關(guān)于公司的年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的關(guān)于公司的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于公司的年度工作總結(jié)1
我于20xx年加入xx財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，在這一年的時(shí)間里，在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始xx營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬(wàn)，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月x日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約xx%;20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬(wàn)，截止到xx月xx日，我已完成保費(fèi)收入xx萬(wàn)(其中含摩托車xx萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%，于20xx年xx萬(wàn)同比增長(zhǎng)xx%;此外，xx營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬(wàn)，同比增長(zhǎng)xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
二、存在的問(wèn)題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的.競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
關(guān)于公司的年度工作總結(jié)2
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
進(jìn)入xx集團(tuán)的大家庭里，體會(huì)到一線工作人員是艱辛而偉大的.職業(yè)，在工作時(shí)間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里，進(jìn)入客戶家，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶的疑問(wèn)，爭(zhēng)取抓住進(jìn)戶率，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作，更多的責(zé)任感和使命感，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿溃艿拉h(huán)境，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患及時(shí)上報(bào)，最終完成安全事故0隱患，同時(shí)感謝董班長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助，在明年，改正自己的不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗，就以一年來(lái)的工作情況做以總結(jié)：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭(zhēng)把工作做到最好。
3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上，奮發(fā)圖強(qiáng)，同時(shí)也希望在xx這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上。
關(guān)于公司的年度工作總結(jié)3
時(shí)間過(guò)的很快，20xx年已經(jīng)接近尾聲，我來(lái)公司也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了�；仡櫾诠镜倪@一年時(shí)間，自己學(xué)到了很多的東西，也思考了很多東西，這其中有對(duì)自身的總結(jié)，同時(shí)還有對(duì)公司的一些的思考。
首先，說(shuō)一下在這一年中，對(duì)自己在工作上的一些總結(jié)。
20xx年初，公司的新網(wǎng)站96SO改版上線，自己有幸參與其中的建設(shè)，也和同事們一起經(jīng)歷了網(wǎng)站上線的那一個(gè)難忘的晚上。其中，自己主要負(fù)責(zé)的工作是對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面上的一些樣式錯(cuò)誤進(jìn)行修改，調(diào)整。
在工作中的過(guò)程中，遇到了許多的困難和難題，但是，在同事們的幫助下，以及不耐其煩的配合，調(diào)試，這些困難都一個(gè)個(gè)的被解決，這不僅讓我和同事們?cè)诤竺娴脑诠ぷ魃希浜掀饋?lái)更加的協(xié)調(diào)，同時(shí)，從這樣的一個(gè)項(xiàng)目的完成，讓自己對(duì)工作流程也更加的了解，熟悉。這對(duì)我在后面的工作，起到了相當(dāng)大的幫助作用。
沒多久，公司的另外一個(gè)老網(wǎng)站，shemr也要進(jìn)行改版，那是一個(gè)非常匆忙的項(xiàng)目，必須在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成，雖然說(shuō)，那是一個(gè)全靜態(tài)的頁(yè)面，但是再小的項(xiàng)目，也必須要把好質(zhì)量關(guān)。從開始開工，到結(jié)束，自己和蔡姐，一起通力配合協(xié)作完成，加班加點(diǎn)。最終用了五六個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成U舛暈依此擔(dān)還是頭一次的這樣，非常匆Φ娜プ鲆桓魷钅浚不過(guò)，正是因?yàn)檫@樣的一個(gè)項(xiàng)目，鍛煉了我要在短時(shí)間內(nèi)，去做好要做的工作。這對(duì)自己來(lái)說(shuō)，算是一種提高?
