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物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責1
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的`日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應及時報告。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責2
1嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2全面負責本部門的工作。
3負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系。
5按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6定期召開工作例會。
7完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。
8負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9接待客戶來訪。
10負責檢查各管理員的`日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。
11負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責3
1.負責當值時的.各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責4
1、全面負責各分區(qū)內(nèi)的屋村事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作，負責開展銀行代收業(yè)務。
3、接受專業(yè)部門的指導，協(xié)調(diào)各專業(yè)部門，共同處理有關區(qū)內(nèi)事務，參加各種專業(yè)會議，并落實執(zhí)行會議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作，組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的.驗樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進、業(yè)主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。
7、負責及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況，達到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標準。
8、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向總經(jīng)理匯報。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門，召開區(qū)內(nèi)例會。
12、每月定期進行業(yè)主家訪，定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會，聽取業(yè)主對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務的意見及滿意度，調(diào)整服務重點，專題書面向總經(jīng)理匯報業(yè)主動態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計劃及統(tǒng)計各類開支構(gòu)成、分析，做好成本控制工作，達到成本控制指標，協(xié)助財務部對各項收入進行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓工作。
16、與廣番粵相關部門及當?shù)卣嘘P部門建立良好工作關系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃，建立分區(qū)服務形象，在業(yè)主中開展員工服務評議活動。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。
20、負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計巡查登記。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作。
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施。
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。
6、負責物管處全體員工的思想教育工作。
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的`工作要求及成績考核標準。
4、物管處員工的培訓、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制。
財務：
1、負責物管處成本指標的預算。
2、負責物管處所購物品的審核。
3、負責物管處各部門預算的審核。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責6
1.負責中心的全面工作，向總負責。
2.根據(jù)管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導檢查服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；
9.每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對服務中心的安全責任；
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
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