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電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-01 13:12:28 崗位職責(zé) 我要投稿

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)集錦15篇

  在現(xiàn)實(shí)社會中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編精心整理的電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)集錦15篇

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)1

  1、承擔(dān)店鋪運(yùn)營任務(wù),對店鋪的整體業(yè)績負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)制定渠道品類銷售策略、選品定量、促銷計(jì)劃、商品庫存等。

  3、負(fù)責(zé)店鋪的推廣,包括站內(nèi)及站外的推廣及流量轉(zhuǎn)化。

  4、負(fù)責(zé)季度&月度營銷策劃、活動報(bào)名、選品備貨、流量分解(付費(fèi)、免費(fèi)、自然)與投放等工作。

  5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量等,提出并執(zhí)行優(yōu)化方案。

  6、根據(jù)營銷策略,確認(rèn)重點(diǎn)活動節(jié)點(diǎn)方案并落實(shí)執(zhí)行。

  7、為品類銷售額、單品轉(zhuǎn)換率、活動售罄率指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  8、其它公司交與的`臨時(shí)性部門工作。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)2

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司品牌渠道銷售的整體規(guī)劃及目標(biāo)分解;

  2、負(fù)責(zé)京東、聚美、唯品、淘內(nèi)、貓超等線上平臺發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品線上渠道策略,制定合理的'電商平臺運(yùn)營計(jì)劃;

  3、負(fù)責(zé)各線上平臺渠道銷售目標(biāo)、運(yùn)營計(jì)劃、產(chǎn)品整體規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算的制定及具體實(shí)施,利用合理資源完成銷售目標(biāo),對結(jié)果負(fù)責(zé);

  4、負(fù)責(zé)全網(wǎng)電商渠道的拓展,分銷業(yè)務(wù),外部平臺合作的管理;

  5、負(fù)責(zé)部門管理及團(tuán)隊(duì)組織分工完善,并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)能力提升和技能考核評估;

  6、負(fù)責(zé)外部關(guān)鍵平臺供應(yīng)商關(guān)系建立及維護(hù)。

  任職資格:

  1、本科以上學(xué)歷,28-38歲;

  2、3年以上護(hù)膚品電商運(yùn)營渠道負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),精通京東、唯品、淘內(nèi)等電商運(yùn)營模式及交易規(guī)則;

  3、高度責(zé)任心,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和強(qiáng)烈的自我驅(qū)動力,且能夠承受一定的工作壓力;

  4、具有優(yōu)秀的抗壓能力,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)3

  1、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司各電子商務(wù)平臺的規(guī)劃與運(yùn)營推廣,提升公司品牌影響力,提高產(chǎn)品銷售額;

  2、策劃與執(zhí)行培訓(xùn)和知識類產(chǎn)品的線上營銷、推廣和運(yùn)作;

  3、組織、策劃線上互動活動,提高產(chǎn)品整體影響力、口碑和關(guān)注度;

  4、強(qiáng)化平臺建設(shè),提升平臺用戶粘合度,優(yōu)化新媒體平臺的`內(nèi)容質(zhì)量;

  5、掌握行業(yè)、市場以及競爭對手發(fā)展情況,隨時(shí)調(diào)整營銷和推廣運(yùn)營策略;

  6、通過對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析,制定提升用戶量、活躍度、黏度的運(yùn)營方案。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)4

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃,天貓旗艦店、京東店鋪日常運(yùn)營及成本控制,完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)、毛利率指標(biāo)及費(fèi)用控制目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)天貓旗艦店、京東的日常推廣項(xiàng)目,旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、社區(qū)論壇、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;

  3、負(fù)責(zé)線上活動策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,以及活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;

  4、負(fù)責(zé)上下架商品、管理在線客服,解決售后疑難問題等;

  5、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量、訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

  6、分析每日營運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含的內(nèi)在問題,有針對性的提出解決方案;

  7、針對顧客、市場、購買過程中的問題及時(shí)作出調(diào)整;

  8、每周匯總運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù),按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  任職要求:

  1、年齡25歲~35歲,大專以上學(xué)歷,新聞、廣告、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè),5年以上化妝品電商營銷管理工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式,能制定相關(guān)計(jì)劃,獨(dú)立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程。具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);

  3、熟悉電子商務(wù)平臺,特別是淘寶網(wǎng)的操作和其他各種營銷工具的使用;

