區(qū)委辦績(jī)效考核工作辦公室的工作總結(jié)
績(jī)效考核工作辦公室于今年6月底成立，主要承擔(dān)績(jī)效考核和城市管理考評(píng)兩個(gè)方面的工作職能，5個(gè)多月來(lái)，績(jī)效辦全體成員齊心努力，共同推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、績(jī)效考核工作
1．科學(xué)設(shè)置了考核指標(biāo)�？�(jī)效辦在今年5月份將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的年度工作指標(biāo)下發(fā)。10月份，街道拆分后，績(jī)效辦重新對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了《2012年9-12月街道績(jī)效考核工作目標(biāo)》，并以文件形式將指標(biāo)任務(wù)下發(fā)到了各街道。
2.嚴(yán)格落實(shí)了平時(shí)考核工作。在7月份對(duì)半年度工作完成情況進(jìn)行督查考核，汪書(shū)記在全區(qū)半年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上對(duì)半年度考核情況進(jìn)行了講評(píng)。建立了半年度和三季度的平時(shí)考核臺(tái)帳，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行全程的跟蹤工作，為年度的考核工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．扎實(shí)做好了年底考核工作。在區(qū)委全會(huì)、區(qū)人大、政協(xié)“兩會(huì)”上兩代表、一委員和全體在職副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進(jìn)行了績(jī)效考核測(cè)評(píng)，制定了工作績(jī)效考核方案，牽頭開(kāi)展了“三考”合一集中考核工作。
4. 認(rèn)真做好了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核工作。積極與市績(jī)效辦進(jìn)行了溝通銜接，切實(shí)加強(qiáng)了與全區(qū)各線的協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，按時(shí)報(bào)送了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核工作目標(biāo)完成情況自評(píng)表，認(rèn)真做好了市對(duì)區(qū)績(jī)效考核年底集中考核的準(zhǔn)備工作。
二、城市管理工作
城市綜合治理百日行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，績(jī)效辦積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格考評(píng)，有力地推動(dòng)了城市管理各項(xiàng)工作的落實(shí)。
1.廣泛宣傳動(dòng)員，積極營(yíng)造氛圍。建立了覆蓋全區(qū)的短信平臺(tái)，及時(shí)發(fā)送了《城管快報(bào)》57期，累計(jì)發(fā)送短信100萬(wàn)余條；在望城公眾信息網(wǎng)、望城電視臺(tái)、望城新聞網(wǎng)等媒體開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)題，及時(shí)報(bào)道了加強(qiáng)城市管理工作的新聞200多次；牽頭各相關(guān)單位積極開(kāi)展了“萬(wàn)人共建文明城、全民喜迎旅游節(jié)”活動(dòng)，為全國(guó)第四屆休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)營(yíng)造了整潔、優(yōu)美、文明、有序的良好環(huán)境。督促區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）利用宣傳欄、倡議書(shū)、宣傳單、宣傳車(chē)等多種形式對(duì)城市管理工作進(jìn)行了深入宣傳發(fā)動(dòng)；充分利用百姓城管志愿者協(xié)會(huì)平臺(tái)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)，在全區(qū)營(yíng)造了“人人參與城市管理、人人支持城市管理”的濃厚氛圍。
2. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化督查交辦。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時(shí)組織召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)議，促進(jìn)了城市管理難點(diǎn)問(wèn)題的解決，加強(qiáng)了與各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）之間的溝通聯(lián)系，督促各單位按照職責(zé)分工，認(rèn)真履職，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)作配合，不斷增強(qiáng)了城市管理工作合力；招聘了10名社會(huì)監(jiān)督員每天對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的城市“亂象”進(jìn)行巡查取證，開(kāi)通了城市管理服務(wù)熱線（88061234）收集群眾投訴意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、匯總，向各責(zé)任單位累計(jì)交辦問(wèn)題2167件，并及時(shí)督促各責(zé)任落實(shí)了工作責(zé)任，有力地促進(jìn)了城市綜合治理百日行動(dòng)“十大工程”工作任務(wù)的落實(shí)。
