明年工作計(jì)劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的明年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
明年工作計(jì)劃1
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作形勢(shì)和xx市實(shí)際，研究制定了20xx年工程測(cè)量檢測(cè)工作計(jì)劃，為20xx年一年的工作發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該站20xx年年工作計(jì)劃明確，牢固樹(shù)立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識(shí)，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)事業(yè)又好又快發(fā)展，維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。
20xx年計(jì)劃重點(diǎn)做好十三項(xiàng)具體工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程控制，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，積極組織開(kāi)展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計(jì)劃開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查共計(jì)x次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對(duì)所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和用戶反映的問(wèn)題全面及時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改，回訪情況在全市通報(bào)，對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí)，實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整，對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性。
五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無(wú)線信息交流平臺(tái)，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測(cè)信息共享、工程質(zhì)量問(wèn)題處理信息發(fā)布等功能，通過(guò)網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能。
六是開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對(duì)四大類(lèi)十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門(mén)窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(zhǎng)效機(jī)制，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制，定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報(bào)告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。
八是開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動(dòng)，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的`建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對(duì)用戶反映的住宅質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，維護(hù)用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計(jì)劃對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識(shí)大講堂，通過(guò)邀請(qǐng)知名專(zhuān)家授課，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識(shí)技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計(jì)劃培訓(xùn)至少xx人次。
十是開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展工程質(zhì)量知識(shí)咨詢、檢測(cè)試驗(yàn)室開(kāi)放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量知識(shí)大講堂等活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開(kāi)展工程質(zhì)量檢測(cè)工作，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù)，有效運(yùn)行檢測(cè)質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
十二是開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，在全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，督促引導(dǎo)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷提升檢測(cè)試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
十三是開(kāi)展檢測(cè)人員理論知識(shí)和實(shí)際操作能力考核工作，針對(duì)部分檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目，組織對(duì)全市各檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員的檢測(cè)理論知識(shí)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，考核xx人次。
明年工作計(jì)劃2
20xx年整個(gè)公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場(chǎng)而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：
1、xx年集團(tuán)拍照維系工作需求
(1)規(guī)范維系體系和考核機(jī)制，增加集團(tuán)拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過(guò)一半的用戶沒(méi)有得到應(yīng)有的專(zhuān)職維系，各責(zé)任部門(mén)對(duì)集團(tuán)拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對(duì)應(yīng)的考核制度，才能督促責(zé)任部門(mén)重視起來(lái)。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因?yàn)橐凭W(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門(mén)的情況也不容樂(lè)觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。
(2)完善通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：因?yàn)楹笈_(tái)崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會(huì)隨大流，工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監(jiān)督通報(bào)，會(huì)讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開(kāi)展，如果能建立長(zhǎng)期有效的制度，落后的通報(bào)幫扶，對(duì)于優(yōu)秀的在如績(jī)效等方面有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)讓所有人都動(dòng)起來(lái)。在任務(wù)重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個(gè)月的落后，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮。
2、xx年集團(tuán)拍照維系工作規(guī)劃
(1)直面困難，勇挑重任：預(yù)計(jì)xx年集團(tuán)拍照手機(jī)用戶數(shù)在7萬(wàn)以上，較xx年的4.3萬(wàn)增長(zhǎng)了將近3萬(wàn)用戶。在增加維系人員的同時(shí)，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理。集團(tuán)拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅(jiān)持能者多勞能者多得，對(duì)于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：
以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬(wàn)的差距，過(guò)完年王會(huì)敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強(qiáng)度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過(guò)30%，如按以前的強(qiáng)度和效率，勢(shì)必會(huì)影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時(shí)間段，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間；對(duì)于疑難問(wèn)題的處理，要及時(shí)上報(bào)，避免在一個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)解決更多問(wèn)題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強(qiáng)用戶對(duì)客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對(duì)老用戶特別是高端用戶的維系活動(dòng)：針對(duì)高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對(duì)性的維系活動(dòng)才能增強(qiáng)感知、增加忠實(shí)度。xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開(kāi)展高端用戶的俱樂(lè)部活動(dòng)。另外加強(qiáng)對(duì)會(huì)員用戶的關(guān)注，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會(huì)員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習(xí)新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實(shí)到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實(shí)度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來(lái)的工作中，我會(huì)根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動(dòng)做綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的`辦法。在實(shí)際的管控過(guò)程中，我們要做的更細(xì)更深，及時(shí)的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭(zhēng)取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無(wú)法聯(lián)系，我們?cè)谌粘９ぷ骺傄獙⒑藢?shí)用戶第二聯(lián)系方式作為一項(xiàng)主要工作來(lái)做。
“我門(mén)是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障，客戶會(huì)因?yàn)槲覀兊母冻龆鴲?ài)上電信，電信會(huì)因?yàn)槲覀兊呐Χ虞x煌，讓我們一起行動(dòng)，行動(dòng)，立即行動(dòng)”，這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標(biāo)。它將激勵(lì)我們更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團(tuán)隊(duì)肩負(fù)的責(zé)任會(huì)更重，但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來(lái)。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對(duì)此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶經(jīng)理的位置上，我就不會(huì)忘記自己的責(zé)任和使命，不會(huì)忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì)緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
明年工作計(jì)劃3
一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3.配合銷(xiāo)售部的售樓工作;
為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前xx底商辦理入住x戶，寫(xiě)字樓已全部投入使用。
二、房屋管理
xx寫(xiě)字樓xx上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了x多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。xx寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開(kāi)始使用的xx寫(xiě)字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
xx上院各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
四、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
五、小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的'重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車(chē)庫(kù)管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
六、其他
1.搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴x起，完成x起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為x次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)xx實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
明年工作計(jì)劃4
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的`物業(yè)管理委托要求，對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元(xx20%)，一共為.萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬(wàn)元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用)，其中人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬(wàn)元。
3.稅金：xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
明年工作計(jì)劃5
學(xué)員陸__，20xx年1月開(kāi)始鍛煉,其身材的主要尺寸為:身高152厘米,體重57公斤,胸圍89厘米,腰圍77.5厘米,臀圍98厘米,大腿圍55厘米.這是較典型的矮胖身材,我給她制定的訓(xùn)練計(jì)劃是:1.輕器械訓(xùn)練,每個(gè)部位每周練三次(隔天練一次);2.有氧健身操訓(xùn)練;3.合理的飲食.具體計(jì)劃;星期一:胸、肩、臂、下背、腹;星期三：背、肩、臂、小腿、大腿、腹;星期五：大腿胸、背、下背、腹。
每次訓(xùn)練不超過(guò)25組,每組12-15次,每組間隔1分鐘,每周每個(gè)部位采取基本動(dòng)作和孤立動(dòng)作交替練習(xí),每次輕器械訓(xùn)練在40-45分鐘內(nèi)完成.
