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TOC角度的企業(yè)經(jīng)營成功的因素
任何企業(yè)的經(jīng)營都應(yīng)該有一個遠(yuǎn)大的「目標(biāo)」，那就是「現(xiàn)在和未來賺更多的錢」但要達(dá)到這樣的目標(biāo)并不容易，否則許多企業(yè)經(jīng)營就不會那么艱困。一般來說，貴公司要成功與有效地經(jīng)營一個企業(yè)，也許可從下列八大要素來思考：
TOC角度的企業(yè)經(jīng)營成功八大因素
1. 在市場競爭日益劇烈的情況下，貴公司是否有好的策略(Strategy),而且大多數(shù)的管理者有戰(zhàn)略(Strategy)但沒有戰(zhàn)術(shù)(tactic),所以每年制定的目標(biāo)無法完成也是情理之中的事情,不是嗎?
2. 貴公司如何衡量達(dá)到現(xiàn)在與未來賺錢的目標(biāo)，并使生產(chǎn)或作業(yè)單位的日�？冃гu估也能與財務(wù)的績效評估是一致的。換句話說，貴公司是否使用正確的財務(wù)與績效評估(Finance and Measurements)?是否使用成本分?jǐn)偟哪Ｊ?還是使用TOC的有效產(chǎn)出會計觀?
3. 「人是企業(yè)最大的資產(chǎn)」，但在大部份的企業(yè)里，人卻是最復(fù)雜和最難管理的，貴公司是否可以有效地管理人(Managing People)?如何使用TOC的TP思考程序化解存在的沖突塑造和諧的工作環(huán)境?
4. 一個具競爭性的公司必須要不斷地推出新的產(chǎn)品，但是許多的產(chǎn)品開發(fā)項目不是落后原來的計劃就是超出預(yù)算，貴公司是否可以成功的做好工程、產(chǎn)品開發(fā)與項目(Project Management)?
5. 有好的產(chǎn)品，還需要管理良好的生產(chǎn)，但是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理強(qiáng)調(diào)的是如何提高效率，降低成本，但是賺錢的企業(yè)卻強(qiáng)調(diào)有效產(chǎn)出(throughput)，這兩者之間有何差異呢?
6. 有了好的產(chǎn)品再加上有效產(chǎn)出的生產(chǎn)，還必須搭配好的營銷(Marketing)策略才能將好的產(chǎn)品予以銷售出去。貴公司采取何種的營銷策略?
7. 營銷和業(yè)務(wù)(Sales)不同。業(yè)務(wù)必須和客戶直接接觸，并提出客戶無法拒絕的報價，以達(dá)到雙贏(win-win)的目的。業(yè)務(wù)人員如何做強(qiáng)有力的銷售，以及客戶說服(Sales and Buy-In)?
8. 在配銷和供應(yīng)鏈管理方面，我們最常聽見的是「客戶要的沒有，不要的卻有一堆」。許多公司不是在銷售好的時候，有些缺料;就是銷售不佳時，有一堆的庫存(呆料)，如何做好配銷與供應(yīng)鏈(Distribution and Supply Chain)?
仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)TOC的整套解決方案剛好能回答這八個問題,參考上圖,不是嗎?導(dǎo)入其中一個模塊已經(jīng)非常不容易,如何系統(tǒng)導(dǎo)入八個模塊估計更是難上加難,根據(jù)多年實施TOC的經(jīng)驗,我個人覺得高層管理者剛開始導(dǎo)入TOC時必須做一件事情,那就是確認(rèn)出你目前的瓶頸是屬于八個模塊當(dāng)中的哪一個模塊并且采用聚焦五步驟通過改善提升它的瓶頸,然后制定系統(tǒng)的計劃來實施TOC,八個模塊都是瓶頸并且同時出現(xiàn)在一個企業(yè)的幾率是不高的.如果是的,估計那個企業(yè)也無法存活了,所以當(dāng)一個企業(yè)高層告訴我他的企業(yè)好像處處都是瓶頸的時候,人有問題,產(chǎn)品有問題,材料也有問題,通常我的直覺告訴我,最大瓶頸就應(yīng)該出在這位管理者身上,而這種情況10個人當(dāng)中我經(jīng)過和管理者溝通后發(fā)現(xiàn),和我直覺的吻合率高達(dá)95%,但非常遺憾的是,大部分的管理者不會承認(rèn)自己就是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸,而只有少部分人愿意承認(rèn)我的直覺而進(jìn)行突破性改善
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