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崗位說明書

時(shí)間:2020-12-12 12:04:34 崗位說明書 我要投稿

崗位說明書精選

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崗位說明書精選

  銷售工作崗位說明書

  

  一、基本資料

  崗位名稱: 銷售員 所屬部門:市場(chǎng)部

  定員標(biāo)準(zhǔn):xx 直屬上級(jí):區(qū)域經(jīng)理

  直屬下屬:無 分析日期:20xx-12-24

  二、崗位職責(zé)

  (一)概述

  實(shí)戰(zhàn)銷售和服務(wù),信息反饋,執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的銷售計(jì)劃,解決產(chǎn)品銷售過程出題現(xiàn)的所有問,回收貨款,公司與客戶溝通的橋梁,公司形象的代表者,客戶利益的創(chuàng)造者,公司發(fā)展的推動(dòng)者。

  (二)工作職責(zé)

  1、尋找潛在客戶,建立準(zhǔn)客戶信息群;

  2、客戶跟蹤,需求了解,商務(wù)談判!合同簽訂;

  3、完成規(guī)定的銷售任務(wù);

  4、維系好新老客戶的關(guān)系;

  5、及時(shí)反饋客戶提出的意見和建議,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績(jī)。

  6、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作。

  7、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

  8、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計(jì)劃

  9、搜集市場(chǎng)信息,客戶動(dòng)態(tài)資料,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告。

  10.完成主管及公司交給的其他任務(wù)。

  三、監(jiān)督與崗位關(guān)系

  (一)所受監(jiān)督和所施監(jiān)督

  1、所受監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受銷售經(jīng)理的指示和監(jiān)督。

  2、所施監(jiān)督:一般的銷售人員。

  (二)與其他崗位關(guān)系

  1.內(nèi)部聯(lián)系:本崗位與公司的業(yè)務(wù)部,客戶部上協(xié)調(diào)和配合關(guān)系,在處理客戶問題方面,與銷售服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。需要公司后勤的支持。提供一切業(yè)務(wù)中所需的樣品。材料。及與生產(chǎn)部要跟得上客戶所需的產(chǎn)品

  2.外部聯(lián)系:在公司貸款回收方面,與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

  四、工作內(nèi)容及要求

  1、按照公司給你的市場(chǎng)區(qū)域,對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和相應(yīng)的行業(yè)客戶進(jìn)行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)值,對(duì)客戶的利益。

  2、了解客戶的需求,向客戶提供有建議性的解決方案。

  適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與客戶見面交流,有些情況需要技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品講解與方案介紹。

  3、安排客戶參觀你的案例。(面試網(wǎng) www.mian4.net)

  4、與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并簽訂合同。

  5、履行合同,負(fù)責(zé)解決客戶的各種問題,并催收回款。

  6、維護(hù)好客戶關(guān)系,定期回訪。

  五、工作權(quán)限

  1、對(duì)客戶以下訂單,重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)

  2、對(duì)訂單收款期改變的申請(qǐng)權(quán)

  3、對(duì)客戶消費(fèi)能力評(píng)價(jià)的建議權(quán)

  六、勞動(dòng)環(huán)境與條件

  根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或走訪客戶

  七、工作時(shí)間

  早上8點(diǎn)上班,下午1點(diǎn)半上班。一天8小時(shí)。周末休息

  第二部分 員工規(guī)格要求

  八、資歷

  1.工作經(jīng)驗(yàn):

  具有三年或以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

  2、技能要求

  (1)熟悉相關(guān)行業(yè)客戶情況,有一定的背景資源;

  (2)具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力;

  (3)具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和理解能力,善于溝通與協(xié)調(diào);

  3.學(xué)歷要求

  大專以上學(xué)歷,管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

  九 、身體條件

  年齡:25-40

  身高、性別、相貌:無特殊要求

  體能:身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協(xié)調(diào)力和記憶力

  十、心理品質(zhì)及能力要求

  心理品質(zhì)