器械訓(xùn)練后,進(jìn)行近1小時(shí)的有氧操訓(xùn)練.有氧操分為15分鐘熱身操,25分鐘跑跳,10分鐘墊上運(yùn)動(dòng),10分鐘放松操,每次練完大汁淋漓.
飲食方面,采用“低熱能、低脂肪”食譜，多食魚(yú)、蝦、雞蛋白;多吃粗纖維蔬菜，如芹菜、胡蘿卜;主食以帶麩皮的面包為主，禁吃油炸食物，改掉吃零食(如巧克力、奶油蛋糕等)的毛病。總之，飲食既要足夠的`營(yíng)養(yǎng)，又要減少過(guò)多熱能的攝入。
如此堅(jiān)持半年后，該學(xué)員身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重54公斤,胸圍85厘米,腰圍72厘米,臀圍92.5厘米,大腿圍54厘米.
這一收獲使她的信心倍增,要求增加訓(xùn)練量,于是我又為她改訂了訓(xùn)練計(jì)劃;星期一、四：胸、肩、肱三頭、腰、腹;星期二、五：大腿、背、肱二頭、小腿、腹。
每次訓(xùn)練不超過(guò)30組,每組間隔45秒-50秒,每個(gè)動(dòng)作采用遞減法,重點(diǎn)在腰,腹,尤其是練腹部時(shí)要負(fù)重,每周堅(jiān)持三-四次有氧操鍛煉,飲食除按以往外,適當(dāng)增加蛋白質(zhì)的攝入.
又過(guò)了半年,她身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重51.5公斤,胸圍81厘米,腰圍66.5厘米,臀圍91.5厘米,大腿圍53厘米.
明年工作計(jì)劃6
年，對(duì)于我們又是極具挑戰(zhàn)的一年，我們XXX車(chē)間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰(zhàn)，不負(fù)重望�，F(xiàn)將年工作安排如下。
一、安全。
�、偃嫱菩酗L(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。②加大隱患排查與整改。車(chē)間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人及時(shí)整改。③吸取以往事故教訓(xùn)扎實(shí)開(kāi)展好年本質(zhì)安全工作，尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。④做好全廠安全供電工作。加強(qiáng)值班管理制度，落實(shí)交接班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
二、基礎(chǔ)。
車(chē)間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在績(jī)效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jī)，干出特色。①年車(chē)間重新梳理績(jī)效考核基礎(chǔ)制度，提高車(chē)間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性，以提高車(chē)間基礎(chǔ)管理工作。②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車(chē)間班組建設(shè)工作，給予班組更大的自主權(quán)，開(kāi)展班組自主管理工作。③控制能耗方面：車(chē)間計(jì)劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車(chē)間能耗。
三、設(shè)備。
①做好年全年設(shè)備檢修計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對(duì)瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。②做好大型設(shè)備檢修工作。車(chē)間計(jì)劃年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確�？諌簷C(jī)的.安全穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間，需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。③儀表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快，年車(chē)間計(jì)劃試用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，來(lái)提高儀表設(shè)備的測(cè)量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。④加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車(chē)間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車(chē)間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn)，在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，將永煤企業(yè)文化、安全知識(shí)的宣教、引導(dǎo)工作引入車(chē)間培訓(xùn)，提升群體工作意識(shí)，塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強(qiáng)的電儀團(tuán)隊(duì)。
明年工作計(jì)劃7
20xx年終工作總結(jié)
回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié)，部門(mén)間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過(guò)總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理；與此同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類(lèi)、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為99%以上。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無(wú)投訴；特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在各部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿完成14年前三個(gè)季度的工作內(nèi)容。
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，貨物出貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫(kù)容存量超標(biāo)壓力；帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢。
20xx年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉(cāng)庫(kù)貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問(wèn)題較多。如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
�、佟⑷鐜�(kù)存帳、物、卡不一致，庫(kù)容、庫(kù)貌不整等問(wèn)題。
�、�、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫(kù)、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤；
�、圬浳锍鰩�(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過(guò)原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，員工意識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的'出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)
定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
任務(wù)是：
保管好庫(kù)存貨物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費(fèi)用。
一、倉(cāng)庫(kù)20xx度的工作目標(biāo)：
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6s標(biāo)準(zhǔn)。
2、始終保持產(chǎn)品與賬、表對(duì)應(yīng)，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保帳卡相符率過(guò)到100%以上。
3、16年確保全年無(wú)重大責(zé)任事故。
4、16年的呆滯品降低20%（通過(guò)與公司的呆滯品處理小組一起）。
5、產(chǎn)品收發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
6、貨物完好率100%。
二、倉(cāng)庫(kù)16年具體工作內(nèi)容
1、建立有效溝通規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
2、保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，做到了帳物一致。
