做大了的企業(yè)，無(wú)論多么偉大和優(yōu)秀，這些嫉賢妒能或有私心的主管一定會(huì)存在。所以，企業(yè)構(gòu)建一套完整的人力資源試用期考評(píng)體系，就顯得非常必要，對(duì)招聘高級(jí)經(jīng)理人尤為重要。試用轉(zhuǎn)正，是職場(chǎng)日常工作。可連很多人力資源從業(yè)人員都不知道試用期試什么!而試用評(píng)估，又僅僅憑感覺(jué)!
無(wú)論是普通員工還是高級(jí)老總新入職企業(yè)都有試用期，大多流行三個(gè)月。試用期滿后讓“合格”者轉(zhuǎn)正，不合格者不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。然而，試用期究竟試多長(zhǎng)時(shí)間?試什么?怎么試?對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆糊涂賬，包括很多外企在內(nèi)。
跟著感覺(jué)走?
雖然各公司對(duì)員工都有試用期，但長(zhǎng)期以來(lái)，絕大多數(shù)公司在員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正問(wèn)題上都是跟著感覺(jué)走。試用期結(jié)束后要轉(zhuǎn)正，但轉(zhuǎn)正的依據(jù)是什么?憑感覺(jué)，認(rèn)為差不多就可以了。至于為什么差不多，什么地方差不多，很少有細(xì)化和量化的東西。
目前常見(jiàn)的做法就是試用期結(jié)束后只要主管(主要是頂頭上司)說(shuō)了算。至于轉(zhuǎn)正的形式則更是簡(jiǎn)單，往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事開(kāi)一個(gè)轉(zhuǎn)正會(huì)，大家說(shuō)一些討好的話，提一些不疼不癢的建議就轉(zhuǎn)正了，落在字據(jù)上的東西就是主管簽字，人力資源部走流程形式。當(dāng)然有些企業(yè)會(huì)更簡(jiǎn)單，連形式都沒(méi)有，流程也省了。
其實(shí)全靠主管一人的感覺(jué)，本就靠不住。主管正直時(shí)，感覺(jué)并不一定正;但主管心不正時(shí)，感覺(jué)一定是歪的。如果主管嫉賢妒能或有私心，那么招聘一個(gè)賢能的副主管或下屬就一定會(huì)被刷掉，相反招聘來(lái)一個(gè)庸人、壞人反倒有可能順利通關(guān)轉(zhuǎn)正。其實(shí)做大了的企業(yè)，無(wú)論多么偉大和優(yōu)秀，這些嫉賢妒能或有私心的主管一定會(huì)存在。所以，企業(yè)構(gòu)建一套完整的人力資源試用期考評(píng)體系，就顯得非常必要，對(duì)招聘高級(jí)經(jīng)理人尤為重要。
試什么?
人們之所以憑感覺(jué)轉(zhuǎn)正，是因?yàn)椴恢涝囉闷谝囀裁?我問(wèn)過(guò)很多人力資源從業(yè)人員都不太知道試用期試什么!只能是籠統(tǒng)地回答，或回答得支離破碎。試用期究竟要試什么呢?答案有四個(gè)內(nèi)容：
一、試職業(yè)毛病
任何人都或多或少有點(diǎn)毛病，而試用期就是試毛病的大小和毛病的性質(zhì)。毛病的大小是指是否被團(tuán)隊(duì)成員所容忍，是否在企業(yè)文化能包容的范圍之內(nèi);毛病的性質(zhì)是指是否與企業(yè)的價(jià)值觀沖突，是否和工作本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相沖突。比如：財(cái)會(huì)人員如果粗心毛糙，一定做不好，累死也做不好。毛病，從職業(yè)的角度來(lái)看，指兩個(gè)方面，一是道德，二是文化。文化包含價(jià)值觀和行為習(xí)慣。一旦影響到工作的職業(yè)毛病在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)，就要認(rèn)真考慮是否給予轉(zhuǎn)正。
二、試工作態(tài)度