  (1) 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

  (2)具有良好的職業(yè)道德

  (3)具有正確的.推銷理念

  能力要求

  1、業(yè)務(wù)素質(zhì)

  (1)企業(yè)知識(shí)

  (2)產(chǎn)品知識(shí)

  (3)顧客知識(shí)

  ( 4)市場(chǎng)知識(shí)

  (5)法律知識(shí)

  2、觀察能力

  銷售人員可以從顧客的行為中,發(fā)現(xiàn)許多反映著顧客內(nèi)心購(gòu)買活動(dòng)的信息,觀察能力成為揭示顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的重要一環(huán)。科學(xué)的觀察方式,要求觀察路線力求正確:先上后下、先表后里、先局部后全部、先個(gè)別后整體等;注意力的分布要合理,視覺和聽覺要密切配合,觀察與判斷也要有機(jī)地結(jié)合起來。

  2、創(chuàng)造能力

  銷售人員具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。

  3、社交能力

  從某中意義上說,銷售人員是企業(yè)的外交家,需要同各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力,能在各種場(chǎng)合應(yīng)付自如,圓滿周到。

  4、語言表達(dá)能力

  良好的語言表達(dá)能力的修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是:清晰、準(zhǔn)確、條理井然、重點(diǎn)突出;富于情感,是顧客聽了感到溫暖、親切,起到感染顧客的作用。

  5、應(yīng)變能力

  在各種復(fù)雜的特別是突如其來的情況下,營(yíng)銷人員僅用一種姿態(tài)或模式對(duì)待顧客是很難奏效的,這就要求營(yíng)銷人員具有靈活的應(yīng)變能力。

  十一、所需知識(shí)和專業(yè)技能

  1.受過戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)、、合同法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn) 有人際溝通,勞動(dòng)及地方法規(guī)、政策的專業(yè)知識(shí)

  2.熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),收發(fā)電郵

  十二、績(jī)效管理

  考核周期

  1、月度考核,對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月的1日~5日,遇節(jié)假日順延。

  2、年度考核,考核期限為本年度的1月至12月,考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的5日~10日

  考核內(nèi)容

  對(duì)銷售人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分,其權(quán)重設(shè)置分別為:工作績(jī)效70%,工作能力20%,工作態(tài)度10%,

  考核結(jié)果運(yùn)用

  1、考核結(jié)果劃分

  每月考核總分為100分,考核結(jié)果實(shí)行正態(tài)分布法,對(duì)不同人員的成績(jī)采取不同的人事政策。

  2、考核結(jié)果應(yīng)用

  對(duì)考核結(jié)果在85分以上的人員,公司給予相應(yīng)的加薪、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)于考核結(jié)果在45分以下者予以勸退。

  會(huì)計(jì)工作崗位說明書

崗位信息

崗位名稱

財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

所在部門

財(cái)務(wù)部

制定日期

20xx年8月5日

制定部門

財(cái)務(wù)部

有效期

20xx85至20xx年8月4日

簽發(fā)


督導(dǎo)關(guān)系

直接上級(jí)

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)

直接下級(jí)

崗位設(shè)置的目的

編制財(cái)務(wù)及管理用報(bào)表,核對(duì)賬證、賬賬及賬表一致,按時(shí)申報(bào)納稅;完成本職工作的同時(shí),完成其他與公司相關(guān)的對(duì)外事項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的事項(xiàng)。


崗位職責(zé)

序號(hào)

簡(jiǎn)述

職責(zé)

職責(zé)一

對(duì)外賬務(wù)處理

做好日常基本的對(duì)外賬務(wù)處理(每月記賬憑證的輸入、銷項(xiàng)發(fā)票的出庫(kù)單開具)。

職責(zé)二

編制財(cái)務(wù)報(bào)表

負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及其他管理類報(bào)表。

職責(zé)三

管理會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表

負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。

職責(zé)四

調(diào)控公司稅收

根據(jù)國(guó)家稅務(wù)政策調(diào)控公司稅收。

職責(zé)五

納稅、退稅、個(gè)稅申報(bào)