3、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；在20xx年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。
4、建全倉(cāng)庫(kù)流程；建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃進(jìn)行必要的優(yōu)化調(diào)整；認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，對(duì)物料按區(qū)分類(lèi)擺放。
6、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定
員工的工作能力。
7、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
8、進(jìn)一步修訂和完善倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)行體系各相關(guān)管理規(guī)定，行成適合公司改制管理運(yùn)作的高效倉(cāng)庫(kù)管理體系并固化執(zhí)行。
9、 加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門(mén)打造成具有標(biāo)桿性團(tuán)隊(duì)、在學(xué)習(xí)力、凝聚力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)上更上一個(gè)新的臺(tái)階。培養(yǎng)員工管理技能提升以能適應(yīng)公司的發(fā)展要求。加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)管理，將倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，倉(cāng)儲(chǔ)工作形成上有人抓，下有人管，一級(jí)抓一級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)工作格局。
11、不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度和考核指標(biāo)及流程管理，使倉(cāng)儲(chǔ)日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。堅(jiān)持“5s”工作長(zhǎng)期到位。重視倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真上報(bào)各種倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供參考信息。
三、作為經(jīng)理的主要任務(wù)是：
保管好庫(kù)存貨物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費(fèi)用。
四、工作重點(diǎn)包括
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫(kù)存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率；
2、進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫(kù)，并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整；
3、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求，確保倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單、出門(mén)證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門(mén)衛(wèi)放行。帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、
清晰；入出庫(kù)人員、車(chē)輛和作業(yè)機(jī)具登記備案；
6、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)，對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
8、細(xì)化庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
明年工作計(jì)劃8
一、思想的完善
如果說(shuō)計(jì)劃是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷(xiāo)售工作，思想的樹(shù)立和鞏固是必不可少的。
1. 公司理念
銷(xiāo)售在外面對(duì)客戶，代表的不僅僅是個(gè)人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現(xiàn)xxx為客戶服務(wù)的精神！
2. 服務(wù)思想
銷(xiāo)售與服務(wù)是分不開(kāi)家的`，想要做好銷(xiāo)售，服務(wù)上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中重視客戶體驗(yàn)，做好客戶的服務(wù)以及對(duì)老客戶們的維護(hù)等等。
3. 個(gè)人管理
加強(qiáng)思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴(yán)守紀(jì)律和責(zé)任，提高自己的積極性，以及對(duì)工作的責(zé)任心。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
首先，我要擴(kuò)展信息和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況的了解，也要多收集客戶反饋，并跟進(jìn)同類(lèi)型產(chǎn)品的情況。此外，我還要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)l，提高個(gè)人了解和能力。
其次，我要加強(qiáng)自己的交流能力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷(xiāo)售能力。要學(xué)會(huì)如何得到客戶的信任，更好的讓客戶認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，作為xxx公司銷(xiāo)售部門(mén)的一員，我更要重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學(xué)習(xí)！提高個(gè)人能力，建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量。
三、自我不足的改進(jìn)
這一年里，我在工作的集中性以及責(zé)任心上還有很多地方需要改進(jìn)，在工作中，要更加嚴(yán)謹(jǐn)、明確的完成自己的工作任務(wù)，做好自己負(fù)責(zé)工作的細(xì)節(jié)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和客戶的意見(jiàn)，努力的改善自己的工作習(xí)慣！
新的一年，新的工作！我會(huì)以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！
明年工作計(jì)劃9
一是加大宣傳力度，宣講開(kāi)展班組安全活動(dòng)的重要性，讓車(chē)間每一個(gè)員工都從思想上真正認(rèn)識(shí)到班組安全活動(dòng)的意義，明確開(kāi)展班組安全活動(dòng)是國(guó)家、企業(yè)及每一個(gè)員工的需要，確實(shí)提高員工的安全意識(shí)，車(chē)間班長(zhǎng)工作計(jì)劃。
二是車(chē)間指導(dǎo)幫助，跟蹤督促。引導(dǎo)各班組有計(jì)劃、有步驟地組織班組安全活動(dòng)，要求活動(dòng)必須達(dá)到有形式、有內(nèi)容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個(gè)成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)能夠?qū)⑺\(yùn)用到實(shí)際工作中去。
三是不斷總結(jié)，查找不足，不斷完善。
