電商運營總監(jiān)崗位職責合集15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商運營總監(jiān)崗位職責，歡迎大家分享。
電商運營總監(jiān)崗位職責1
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整體運營方案;
2、負責制定并規(guī)范電子商務(wù)運營完整流程;
3、負責跨境電商部的組建和運營管理;
4、負責網(wǎng)站的推廣策略，制定并執(zhí)行推廣計劃和保證銷售目標;
5、建立海外供應(yīng)商渠道并審核資質(zhì);
6、市場競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的'開拓，及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
5、策劃并執(zhí)行有關(guān)跨境電商對外合作的項目;
6、整合線上線下優(yōu)勢資源，定期策劃活動聚集人氣，提高銷量;
7、團隊的日常管理工作。
電商運營總監(jiān)崗位職責2
職責：
1、負責全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，天貓旗艦店、京東店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標、毛利率指標及費用控制目標;
2、負責天貓旗艦店、京東的日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、社區(qū)論壇、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;
3、負責線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，以及活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告;
4、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;
5、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量、訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
6、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含的內(nèi)在問題，有針對性的.提出解決方案;
7、針對顧客、市場、購買過程中的問題及時作出調(diào)整;
8、每周匯總運營報表數(shù)據(jù)，按時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
任職要求：
1、年齡25歲~35歲，大專以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，5年以上化妝品電商營銷管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，能制定相關(guān)計劃，獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程。具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;
3、熟悉電子商務(wù)平臺，特別是淘寶網(wǎng)的操作和其他各種營銷工具的使用;
4、能夠根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃天貓商城營銷活動，以及策劃其他相應(yīng)活動廣告;
5、具備一流的執(zhí)行力，良好的學習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力;
6、具有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇、強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;
7、有一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率;
8、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
電商運營總監(jiān)崗位職責3
1、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)品牌回歸線的戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃及整體運營方案，推動運營團隊的.成長；
2、負責回歸線天貓旗艦店、淘寶C店、阿里國際站的運營與管理，制定線上營銷策劃方案，提升店鋪的運營產(chǎn)出，結(jié)合市場整體行情及行業(yè)數(shù)據(jù)，對行業(yè)趨勢，竟品運營方法進行分析，幫助店鋪提出有效的提升方案，含打造爆款、升級產(chǎn)品、擴品類等
3、負責分析品牌運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提升運營流程與效率，負責CRM及倉庫管理；
電商運營總監(jiān)崗位職責4
職責：
1.參與制定公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃并落地執(zhí)行。建立健全管理流程、業(yè)務(wù)考核以及相關(guān)管理辦法;
2.各渠道的銷售政策制定，線上渠道(京東、蘇寧、唯品等)，團購禮品和新媒體渠道等銷售政策制定及落地監(jiān)督執(zhí)行;
3.根據(jù)公司的產(chǎn)品進行整體的'產(chǎn)品線規(guī)劃和梳理，規(guī)劃產(chǎn)品的定價、管理產(chǎn)品的成本、利潤和價格;
4.制定產(chǎn)品設(shè)計需求調(diào)查，市場推廣計劃，整體銷售策略及用戶反饋等。跟進產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，制定后續(xù)迭代發(fā)展計劃;
5.制定部門考核方案，不斷提高部門的工作效率，培訓提升部門人員綜合能力，輸出部門業(yè)務(wù)操作標準化、流程化流程。
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，5年以上家電類產(chǎn)品管理及銷售管理經(jīng)驗;
2.通曉行業(yè)市場定位、推廣策劃、銷售管理等各個環(huán)節(jié)，對市場動態(tài)、信息資源等觀察敏銳;
3.有很強的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有耐力、肯堅持，有責任心，擁有豐富的營銷策劃經(jīng)驗，可輸出針對性方案;
4.有團隊管理經(jīng)驗，工作認真、細致，具有創(chuàng)新意識和學習能力與團隊合作精神
電商運營總監(jiān)崗位職責5
1、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，全面負責公司各電子商務(wù)平臺的規(guī)劃與運營推廣，提升公司品牌影響力，提高產(chǎn)品銷售額；