一個(gè)人的工作態(tài)度在試用期內(nèi)，是完全能夠看出來(lái)的。一個(gè)人對(duì)工作的看法不一樣，自然采取的行動(dòng)也不一樣。這背后就是一個(gè)人的價(jià)值觀和成就動(dòng)機(jī)。一個(gè)沒(méi)有任何職業(yè)成就動(dòng)機(jī)的人，很難說(shuō)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心和勤奮，只有把工作當(dāng)做生活重要組成部分的人才能勤奮敬業(yè)，僅靠裝是裝不出來(lái)的。工作態(tài)度不好的員工，或者說(shuō)沒(méi)有任何職業(yè)成就動(dòng)機(jī)的員工，是絕對(duì)不可能有什么好的工作成績(jī)，自然是不能給予轉(zhuǎn)正的。對(duì)于一名經(jīng)理人更應(yīng)該試工作態(tài)度，因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度有問(wèn)題而沒(méi)有注意，轉(zhuǎn)正后對(duì)企業(yè)的影響可就大了。
三、試工作方法
什么才算是有工作能力呢?能力怎么考核?試用期對(duì)一個(gè)人的工作能力形成一種綜合評(píng)價(jià)是很難的。怎么辦?其實(shí)在工作中，人的能力就是指工作方法。工作方法來(lái)源于什么?兩個(gè)：一是經(jīng)驗(yàn)，二是思維能力。同樣一件事情，不同的人做會(huì)有不同的結(jié)果，其原因就是工作方法問(wèn)題。所以試用期考察一個(gè)人的能力，就是考察他的工作方法。
也許在面試階段，一個(gè)人吹噓自己能力很強(qiáng)，講了很多做成事情的方法，背景調(diào)查時(shí)也證明他有很強(qiáng)的能力。但這只能是過(guò)去時(shí)，必須在試用期重新試。有的人換一個(gè)環(huán)境就不行了，其原因是這人的能力來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)。有的人換了環(huán)境同樣有能力，就是屬于思維能力強(qiáng)大的人。作為高級(jí)管理者就應(yīng)該是思維能力強(qiáng)的人。思維比經(jīng)驗(yàn)更重要。這就是人們常說(shuō)的CEO級(jí)別的崗位可以不看行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的原因。因?yàn)楦邔佣际窍嗤ǖ�，相通指的是什�?就是指人的思維方法相通，解決問(wèn)題的本質(zhì)方法是相通的。所以，高層管理者不在經(jīng)驗(yàn)，而在思維，即人們說(shuō)的智慧、方法。
四、試做事有無(wú)結(jié)果
讓一名高級(jí)管理人員在三個(gè)月的試用期就要?jiǎng)?chuàng)造明顯的績(jī)效，純粹是扯談。那么，在試用期是否就無(wú)法判斷一名高級(jí)經(jīng)理人未來(lái)的績(jī)效如何呢?答案當(dāng)然是否定的。試用期判斷一名經(jīng)理人將來(lái)是否有好績(jī)效，就是要考察他是否做事有結(jié)果，換句流行術(shù)語(yǔ)就是執(zhí)行力。
一個(gè)人之所以有績(jī)效，就是做事有結(jié)果。一個(gè)人做小事都沒(méi)有結(jié)果的話，那么做大事更不可能有結(jié)果�，F(xiàn)實(shí)中有不少經(jīng)理人，講起來(lái)口若懸河，神采飛揚(yáng)，思路清晰，而落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，往往虎頭蛇尾。這種人職位越高，危害越大。俗話說(shuō)，就是盯不住事的人。一般有績(jī)效的人就是盯得緊，做事有計(jì)劃，有條理，會(huì)統(tǒng)籌安排，直到有明確結(jié)果為止。這也是長(zhǎng)期養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣，是執(zhí)行力的一個(gè)表現(xiàn)。
怎么試?