在六月初，第一次組織班組安全活動(dòng)時(shí)，班長(zhǎng)、班員都感到很盲目，不知所措，在活動(dòng)中只是車(chē)間、班長(zhǎng)針對(duì)存在的問(wèn)題講一講，班長(zhǎng)念一念有關(guān)法律、法規(guī)及安全知識(shí)。這不免有些流于形式，或有一種說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過(guò)安環(huán)處領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并結(jié)合學(xué)習(xí)安環(huán)處下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展班組安全活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，車(chē)間利用上下班會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，開(kāi)展了“怎樣開(kāi)展班組安全活動(dòng)”的討論，找到了問(wèn)題與不足。六月下旬，車(chē)間班組安全活動(dòng)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，在二班楊?lèi)?ài)軍組織的班組安全活動(dòng)中，班長(zhǎng)準(zhǔn)備充分，針對(duì)習(xí)慣性違章展開(kāi)討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯(lián)系自己的崗位實(shí)際，找到自己工作中存在的'不足或習(xí)慣性違章，從班員發(fā)自心底的話，足以看出班組每一個(gè)成員對(duì)自身存在的不足與習(xí)慣性違章有了深刻的認(rèn)識(shí)和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動(dòng)開(kāi)展得更深入更細(xì)致，針對(duì)各崗位重點(diǎn)部位巡查內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了相互學(xué)習(xí)，回顧了車(chē)間三次火災(zāi)事故的經(jīng)過(guò)，，同時(shí)發(fā)動(dòng)不同崗位人員提出了不同崗位的疑問(wèn)，通過(guò)互相提問(wèn)、互相解答，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、共同提高的目標(biāo)，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點(diǎn)部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內(nèi)容、注意事項(xiàng)，認(rèn)識(shí)到了過(guò)去巡查時(shí)走過(guò)場(chǎng)帶來(lái)的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責(zé)。
由于車(chē)間采取的措施得當(dāng)，班組安全活動(dòng)在實(shí)踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動(dòng)的經(jīng)�；�、持久化必然會(huì)確保車(chē)間安全生產(chǎn)，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展，推動(dòng)公司快速、穩(wěn)步的發(fā)展。
1、 方便統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量：
2、 方便物料管控，良品+不良=投入
3、 有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，要求員工作業(yè)據(jù)實(shí)際參數(shù)填寫(xiě)作業(yè)；且針對(duì)上工作之不良，下工位員工可以據(jù)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)及實(shí)際填寫(xiě)參數(shù)作互檢動(dòng)作；同時(shí)推行‘使用者付費(fèi)’觀念;
4、 針對(duì)出貨后之產(chǎn)品，流程卡采用保存放置，方便針對(duì)客訴品起追訴作用！
5、針對(duì)重點(diǎn)工位作相關(guān)品質(zhì)考核與培訓(xùn)，要求關(guān)注重點(diǎn)工位，班長(zhǎng)及上級(jí)管理加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工位的管控;且對(duì)重點(diǎn)工位采用5W/1H理念加以技能及理論培訓(xùn)，一段時(shí)間加強(qiáng)督促后，再加理論及現(xiàn)場(chǎng)操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多30—50元不等;另上崗員工來(lái)源自上班工作認(rèn)真表現(xiàn)，且頭腦反應(yīng)較快有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力者，人員將由班長(zhǎng)推薦產(chǎn)生 。
6、針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不良，建議招聘一部分有潛質(zhì)開(kāi)發(fā)的年輕員工，要求心態(tài)端正，對(duì)物理電磁學(xué)有一點(diǎn)的了解與興趣，其工作安排是，協(xié)同分析員朱靜一同針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之不良認(rèn)真做好分析，具體分析要求落實(shí)到工位每個(gè)實(shí)際操作人上，并將要求及時(shí)知會(huì)不良原因到相關(guān)班長(zhǎng)身上，相關(guān)班長(zhǎng)得知訊息后，要求其針對(duì)不良作相關(guān)糾正與改善動(dòng)作！最好建議產(chǎn)線使用一內(nèi)部品質(zhì)單，要求責(zé)任班別班長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)及認(rèn)真落實(shí)糾正與預(yù)防措施！其發(fā)單班別班長(zhǎng)作相關(guān)工作工作跟進(jìn)及處理！針對(duì)相關(guān)班別班長(zhǎng)末認(rèn)真執(zhí)行改善對(duì)策導(dǎo)致不良或類(lèi)似錯(cuò)誤再次重演的班長(zhǎng)，將要求加以金錢(qián)處罰，其罰金將作為制造部?jī)?nèi)部表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)基金使用。
明年工作計(jì)劃10
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《工作指導(dǎo)大綱》和20xx年度總體實(shí)施細(xì)則為方向，“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作存在的問(wèn)題，積極進(jìn)取，不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
二、年度工作計(jì)劃和目標(biāo)
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1、加強(qiáng)售樓服務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務(wù)關(guān)；
2、加強(qiáng)接待業(yè)主工作人員的培訓(xùn)，明確分工，依公司崗位指引和操作流程，嚴(yán)格細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到服務(wù)目標(biāo)；
3、嚴(yán)格保密制度，做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作，做到檔案謹(jǐn)慎、細(xì)化、正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，錄入準(zhǔn)確無(wú)誤；
4、把好置業(yè)銷(xiāo)售部易消耗日常采購(gòu)的茶飲品，從不同季節(jié)入手，提高招待品味和服務(wù)檔次，讓客戶滿意，讓客戶入賓如家的感覺(jué)；
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1、加強(qiáng)人員規(guī)范化管理，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、嚴(yán)格日常管理，尤其人員在違規(guī)違紀(jì)方面，抓典型，樹(shù)新風(fēng)，更多的在鼓勵(lì)和激勵(lì)人員上進(jìn)方面下功夫；
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗(yàn)和竣工驗(yàn)收工作，了解存在的問(wèn)題或解決時(shí)效問(wèn)題，對(duì)業(yè)主入伙后做好答客問(wèn)工作；
4、密切配合置業(yè)促銷(xiāo)、秩序、保潔、綠化部門(mén)的工作，做好有問(wèn)題通報(bào)協(xié)商，提高工作辦事效率；
5、做好業(yè)主入住準(zhǔn)備工作，及交房時(shí)的氛圍布置和接待工作；
6、交房后，多了解業(yè)主的心聲，解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難；
7、培訓(xùn)人員掌握物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高在業(yè)主提出問(wèn)題和質(zhì)疑時(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的.回答，減少因不專(zhuān)業(yè)回答帶來(lái)不必要的麻煩和糾紛問(wèn)題，及時(shí)根據(jù)工作進(jìn)度，做好“答客問(wèn)”工作；
8、根據(jù)公司年度工作，做好本部門(mén)人員工作分工，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，做到分工不分家，和諧團(tuán)體，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作熱情；