  4、能夠根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃天貓商城營銷活動,以及策劃其他相應(yīng)活動廣告;

  5、具備一流的執(zhí)行力,良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力;

  6、具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作意識,耐心、誠懇、強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度;

  7、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率;

  8、性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)5

  1、管理線上銷售和市場推廣團(tuán)隊(duì),制定年度電商平臺銷售方案和指標(biāo),并確保方案順利執(zhí)行,完成全年銷售指標(biāo);

  2、根據(jù)公司中、長期的戰(zhàn)略發(fā)展,擬定本部的發(fā)展規(guī)劃,包括行業(yè)和競品分析,市場和用戶研究,通過有效的成本控制和營銷手段,提升在線銷售平臺的品牌知名度、擴(kuò)大市場影響力,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,驅(qū)動品牌影響力;

  3、對市場流量及拉新渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行定期整理與分析,篩選并過濾無效渠道,保證平臺獲客等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)步增長;對公司及所屬產(chǎn)品的流量和排名負(fù)責(zé);

  4、及時(shí)掌握用戶反饋,研究但不限于用戶需求分析,使用習(xí)慣分析,推廣效果評估,提煉出有利于品牌線上發(fā)展的.運(yùn)營銷售策略;

  5、負(fù)責(zé)電商平臺的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營,建立部門內(nèi)部運(yùn)營的管理制度、規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)6

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建及運(yùn)營電商服務(wù)平臺;

  2、負(fù)責(zé)開展各個(gè)電商平臺入駐、店鋪裝修,移動端運(yùn)營,pc端網(wǎng)站運(yùn)營等全線上運(yùn)營;

  3、帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)制定品牌推廣計(jì)劃以及推廣活動,并實(shí)施執(zhí)行,完成銷售目標(biāo)并有效控制成本;

  4、負(fù)責(zé)各相關(guān)部門、團(tuán)隊(duì)、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調(diào)管理工作;

  5、及時(shí)掌握電商的市場趨勢和變化,快速研究競爭對手的'情況,并及時(shí)向公司提交適合市場需求的可行性方案;

  6、熟悉運(yùn)用各種營銷手段、工具,進(jìn)行全網(wǎng)營銷;

  7、制定電商年度、季度經(jīng)營目標(biāo),并且分解為月度計(jì)劃,形成預(yù)算并有效實(shí)施。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)7

  職責(zé):

  1.參與公司戰(zhàn)略方向、經(jīng)營目標(biāo)討論,制定合理的公司品牌旗艦店業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、運(yùn)營方法、操作規(guī)范及營銷方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行,推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對最終業(yè)績負(fù)責(zé)

  2,協(xié)助市場分析、品牌定位,以及優(yōu)化店鋪視覺工作,實(shí)現(xiàn)品牌化

  3.負(fù)責(zé)制定實(shí)施線上推廣活動方案,擬定預(yù)算并進(jìn)行投入產(chǎn)出監(jiān)測,根據(jù)效果動態(tài)調(diào)整,幫助店鋪快速發(fā)展

  4..監(jiān)控周、月及季度運(yùn)營結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處,對銷售和利潤目標(biāo)負(fù)責(zé)

  5.積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑

  職位要求:

  1.大專以上學(xué)歷,5年以上的'天貓及淘系平臺運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有成功運(yùn)營單品類TOP10店鋪經(jīng)驗(yàn)更佳

  2.精通淘寶營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用,有實(shí)操過年銷售8000萬以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3.熟悉淘寶及天貓平臺運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣,站內(nèi)廣告資源;

  4.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能分析各種店鋪統(tǒng)計(jì)軟件的數(shù)據(jù);

  5.兼?zhèn)漭^強(qiáng)的實(shí)操和管理能力或在實(shí)操方面有很深刻的理解;

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)8

  1、經(jīng)營預(yù)算編制:根據(jù)財(cái)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算,組織編制本部門年度經(jīng)營預(yù)算,包括銷售目標(biāo)規(guī)劃與分解、毛利率、凈利率等指標(biāo)目標(biāo)分解,進(jìn)行過程管理與監(jiān)控,進(jìn)行銷售目標(biāo)管理與費(fèi)用執(zhí)行監(jiān)控,保障經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成;