3. 嚴(yán)格考評(píng)，充分發(fā)揮“指揮棒”作用。會(huì)同區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）、區(qū)委辦、政府辦、宣傳部（文明辦）、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、愛(ài)衛(wèi)辦、財(cái)政局等綜合考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對(duì)6個(gè)類(lèi)別共92個(gè)責(zé)任單位進(jìn)行了5次月考評(píng)，對(duì)照考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面檢查、逐項(xiàng)打分，并對(duì)各扣分點(diǎn)進(jìn)行了攝像取證，確保了考評(píng)工作公開(kāi)、公平、公正，同時(shí)對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行了分類(lèi)排名并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，有效發(fā)揮好了“指揮棒”的作用。
4.積極探索，不斷優(yōu)化考評(píng)方式。根據(jù)城市管理月考評(píng)工作的具體實(shí)踐及各單位反饋的意見(jiàn)，績(jī)效辦（城管委考評(píng)辦）不斷優(yōu)化考評(píng)方式，積極探索建立符合望城實(shí)際、具有可操作性的考評(píng)體系，在廣泛深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了《XX市望城區(qū)2013年城市管理考評(píng)工作績(jī)效考評(píng)辦法》，制定了《XX市望城區(qū)2013年城市管理月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，并將征求意見(jiàn)稿發(fā)放到了各單位。下一步，績(jī)效辦（城管委考評(píng)辦）將綜合各單位意見(jiàn)建議，進(jìn)一步完善考評(píng)辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，盡快形成正式文件，并下發(fā)到各單位，2013年將嚴(yán)格按照新的考評(píng)辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行城市管理考評(píng)。
區(qū)機(jī)關(guān)工委工作總結(jié)
一、黨員教育管理方面
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1．年初，機(jī)關(guān)工委對(duì)下屬各機(jī)關(guān)黨組織下發(fā)了《中共XX市望城區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委2012年工作要點(diǎn)》。
2．5月份下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“七一”活動(dòng)的通知》。
3．11月16日至12月6日分兩個(gè)組對(duì)下屬74個(gè)單位機(jī)關(guān)黨組織進(jìn)行目標(biāo)考核，目標(biāo)考核分黨員教育管理、黨的組織建設(shè)、黨員作用發(fā)揮三大類(lèi)15項(xiàng)進(jìn)行考核，對(duì)搞好機(jī)關(guān)黨建工作起了重要作用。
4．下屬各單位機(jī)關(guān)黨組織一般均有計(jì)劃、有總結(jié)、有陣地、有制度、有活動(dòng)、有資料。
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1．“三會(huì)一些課”堅(jiān)持好。
2．認(rèn)真進(jìn)行了黨員民主評(píng)議工作。
3．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，政治理論學(xué)習(xí)堅(jiān)持好，有不少單位理論學(xué)習(xí)達(dá)6次以上，并且有方案、有簽到，學(xué)習(xí)內(nèi)容上不僅有道德講壇，而且還有業(yè)務(wù)培訓(xùn)。特別是學(xué)習(xí)宣傳十八大精神，宣傳職能部門(mén)抓得早、抓得好，全區(qū)形成了學(xué)習(xí)十八大精神的熱潮。
4．進(jìn)行警示教育。
5．深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，表彰先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員和工作出色的干部職工，做到學(xué)有典型、趕有樣板，比學(xué)趕超蔚然成風(fēng)。
6．開(kāi)展黨章知識(shí)競(jìng)賽，重溫入誓詞等黨建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員黨性意識(shí)。
7．開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，活躍職工文化生活，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)黨員和干職工的工作積極性。