2、策劃與執(zhí)行培訓和知識類產(chǎn)品的線上營銷、推廣和運作；
3、組織、策劃線上互動活動，提高產(chǎn)品整體影響力、口碑和關(guān)注度；
4、強化平臺建設(shè)，提升平臺用戶粘合度，優(yōu)化新媒體平臺的`內(nèi)容質(zhì)量；
5、掌握行業(yè)、市場以及競爭對手發(fā)展情況，隨時調(diào)整營銷和推廣運營策略；
6、通過對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案。
電商運營總監(jiān)崗位職責6
1、負責全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標、毛利率指標及費用控制目標；
2、負責電商全渠道平臺各類營銷推廣項目及運營統(tǒng)籌工作；包括大型活動如雙十一的銷售策劃及日常運營管理；
3、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的定位，負責新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的`平臺資源和活動對接，引入新的流量；
4、負責線上活動策劃、推廣方案及年度銷售計劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標；
5、負責每日數(shù)據(jù)監(jiān)控（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理），產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議；
6、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應(yīng)對措施；
7、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等；
8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長；
9、負責帶領(lǐng)和管理運營團隊，推動各相關(guān)項目執(zhí)行進度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
電商運營總監(jiān)崗位職責7
職責：
1、完成京東自營店及天貓旗艦店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、制定各店鋪運營年度、季度、月度指標及重點計劃，制定周期銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標;
3、制定周期店鋪推廣預(yù)算，策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動方案，配合官方相關(guān)營銷活動，完成預(yù)期銷售目標;
4、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);
5、負責電商平臺運營流程的設(shè)計、執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化;加強對行業(yè)、標桿、競爭對手及自身的研究分析，及時提出措施建議;
6、負責運營團隊建設(shè)，打造高效運營管理體系。
任職要求：
1、5年以上電商運營經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗，本科及以上學歷;
2、有垂直電商運營經(jīng)驗或一二線成熟電商平臺運營經(jīng)驗及電商平臺運營模式;
3、熟悉京東/天貓后臺及其他直營后臺的流程、規(guī)劃、交易規(guī)則，能及時把握新規(guī)則，給出應(yīng)對方案;
4、善于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣管理與策劃，對促進網(wǎng)店銷量提升有方法論;
5、具備敏銳的'市場洞察力，能夠預(yù)判趨勢;對數(shù)據(jù)敏感，結(jié)果導(dǎo)向;
6、具有很強的溝通、抗壓、協(xié)調(diào)能力
電商運營總監(jiān)崗位職責8
1.負責天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2.針對目標市場、客戶需求等進行相關(guān)調(diào)研分析,確定天貓平臺商業(yè)運營模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式，制定有效的盈利方案；
3.負責活動的'策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣，負責各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行；
4.根據(jù)平臺和市場信息的反饋，及時調(diào)整平臺運營策略；
5.負責行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行；
6.負責組織和建立運營團隊，并對運營團隊進行業(yè)務(wù)管理、培訓、考核、激勵制度建設(shè)等；
電商運營總監(jiān)崗位職責9
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃，負責統(tǒng)籌管理京東/天貓等各平臺的工作，制定平臺年度銷售目標、每月跟進實施狀況，根據(jù)最新市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略及計劃;
2.負責公司所有電商平臺多家店鋪運營人員的統(tǒng)一管理，負責電商運、設(shè)計部門、推廣部門、和市場部門的日常工作統(tǒng)一安排及績效管理。
3.負責相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，及時有效引導(dǎo)店鋪跟上最新電商節(jié)奏，確保店鋪的市場占有率;
4.負責日常和電商平臺，以及產(chǎn)品品牌方的'對接，及時制定商品的品牌戰(zhàn)略，和平臺策略的并監(jiān)督指導(dǎo)落實。
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
電商運營總監(jiān)崗位職責10
1、負責公司在京東平臺開設(shè)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，并對店鋪整體銷量負責；
2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；
3、負責收集市場和行業(yè)信息，進行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；
4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動態(tài)，根據(jù)收集的產(chǎn)品信息和調(diào)研，預(yù)估貨品生產(chǎn)數(shù)量、并制定出相應(yīng)的銷售計劃，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率；