國(guó)稅、地稅納稅申報(bào)、出口退稅申報(bào)、個(gè)人所得稅申報(bào)(每月初整理公司員工的個(gè)人所得稅)、辦理減免稅申請(qǐng)事項(xiàng)。

職責(zé)六

發(fā)票相關(guān)事項(xiàng)

增值稅發(fā)票、出口發(fā)票的裝訂,每月網(wǎng)上驗(yàn)票(增值稅專用發(fā)票。

職責(zé)七

證件年檢事項(xiàng)

辦理企業(yè)稅務(wù)年檢事項(xiàng)與各項(xiàng)證件的年檢事項(xiàng)。

職責(zé)八

銀行貸款報(bào)表

每月10號(hào)左右將報(bào)表與擔(dān)保公司報(bào)表傳真或郵件的方式給銀行相關(guān)人員。

職責(zé)九

境外展會(huì)補(bǔ)貼

參加境外展會(huì)后,及時(shí)去商務(wù)局辦理補(bǔ)貼事項(xiàng)。

職責(zé)十

匯算清繳工作

年終匯算清繳工作。

職責(zé)十一

其他對(duì)外事項(xiàng)

其他與公司相關(guān)的對(duì)外事項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。


序號(hào)


權(quán)限一

有權(quán)對(duì)公司運(yùn)行提出自己的想法與建議權(quán)。

權(quán)限二


權(quán)限三


權(quán)限四


關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域

職責(zé)一

對(duì)外賬務(wù)處理、編制財(cái)務(wù)報(bào)表

職責(zé)二

管理會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表

職責(zé)三

調(diào)控公司稅收

職責(zé)四

納稅、退稅、個(gè)稅申報(bào)

職責(zé)五

發(fā)票相關(guān)事項(xiàng)、證件年檢事項(xiàng)

職責(zé)六

境外展會(huì)補(bǔ)貼、匯算清繳工作

主要工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司各部門人員

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

工商局、稅務(wù)局、各銀行

任職資格

教育水平

大專及以上學(xué)歷

專業(yè)

會(huì)計(jì)學(xué)

知識(shí)

熟悉

國(guó)家各項(xiàng)稅務(wù)知識(shí)

國(guó)家各項(xiàng)政策




了解

公司規(guī)章制度

進(jìn)出口貿(mào)易

各部門運(yùn)作


技能

熟練

溝通協(xié)調(diào)能力

專業(yè)軟件操作熟練




基本操作

計(jì)算機(jī)操作技能


經(jīng)驗(yàn)

八年以上本職工作。

職業(yè)素養(yǎng)

謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、敬業(yè)、主動(dòng)、具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、成本意識(shí)。


  黨群工作崗位說明書

基本情況

崗位名稱

黨群工作部長(zhǎng)

崗位編號(hào)


所屬部門

黨群工作部

直接上級(jí)

黨委書記

直接下屬

崗位名稱

黨群工作部長(zhǎng)助理、黨支部書記、工會(huì)主席、團(tuán)支書記

核心職責(zé)

負(fù)責(zé)管理公司黨務(wù)、分支機(jī)構(gòu)黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)日常工作;統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、穩(wěn)定工作;黨員發(fā)展對(duì)象培養(yǎng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作;職工文體生活工作。

工作職責(zé)

1、全面主持、負(fù)責(zé)黨群工作部的日常工作,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨委會(huì)議決議。

2、對(duì)本部門直接下屬工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),負(fù)責(zé)直接下屬的績(jī)效考核。

3、監(jiān)督檢查貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和公司廉政情況協(xié)助黨組織和行政領(lǐng)導(dǎo)班子組織協(xié)調(diào)黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展反腐朽工作,推進(jìn)效能監(jiān)察工作,修訂完善有關(guān)廉潔自律的紀(jì)律規(guī)定,負(fù)責(zé)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的宣傳教育工作,參與調(diào)查違反黨紀(jì)政紀(jì)的案件。