8．處置不合格黨員。
二、黨的組織建設(shè)方面
1．機(jī)構(gòu)健全，按期換屆。機(jī)關(guān)工委下屬機(jī)關(guān)黨組織有74個(gè)，設(shè)機(jī)關(guān)黨委的單位10個(gè)，設(shè)機(jī)關(guān)黨總支部的單位10個(gè)，設(shè)機(jī)關(guān)黨支部的單位54個(gè)，都能按期換屆選舉，書(shū)記均由單位黨政正職或副職兼任。此外，還批復(fù)成立了4個(gè)新支部。
2．各支部組織召開(kāi)黨員民主生活會(huì)1-2次，能認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)卓有成效。
3．積極做好黨員發(fā)展工作。今年5月，組織了187名入黨積極分子在區(qū)委黨校進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針和有關(guān)規(guī)定，通過(guò)考察，共有102名入黨積極分子批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員，98名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，批準(zhǔn)為中共正式黨員。
4．扎實(shí)搞好黨費(fèi)收繳工作。由于區(qū)直各機(jī)關(guān)黨組織高度重視，黨費(fèi)能按計(jì)算基數(shù)、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)收繳，區(qū)直機(jī)關(guān)工委今年收繳黨費(fèi)預(yù)計(jì)可達(dá)60多萬(wàn)元。
5．認(rèn)真搞好了黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作146人次。
6．在統(tǒng)計(jì)工作量相當(dāng)大、但時(shí)間較短的情況下，能認(rèn)真準(zhǔn)確地搞好74個(gè)單位的黨內(nèi)年度統(tǒng)計(jì)表。
7．區(qū)直各單位機(jī)關(guān)黨組織能認(rèn)真地實(shí)事求是地搞好黨務(wù)公開(kāi)工作。
區(qū)委辦年接待辦工作總結(jié)
望城撤縣設(shè)區(qū)，成為XX市第六區(qū)，是望城“十二五”伊始的重大發(fā)展機(jī)遇，為望城實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展提供了更加廣闊的空間，也提出了新的更高的要求。作為接待部門(mén)，我們主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益的要求，把握科學(xué)服務(wù)的方法，以人為本，服務(wù)大局，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)接待工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)大局的“主動(dòng)”理念
“不謀全局者，不足以謀一域�！弊龊媒哟ぷ�，要求我們始終站在全局的高度想問(wèn)題，處于領(lǐng)導(dǎo)的角度謀事情，不僅僅滿足于把領(lǐng)導(dǎo)交待的事情辦妥當(dāng)，力爭(zhēng)把可能遇到的問(wèn)題想周全，工作中做到多留心，多動(dòng)腦、多做準(zhǔn)備，在服務(wù)范圍上再擴(kuò)大一些，在工作節(jié)奏上再加快一步。這樣，視野才會(huì)更加開(kāi)闊，服務(wù)才會(huì)更加周全。一是主動(dòng)抓好工作落實(shí)。接待工作必須緊跟上級(jí)決策部署，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，合理安排好每一次的接待工作，努力確保接待工作的有序順利完成。如在接到接待任務(wù)時(shí)，我們既了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察目的，又把握好我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的接待意圖，從而合理策劃、科學(xué)安排，做出可行性接待方案；在每次任務(wù)開(kāi)展時(shí)，由區(qū)委辦分管副主任和接待辦主任親自掛帥，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的接待專(zhuān)干，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食宿、車(chē)輛、迎送等工作，確保各項(xiàng)重大政務(wù)接待的順利進(jìn)行。
二是主動(dòng)應(yīng)對(duì)工作變化。接待工作，往往存在很多變化因素，必須處變不驚，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，常規(guī)工作超前考慮，重大任務(wù)超前準(zhǔn)備，突發(fā)事件超前預(yù)測(cè)，考慮問(wèn)題要全面周到，處理問(wèn)題要主動(dòng)靈活。特別是面對(duì)變化的情況或突擊任務(wù)，審時(shí)度勢(shì)采取機(jī)智果斷的應(yīng)對(duì)策略，拿出合理完善的應(yīng)對(duì)方案，從而牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。三是主動(dòng)總結(jié)反思。每一次的接待工作都是學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，在接到工作任務(wù)的同時(shí)，不僅做好工作安排、注重工作過(guò)程、更要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我辦在每次接待任務(wù)結(jié)束后，都將接待過(guò)程中形成的所有資料歸檔，同時(shí)建立周工作點(diǎn)評(píng)總結(jié)機(jī)制，將上周各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而進(jìn)一步提高整體工作效能，使接待工作迅速步入良性發(fā)展軌道，為今后更好地開(kāi)展接待工作奠定基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持服務(wù)大局的“三高”要求