如何試工作態(tài)度
對(duì)工作態(tài)度，觀察是重要的方法。比如：最簡(jiǎn)單的就是在觀察其上下班時(shí)間點(diǎn)的工作表現(xiàn)。平時(shí)于無(wú)聲處的觀察考核最能發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。工作態(tài)度考核可從許多方面，比如：觀察其上下班時(shí)間段的工作狀態(tài)。一、試用期內(nèi)上下班是否總是卡點(diǎn)兒。二、即使偶爾早來(lái)個(gè)10分鐘，看他干什么?是準(zhǔn)備工作，還是和其他人閑聊?三、看他下班時(shí)間和下班前干什么，是否快到下班時(shí)間提前就收拾好東西，一到時(shí)間起身就走?四、看沒(méi)有完成工作任務(wù)時(shí)的態(tài)度。到下班時(shí)間是徑自走掉?還是和主管打聲招呼才走?還是主管同意其走，仍堅(jiān)持把工作做完才走?五、臨時(shí)安排加班。臨下班前一個(gè)小時(shí)安排加班，看其工作態(tài)度，是愉快接受，還是沉著臉，還是有條件接受，抑或加班時(shí)心不在焉。這里特別要看其如何處理工作和生活的沖突。
如何試工作方法
要試一個(gè)人有無(wú)工作方法，就安排一件很具體的細(xì)小的事情讓其做，然后考察是怎么完成的;或者安排一件很難的問(wèn)題，或者根本沒(méi)有正確答案的事情，看其做事情的方法。其實(shí)，即使不故意安排，在試用期里，每天都有很多工作要做，這就要看其工作有無(wú)方法，及方法的多少，成效的大小。對(duì)一名高級(jí)管理人員，應(yīng)安排一件成本不高、相對(duì)周期短、環(huán)節(jié)相對(duì)多、涉及企業(yè)內(nèi)外人際交往的事情，然后考察其工作思路和方法。做的過(guò)程中觀察他怎么做的，做完以后，詢問(wèn)他為什么這么做，看能否總結(jié)提煉出來(lái)。
如何試工作結(jié)果
對(duì)做事有無(wú)結(jié)果的考核，對(duì)管理崗位上的人來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。要等試出綜合績(jī)效，至少半年過(guò)去了。怎么試?就是給一件小事做看結(jié)果。比如說(shuō)經(jīng)理人剛?cè)肼毑痪�，許多新工作一時(shí)半會(huì)還插不上手，就安排他做一些看似和工作沒(méi)有直接關(guān)系的事情，比如說(shuō)開(kāi)會(huì)或一般性的出差。有不少人參加完一般性會(huì)議后什么也沒(méi)有，沒(méi)有結(jié)論;如果是有心人，一定會(huì)有結(jié)論，而且是不錯(cuò)的結(jié)論：如何辯證地看待會(huì)議，如何就會(huì)議談與工作的關(guān)系。就是起草一個(gè)會(huì)議通知，哪怕是200字左右的會(huì)議通知，也可以看出其執(zhí)行力。
如何試職業(yè)毛病
對(duì)職業(yè)毛病的測(cè)試，不僅平時(shí)要觀察，而且一旦隨機(jī)事情發(fā)生時(shí)更要觀察。在迅速變化時(shí)觀察，比平時(shí)觀察更有效。工作態(tài)度、工作方法、工作結(jié)果都應(yīng)當(dāng)是常態(tài)下觀察為主，但對(duì)職業(yè)毛病應(yīng)重點(diǎn)放在非常態(tài)下觀察，尤其是在有矛盾沖突的時(shí)候重點(diǎn)地細(xì)心觀察。還有一點(diǎn)要注意，就是對(duì)職業(yè)毛病的試不同前面三個(gè)內(nèi)容。前面三個(gè)都可以出題去試，但對(duì)毛病，不能明著去試，一定含在平時(shí)的工作中和具體的事情中去試，千萬(wàn)不能故意設(shè)陷阱去試。有一家企業(yè)招聘一位CFO，試用期內(nèi)故意拿現(xiàn)金去試，觀察這個(gè)老總對(duì)金錢(qián)的態(tài)度，結(jié)果倒是試出CFO經(jīng)得起金錢(qián)的誘惑，然而CFO一生氣走人了，認(rèn)為這是對(duì)自己人格的侮辱。