9、及時(shí)解決業(yè)主的投訴和問(wèn)題反饋，在處理問(wèn)題過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”服務(wù)，做到“誰(shuí)接待，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)處理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，培養(yǎng)人員雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的物業(yè)服務(wù)形象，打造和實(shí)現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對(duì)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
10、做好工作中的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理糾正。
結(jié)語(yǔ)：客服部的工作能給客戶帶來(lái)最直觀的感受，客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)，客戶很容易對(duì)整個(gè)公司產(chǎn)生負(fù)面的評(píng)價(jià)，從而給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失，因此對(duì)客服部門(mén)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)細(xì)致的規(guī)劃，很有必要。
明年工作計(jì)劃11
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年轉(zhuǎn)眼間已過(guò)一半。這是我們?nèi)松袕涀阏滟F的半年經(jīng)歷，也給我們留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我們足夠的寬容、支持和幫助，讓我們充分感受到了領(lǐng)導(dǎo) “海納百川”的胸襟，感受到了其他班組“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工作的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我們是公司團(tuán)隊(duì)中的一員而感到無(wú)比的驕傲。
在與你們相處的日子里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的.進(jìn)步，現(xiàn)將我們的工作情況作如下匯報(bào)：
已經(jīng)過(guò)去的半年里，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。原武石化建安公司更名為武漢石化檢安工程有限公司，正式掛牌上市，成為一個(gè)獨(dú)立企業(yè)，我們面臨著更大的挑戰(zhàn)，也擁有了更大的發(fā)展空間。新公司成立初期，就進(jìn)行了一系列的改制，將儀表，電修，維修合并為機(jī)電儀分公司，并根據(jù)需要進(jìn)行班組成員的重組。
在1——6月份里，全班人員在完成了正常維護(hù)工作的情況下，齊心協(xié)力克服了人員少，任務(wù)重，天氣炎熱等不利客觀條件，圓滿的完成了硫磺脫臭、污水處理等工程的施工，并同時(shí)完成了焦化裝置、烷基化裝置的檢修工作。在工作的同時(shí)，我們時(shí)刻謹(jǐn)記安全生產(chǎn)的重要性，上崗嚴(yán)格按照電氣焊工安全操作章程的規(guī)定操作，以保證人身安全和設(shè)備安全的高度統(tǒng)一。為了能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我們還自覺(jué)加強(qiáng)崗位練兵和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后自發(fā)學(xué)習(xí)了《電氣焊工操作規(guī)程》、《手工氣焊（割）工操作規(guī)程》、《電焊工安全操作規(guī)程》等理論知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，始終把安全工作放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根主旋。
在我們不斷進(jìn)步的同時(shí)，除了有我們個(gè)人辛勤的汗水以外，還有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的大力栽培。你們那任勞任怨的作風(fēng)，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我們受到深深的鼓舞！也正因?yàn)橛辛诉@么多的閃光點(diǎn)，更加激勵(lì)了我們奮進(jìn)的斗志。在工作上，你們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，在生活中，你們是我們的朋友。我們希望在以后的日子里我們的團(tuán)隊(duì)能合作的更加默契，也希望我們能合作愉快，創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)！
20xx年下半年又將是一個(gè)充滿激情的半年，高溫季節(jié)的來(lái)臨也是對(duì)我們工作的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我們將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于焊工行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)造出更多的精品工程。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我們還要努力、充分的發(fā)揮個(gè)人主觀積極能動(dòng)性，使個(gè)人的帶頭作用得到應(yīng)有的效果。在工作上，竭盡全力，協(xié)助生產(chǎn)，做好安全工作。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，設(shè)備順利運(yùn)行就是產(chǎn)量，安全就是成績(jī)。
以上是我們半年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。我們一定再接再厲，努力工作。
明年工作計(jì)劃12
冬去春來(lái)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，更要把握現(xiàn)在，為了認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，為了使本學(xué)期工作更有成效，結(jié)合自身實(shí)際合身實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
一、專(zhuān)業(yè)提升，般他山之石.筑我方高墻.
1、學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)，本學(xué)期，我將通過(guò)網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛(ài)心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。
2、自主學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。精心準(zhǔn)備研討課，認(rèn)真聽(tīng)評(píng)他人講課，及時(shí)寫(xiě)出評(píng)課報(bào)告。
3、專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的博客，虛心向老師們請(qǐng)教、博客的使用方法，并寫(xiě)入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，與同行交流，借以促進(jìn)提高。在博客上，本學(xué)期我將至少發(fā)表教學(xué)反思4篇、評(píng)課報(bào)告4篇、教學(xué)案例2篇、教育敘事2篇。
4、常規(guī)業(yè)務(wù)。按“標(biāo)、增、改、刪、調(diào)”的要求，認(rèn)真進(jìn)行二次備課，為40分鐘的課堂教學(xué)作充分準(zhǔn)備。課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三、教學(xué)方面
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開(kāi)課來(lái)上，并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)。勤讀，勤做，勤思，勤寫(xiě)，在讀書(shū)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫(xiě)教育隨筆或讀書(shū)筆記。
四、教研工作:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對(duì)于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時(shí)的'教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)分配 ,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,尊老愛(ài)幼,做到互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù).作為一名教師,我一定自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度, 工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過(guò)且過(guò),以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)：
