KTV總經理崗位說明書的

　　崗位名稱：總經理

　　隸屬部門：營運部

　　直接上級：總經辦

　　崗位層級：高層管理級

　　直接下級：行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)

　　工作職與任務：

　　1、堅持正確的經營管理方向，努力提高公司的經營效益和社會效益;

　　2、制訂經營目標和實現目標的工作計劃，包括制訂營業(yè)額、銷售價格、毛利率、成本費用指標及市場推廣計劃，并組織實施，監(jiān)督和督促工作計劃的執(zhí)行情況;

　　3、確定經營管理目標，負責組織制訂并落實各崗位責任制，建立健全并不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規(guī)章制度，使公司的經營管理形成制度化、標準化、程序化、規(guī)范化。增強市場競爭力，拓展經營業(yè)績;

　　4、按合理、精簡、高效的要求，根據經營實際需要，健全公司的組織系統(tǒng)，全權負責公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲;

　　5、加強督導工作，主持每周各類工作例會，聽取匯報，布置工作任務，協(xié)調各部門關系，使各部門處于高效率運作;

　　6、建立健全各項目標制度，督促財務部門做好成本控制，監(jiān)督收支情況，檢查應收款項，努力增收節(jié)支;

　　7、加強公司資產的維護保養(yǎng)和資產保全工作，提高利用率，延長各設施設備等硬件的使用周期;

　　8、制訂公平競爭的用人機制，合情合理的分配制度和公正公開的`獎懲制度;

　　9、指導各部門員工的培訓工作的開展，提高整體服務質量;

　　10、改善員工福利，調動員工積極性，增強員工間的凝聚力;

　　11、加強安全消防管理工作，擔負全公司的安全防范，重大事故的指揮、監(jiān)控和善后處理工作，確保客人和公司財產免受損失;

　　12、妥善處理社會公共關系，使社會各部門、各業(yè)務單位，保持良好的公共關系，不斷提高公司的社會聲譽，創(chuàng)立良好的公司品牌形象;

　　13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務，并行使相應的職權。

　　工作績效標準：

　　1、公司一切經營與管理事務工作的正常開展;

　　2、經營指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上;

　　3、部門無重大違規(guī)事件、事故發(fā)生;

　　崗位工作關系：

　　1、內部關系

　　所受監(jiān)督：接受董事會主席的指示和監(jiān)督;

　　所施監(jiān)督：對公司全體人員實施指示與監(jiān)督。

　　2、外部關系

　　在公司事務方面與地方政府、相關職能部門發(fā)生聯系，與社會媒體發(fā)生合作關系。

　　工作權限：

　　1、所屬人員工作指導權、分配權、監(jiān)督考核權。

　　2、各類制度、報告、文件職權范圍內的指導權、審批權、監(jiān)督權。

　　3、對所屬人員的違紀、違規(guī)糾正權、事實處理權或處理申報權。

　　4、各項經費的審核權或額度內審批權。

　　5、各類物資采購計劃的審核權。

　　6、對各目標管理與績效考核的監(jiān)督權、考核權、管理權。

　　7、公司內外的組織協(xié)調權、高度權。

　　8、對客服務工作中職權范圍內的一切贈送、簽免、打折權。

　　9、對服務體系完善改進的決定權。

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