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物業(yè)門崗崗位職責（大全15篇）
在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業(yè)門崗崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)門崗崗位職責1
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責各項目物業(yè)管理整體運作，識別并控制物業(yè)管理風險，與業(yè)主方建立良好關(guān)系;
2、負責各項目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構(gòu)，制定公司的管理方針，根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作;
3、制定物業(yè)管理制度，推廣標準化體系(如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標準體系等)，完善細化各項標準流程，指導(dǎo)監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況;
4、負責制定物業(yè)年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進行管理、監(jiān)督工作;
5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風險事件的預(yù)控以及重難點事件的'協(xié)調(diào)處理，組織召開品質(zhì)分析會、報運營分析會等重點會議;
6、對集團開發(fā)的項目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;
7、對項目物業(yè)管理的不合格事項，組織制定糾正預(yù)防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證;
8、負責各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。
物業(yè)門崗崗位職責2
1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專員工作，定期進行考核；
2、負責公司項目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護等工作；
3、制定部門培訓(xùn)計劃，定期開展提升服務(wù)水準的物業(yè)培訓(xùn)；
4、定期巡查，及時處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作；
5、協(xié)助項目經(jīng)理做好其他交辦事項；
物業(yè)門崗崗位職責3
職責：
1、全面負責管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操閱歷和組織執(zhí)行力量;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行狀況;
4、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事;
5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行狀況;
6、負責管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;
3、熟識物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;
4、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)力量及團隊意識;
5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;
物業(yè)門崗崗位職責4
1、遵守有關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，全面負責保安日常管理，做好轄區(qū)安全和消防防范、公秩序維護和停車場管理等工作。
2、負責落實安全防范、消防工作和各項管理的有關(guān)規(guī)定及防范方法，組織學(xué)習(xí)安全、消防及事務(wù)程序，檢查消防設(shè)施和滅火器材，要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災(zāi)程序，并組織演練，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。
3、傳達完成上級安排的工作任務(wù)，協(xié)助公司招聘保安員。嚴格按公司規(guī)章制度、工作紀律、工作規(guī)程和標準、崗位職責等的有關(guān)規(guī)定，對下屬隊員采用定期民主考核考評，上報考評成績；對不合格人員，提出懲罰，辭退的建議。
4、做好本部門員工考勤，請假，調(diào)休等工作，排出隊員的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排崗位及人員保證無缺崗。主持組織保安例會、月講評會，傳達公司各項管理規(guī)定，并整理記錄會議情況、意見和存在的問題，及時向上級反映提出的問題。
5、負責解決處理下屬不能解決的問題，協(xié)調(diào)解決業(yè)主/租戶間的糾紛，協(xié)助上級處理各種違章行為。
6、接受公安、社區(qū)等部門的工作監(jiān)督、指導(dǎo)，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)異常情況、突發(fā)事件，要及時趕到現(xiàn)場了解，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，不能處理的及時報上級領(lǐng)導(dǎo)處理；安全案件要急時報公安機關(guān)，并就事件發(fā)生、處理的情況記錄完。整
7、保安員所包含的工作內(nèi)容和職責以及上級安排的其它工作任務(wù)和職責。 保潔主管工作內(nèi)容和崗位職責
1、遵守公司各項管理制度，考勤制度和操作程序，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)和上級的'工作安排和檢查，團結(jié)互助支持同事工作，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2、著裝上崗，文明服務(wù)，禮貌待人，愛崗敬業(yè)不做有損公司形象的事，工作時間不做與工作無關(guān)的事情。
3、熟悉物業(yè)分布，樓層，車庫、道路、人行道，綠化分布及面積，各種設(shè)施的位置，全面負責物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理和清掃保潔工作。
4、制定日、周、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標準。合理配置人員實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，不留衛(wèi)生死角，考核標準公平。
5、以身作則，模范帶頭，每日巡查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作情況、對下屬工作進行指引、督導(dǎo)、對不合格的予以糾正。定期組織召開開班務(wù)會，關(guān)心員工生活，倡導(dǎo)在平凡的崗位上，干出不平凡的事跡。
6、負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池和排水井掏清等定期作業(yè)的計劃實施。
7、嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、公司大檢查等。
8、執(zhí)行公司工具、材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法和程序，清掃工具保管落實相應(yīng)責任人、9、接受業(yè)主、其他部門對清潔工作的意見和建議，提高作業(yè)水準；有效制止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)門崗崗位職責5
1、負責項目領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、負責制定客服部月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。
3、定期進行客服類現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結(jié)合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。
6、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析。
7、負責項目交付前客服類相關(guān)準備工作及交付工作中的注意事項，確保交付工作順利完成。
8、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)門崗崗位職責6
1、負責物業(yè)公司日常工作;
2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟效益;
4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護工作;
5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促、整改;
6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;
7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的`維修。
物業(yè)門崗崗位職責7
1、起草和修改報告、文稿等；
2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算；
4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓(xùn)資料；
物業(yè)門崗崗位職責8
1.應(yīng)嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2.嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任。
3.文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告部門處理。如業(yè)主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度很蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。
4.對未領(lǐng)通行證而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位人員，進行堵截，詢問清楚。
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外）等，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。
6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。
7.對駛出的可疑車輛，一律停車進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報部門主管進行處理。
8.按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、確認、登記。對帶入、帶出的可疑物品進行檢查、并對來訪人員確認清楚，登記，減少不必要的人員進入社區(qū)。
9.與內(nèi)部的'巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。
11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。
12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。
物業(yè)門崗崗位職責9
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負責對南大門出入口安全警衛(wèi)。
3、對進出公司的人員和物資進行管理。訪客應(yīng)在公司前門進行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進入。凡進出公司的物資,都應(yīng)進行檢查登記。
4、維持好公司門口的秩序,避免交通阻塞,確保公司大門內(nèi)外秩序井然。
5、對旅客帶進店內(nèi)的易燃易爆等危險品進行勸阻,對不聽勸告者上報保安部領(lǐng)導(dǎo)進行處理。
6、節(jié)假日,客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應(yīng)注意加強警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行監(jiān)視并有禮貌地詢問。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時報告保安部主管。
7、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進行疏散。在疏散過程中要保護客人的.人身安全,注意防盜。
8、指引客人到總服務(wù)臺或其他要去的地方,幫助客人搬運行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和�？康攸c。
9、接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)門崗崗位職責10
1.與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求
2.投訴及時上報、反饋，并協(xié)助合理解決
3.負責檔案管理、客戶信息溝通及維護相關(guān)工作
4.日常會員辦理、停車券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等.
