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12306網(wǎng)上退票怎么操作?
很多人會碰到12306網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，行程發(fā)生變化，就碰到退票或改簽的問題。但是許多人都會想問12306網(wǎng)上退票怎么操作?12306網(wǎng)上退票有時間規(guī)定嗎? 12306網(wǎng)上退票成功后什么時候能拿到退款呢?問題很多，小編下邊會為大家一一解答。
12306如何退票
如果沒有提取紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上自助操作退票，退票成功后，系統(tǒng)會發(fā)退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規(guī)定時間內(nèi)退回訂票時使用的銀行卡;如果已經(jīng)提取紙質(zhì)車票，那就最晚于開車前2小時到車站窗口辦理退票手續(xù)。
12306網(wǎng)上退票怎么操作?
注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。
首先登陸12306，1、點(diǎn)擊導(dǎo)航右上角“我的12306”進(jìn)入用戶中心;2、屏幕左側(cè)，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點(diǎn)擊，屏幕會顯示預(yù)訂的車次詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕; 3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動進(jìn)入“確認(rèn)(退票)”頁面，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕。4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，就表示退票已經(jīng)成功，同時系統(tǒng)會發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”會顯示“已退票”。
12306網(wǎng)上退票有時間規(guī)定嗎?
答案是有。用戶在鐵道部官網(wǎng)12306網(wǎng)站購票成功后，如尚未換取紙質(zhì)車票，可自助在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，不得晚于開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站窗口辦理退票手續(xù)。提示：無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
12306網(wǎng)上退票成功后什么時候能拿到退款呢?
很多網(wǎng)友都有一個疑問，網(wǎng)上退票成功后怎么沒有收到退款呢?首先，先確認(rèn)您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在12306網(wǎng)上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準(zhǔn)。一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡。
另外關(guān)于網(wǎng)上訂購車票改簽問題，如果未提取紙質(zhì)車票，最晚于開車前兩小時在網(wǎng)上操作改簽。改簽后新票票價高于原票、需補(bǔ)收票價差額時，應(yīng)當(dāng)使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。
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