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聯(lián)通市場部各崗位職責(zé)(通用12篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的聯(lián)通市場部各崗位職責(zé),歡迎大家分享。
聯(lián)通市場部各崗位職責(zé) 1
1、 收集、整理、分析聯(lián)通公司預(yù)算單位客戶辦公用品及通用設(shè)備需求,根據(jù)公司的產(chǎn)品特點,運用各種銷售渠道,與客戶建立關(guān)系,按照要求協(xié)助客戶完成采購流程,完成銷售指標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)拓展開發(fā)團隊進(jìn)行行業(yè)客戶交接工作;
3、 負(fù)責(zé)老客戶的定期拜訪、溝通,進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā),解決后期服務(wù)問題;
4、 負(fù)責(zé)客戶檔案、應(yīng)收賬款的.管理及客戶信用等級監(jiān)控;
5、 及時、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類日常銷售報表,完成公司的銷售指標(biāo);
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1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的`制定及分解;
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
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1、通過接聽客戶來電,為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持;
2、根據(jù)公司要求,正確解答客戶的疑問,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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1.要求普通話標(biāo)準(zhǔn),會使用電腦
2.每月4-6天休息,行政班制,無夜班
3.能服從公司工作安排,有責(zé)任心,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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負(fù)責(zé)建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和流程,在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、合同談判過程中提供法律支持。
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的合規(guī)性審查,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的法律風(fēng)險管控。
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崗位描述:前臺業(yè)務(wù)受理員從事用戶的話費繳納、聯(lián)通或電信業(yè)務(wù)的'套餐受理、變更等綜合類業(yè)務(wù)。
任職資格:大專及以上學(xué)歷,責(zé)任心強,形象氣質(zhì)佳,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力。
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崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)分配區(qū)域業(yè)務(wù)在中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商及各地廣電有線公司渠道中的推廣,挖掘合作機會,開發(fā)項目,維護(hù)運營后期的商務(wù)關(guān)系及回款工作;
2、 獨立拓展商務(wù)關(guān)系,梳理運營商內(nèi)部人員架構(gòu),協(xié)調(diào)資源支持項目,持續(xù)跟進(jìn)項目,對效果負(fù)責(zé);
3、 完成公司制定的`收入考核目標(biāo);
4、 拓展省運營商人際關(guān)系,爭取業(yè)務(wù)后期運營資源,保證業(yè)務(wù)正常運營;
5、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求,及時反饋視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度及方向,實時掌握合作方的發(fā)展動態(tài),并制定出相應(yīng)的方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)行業(yè)商務(wù)拓展經(jīng)驗,具有一定的行業(yè)資源,有良好的運營商合作關(guān)系;
2、有政府、運營商項目銷售經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的人際溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟練使用office辦公軟件,特別是ppt等商務(wù)必備工具的使用;優(yōu)良的方案演示能力和撰寫能力;
4、有團隊合作精神和高度的責(zé)任感,思維敏捷,能夠承受較大的工作壓力。
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業(yè)務(wù)受理員從事用戶的話費繳納
聯(lián)通或電信業(yè)務(wù)的套餐受理
變更等綜合類業(yè)務(wù)
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工作內(nèi)容:
1.接聽聯(lián)通秘書和一鍵導(dǎo)航的用戶來電,受理生活類(如訂票)來電的.咨詢;
2.辦理,處理投訴工單以及新業(yè)務(wù)的外呼辦理和通知
崗位要求:
1.中專或以上學(xué)歷,有客服行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.態(tài)度積極、謙虛、思路清晰,學(xué)習(xí)能力良好;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)能力強,;
4.有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識;
5.能熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上;
6.能適應(yīng)輪班輪休制工作
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1、制定區(qū)域年度、月度或階段性目標(biāo),確定相應(yīng)的考核指標(biāo),并在過程中做好追蹤和評估;
2、對各區(qū)域營業(yè)廳管理規(guī)范和流程不斷更新優(yōu)化,并督促執(zhí)行;
3、參與制定各區(qū)域銷售政策、產(chǎn)品方案并推動營銷策劃方案;
4、營業(yè)廳店面優(yōu)化及業(yè)態(tài)布局等相關(guān)事宜;
5、給予各區(qū)域營業(yè)廳必要的`運營支撐;
6、配合連鎖發(fā)展部門進(jìn)行必要的校方、電信公關(guān)工作;
7、配合或主持與電信新業(yè)務(wù)、新項目合作的洽談;
8、公司安排的其他工作。
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1.性別不限,中專以上學(xué)歷,年齡16周歲-35周歲;
2.語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)普通話,吐字清晰,聲音圓潤甜美;
3.技能標(biāo)準(zhǔn):熟悉計算機鍵盤,漢字輸入速度60字/分鐘左右;
4.健康標(biāo)準(zhǔn):身體健康,無傳染疾病,無腋臭,雙眼視力在500度以下;
5.性格要求:性格開朗,有較強的包容心,要坐得住,善于溝通,能吃苦耐勞,具備一定的應(yīng)變能力和抗壓能力。
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1、相貌端正、口齒伶俐。
2、有積極進(jìn)取、努力拼搏的.決心。
3、需要在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。
4、有團隊合作精神,上進(jìn)心強,愿意付出多高回報的銷售人才。
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