通過(guò)本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的身體素質(zhì)，能自覺(jué)運(yùn)用體育知識(shí)解決生活中的健康問(wèn)題，形成扎實(shí)的基本功，為今后學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績(jī)。
七、其他方面
1、警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一。每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。
2、力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。
以上是我制定的個(gè)人工作計(jì)劃，不完善之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
明年工作計(jì)劃13
一、以完善安全機(jī)制為主線，全力推進(jìn)規(guī)范管理
1、全面推行管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。全面開(kāi)展整章建制活動(dòng)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是全面實(shí)現(xiàn)安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。一季度要完成安全管理制度的修訂，要按崗位明確安全管理職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行安全包保制度，嚴(yán)格對(duì)安全責(zé)任不落實(shí)的人員進(jìn)行考核;使安全管理和考核做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成層層管安全，人人控安全的保證體系。二是加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的規(guī)范管理。每半年對(duì)安全管理辦法、制度和通知進(jìn)行清理，抓好制度健全、修訂和廢止，建立安全長(zhǎng)效清單，做到有章可循、有標(biāo)可依。三是開(kāi)展對(duì)安全管理制度落實(shí)情況的分析評(píng)價(jià)。要定期對(duì)安全管理制度針對(duì)性、可行性、操作性及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，抓好安全責(zé)任制、逐級(jí)負(fù)責(zé)制、分級(jí)包保制和量化制度的落實(shí)，及時(shí)糾正制度不落實(shí)、落實(shí)不徹底的問(wèn)題。
2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理。成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，每季度組織召開(kāi)一次安委會(huì)工作會(huì)議，總結(jié)、布置安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，制定重點(diǎn)工程安全控制措施，研究決定上季度安全生產(chǎn)評(píng)比和考核事宜;每月組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月度分析例會(huì)，總結(jié)布置月度安全工作情況;每周召開(kāi)一次安全生產(chǎn)管理專(zhuān)題會(huì)檢查、分析安全生產(chǎn)情況，考核、布置安全生產(chǎn)工作。要抓好安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫(kù)管理，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)梳理，分類(lèi)歸檔，納入安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫(kù)并在分析例會(huì)上進(jìn)行分析，制定針對(duì)性措施，按照“四不放過(guò)”的原則，對(duì)于檢查的問(wèn)題嚴(yán)格進(jìn)行考核。
3、全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。各級(jí)監(jiān)理要全面落實(shí)“指導(dǎo)、檢查、分析、預(yù)防、整改、追究”的安全管理責(zé)任，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。一是完善現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度。要突出檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的數(shù)量、質(zhì)量和覆蓋面，提高安全檢查的針對(duì)性、有效性和預(yù)防性。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)檢查指導(dǎo)。在落實(shí)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度的標(biāo)準(zhǔn)上，定期開(kāi)展安全質(zhì)量評(píng)估評(píng)價(jià)，促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和工地標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。三是抓好監(jiān)理人員的檢查質(zhì)量。圍繞關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵地段、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè)，按照要求檢查、發(fā)書(shū)、整改、驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，切實(shí)做到“兩個(gè)防止”，即：防止一個(gè)單位發(fā)生的.問(wèn)題在另一個(gè)單位重復(fù)發(fā)生。
4、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)為抓手，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部、文明工地、現(xiàn)場(chǎng)工裝設(shè)備、原材料、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部必須滿足安全生產(chǎn)的要求，硬件設(shè)施滿足“三室五小”要求，標(biāo)示標(biāo)牌滿足“八牌二圖二欄一表”要求。二是文明工地必須達(dá)到施工場(chǎng)地場(chǎng)容規(guī)范，作業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生，對(duì)居民造成的影響降到最低。三是現(xiàn)場(chǎng)工裝設(shè)備必須滿足現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和進(jìn)度要求，確保工裝設(shè)備安全正常使用和有效利用。四是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須制定施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)前必須進(jìn)行技術(shù)和安全交底，確保作業(yè)人員任務(wù)清楚、危險(xiǎn)點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚、安全責(zé)任清楚。
二、以提高安全管理能力為抓手，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)
1、充實(shí)安全管理專(zhuān)業(yè)人員力量。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)各類(lèi)監(jiān)理人員應(yīng)從施工計(jì)劃管理、施工組織編制、技術(shù)管理、設(shè)計(jì)管理、環(huán)保管理、工程驗(yàn)工、物資設(shè)備管理等方面，全面落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的要求，全面落實(shí)安全質(zhì)量包保人員職責(zé)。各組指定專(zhuān)人(兼職安全監(jiān)理)負(fù)責(zé)安全基礎(chǔ)管理工作，建立健全各項(xiàng)目安全管理臺(tái)帳，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)整改，抓小防大。