4、調(diào)查了解基層黨組織和黨員情況,加強(qiáng)黨群、干群聯(lián)系,搞好黨員教育工作。制訂黨委中心組和中層干部學(xué)習(xí)計(jì)劃。擬定黨員發(fā)展計(jì)劃。

5、督促下級(jí)總支和直屬支部貫徹執(zhí)行民主集中制;指導(dǎo)基層組織換屆工作,研究和改進(jìn)黨的組織建設(shè);指導(dǎo)基層搞好組織發(fā)展和黨員管理工作受理黨員的申訴。

6、培養(yǎng)入黨積極分子,做好黨組織發(fā)展工作。制訂黨員、干部考核制度,并會(huì)同有關(guān)部門對(duì)黨員工作情況進(jìn)行考核,為黨員聘干、晉級(jí)提供依據(jù)。

7、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作、耐心接待職工信訪、解決職工出現(xiàn)的思想問題,穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

8、組織學(xué)習(xí)上級(jí)黨委和工會(huì)制訂的有關(guān)文件和會(huì)議精神。

9、關(guān)心職工生活,開展幫困送溫暖活動(dòng);指導(dǎo)工會(huì)并參與開展有益職工身心健康的文化、體育活動(dòng)。

10、承辦上級(jí)黨委,紀(jì)委、工會(huì)交辦的其他工作。

工作職權(quán)

1、對(duì)本部門直接下屬工作的檢查及指導(dǎo)。

2、對(duì)直接下屬的績(jī)效考核權(quán)。

3、對(duì)直接下屬的工作安排權(quán)。

4、對(duì)直接下屬工作調(diào)動(dòng)、任免、培訓(xùn)的建議權(quán)。

6、對(duì)直接下屬以下人員工作調(diào)動(dòng)、任免、培訓(xùn)的審批權(quán)。

7、對(duì)違反黨紀(jì)、政績(jī)?nèi)藛T的審查權(quán)。

工作關(guān)系

內(nèi)部工作關(guān)系

匯報(bào)

定期向直接上級(jí)遞交《工作總結(jié)》

定期向直接上級(jí)遞交《直接下屬績(jī)效考核結(jié)果》

不定期向直接上級(jí)進(jìn)行口頭工作匯報(bào)

督導(dǎo)

經(jīng)常性檢查直接下級(jí)的工作執(zhí)行情況。

不定期確認(rèn)直接下級(jí)的工作狀態(tài),并提出口頭工作建議。

協(xié)調(diào)

接待基層職工上訪。協(xié)調(diào)公司及所屬分支機(jī)構(gòu)相關(guān)部門工作關(guān)系;上級(jí)主管單位(黨、團(tuán)、工會(huì))、公司所屬分支機(jī)構(gòu)(黨支部、工會(huì))

外部

工作

關(guān)系

政府部門上級(jí)黨委,紀(jì)委、工會(huì)及統(tǒng)戰(zhàn)工作的配合。

任職資格

學(xué)歷

大專以上

專業(yè)

管理類及相關(guān)專業(yè)

年齡

35周歲以上

性別

不限

工作

經(jīng)驗(yàn)

5年以上政府單位、高等院校、大型國(guó)有企業(yè)或事業(yè)單位黨務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。有過統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、工作經(jīng)歷優(yōu)先。

工作

技能

良好的計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行力。

其他

要求

1、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)黨的號(hào)召。

2、克己奉公、廉潔自律。

3、掌握管理精要,思維開闊。

4、在實(shí)際工作中具有較強(qiáng)的組織和協(xié)助能力。

5、具有較高的語言表達(dá)能力、文字寫作能力。

6、具有好的親和力,判斷、決策、計(jì)劃綜合能力強(qiáng)。

7、熟練應(yīng)用基本辦公軟件。

職前

培訓(xùn)

企業(yè)管理;勞動(dòng)法律法規(guī);公司黨委、共青團(tuán)、工會(huì)現(xiàn)狀;公司現(xiàn)行相關(guān)規(guī)章制度。

任職者簽字

人力資源部門簽字

黨組織書記簽字

總經(jīng)理簽字






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