1、崗位說明書是什么
崗位說明書是企業(yè)對某一崗位上需要什么樣的員工,期望員工做什么,指導(dǎo)員工應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做,以及用什么指標(biāo)來考查員工工作業(yè)績的總匯。
崗位說明書包括四個大模塊:崗位基本信息、工作權(quán)限和職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境與工作時間、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。
崗位說明書在整個人力資源管理中是最基本的分析工具,崗位說明書可以按照公司的需求分別用于招聘、考核、晉升等各方面。
2、編制崗位說明書最重要的原則
第一,必須符合本公司本崗位的實際情況,不能隨便到網(wǎng)上去摘抄或照搬別的公司的相同崗位說明書,而是需要去實際行動,多方面了解崗位的基本特征和實際情況,寫的越貼近實際,越能為公司各層級所接受,在推廣執(zhí)行中才能得到大部分人的支持。
第二,必須明確公司部門的組織架構(gòu),明確崗位在組織架構(gòu)中所處的環(huán)節(jié),才能有的放矢更好的去編輯崗位說明書。
第三,必須明確崗位說明書的作用,崗位說明書是最基本的分析單位,在編制完之后還需要進(jìn)一步的進(jìn)行后續(xù)工作,例如完善工作流程、相關(guān)配套制度和工作表單。
3、編寫崗位說明書的步驟
崗位說明書是工作分析的結(jié)果之一,所以編寫崗位說明書首先要進(jìn)行工作分析,然后收集、分析信息,最后形成崗位說明書。
4、崗位說明書模板設(shè)計
前面已經(jīng)講過崗位說明書的模塊,崗位說明書的模板設(shè)計就在這五大模塊的基礎(chǔ)上填寫更細(xì)的內(nèi)容,然后形成表格(因為表格更直觀)。
、 崗位基本信息:部門名稱、崗位名稱、崗位編號、崗位類別、崗位編制人數(shù)、崗位管理寬度、崗位的直接上下級、崗位對內(nèi)對外協(xié)作單位。
、 工作權(quán)限和職責(zé):工作概要、工作權(quán)限、工作職責(zé)。
③ 任職資格:最低學(xué)歷、適合專業(yè)、所需知識、工作經(jīng)驗、個人素質(zhì)、其他條件。
、 工作環(huán)境與工作時間:工作場所、工作所需設(shè)備與工具、有無污染、工作班制與時間。
、 關(guān)鍵績效考核指標(biāo):這里需要羅列出考核期內(nèi)能夠量化的、對工作有實質(zhì)性影響的考核指標(biāo)。
只要按照以上的五個模塊進(jìn)行模板編輯,就能基本寫好一份崗位說明書。
5、填寫崗位說明書的注意事項:
① 崗位的直接上下級,一定要寫清楚直接上下級,否則會造成權(quán)責(zé)劃分不清,相互推諉責(zé)任、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。很多崗位上面有幾個領(lǐng)導(dǎo)同時指揮安排工作,在填寫直接上級的時候,相關(guān)崗位的人員往往會把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個,否則兩個領(lǐng)導(dǎo)同時安排工作究竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢?直接上級是需要在明確組織架構(gòu)圖基礎(chǔ)上,根據(jù)公司具體安排來確定的。直接下級亦是如此。
、 工作概述就是用一句話來描述工作的基本情況的,一般要按照以下格式來寫:根據(jù)……的要求,負(fù)責(zé)什么工作,完成什么目的。
、 工作權(quán)限如何填寫:首先要劃分清楚部門職責(zé),然后把每個人的工作領(lǐng)域界定清楚。工作權(quán)限關(guān)系到每個人所能行使的各項權(quán)利,也限定了每個人的工作必須承擔(dān)的義務(wù)這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點,而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。
、 工作職責(zé)在填寫的時候,可以先將目前的工作分解為幾個大項,再在這幾個項目的基礎(chǔ)上去分解。一般的編寫原則是“動詞+內(nèi)容+目的”的方式,做到不重復(fù)、無交叉,讓每個員工在看到工作職責(zé)時能很明確的指導(dǎo)自己該做什么。
工作職責(zé)的編寫有人專門在網(wǎng)上共享過一本用語辭典,大家可以去搜集下,因為不同的層級能用到的動詞是不一樣,需要認(rèn)真斟酌,才能達(dá)到權(quán)責(zé)一致的效果。
⑤ 任職資格可以很明確的表達(dá)該崗位所需要的人最基本的條件,為公司招人、用人提供基本信息。
、 崗位說明書編寫完成以后并不代表這項工作已經(jīng)完結(jié),因為工作可能因為公司需要會做出調(diào)整,所以需要不停的跟進(jìn)崗位動態(tài),使崗位說明書符合公司的實際情況。