5、熟悉京東快車、精準通等京東站內(nèi)推廣工具，根據(jù)店鋪情況制定推廣費用預(yù)算，監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的.統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；
電商運營總監(jiān)崗位職責11
1、獨立完成賬戶的'管理，及時掌握Amazon，Walmart，eBay，速賣通，lazada，shopee，wish，shopify等各項銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的銷售計劃和銷售策劃案，進行在線產(chǎn)品維護；
2、熟練Amazon，Walmart，eBay，速賣通，lazada，shopee，wish，shopify等平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則；
4、對商品進行全面維護，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；
5、如提出建設(shè)性意見，有機會與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運營管理模式。
電商運營總監(jiān)崗位職責12
負責公司電商運營管理工作，包括設(shè)計和實施電商運營模式、商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;
組建電商團隊，制定高效運作計劃，帶領(lǐng)整個團隊實現(xiàn)營銷目標;
根據(jù)實際銷售情況，積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源及相關(guān)渠道，并完成與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺資源的'公關(guān)工作;
監(jiān)控、整理和分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫網(wǎng)站運營分析報告，及時提出合理化建議并處理問題;
負責產(chǎn)品供應(yīng)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理;
負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
電商運營總監(jiān)崗位職責13
1、全面負責電商運營部管理體系的搭建和完善；
2、負責電商運營部組織結(jié)構(gòu)、崗位分工，制定人力資源增減計劃及人才梯隊管理計劃；
3、負責管理電商運營部日常工作，完成部門工作業(yè)績目標；
4、主持并參加周例會、月度經(jīng)營會，完成會議決議內(nèi)容的跟進檢查；
5、制定電商運營部全部員工的績效考核內(nèi)容，配合人力資源部每月的部門員工考核工作；
6、完成電商運營部外聯(lián)事宜對接及重點內(nèi)容定期向董事長匯報；
7、負責指導(dǎo)電商特助知識管理規(guī)范工作；
8、負責ERP后臺控制及配置、OA系統(tǒng)審批權(quán)限執(zhí)行，企業(yè)軟件管理工作；
9、定期組織員工的`一對一工作溝通，收集各崗位問題、難點，指導(dǎo)并幫助員工共同客服解決；
10、電商運營部的部門培訓計劃制定及落實執(zhí)行；
11、協(xié)調(diào)市場部門推動業(yè)務(wù)進展，做好運營保障工作，重點管控商品價格、商品質(zhì)量等核心；
12、負責電商運營部采購管理規(guī)范工作，審核各項采購單據(jù)，控制采購成本，提升毛利率；
13、負責與行政部共同管理電商運營部各項資產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施等；
14、完成董事長交辦的各項工作，定期匯報工作進度；
電商運營總監(jiān)崗位職責14
1、根據(jù)經(jīng)營情況，制定月計劃/季計劃/年計劃，預(yù)估推廣渠道費用占比與ROI預(yù)計，制定銷售目標，并實施；
2、店鋪優(yōu)化，定期檢查店鋪主圖、詳情、首頁、活動圖、推廣圖、標題、賣點、文案等，提供一定優(yōu)化建議
3、運營優(yōu)化，根據(jù)店鋪流量、成交、單品分析等做出調(diào)整與優(yōu)化，提升店鋪業(yè)績。
4、競店競品分析，定期分析競店競品數(shù)據(jù)與店鋪，對市場環(huán)境敏感
5、根據(jù)市場環(huán)境開發(fā)新品與產(chǎn)品線規(guī)劃布局
6、電商資源挖掘與對接洽談，包含不限大淘客、直播達人、抖音、快手、小紅書、MCN機構(gòu)、淘內(nèi)達人內(nèi)容等（自有資源優(yōu)先考慮
7、對接平臺小二，根據(jù)小二要求提報平臺活動與資源承接等
8、線上線下活動策劃，活動方案制定，活動效果復(fù)盤等
9、品牌運營節(jié)奏把控復(fù)盤，根據(jù)品牌運營進展，定期復(fù)盤，根據(jù)投入情況與產(chǎn)出情況做運營優(yōu)化，降低不必要運營成本、提高利潤，促使品牌良好發(fā)展
電商運營總監(jiān)崗位職責15
崗位職責：
1.負責公司跨境電子商務(wù)平臺的相關(guān)管理和運營工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定各類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的發(fā)展計劃，主動挖掘市場需求；
2.指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；
4.分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；
5.熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；
6.協(xié)調(diào)各部門與電子商務(wù)部的'溝通與合作，提高部門運作效率。
7.有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標。
任職資格：
1. 大專以上學歷，計算機、電子商務(wù)、外貿(mào),營銷等相關(guān)專業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗
2. 至少2年跨境電商運營管理經(jīng)驗，有跨境電子商務(wù)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 具備良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，較強的策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷
4. 工作認真，有責任心，踏實肯干，富有團隊精神
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