HR如何實(shí)現(xiàn)人力資本管理卓越運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新

　　人力資源部門高高在上，不知業(yè)務(wù)部門疾苦，一點(diǎn)也不了解業(yè)務(wù)的需求。” “我們需要人力資源專業(yè)的咨詢，但人力資源部門的措施讓人哭笑不得。”

　　你是不是經(jīng)常聽到這些業(yè)務(wù)部門的抱怨，或是常常糾結(jié)于無法提供業(yè)務(wù)需要的客戶化、集成的解決方案，只能按功能模塊強(qiáng)制推行相關(guān)工作?在你的企業(yè)中，人力資源部門是否經(jīng)常被冠以“警察”(只會(huì)管控)、“秘書”(缺乏增值服務(wù))、“衙門”(服務(wù)效率低，滿意度差)等稱號(hào)?

　　通常而言，人力資源部門有三類性質(zhì)的工作：事務(wù)性工作、策略性工作以及戰(zhàn)略性工作。

　　事務(wù)性工作：類似于接訂單的工作方式，人力資源工作者一旦接到要求就迅速行動(dòng)，盡最大可能滿足要求者的期望。

　　策略性工作：可以將其視為提供解決方案，例如，制定多種多樣的招聘活動(dòng)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，部門重組方案的制訂，繼任者計(jì)劃設(shè)計(jì)等。

　　戰(zhàn)略性工作：指那些能將公司業(yè)務(wù)推向最佳境界的工作，或者對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的一個(gè)或多個(gè)行動(dòng)計(jì)劃提供支持的工作，如將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人員業(yè)績(jī)要求;幫助尋找所有可能提升業(yè)績(jī)和對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的解決方案;為業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施提供支持等。

　　人力資源工作者，你現(xiàn)在的工作中，事務(wù)性工作占比如何?有多少是策略性的?又有多少是戰(zhàn)略性的?調(diào)查顯示，如今60%的人力資源工作者被深埋于繁瑣的事務(wù)性工作中，只有10%的人正在做與戰(zhàn)略有關(guān)的工作。

　　你是屬于60%，還是10%?如何減縮事務(wù)性工作占比，將更多精力投入戰(zhàn)略性工作?如何將自己傳統(tǒng)的HR職能轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)全面的人力資本管理(HCM)計(jì)劃?