  2、產(chǎn)品規(guī)劃:根據(jù)渠道年度營銷策略,結(jié)合平臺動向及市場競爭情況,進(jìn)行周期性產(chǎn)品線復(fù)盤與調(diào)整,統(tǒng)籌品類產(chǎn)品規(guī)劃,保障銷售規(guī)模增長與經(jīng)營質(zhì)量提升;

  3、推廣規(guī)劃:根據(jù)渠道年度目標(biāo),制定本部門年度推廣計(jì)劃,包括營銷活動促銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等;

  4、渠道管理:根據(jù)年度渠道策略,制定本部門的`渠道與拓展策略,包括拓展渠道的方向、開發(fā)客戶的數(shù)量等,提升渠道競爭力,保障本部門銷售額達(dá)成;

  5、部門制度體系優(yōu)化:根據(jù)公司與部門發(fā)展目標(biāo),搭建并持續(xù)復(fù)盤、優(yōu)化部門業(yè)務(wù)運(yùn)營管理流程與制度體系,提升組織專業(yè)能力與運(yùn)營效率;

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)電商銷售業(yè)務(wù)各階段營銷規(guī)劃的制訂,并監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)改進(jìn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

  2、收集市場和行業(yè)信息,分析并總結(jié)競爭對手的發(fā)展情況,及時(shí)給出針對性策略,報(bào)批后執(zhí)行落實(shí);

  3、負(fù)責(zé)電商銷售團(tuán)隊(duì)各環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和培訓(xùn),建立內(nèi)部績效制度,激勵團(tuán)隊(duì)成員成長;

  4、優(yōu)化電商業(yè)務(wù)部的'各環(huán)節(jié)流程,完善團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)10

  1、構(gòu)建公司網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)家飾家居行業(yè)供應(yīng)鏈整合;

  2、負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的運(yùn)行管理、日常維護(hù)和更新;

  3、組建電商管理團(tuán)隊(duì),建立電商部門各項(xiàng)管理制度,流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

  4、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定合理的電子商務(wù)運(yùn)營推廣和營銷計(jì)劃;

  5、全面配合總經(jīng)理工作,完成公司利潤指標(biāo)。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)11

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)建立公司電商銷售部,制定部門制度、人員崗位及考核標(biāo)準(zhǔn);

  2、制定電商平臺營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略,建立完善的線上運(yùn)營體系和銷售渠道;

  3、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營管理工作,制定可行性、階段性的電商運(yùn)營方案,開發(fā)切合用戶需求的運(yùn)營促進(jìn)方法,保證公司電商項(xiàng)目的順利運(yùn)營和效果最大化;

  4、根據(jù)不同電商渠道特點(diǎn),結(jié)合行業(yè)及渠道資源,針對性設(shè)計(jì)不同渠道間的'差異化銷售策略,制定產(chǎn)品么促銷方案;

  5、對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進(jìn)行分析以及對網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行分析和總結(jié),制定合理的運(yùn)營計(jì)劃,適時(shí)調(diào)整競爭策略和營銷去渠道;

  6、對商品的成本、定價(jià)、市場銷售數(shù)據(jù)有很深的分析能力,組織分解品牌季度、年度的銷售計(jì)劃、利潤目標(biāo)、銷售策略;

  7、有效計(jì)劃調(diào)配商品,對銷售周期、庫存運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行跟蹤、評估、分析、保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健增長;

  8、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷提升公司核心競爭力。

  任職要求:

  1、5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),食品、保健品電商運(yùn)營優(yōu)先考慮;

  2、3年以上電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有渠道資源者優(yōu)先;

  3、能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)電商部門運(yùn)營,完成公司營銷目標(biāo);

  4、大專以上學(xué)歷,如經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬至?疲娮由仙虅(wù)類專業(yè)、銷售類專業(yè)優(yōu)先;

  5、善于溝通、表達(dá),有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,認(rèn)同公司企業(yè)文化,愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展;

  6、有天貓、京東實(shí)操年銷售額1千萬以上,年齡在35歲以下。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)12

  職責(zé):

  1、制定電商運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)B2C電商平臺的整體規(guī)劃、營銷、銷售、品牌、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  3、制定部門運(yùn)營指標(biāo),季度、年度發(fā)展計(jì)劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

  4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)電商運(yùn)營數(shù)據(jù)的`分析、總結(jié),及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo),如:銷售,毛利,流量、頁面點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、商品受歡迎度指標(biāo)等;

