，能有效地推動(dòng)創(chuàng)一流工作。再說，創(chuàng)一流靠的是職工的努力，而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是以人為本，兩者異曲同工、一脈相承。將其結(jié)合起來，可使企業(yè)中所有人朝著創(chuàng)一流目標(biāo)和方向努力。按照管理學(xué)的觀點(diǎn)，問題難點(diǎn)在于組織與人的對(duì)立，進(jìn)而發(fā)展為工作與人的矛盾，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就是將組織與人保持平衡，工作與人統(tǒng)一起來，使組織富有前途，工作富有活力，職工富有成就，把職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)一流上來，這就是文化建設(shè)任務(wù)“三位一體”系統(tǒng)在創(chuàng)一流工作的體現(xiàn)。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)的要素與載體

　　企業(yè)文化不是天生就有的，雖然一些風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)思想、道德標(biāo)準(zhǔn)也在約束職工的行為，但是只停留在區(qū)別真?zhèn)�、評(píng)判善惡的低層次，還不足以形成企業(yè)精神、價(jià)值觀念。所以企業(yè)文化必須通過加強(qiáng)建設(shè)、全力打造并具備一定的組織活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)才能形成。這就構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的要素和載體。

　　領(lǐng)導(dǎo)要素。供電企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是具有專業(yè)科學(xué)知識(shí)、技能，擁有相應(yīng)權(quán)威、權(quán)力，從事管理活動(dòng)的人或人的集合，處于管理主體地位，他們對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，自身的文化素質(zhì)，決定本企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平，提高他們的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)，使他們成為文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、管理者、實(shí)踐者，無疑是企業(yè)文化建設(shè)的決定因素。

　　組織要素。即企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)由誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)組織、誰(shuí)協(xié)調(diào)的問題，通常的做法是建立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，但這是權(quán)宜之計(jì)、臨時(shí)組織，只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設(shè)是管理行為，文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義，必然由企業(yè)處于主導(dǎo)地位的企業(yè)家和各級(jí)管理者主管，企業(yè)的綜合職能部門組織，且列入議事日程和日常工作，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。

　　職工要素。管理學(xué)認(rèn)為職工是企業(yè)的主人，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，又是管理的客體，處于領(lǐng)受管理的地位，文化管理說到底是對(duì)人的管理，企業(yè)文化建設(shè)也是職工隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)四有職工，重在四職教育，當(dāng)然應(yīng)有職工的主動(dòng)投入、積極參與、發(fā)揮作用，這是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)因素。

　　專家要素。企業(yè)文化，無論是自然存在或是人為建設(shè)形成，雖然反映企業(yè)的精神、價(jià)值、理念、操守等各個(gè)層面，在語(yǔ)言文字表述上可能比較原始、粗糙，甚至詞不達(dá)意，還需經(jīng)過專業(yè)人士的凝煉提高、理性構(gòu)思、加工包裝，才能使其朗朗上口，便于記憶，具有號(hào)召力、鼓舞力、洞穿力，給人以美的享受，深的思考，這是企業(yè)文化建設(shè)的技術(shù)因素。

　　軟件載體。培養(yǎng)和建設(shè)符合本企業(yè)實(shí)際，反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化，通過公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現(xiàn)和釋放，并用簡(jiǎn)潔明確、高度概括、寓義深刻，便于恪守的文字語(yǔ)言形象表達(dá)，用以規(guī)范職工思想和行為，展示職工的精神風(fēng)貌和工作業(yè)績(jī)，提高職工的文化意識(shí)和文化素質(zhì)，激發(fā)職工的責(zé)任心和上進(jìn)心，增強(qiáng)職工的集體主義和榮譽(yù)感，開闊職工的心胸和視野，反映職工的要求和呼聲。

　　硬件載體。即解決和提供開展企業(yè)文化建設(shè)必備的物質(zhì)條件，一些試點(diǎn)企業(yè)建立“十個(gè)一”硬件載體。要求每個(gè)班組在文化建設(shè)上有一個(gè)班子，一筆資金，一定時(shí)間，一間活動(dòng)室，一塊學(xué)習(xí)園地，一例典型，一本榮譽(yù)冊(cè)，一只書櫥，一臺(tái)微機(jī)，一組文體用品，并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設(shè)工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。

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