再后面的工作，已經(jīng)能夠慢慢的熟練起來(lái)了,包括后面的517meirong，SOOIM改版，谷歌推廣頁(yè)，都能夠及時(shí)的去完成。其中，517meirong更是自己一手從設(shè)計(jì)，到切圖，到程序后臺(tái)的搭建，文章的采集。遇到了問(wèn)題，就解決問(wèn)題，這些，都讓我在技術(shù)上，得到了不斷的提高。
再說(shuō)一下，在這一年里，自己對(duì)公司的一些思考。
96SO站點(diǎn)，上線了半年左右的時(shí)候，網(wǎng)站的流量一直都在一萬(wàn)左右徘徊，同時(shí)，網(wǎng)站的PV也非常的低，經(jīng)過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)用戶點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站后，總是看了一個(gè)頁(yè)面，就離開了。這主要的原因是，96SO的站點(diǎn)在設(shè)計(jì)上，并沒有考慮到用戶的體驗(yàn)，用戶在閱讀文章的時(shí)候，不能夠在閱讀完后，去了解其他的相關(guān)信息，或者說(shuō)，用戶只能夠看到當(dāng)前的文章，在各個(gè)頁(yè)面上，對(duì)用戶提供的相關(guān)的，用戶關(guān)心的信息太少了，并不是說(shuō)網(wǎng)站中沒有這樣的內(nèi)容，而是這些內(nèi)容并沒有很好的去安排好，如何展現(xiàn)出來(lái)。
在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，能夠讓用戶更多的了解自己關(guān)心的信息，是至關(guān)重要的，互聯(lián)網(wǎng)，更是首當(dāng)其沖的需要抓住用戶，只有更多的用戶，更多的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)換率，才能夠?yàn)榫W(wǎng)站，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
所以，從那個(gè)時(shí)候，我就考慮到，要建設(shè)一個(gè)可以完全改變現(xiàn)狀的網(wǎng)站，來(lái)幫助公司可以得到更高層面的提升。也就是后來(lái)設(shè)計(jì)的一整套新站效果圖，不僅把整形的各個(gè)方面，都囊括其中，更多的是，對(duì)那些躺在數(shù)據(jù)庫(kù)里的文章信息，醫(yī)院信息，價(jià)格信息，醫(yī)生信息，優(yōu)惠信息，等等眾多信息的一個(gè)合理安排。
這些信息，從來(lái)沒有變過(guò)，也不會(huì)像新聞網(wǎng)站一樣的一天一條新聞。但是，如果對(duì)這些信息的'重新安排，讓用戶可以看到更多的，自己想了解的，關(guān)心的，甚至自己都沒有想到的信息，給用戶一個(gè)全新的體驗(yàn)，更全面的信息呈現(xiàn)，就一定能夠讓這個(gè)本已經(jīng)看似只能每天更新文章來(lái)填充網(wǎng)站內(nèi)容的狀態(tài)，得到一個(gè)更好的改觀。
試想一下，如果一個(gè)希望整形的潛在用戶，在將去整形前，對(duì)整形的項(xiàng)目并不了解，同時(shí)，傳統(tǒng)媒體每天狂轟濫炸的廣告，讓人煩不勝煩，此時(shí)，她需要的是一個(gè)整形資訊網(wǎng)站，來(lái)幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的整形資訊類網(wǎng)站，多是一個(gè)樣子，你抄我，我抄你，大家互相抄，從網(wǎng)站的界面，到網(wǎng)站的文章，好不容易，能夠有一些網(wǎng)站的亮點(diǎn)，很快就會(huì)被其他的同行網(wǎng)站給相繼模仿，但是，抄來(lái)抄去，并沒有創(chuàng)新，或者說(shuō)，根本無(wú)從創(chuàng)新，清一色的文章是文章，醫(yī)生是醫(yī)生，醫(yī)院是醫(yī)院，TAG是TAG，用戶看了文章后，就想要了解醫(yī)院或者醫(yī)生的信息，或者是其他做過(guò)同樣手術(shù)的用戶的評(píng)價(jià)信息等等。但是，這些信息，就算有的網(wǎng)站有提供，但是，并沒有很好的整合在一起。
用戶必須返回百度，谷歌等搜索引擎，重新的去搜索，好不容易看到一個(gè)自己想了解的信息，然后又必須再次的去面對(duì)那些雜亂無(wú)章的搜索結(jié)果，讓自己茫茫然。
如果作為網(wǎng)站方，能夠站在用戶的角度上去思考問(wèn)題，那么，就不會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。作為用戶的角度，作為一個(gè)潛在的整形用戶，如果能夠一次性的在一個(gè)網(wǎng)站上，可以更直觀，更全面的得到，關(guān)于某個(gè)整形項(xiàng)目的相關(guān)信息，例如文章，醫(yī)院，醫(yī)生，某個(gè)地區(qū)的醫(yī)生，其他用戶對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，對(duì)某某醫(yī)院的評(píng)價(jià)，某某醫(yī)生的評(píng)價(jià)，價(jià)格，優(yōu)惠等等息息相關(guān)的信息，又怎么會(huì)愁用戶不愿意點(diǎn)擊，用戶不喜歡呢，用戶對(duì)網(wǎng)站的喜好層度是有分級(jí)的，剛開始的訪問(wèn)，到喜歡上，到習(xí)慣訪問(wèn)，都是一個(gè)過(guò)程，所以，
必須要能夠讓用戶在進(jìn)來(lái)網(wǎng)站的時(shí)候，可以留住用戶的眼球，讓用戶在點(diǎn)擊各個(gè)頁(yè)面，了解某整形項(xiàng)目的相關(guān)信息的時(shí)候，潛移默化的喜歡上這個(gè)網(wǎng)站。
只要能夠站在用戶的角度思考，為用戶提供更好的，更權(quán)威的，更失效的，更全面的相關(guān)信息。IP,PV用戶注冊(cè)量，轉(zhuǎn)換率，都會(huì)自然而然的有質(zhì)和量的提高。當(dāng)然，若是能夠在網(wǎng)站上，提供一些更多的獎(jiǎng)品，優(yōu)惠，積分，消耗積分等政策，網(wǎng)站則會(huì)更加的錦上添花。
總結(jié)寫到這里，應(yīng)該有個(gè)收尾了，在新的一年里，我會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作，配合同事們完成項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
關(guān)于公司的年度工作總結(jié)4
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。20xx年即將過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，追求真實(shí)，獻(xiàn)身，以充實(shí)的工作熱情和堅(jiān)實(shí)的工作風(fēng)格，高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此介紹主要事跡。
一、辦公室行政管理工作
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文件處理、文件管理、文件批準(zhǔn)、會(huì)議安排、接送等。面對(duì)復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，加強(qiáng)工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)一處理各項(xiàng)事務(wù)，努力避免周密、準(zhǔn)確、適度、疏忽和錯(cuò)誤，基本上一切都有了眉目。