  5、管理、培養(yǎng)部門員工,建設(shè)和培育卓越的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

  任職資格:

  1、本科及以上學(xué)歷,5年以上電商運(yùn)營經(jīng)歷,3年以上電商運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn);3C、電子、母嬰、保健、滋補(bǔ)產(chǎn)品類目優(yōu)先

  2、熟悉天貓、唯品會、京東等各大電商平臺;有B2C系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃建設(shè)背景尤佳;

3、精通數(shù)據(jù)分析,具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)線上營銷團(tuán)隊(duì)的組建,線上營銷的運(yùn)營,建立有效的`線上推廣渠道,合理組合各種營銷推廣手段、門戶網(wǎng)站合作、論壇和社區(qū)合作、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體,制定完整的在線營銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行

  2、整合相關(guān)資源,制定電商平臺品牌推廣計(jì)劃及推廣活動實(shí)施

  3、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進(jìn)行市場分析及制定策略

  4、建立健全部門內(nèi)考核、獎懲制度,并對部門任務(wù)目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)

  5、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及危機(jī)公關(guān)處理

  任職要求:

  1、熟悉線上營銷,有各類平臺推廣優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行平臺推廣

  2、熟悉營銷炒作,有過成功線上營銷策劃與推廣成功案例者優(yōu)先

  3、五年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以上,大型平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)3年以上

  4、有分銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)14

  電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。

  2.項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì),制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。

  3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運(yùn)營管理。

  4.負(fù)責(zé)信息部門各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。

  5.全面配合總經(jīng)理工作,完成公司利潤指標(biāo)。

  權(quán)責(zé)范圍

  其權(quán)力范圍主要是:

  1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán);

  2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán);

  3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

  4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

  其責(zé)任范圍主要是:

  1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

  2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動、執(zhí)行責(zé)任;

  3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

  任職要求

  1、教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

  2、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

  3、經(jīng)驗(yàn):5年以上工作經(jīng)驗(yàn),4年以上高級管理經(jīng)驗(yàn)。

  4、技能:出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;

  5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸,并深入溝通;較強(qiáng)的邏輯思維能力;較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力;

  6、個(gè)性特征:辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。

  電商未來發(fā)展趨勢

  一、智能化趨勢

  可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)性化之間的矛盾可有望得到解決!爸悄芑摂M導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計(jì)算等技術(shù)對網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理,從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí),利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,例如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費(fèi)者歷史操作資訊,然后有針對性地生成優(yōu)化方案,及時(shí)迅速滿足消費(fèi)者的個(gè)性化即時(shí)需求,最終提高消費(fèi)體驗(yàn),增大消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,增加消費(fèi)者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域,信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘,為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。

  二、延展化趨勢

  可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù),向行業(yè)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部,電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域,電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的'創(chuàng)新與升級,如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動查表與收費(fèi)。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

  三、規(guī)范化趨勢

  電商市場將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價(jià)值的逐步轉(zhuǎn)變,環(huán)保低碳的共識將會在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生,進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域,將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中,一些相關(guān)法令制度的頒布,將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運(yùn)營來獲取競爭優(yōu)勢。

  四、分工化趨勢

  伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中,越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個(gè)電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié),將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)這類處于消費(fèi)者和電商網(wǎng)站兩個(gè)鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站,在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

  五、區(qū)域化趨勢

  由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異,導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性,這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例,在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展,更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮,各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會得到滿足。

  六、大眾化趨勢

  在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展,全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中,傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場[2],這樣除了常規(guī)電商行業(yè),將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求,例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等,都將得到大的發(fā)展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。

  七、國際化趨勢

  電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國際資本的投資熱點(diǎn),一方面國際資本的直接注入,將加速我國電商整體實(shí)力的提高,縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距,以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者;另一方面國際電商在我國的本地化投資運(yùn)營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力,同時(shí)也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)15

  1.負(fù)責(zé)渠道的管理運(yùn)營,推進(jìn)運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)升級;

  2.通過對消費(fèi)者心智和競爭對手的分析,制定相關(guān)運(yùn)營策略;

  3.深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),整合內(nèi)外部資源,參與核心項(xiàng)目的`商業(yè)判斷與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的策略支持,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);

  4.結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況,把控全局,獨(dú)立規(guī)劃、研究、分析相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵趨勢,創(chuàng)新優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營機(jī)制。

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