2、大力推進(jìn)能力建設(shè)。一是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。二是各監(jiān)理組長(zhǎng)要親自抓安全教育培訓(xùn)，制定切實(shí)可行的安全培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真抓好落實(shí)，每次培訓(xùn)必須形成影像資料。三是施工單位項(xiàng)目主要管理人員和“四員一長(zhǎng)”必須經(jīng)過(guò)部、局組織的安全培訓(xùn);工程開(kāi)工前，必須建立固定民工學(xué)校，結(jié)合實(shí)際情況，備齊各種培訓(xùn)教材，配足師資力量，制定培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃，從預(yù)算中落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并專(zhuān)款專(zhuān)用;要建立本項(xiàng)目勞務(wù)工教育培訓(xùn)信息庫(kù)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)的合格人員，實(shí)行“一人一號(hào)一證”制度，統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一發(fā)證，對(duì)無(wú)證無(wú)號(hào)的勞務(wù)工不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。四是要建立監(jiān)理人員的安全技術(shù)教育培訓(xùn)制度，結(jié)合施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，針對(duì)施工過(guò)程中的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝以及特殊結(jié)構(gòu)的施工工藝和工法，開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高安全監(jiān)管能力。
3、全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化架子隊(duì)建設(shè)。施工單位應(yīng)按照“管理有效，監(jiān)控有力、運(yùn)作高效”原則組織架子隊(duì)，必須加強(qiáng)自控型架子隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕包工頭。架子隊(duì)管理人員必須由施工單位正式職工擔(dān)任，應(yīng)具有相應(yīng)的作業(yè)技能，并經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)合格后方可持證上崗。施工現(xiàn)場(chǎng)所有勞務(wù)作業(yè)人員必須納入架子隊(duì)統(tǒng)一集中管理，必須按照施工組織安排統(tǒng)籌勞務(wù)作業(yè)任務(wù)。班組人員必須在領(lǐng)工員和班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下作業(yè)，確保每個(gè)工序和作業(yè)面有領(lǐng)工員、技術(shù)員、安全員跟班作業(yè)。
4、充分發(fā)揮監(jiān)理人員履行責(zé)任的能力。配齊各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，嚴(yán)格建立工作計(jì)劃管理，加強(qiáng)對(duì)施工方案的審查和施工過(guò)程把關(guān)，充分履行安全的管理職責(zé)。定期對(duì)監(jiān)理人員資質(zhì)、到崗情況、監(jiān)理職責(zé)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不符合要求或不稱職的監(jiān)理堅(jiān)決予以清退。加強(qiáng)監(jiān)理人員的教育培訓(xùn)，每季度對(duì)全線監(jiān)理人員考試一遍，對(duì)連續(xù)三次考試成績(jī)?cè)诤蟮挠枰郧逋恕?/p>
三、以加強(qiáng)安全預(yù)防為核心，全面盯控安全關(guān)鍵
1、確保高橋墩施工安全。一是必須注意模板的吊裝和拆除安全，作業(yè)前檢查機(jī)械設(shè)備和繩索的安全性和可靠性，起吊后下面不得站人或通行。二是作業(yè)過(guò)程中必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)起重設(shè)備指揮，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶、安全帽。三是起重設(shè)備、上料斗、鋼繩、各種扣件必須經(jīng)常檢查保修維護(hù)，確保良好使用。
2、確保砌筑工程施工安全。一是從事高空作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)體檢，凡有不適宜高空作業(yè)疾病的患者，不得從事高空作業(yè);二是同一垂直面上下交叉作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)隔離層，以防物體墜落傷人;基礎(chǔ)砌筑時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查基坑，邊坡變化情況。如有裂縫，滑移等情況應(yīng)及時(shí)加固，砌筑材料應(yīng)離基坑1m以外，砌體高度超過(guò)1.2m時(shí)應(yīng)搭設(shè)腳手架，高度超過(guò)4m時(shí)，應(yīng)設(shè)上下易道，內(nèi)腳手架除須支安外，還應(yīng)設(shè)護(hù)欄。
3、確保架梁施工安全。一是架梁作業(yè)前應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備及安全裝置進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)安全良好后方可開(kāi)工作業(yè)。二是架梁作業(yè)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人統(tǒng)一指揮，信號(hào)正確清楚，同時(shí)應(yīng)密切觀察各部位的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停止作業(yè)。三是運(yùn)梁時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定速度行駛，做好防碰撞措施，并設(shè)置專(zhuān)人密切觀察運(yùn)梁狀態(tài)，確保運(yùn)梁安全平穩(wěn)。四是架梁時(shí)應(yīng)做好安全可靠的防傾措施，操作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程平穩(wěn)操作，防止傾倒。五是架梁吊機(jī)的上側(cè)平面通道及墩臺(tái)頂，應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄、上下踏梯、人行通道等安全措施。六是冬季架梁作業(yè)應(yīng)做好防凍、防滑等安全防護(hù)工作，夜間作業(yè)照明應(yīng)使用安全電壓，六級(jí)以上大風(fēng)天氣禁止架梁作業(yè)。
4、確�；鸸て繁９�、使用安全。施工單位要建立火工品儲(chǔ)存、保管、使用制度，使用前要辦理使用許可證，危險(xiǎn)品的運(yùn)輸、移動(dòng)、使用、儲(chǔ)存必須符合規(guī)定，按照規(guī)定配備消防器材。
5、確保腳手架工程施工安全。一是搭架時(shí)架子工須戴安全帽、系安全帶、穿防滑鞋，所有材料應(yīng)堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)放入工具袋內(nèi)，不得上下拋擲傳物;二是腳手架必須符合規(guī)定:久停復(fù)工工程和風(fēng)雨后應(yīng)對(duì)腳手架進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)立桿沉陷、懸空、接點(diǎn)松動(dòng)、架子歪斜等情況應(yīng)及時(shí)處理;三是搭架尺寸要符合規(guī)定，不得隨意加大腳手架間距，腳手架與墻面應(yīng)設(shè)置足夠的支撐點(diǎn)。腳手架地基應(yīng)平穩(wěn)、應(yīng)夯實(shí)或加設(shè)墊木、墊板，腳手架斜道外側(cè)和上料平臺(tái)須綁1m高的護(hù)身欄桿和18㎝高的擋腳板或掛防護(hù)立網(wǎng)，且隨施工升高而升高。腳手架板要鋪滿，鋪平，鋪穩(wěn)，不得有探頭板;腳手架在搭設(shè)過(guò)程中要設(shè)置連墻桿，剪刀撐及必要的拉繩和吊索，高腳手架應(yīng)有良好的防電，避雷裝置。
6、確保大型設(shè)備施工作業(yè)安全。施工單位必須定制專(zhuān)項(xiàng)管理制度和安全卡控措施，健全管理臺(tái)帳。設(shè)專(zhuān)人對(duì)大型施工機(jī)具和特種設(shè)備的設(shè)備狀況、安裝、使用、維護(hù)、拆除、操作人員資格證和安全教育情況等進(jìn)行檢查。使用過(guò)程中，必須實(shí)行“一機(jī)一人”防護(hù)。必須對(duì)大型施工機(jī)具及特種設(shè)備從進(jìn)場(chǎng)到撤出進(jìn)行全過(guò)程檢查監(jiān)督，凡不符合要求的一律不準(zhǔn)施工。
