it技術支持工程師崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的it技術支持工程師崗位職責，希望能夠幫助到大家。

it技術支持工程師崗位職責1

　　職責：

　　1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;

　　2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;

　　3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作;

　　4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上項目工作經驗;

　　2、熟悉行業(yè)應用市場狀況、市場需求，了解行業(yè)相關領域技術及解決方案;

　　3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;

　　4、具備良好的方案策劃能力、較強的.PPT制作宣講能力;

　　5、工作認真細致，具備團隊合作精神及服務意識;

　　6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;

　　7、具備良好的商業(yè)禮儀，能夠適應與客戶的共同工作需要;

　　8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;

it技術支持工程師崗位職責2

　　1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制;

　　2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的.進度、質量和目標要求;

　　3、負責行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;

　　4、根據公司銷售重心，組合公司現有解決方案、產品、服務種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

it技術支持工程師崗位職責3

　　職責：

　　1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;

　　2. 負責協(xié)調處理項目實施涉及到的'客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

　　3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

　　4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

it技術支持工程師崗位職責4

　　職責：

　　1. 協(xié)助項目經理開發(fā)新項目;

　　2. 協(xié)助項目經理提供技術支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;

　　4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;

　　2. 在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產線的工業(yè)電腦更佳;

　　3. 工作態(tài)度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務器的`基礎支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師崗位職責5

　　職責：

　　1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。

　　2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網絡等。

　　3、提供技術支持、客戶培訓等；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作；

　　5、編寫技術支持相關文檔和方案；

　　6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，專科以上學歷；因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

　　2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先；

　　3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等；

　　4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調試過程；

　　5、良好的`溝通協(xié)調能力；

it技術支持工程師崗位職責6

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作；

　　2、參與軟件的驗收測試；

　　3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作；

　　4、負責對客戶軟件使用問題的.維護和業(yè)務咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境；

　　4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力；

　　5、良好的組織協(xié)調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗；

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7、有軟件開發(fā)經驗優(yōu)先。

it技術支持工程師崗位職責7

　　1、熟練掌握產品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產品的`不斷優(yōu)化;

　　2、 和產品研發(fā)經理接口，學習技術趨勢，對產品演進提出建議

　　3、與產品行銷配合，分析細分市場和產品，協(xié)助完成本產品線的銷售目標

　　4、和區(qū)域技術支持配合，完成該產品線需求和客訴的澄清和凍結，推動項目按計劃完成開發(fā)

　　5、和區(qū)域技術支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標

　　6、 準備營銷資料，培訓區(qū)域銷售團隊

it技術支持工程師崗位職責8

　　職責：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；

　　2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；

　　3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；

　　4、具有投標經驗，投標文件制作，技術方案制作

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè)；

　　3、從事過相關技術支持工作者優(yōu)先；

　　4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調能力；

　　5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的'客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；

it技術支持工程師崗位職責9

　　職責：

　　1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施；

　　2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設備的設計、施工和使用；

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力，有較強的.服務意識，能適應經常出差；

　　4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神；

　　5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作；

　　6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制；

　　7、全面支持國內業(yè)務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產品優(yōu)勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料；

　　8、 LED顯示屏安裝現場勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。

　　任職要求：

　　1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察；

　　3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優(yōu)先考慮；

　　4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖；

　　5、可接受國內出差者優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師崗位職責10

　　崗位職責：

　　主要負責區(qū)域內自動柜員機（ATM）的技術維護工作。

　　任職資格：

　　1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業(yè)；有一定計算機基礎知識；

　　2、1年以上相關工作經驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術維護工作的'人員（帶薪培訓，提供住宿）

　　3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；

　　4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽

it技術支持工程師崗位職責11

　　職責：

　　1、負責服務器安裝調試；

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；

　　3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的.創(chuàng)建和優(yōu)化；

　　4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等；

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè)；

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統(tǒng)基礎知識；

it技術支持工程師崗位職責12

　　職責：

　　1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；

　　2、參與國際項目的投標工作；

　　3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；

　　4、協(xié)助國際市場項目和渠道的`開發(fā)和維護；

　　5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷；

　　2、有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經驗者優(yōu)先；

　　3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。

it技術支持工程師崗位職責13

　　職責：

　　1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；

　　2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調試，如動環(huán)安裝調試、軟件系統(tǒng)安裝調試、智能化產品安裝調試等；

　　3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；

　　4、負責所有電子產品及系統(tǒng)的售后技術故障及時處理；

　　5、排查設備安裝調試的'故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有IT相關行業(yè)經驗優(yōu)先考慮；

　　2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；

　　4、能適應高強度工作及出差。

it技術支持工程師崗位職責14

　　1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。

　　2、負責對公司業(yè)務人員進行產品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的.培訓；

　　3、根據客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；

　　4、根據實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；

　　5、完善公司產品數據庫；

　　6、完成上級領導的其它工作安排。

it技術支持工程師崗位職責15

　　職責：

　　1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護；

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產品及方案的'推廣、售中技術支持、售后客訴分析；

　　3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息；

　　4、維護好原廠FAE的良好關系；

　　5、定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業(yè)；

　　2、兩年以上相關研發(fā)經驗，三年以上電子行業(yè)經驗；

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。

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