售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-16 12:51:34 崗位職責(zé) 我要投稿

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)14篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編為大家整理的售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)14篇

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶技術(shù)交流。

　　2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶需求，結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項(xiàng)等工作。

　　4、客戶項(xiàng)目開(kāi)發(fā)追蹤，結(jié)合客戶需求，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，完成客戶現(xiàn)場(chǎng)方案部署和實(shí)施。

　　6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶調(diào)試測(cè)試公司交付的方案。

　　7、來(lái)訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備，調(diào)試測(cè)試，確保演示效果。

　　8、內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理，針對(duì)不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的'放矢。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、圖像處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、熟悉android，ios相關(guān)開(kāi)發(fā)，了解C++開(kāi)發(fā)。

　　3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務(wù)意識(shí)。

　　4、對(duì)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)歸納問(wèn)題。

　　5、熟悉硬件開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1，詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的`技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3、參與項(xiàng)目投標(biāo)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案編寫(xiě)和投標(biāo)答辯等。

　　4、承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的技術(shù)工作，包括客戶詳細(xì)需求調(diào)研、技術(shù)方案細(xì)化設(shè)計(jì)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件開(kāi)發(fā)背景優(yōu)先。

　　2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的了解，具有系統(tǒng)集成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

　　3、能準(zhǔn)確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強(qiáng)，有比較綜合的技術(shù)應(yīng)用能力，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)。

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，有責(zé)任心，考慮問(wèn)題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計(jì)、維護(hù)；

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對(duì)客戶及項(xiàng)目，完成產(chǎn)品及方案的.推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；

　　3、配合銷(xiāo)售做好重點(diǎn)客戶公關(guān)工作，了解市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；

　　4、維護(hù)好原廠FAE的良好關(guān)系；

　　5、定期進(jìn)行案例總結(jié)、客戶端問(wèn)題總結(jié)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率，專(zhuān)業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司靈云平臺(tái)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、圖像識(shí)別、智能客服、語(yǔ)音分析、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；

　　2、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，掌握、理解和識(shí)別客戶的`具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)演示，編寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)方案等，編寫(xiě)投標(biāo)類(lèi)方案文件及標(biāo)書(shū)的制作；

　　3、負(fù)責(zé)更新、整理技術(shù)支持手冊(cè)；

　　4、收集營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)計(jì)劃；

　　5、負(fù)責(zé)所分配的前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)的對(duì)接與項(xiàng)目的對(duì)接及進(jìn)度跟蹤。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：

　　—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：

　　—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn)，有成功售前支持經(jīng)驗(yàn)。

　　3、能力要求：

　　—了解軟件類(lèi)應(yīng)用或人工智能類(lèi)產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

　　—邏輯思維能力比較強(qiáng)，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進(jìn)行需求描述、方案描述。

　　4、優(yōu)先考慮：

　　—熟悉或了解云計(jì)算，語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用、智能客服應(yīng)用、CTI行業(yè)應(yīng)用等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品者優(yōu)先；

　　—有至少一年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門(mén)即可）；

　　—了解麥克風(fēng)陣列技術(shù)與應(yīng)用者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、售前技術(shù)支持；

　　2、技術(shù)方案編寫(xiě)、投標(biāo)、客戶交流；

　　3、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇；

　　4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，并作出分析。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

　　2、具有3年以上的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù)，有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　5、對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識(shí)；

　　6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　7、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6

　　一、售前支持工作

　　1、獨(dú)立或協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成與客戶進(jìn)行技術(shù)交流；

　　2、引導(dǎo)客戶對(duì)需求的理解，挖掘客戶的真實(shí)需求，并整理客戶最終需求供團(tuán)隊(duì)參考；

　　3、根據(jù)客戶實(shí)際需求撰寫(xiě)解決方案；

　　4、為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用咨詢；

　　5、為客戶提供相應(yīng)的'技術(shù)培訓(xùn)；

　　6、收集行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，實(shí)現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據(jù)等。

　　二、項(xiàng)目招投標(biāo)工作

　　1、獨(dú)立或協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目前期工作，包括但不限于項(xiàng)目方案、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目論證方案等；

　　2、組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各協(xié)作方推進(jìn)招投標(biāo)工作；

　　3、編寫(xiě)項(xiàng)目招標(biāo)需求和文件；

　　4、編寫(xiě)投標(biāo)文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標(biāo)ppt等。

　　三、產(chǎn)品相關(guān)

　　1、編寫(xiě)、整理常規(guī)解決方案；

　　2、組織對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓(xùn)等。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；

　　2、參與國(guó)際項(xiàng)目的投標(biāo)工作；

　　3、收集項(xiàng)目、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)和技術(shù)信息；

　　4、協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

　　5、研究分析市場(chǎng)趨勢(shì)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶特點(diǎn)，參與制定國(guó)際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；

　　5、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、具備良好的.溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、進(jìn)行客戶需求分析，對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估，為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)方案支持；

　　2、配合銷(xiāo)售人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶技術(shù)問(wèn)題答疑；

　　3、負(fù)責(zé)與實(shí)施人員的技術(shù)方案等信息資料的`對(duì)接；

　　4、公司技術(shù)培訓(xùn)；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件理論知識(shí)功底；

　　3、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿；

　　5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問(wèn)題。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的`培訓(xùn)；

　　3、根據(jù)客戶的需求，做出設(shè)備配置和方案，并負(fù)責(zé)說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題；

　　4、根據(jù)實(shí)際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計(jì)；

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　2、配合銷(xiāo)售人員編寫(xiě)技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的.說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料；

　　4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作

　　崗位要求：

　　1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　2、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、性格開(kāi)朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、提供對(duì)WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監(jiān)控、軟件開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對(duì)公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī)。

　　3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系；

　　4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。

　　5、完成售前項(xiàng)目解決方案的`草擬編寫(xiě)、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。

　　6、對(duì)預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；

　　5、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書(shū)寫(xiě)作、售前演示片制作能力；

　　6、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)好及抗壓能力強(qiáng)。

　　7、至少具有一項(xiàng)如項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)、一級(jí)/二級(jí)建造師、中高級(jí)職稱(chēng)、計(jì)算機(jī)證書(shū)、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書(shū)