7、確保吊裝工程施工安全。一是吊裝前應(yīng)制訂施工方案，明確吊裝順序，了解吊裝機(jī)具的性能和安全技術(shù)搭設(shè)的要求;二是吊裝員應(yīng)經(jīng)過(guò)體檢，身體要適合從事高空作業(yè)并應(yīng)戴安全帽，系安全帶，穿防滑鞋，帶工具袋;三是吊裝前應(yīng)對(duì)起重和吊裝設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或松動(dòng)者立即調(diào)換修好，并定期檢查;四是起重機(jī)行駛的道路須平整、堅(jiān)實(shí)，吊裝時(shí)有專(zhuān)人指揮，使用統(tǒng)一的指揮信號(hào)，操作人員必須按信號(hào)指揮工作;五是綁扎物件的吊索、吊環(huán)要經(jīng)過(guò)計(jì)算，綁扎方法要正確牢固;六是起吊時(shí)要保持垂直，升降要平穩(wěn)，不得超出回轉(zhuǎn)半徑斜線拖吊;七是起吊重型構(gòu)件時(shí)，必須用牽引線，不得超載;雙機(jī)或臺(tái)機(jī)起吊時(shí)，要合理分配且不得超過(guò)單機(jī)起重量的80%，操作時(shí)要統(tǒng)一指揮，密切配合;八是六級(jí)以上大風(fēng)、暴雨、大霧天氣禁止吊裝作業(yè);九是非有關(guān)工作人員不得進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，起重臂下不得站人，上下作業(yè)層之間應(yīng)設(shè)隔離板或繩網(wǎng)，嚴(yán)禁站在被吊物上指揮，嚴(yán)禁在未固定或無(wú)防護(hù)措施的構(gòu)件上行走作業(yè);十是起重機(jī)停止工作時(shí)應(yīng)剎住回轉(zhuǎn)和行走裝置，鎖好司機(jī)室門(mén)，吊鉤應(yīng)升到高處;起重機(jī)在電線下工作時(shí)應(yīng)與電線保持水平和垂直的安全距離，塔式或其他長(zhǎng)吊桿起重機(jī)應(yīng)設(shè)避雷和防觸電裝置。
8、確保深基坑開(kāi)挖施工作業(yè)安全。施工單位要重點(diǎn)做好基坑璧的支護(hù)和基坑防水，制定防基坑坍塌、變形、涌水等不確定因素的應(yīng)急處理預(yù)案，臨近既有線施工要做好地下電纜的調(diào)查、防護(hù)，確保路基邊坡的穩(wěn)定。
9、確保季節(jié)施工安全。施工單位要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定防控措施和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握氣候變化，建立有效的響應(yīng)機(jī)制，儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資。
四、以開(kāi)展大整治大達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，大力抓好施工現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工地和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求，繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)混亂的大整治大達(dá)標(biāo)活動(dòng)，大力抓好施工現(xiàn)場(chǎng)“六亂兩不兩假”問(wèn)題的整治，即：泥漿亂流、道路亂臟、材料亂堆、棄土亂丟、機(jī)具亂放、用電亂拉，人員配備不到位、重點(diǎn)設(shè)備裝備配置不到位，內(nèi)業(yè)資料造假、工序簽認(rèn)造假。
五、以加強(qiáng)安全考核為手段，充分調(diào)動(dòng)全員保安全動(dòng)力
不斷完善激勵(lì)約束考核機(jī)制。進(jìn)一步修訂完善激勵(lì)約束考核辦法，通過(guò)每季度定期對(duì)施工單位的檢查、評(píng)價(jià)和考核，不斷激勵(lì)和提高施工單位深入貫徹“六位一體”要求的積極性和主動(dòng)性。
六、加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)監(jiān)理要充分認(rèn)清安全工作面臨的新形勢(shì)、新目標(biāo)和新任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，全面落實(shí)安全管理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、分工負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)制。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度要求，采取日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、定期檢查、不定期抽查等方法，全面掌握安全生產(chǎn)第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。要廣泛開(kāi)展安全主題教育及競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)全員保安全的責(zé)任感，激發(fā)全員保安全的積極性;要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心職工生活，形成全員保安全的強(qiáng)大合力。
明年工作計(jì)劃14
工作方向：
1．對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)，銷(xiāo)售明年工作計(jì)劃。
2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3．銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1．人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的.供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4．培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
明年工作計(jì)劃15
20xx已經(jīng)開(kāi)始翻頁(yè)了，面對(duì)著新的一年，我也會(huì)準(zhǔn)備好一個(gè)更加積極的心態(tài)，保持一個(gè)良好的狀態(tài)。在這一年里更加充滿動(dòng)力，更加積極上進(jìn)，更加努力好強(qiáng)。對(duì)此我為20xx年坐了一個(gè)工作計(jì)劃，如若有不妥的地方，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)改正。以下是我的工作計(jì)劃：
一、提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力
作為一名銷(xiāo)售人員，首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們的能力往往決定著我們的業(yè)績(jī)，所以不管怎樣，我都要在接下來(lái)一年好好的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。其中具體的.提升方式有幾種，第一是鍛煉自己的膽量，我認(rèn)為做銷(xiāo)售有時(shí)候是非常考驗(yàn)自己膽量的，有時(shí)候必須要一顆非常強(qiáng)大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語(yǔ)言交際能力，作為一名銷(xiāo)售溝通能力時(shí)一定要有的，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，就一定會(huì)有非常優(yōu)秀的溝通能力。所以我會(huì)著手從這兩個(gè)方面進(jìn)行提升，希望自己在接下來(lái)的道路上更上一層樓。
二、提升個(gè)人影響力
個(gè)人影響力是一種潛在的事情，但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷(xiāo)售人員最需要在意的事情。從另一個(gè)方面說(shuō)，氣質(zhì)也是個(gè)人影響力中的一種，個(gè)人的氣質(zhì)往往是吸引客戶的第一要素，我們直面給客戶的感覺(jué)會(huì)印在客戶的頭腦里，客戶感覺(jué)第一印象好的往往會(huì)在頭腦之中停留的更久。所以我會(huì)在外在和氣質(zhì)方面進(jìn)行提升，從而增強(qiáng)自己的個(gè)人影響力，創(chuàng)建口碑。
三、保持良好的服務(wù)態(tài)度
在銷(xiāo)售的這條路上，我們往往要有一個(gè)目標(biāo)，而在通往目標(biāo)的路上，我們就需要有很多的約束和管理。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種，如果我們做銷(xiāo)售，沒(méi)有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，那我們又該怎么樹(shù)立自己的口碑品牌呢？所以想要?jiǎng)?chuàng)造屬于自己的口碑，就要從自己的服務(wù)開(kāi)始，一心一意為客戶做好服務(wù)，一心一意為自己的品牌建設(shè)出一份力量。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，也要不忘去提升自己臨時(shí)應(yīng)對(duì)能力，在我們談判的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如何更好的應(yīng)對(duì)它也是一種需要培養(yǎng)的能力，這是非常重要的，也是需要我們?nèi)ブ匾暤摹?/p>
不管怎樣，將來(lái)一年已經(jīng)到來(lái)了，我也應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備，好好的為接下來(lái)的道路打下基礎(chǔ)了。時(shí)間很快，我也會(huì)準(zhǔn)備好，追上它，努力完成業(yè)績(jī)，打造屬于自己的黃金時(shí)光。
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