許多民營企業(yè)目前不缺項目,不缺資金,不缺市場,單單只缺人才。怎么辦?未雨綢繆,提前預測與規(guī)劃。新建民營企業(yè)人力資源體系,基礎的建立非常關鍵。
首先,企業(yè)最高負責人對人力資源要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度給予重視。這不僅僅是說說而已,或是停留在表面上,而是實際的重視,主要體現在人力資源政策的定位,人才的選拔,人力成本的使用,合理授權,人才信任和關懷,以及民營企業(yè)人力資源具體作業(yè)流程的設計等方面,而且不能抱著急功近利的心態(tài)來看待民營企業(yè)人力資源建設各層面。
在民營企業(yè)人力資源體系建設方面,需要重視三個方面:基本的政策,專業(yè)的人,以及和企業(yè)業(yè)務的切合程度。人力資源體系的建設,也就是建立一套適合企業(yè)本身發(fā)展需要的人力資源游戲規(guī)則——我需要什么人?我所需要的人需要具備哪些條件?可以給我做什么?他可能或應該怎么做?我可以給他什么條件?怎樣才能讓他能夠安心工作?他需要我提供的支持是什么?如果要保持連貫性,那我的連續(xù)性的政策應該是怎樣的?等等。我,可以是企業(yè),也可以是企業(yè)決策者。
基本政策:用人標準,工作標準,考核措施,福利待遇,內部機制等等。首先體現的是法律范圍內的政策,其次是企業(yè)內部的共性與特性相結合的制度。基本制度原則上不能輕易調整,要保持基本的穩(wěn)定,也要和內部的所有的其他制度不能有任何的沖突,要一致。制訂制度的初期,要有長遠眼光,不能拘泥于目前的需要,否則,將來在調整上會花費相當大的精力,往往還不一定能達到理想狀況。一開始就要定位準確。
專業(yè)的人:不專業(yè)的人做出來的東西也難保專業(yè)。人力資源各模塊對專業(yè)的要求非常高。無論是企業(yè)組織設計,部門劃分,素質模型的建立,人員編制確定,崗位分析,薪酬福利分配,績效考評,職業(yè)生涯規(guī)劃,培訓體系的建立,等等,都非常專業(yè)。企業(yè)追求的是長遠發(fā)展,一個有良好職業(yè)背景,有豐富學識,有非常精深的專業(yè)基礎,能夠不斷吸收新知識,執(zhí)行力度強,協調到位,具有戰(zhàn)略性開闊視野,素質全面的人力資源負責人,是保證企業(yè)人力資源健康運行的良好基礎。新建企業(yè),先找好一個人力資源專家非常重要。
切合企業(yè)業(yè)務:基本上所有的民營企業(yè)人力資源的理論都是相似的,國家政策也一樣,不同的是不同企業(yè)在不同發(fā)展階段對人力資源的需求不一樣。民營企業(yè)人力資源一定需要密切聯系本企業(yè)的實際狀況,同時也需要關注同行業(yè)的情況。對本企業(yè)業(yè)務不能有效指導的人力資源,一定難以產生其應起的效用。人力資源必須切合企業(yè)業(yè)務。
人力資源體系模式建立,很多企業(yè)都有自己的做法,有的很科學,有的很有操作性等。好的人力資源體系應該考慮這樣一些基本因素:明了的制度,清晰的程序,通暢的銜接,適宜操作,具有前瞻性。
在建立人力資源體系的前期需要做的主要工作,是對本企業(yè)戰(zhàn)略的高度把握,以及對行業(yè)和當地與人力資源相關的信息的熟悉和了解。
下面可以分別來概述。
一、制度層面:遵守國家和當地政府基本法律和政策,其次是內部制度的擬訂,包括人員聘用,試用,員工異動,勞動保障,出勤,休假,薪酬,考核,培訓,合同,權限,獎懲,辭退等等,制度要明確。象規(guī)模較大的集團公司,總部的政策與下屬分支機構的政策如何銜接,如何推行,如何檢查,如何考核,對分支機構負責人如何授權等等,都要有明確的規(guī)定。同時,制度對一些特殊情況應該如何處理,都要有明文規(guī)定。制度管理是民營企業(yè)人力資源體系規(guī)范運行的基礎。
二、管理程序:光有制度,沒有相對應的運行程序,在制度的執(zhí)行上一定會偏離方向,以至于制度難以執(zhí)行下去。任何一個制度都應該有這樣的一些附件:運行流程和運行表單。這里面,在新的制度框架才建立起來的時候,初步執(zhí)行,相對應的一定要有一個監(jiān)督執(zhí)行的環(huán)節(jié),在很多時候還需要強制執(zhí)行。慢慢推行一段時間,大家都基本習慣了,就可以逐步規(guī)范了。程序的建立需要考慮其科學與合理性,表單的設計也是如此。
三、銜接:企業(yè)有很多制度,如財務制度,采購制度,生產制度,品質管理制度,后勤管理制度,等等,民營企業(yè)人力資源方面的制度應該與其他制度之間建立起有效的銜接關系,所有的制度都不能有任何的沖突,只能互相補充。制度建設也應該實行歸口管理,該由哪部門制訂就由哪部門制訂,而不是任何部門都可以制訂。象獎懲制度,就應該歸口到人力資源部門(或企業(yè)類似機構),而財務管理等部門,即使涉及到獎懲方面的內容,也應該按照人力資源的政策一起來統(tǒng)一執(zhí)行,這樣,企業(yè)內部才會有一個統(tǒng)一的標準。
四、前瞻性:企業(yè)是在不斷發(fā)展的,經營環(huán)境也在不斷的變化過程中,企業(yè)在不同階段,對內部管理的要求也不一樣。人力資源體系的建設,尤其涉及到政策方面,一定要保持適度的超前,要看到企業(yè)的發(fā)展方向,否則,不斷修改,不斷調整對企業(yè)本身也非常不利,容易形成管理上的裂痕或斷層。
人是世界上最復雜的動物,很多方面都是微觀的、細小的,稍不注意就可能造成這樣那樣的變化,甚至難以掌握。人力資源管理人員在構建體系的同時,一定要時刻關注員工的心理變化,關注員工對企業(yè)的感受。常說的公平、公正和公開,如果在制度上可以考慮到,在實際的執(zhí)行上可以做到,也能夠滿足企業(yè)實際的管理需要,那么,這樣的民營企業(yè)人力資源體系基本上就是合格的。
對如何留人才,如何讓人才發(fā)揮作用,在公平的基礎上,企業(yè)可以做出很多的選擇。該花的錢要花,該滿足人才的要滿足。國內企業(yè)的人力成本一般來講還是有一定上升空間的,只是我們因為管理不善,或者是缺少人才,工作效率太低,導致其他的管理或運營成本過高。假如我們在確定合理利潤率指標的基礎上,減少與民營企業(yè)人力資源直接成本無關的開支,而適度增加人力成本的投入,企業(yè)吸引人才的空間將更大。這是另外的一層意思。
在現在這樣一個知識經濟的時代,人才的競爭和人才的流動空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功,如果不懂得知人善用,不進行有效的組織管理,越是優(yōu)秀的人才可能越會反過來成為組織發(fā)展的破壞因素。一個現代企業(yè)的人力資源部門,需要承擔比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能,除了組織的人才管理,組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應該納入到人力資源部門的工作范疇。
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