營運主管崗位職責(zé)(合集15篇)

　　在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的營運主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營運主管崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報，并推動執(zhí)行業(yè)績目標(biāo)之達成；

　　3、現(xiàn)場紀(jì)律及營運流程督導(dǎo)；

　　4、各項工作進度實時掌控，并就相應(yīng)結(jié)點實時上報；

　　5、執(zhí)行上級要求，按計劃落實；

營運主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;

　　2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;

　　3、負(fù)責(zé)進場商戶的裝修管控;

　　4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營點位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的`監(jiān)督與管理;

　　5、負(fù)責(zé)購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;

　　6、負(fù)責(zé)商戶的維護和投訴處理工作。

營運主管崗位職責(zé)3

　　1、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的`問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�；

　　2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標(biāo)；

　　3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；

　　4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　5、負(fù)責(zé)商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

　　7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；

營運主管崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

　　2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運作；

　　6、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進行登記；

　　7、協(xié)助財務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作；

　　8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；

　　10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

　　11、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的'收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負(fù)責(zé)與商戶加強溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。

　　2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。

　　3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

　　4、熟悉館內(nèi)各品牌，對品牌故事，主打商品，店內(nèi)貨品，價格區(qū)間，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運營工作，調(diào)研品牌市場營運狀況，商戶管理和業(yè)績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))

　　10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

營運主管崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認(rèn)；

　　2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議；

　　3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的`工作關(guān)系；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。

　　2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。

營運主管崗位職責(zé)7

　　1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃，呈報分公司總經(jīng)理審批;

　　2.根據(jù)各店商圈特點及時配、補貨、調(diào)貨,跟進店鋪庫存調(diào)、配貨及時和準(zhǔn)確度;

　　3.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結(jié)構(gòu)和銷售結(jié)構(gòu),根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，擬定合理的銷售策略，呈報總經(jīng)理審批，以達到貨品合理的銷存比例;

　　4.配合所對應(yīng)的市場主管，對所轄區(qū)域、所轄店鋪進行診斷，共同協(xié)商銷售策略，并在貨品上給予支持;

　　5.協(xié)助參與商場的溝通和業(yè)務(wù)活動的洽談，以降低活動的.費用，控制整體經(jīng)營毛利，保持毛利額在計劃合理水平;

　　6.參與制訂品牌的經(jīng)營計劃及活動策劃，以達成銷售計劃;

　　7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進實施;

　　8.根據(jù)市場銷售狀況，向營運經(jīng)理發(fā)出要貨、補貨建議;

　　9.培訓(xùn)營銷隊伍;

　　10.完成公司交付的其他工作;

營運主管崗位職責(zé)8

　　1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的.各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

　　2.負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

　　4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護要求;

　　5.按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告;

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　我們需要您做

　　1、根據(jù)年度銷售任務(wù)，監(jiān)督各店完成營運業(yè)績工作指標(biāo)；

　　2、對區(qū)域內(nèi)各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行，有效控制成本；

　　3、對各級管理人員進行有效管理、溝通和針對性的培訓(xùn)；

　　4、對區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合營運指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　5、定期巡視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　6、負(fù)責(zé)分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態(tài)，結(jié)合門店的實況，進行促銷活動的策劃和實施，并評估活動效果；

　　7、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

　　我們需要這樣的`您

　　1、大專以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)連鎖餐飲工作經(jīng)驗；

　　2、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神；

　　3、熱愛餐飲行業(yè)，具有良好的道德品質(zhì)和較強的責(zé)任心；

　　4、能按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)，能勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

營運主管崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；

　　3、負(fù)責(zé)巡場問題的處理（設(shè)備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及跟蹤；

　　4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；

　　5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關(guān)物品的`簽收工作、報送服務(wù)臺廣播；

　　6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收取；

　　7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關(guān)工作；

　　9、對商鋪（商戶）進行關(guān)于公司行政性通知的傳達；

　　10、對商鋪（商戶）人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、25—35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力；

　　4、熟練掌握辦公軟件；

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；

　　6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；

營運主管崗位職責(zé)11

　　1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ鳎�

　　2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；

　　3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳；

　　4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

　　5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的`不足，定期進行培訓(xùn)和溝通；

　　6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

營運主管崗位職責(zé)12

　　1.根據(jù)購物中心的.定位，搜集目標(biāo)品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；

　　2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫助進場商戶與公司內(nèi)部各部門進行業(yè)務(wù)對接；

　　3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；

　　4.負(fù)責(zé)商戶日常營運管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；

　　5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。

營運主管崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1.實現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;

　　2.實現(xiàn)商戶資料的`收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務(wù)的滿意度;

　　3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營運事務(wù)的管理;

　　4.實現(xiàn)室內(nèi)步行街營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范，提升廣場經(jīng)營形象;

　　5.實現(xiàn)完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)及多種經(jīng)營的管理;

　　6.實現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;

　　7.實現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。

　　任職資格：

　　1、熟悉CAD等常用辦公軟件;

　　2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經(jīng)驗;

　　3、有豐富的客戶資源;

　　4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;

　　5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。

營運主管崗位職責(zé)14

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的.銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負(fù)責(zé)租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的'協(xié)調(diào)管理。

　　3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。

　　5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負(fù)責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

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