5.監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作(如安全、保安、保潔相關(guān)工作)
6.協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作
7.各項費用的收繳與統(tǒng)計工作
物業(yè)門崗崗位職責11
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的'建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關(guān)系，準時妥當處理各類投訴，確保客戶滿足度及忠誠度;
5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負責支配做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作，落實平安生產(chǎn)責任制;
7、負責集團項下全部充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)門崗崗位職責12
1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對來訪人員進行登記、詢問,經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。
2.嚴格禁止閑雜人員小商小販進入轄區(qū)。
3.對待門前臨時停放車輛要及時進行疏導(dǎo),確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。
4.對出小區(qū)的.大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報告隊長。
5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。
6.負責檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報隊長。
7.負責清理門前擺攤設(shè)點等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應(yīng)把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負責疏導(dǎo)車輛,直到警報解除。
9.詳細填寫崗位交接紀錄。
物業(yè)門崗崗位職責13
1、主持客戶服務(wù)部的全面管理工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，完善本部門各項規(guī)章制度。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)質(zhì)量，落實獎罰措施。
4、負責制定本部門的工作計劃及小區(qū)文化活動開展計劃，并組織實施。
5、了解業(yè)主需求，及時跟蹤和處理業(yè)主投訴，建立和維護與業(yè)主的友好關(guān)系，提高客戶滿意度。
6、對日常報修單及時跟進，并將維修中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時反饋至有關(guān)部門進行改進。
7、隨時了解管理費等相關(guān)費用的繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。
8、配合環(huán)境部門做好小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
9、定期組織客服人員進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的`溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決業(yè)主所關(guān)心的問題。
10、負責與各部門的橫向配合工作。
物業(yè)門崗崗位職責14
經(jīng)理職責
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案，并組織實施；
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會交辦的工作。
主任職責
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負責公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負責辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會議的會議記錄；
4、 負責物業(yè)公司員工的績效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類呈送，并及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的.指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進行各項工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
客服專員職責
1、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負責公司服務(wù)熱線的值守，記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負責和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負責業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、 負責業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對轄區(qū)內(nèi)廣告，海報進行監(jiān)督管理。
6、 負責收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
財務(wù)部職責
會計職責
1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財務(wù)管理制度，審核工資和各項費用的報銷。
3、及時處理帳務(wù)，上報各種財務(wù)報表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟核算工作。
5、財務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
出納職責
1、按財務(wù)管理規(guī)定，負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費，催討債權(quán)。
人事行政部職責
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。
4、檔案管理。
5、會議組織，整理會議紀要。
6、負責接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
水電工職責
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。
四、每月記錄當月共用電計量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當月水計量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認真做好交接班記錄和機房及設(shè)備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時放人，如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長職責
一、負責制定小區(qū)安防工作計劃，并組織實施。
二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。
三、負責安防人員的培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)。
四、負責組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負責小區(qū)車輛停放管理。
六、負責編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。
七、負責治安和火警事件的處理，重要事件立即報經(jīng)理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。
九、負責安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責
一、熱愛本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮，堅守崗位，履行職責；準時上下班，不遲到、早退，不準私自調(diào)班；工作期間不準喝酒、打牌、看電視、聽收音機、睡覺、打磕睡等；不準閑聊打鬧，看書閱報，干私活，會私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。
三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記，認真查驗物資出門；不得私自放未繳費車輛進地下室，因特殊情況需要進地下室車輛須報告領(lǐng)導(dǎo)批準后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進入崗?fù)らe聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告，必要時立即報警。
七、愛護公司公共財物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費用。
八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場嚴格執(zhí)行收費標準，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。認真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點交接工作。
九、嚴格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點，下午15點30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標對所轄區(qū)域進行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
十二、隊長交辦的其他工作。
保潔員職責
1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運：每日2次收集、清運各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結(jié)合實際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團結(jié)，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負責。
8、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)門崗崗位職責15
職責：
1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內(nèi)物業(yè)的平安、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進、監(jiān)管、驗收;
2、負責分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的協(xié)作、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;
3.、負責分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。
4、負責分工范圍內(nèi)的.商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿足度;
5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;
6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣揚推廣;
7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作連接。
工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作閱歷;
2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、有較強的方案、組織、協(xié)調(diào)、掌握、督導(dǎo)力量。
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