休息室接待崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的休息室接待崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
休息室接待崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、對(duì)前來咨詢的客戶,帶領(lǐng)客戶到業(yè)務(wù)大廳或展廳,推薦相應(yīng)服務(wù)顧問或銷售顧問為客戶服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的接待工作,面帶微笑,主動(dòng)問候,引導(dǎo)客戶就座并遞上茶水。
3、負(fù)責(zé)休息區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施開啟、維護(hù)(含客用電腦、電視、空調(diào)、燈光、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、玻璃推拉門、水幕墻、展廳地面、VIP室、洽談區(qū)、服務(wù)工作區(qū)、客用桌椅、消毒柜、冰柜)
4、對(duì)客戶休息區(qū)銷售物品進(jìn)行進(jìn)銷存管理,做好銷售登記臺(tái)帳,每日17:30以前將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款交與財(cái)務(wù)部,并做好登記,每周會(huì)同部門經(jīng)理與財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì)
5、對(duì)客戶休息區(qū)的書刊雜志進(jìn)行維護(hù),定期向客戶經(jīng)理提出購(gòu)買訂閱,及時(shí)更新報(bào)刊、雜志,并將其按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范擺放,以便于客戶閱覽
6、對(duì)客戶休息區(qū)的免費(fèi)飲品、糖果、茶葉等制定采購(gòu)計(jì)劃,定期向客服經(jīng)理申請(qǐng)采購(gòu)需求,保證客戶休息區(qū)的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)
7、負(fù)責(zé)客關(guān)部每月駐店活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,并完善資料、存檔
8、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的物資及資產(chǎn)管理,保證不缺失、丟失,需補(bǔ)充物品及時(shí)向客戶經(jīng)理申請(qǐng)
9、積極配合、參與客戶服務(wù)部的各類客戶關(guān)愛活動(dòng)
10、按照公司安全生產(chǎn)要求進(jìn)行工作
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作
休息室接待崗位職責(zé)2
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的接待工作,面帶微笑,主動(dòng)問候,引導(dǎo)客戶就座并遞上茶水。
2、負(fù)責(zé)休息區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施開啟、維護(hù)(含客用電腦、電視、空調(diào)、燈光、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、玻璃推拉門、水幕墻、展廳地面、VIP室、洽談區(qū)、服務(wù)工作區(qū)、客用桌椅、消毒柜、冰柜)
3、積極配合、參與客戶服務(wù)部的各類客戶關(guān)愛活動(dòng)
4、按照公司安全生產(chǎn)要求進(jìn)行工作
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作
任職條件:
1、無學(xué)歷要求;
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
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