1、建立章立制，著力落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自己擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室認(rèn)真整理執(zhí)行辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛的管理、修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作能夠嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，辦公室規(guī)范化建設(shè)了新的階段。
2、加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理本院和高層領(lǐng)導(dǎo)等院外部門具體事務(wù)中，積極報(bào)告、交流、贏得支持，使院外領(lǐng)導(dǎo)信息快速、決策準(zhǔn)確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公人員積極調(diào)整我院各部門面臨的具體問(wèn)題，發(fā)揮潤(rùn)滑劑作用，有序有效地運(yùn)行各項(xiàng)工作。
3、及時(shí)處理行政事務(wù)，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，希望我重視文件、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)收發(fā)和會(huì)議記錄等綜合工作，對(duì)辦公室工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。在辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)事方面，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格采購(gòu)，使物品有價(jià)值，消除了浪費(fèi)。
4.積極維護(hù)素質(zhì)，全力保障各項(xiàng)工作順利開展。在資質(zhì)工作中，我嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)繼續(xù)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)，順利完成繼續(xù)工作。根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，變更工程咨詢資格，現(xiàn)報(bào)告審查情況。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)
今年10月，我按照庭院的計(jì)劃調(diào)去了市場(chǎng)部部長(zhǎng)。就任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的所有合同，結(jié)合自己的條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，跟蹤、監(jiān)督和管理現(xiàn)有項(xiàng)目，進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷部的橋梁作用，我院的飛躍。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
因?yàn)橛X得自己責(zé)任重大，所以自己和醫(yī)院要求一定的距離，平時(shí)重視學(xué)習(xí)的積累，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，休閑時(shí)間持續(xù)自學(xué)。能夠不斷學(xué)習(xí)、積累，較平穩(wěn)地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)工作能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)大大提高，保證本署各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度處理各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的'問(wèn)題
一年來(lái)，我敬愛崗位，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是第一，工作中還沒有細(xì)節(jié)，第二，管理水平需要進(jìn)一步提高，第三，要加強(qiáng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)能力。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力下去。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。
2、根據(jù)實(shí)事求是的原則，做好上情下情報(bào)告，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
3、重視本部門工作風(fēng)格建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)。
關(guān)于公司的年度工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好。
前臺(tái)文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了前臺(tái)部門這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1.以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)
前臺(tái)是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了前臺(tái)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。
2.盡心盡責(zé)，做好本職工作
(1)、用微笑接待每一位到訪的.客人，有禮貌的進(jìn)行問(wèn)候和引導(dǎo)，客人離開時(shí)禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
(2)、做好文檔打印及復(fù)印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細(xì)分清科室，及時(shí)無(wú)誤的在最快時(shí)間內(nèi)將相關(guān)文檔送至各個(gè)部門手中。
(3)、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔、管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
(4)、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
(5)、每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。
3.缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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