接待部門(mén)是為黨委、政府中心工作服務(wù)的，也對(duì)外形象窗口，工作復(fù)雜，影響重大，必須在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益的工作要求。一是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)工作。標(biāo)準(zhǔn)決定水平，決定工作達(dá)到的層次。我們把精致化服務(wù)作為高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，克服“一般化”的粗糙做法、杜絕“過(guò)得去”的應(yīng)付思想，要自我加勁、施壓，始終堅(jiān)持“干不到一流就是失職，爭(zhēng)不到先進(jìn)就是落后”，用更寬廣的視角審視服務(wù)大局工作的新要求，用更周密的思路把“精細(xì)”二字落實(shí)到接待工作的全過(guò)程。
二是堅(jiān)持高效率工作。接待工作任務(wù)在某一時(shí)段比較集中且變化性大，要求我們發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立做的作風(fēng)，做到靈敏高效，忙而不亂。規(guī)范是高效的保障，制度是規(guī)范的基礎(chǔ)。堅(jiān)持以規(guī)范建設(shè)為抓手，努力健全接待工作機(jī)制體制，我辦成立后，從接待范圍、工作程序、接待標(biāo)準(zhǔn)等方面，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并形成文件，有序推動(dòng)了工作的.開(kāi)展；同時(shí)，制定了“崗位職責(zé)、接待工作制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)經(jīng)管理制度、文件管理制度、信息管理制度”等十項(xiàng)工作管理制度，并科學(xué)制定“接待任務(wù)通知單”，并嚴(yán)格按制度來(lái)落實(shí)各項(xiàng)接待工作，加強(qiáng)管人與管事的規(guī)范化與科學(xué)化，強(qiáng)化既在其位、則謀其政，不謀其政，則遜其位的意識(shí)。三是要堅(jiān)持高效益工作。工作效益是指工作投入與產(chǎn)出的比率。接待辦作為服務(wù)性機(jī)構(gòu)，要立足大局，充分了解和尊重被接待領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的工作性質(zhì)、工作背景、生活習(xí)慣、個(gè)人愛(ài)好、忌諱及宗教信仰等等，以人為本，設(shè)身處地提供更多精細(xì)和個(gè)性的接待服務(wù)，確保每次接待工作富有實(shí)效，力爭(zhēng)用最低的投入，產(chǎn)出樹(shù)立望城良好形象的接待服務(wù)。
三、把握服務(wù)大局的科學(xué)方法
諺語(yǔ)說(shuō)：“牽牛要牽牛鼻子，攔羊要攔帶頭羊。”接待工作不僅要有實(shí)干的精神，還有巧的方法。一是統(tǒng)籌各類(lèi)資源。摸清全區(qū)接待“家底”，充分整合和利用好望城的接待資源，提高整體接待水平。一方面在接待工作中充分利用和展示好望城得天獨(dú)厚的良好生態(tài)環(huán)境和豐富的人文資源，另一方面通要多想、多鉆、多調(diào)研，開(kāi)拓富有望城特色、展示望城經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓬勃生機(jī)、體現(xiàn)望城人民勤勞樸實(shí)、敢闖敢試、熱情好客的接待點(diǎn)，同時(shí)指導(dǎo)區(qū)內(nèi)接待酒店和人員的服務(wù)，與各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、橫向聯(lián)動(dòng)、縱向暢通的接待工作體系，不斷豐富接待工作內(nèi)涵，創(chuàng)新工作方式方法，增添工作亮點(diǎn)，營(yíng)造良好的接待工作局面。
二是增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是接待工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在望城經(jīng)濟(jì)發(fā)展大跨越的過(guò)程中，面臨著越來(lái)越多的涉及全區(qū)的重要接待和重大活動(dòng)，接待工作必須注重方法，既堅(jiān)持原則性，又掌握靈活性，做到進(jìn)退有度、協(xié)調(diào)到位，理順各方面的關(guān)系，調(diào)查動(dòng)各方面的力量，創(chuàng)造和諧共贏的工作局面，確保最終順利圓滿地完成工作任務(wù)
。三是提升人員綜合素質(zhì)。
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