醫(yī)院績效考核工作總結(jié)范文

　　根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥（20XX）13號文件等有關(guān)文件精神，為充分調(diào)動我院員工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際，我院對在職員工進(jìn)行了年度績效考核，現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

　　一、成立考核組織

　　成立以院長為組長，醫(yī)院理事會為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，公開、公平、公正地對每位員工進(jìn)行考核。

　　二、考核原則

　　堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院員工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

　　三、考核內(nèi)容

　　績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。

　�。ㄒ唬┑�、勤考核是指對員工的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

　�。ǘ�）服務(wù)質(zhì)量

　　（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報告陽性率，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作，法定傳染病報告率，醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比，門診處方平均費(fèi)用，住院平均費(fèi)用；

　　（2）護(hù)理質(zhì)量；

　　（3）公共醫(yī)療服務(wù)；

　　（5）輔助科室；

　　（6）財務(wù)管理，包括財政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制，嚴(yán)格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀(jì)律和會計(jì)核算制度。

　　（7）藥房質(zhì)量。

　　（三）、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位，結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際，工作完成一定任務(wù)。

　�。ㄋ模┤罕姖M意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實(shí)行滿意度測評。

　�。ㄎ澹┓駴Q性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的無績效工資。

　�。�六）、考勤

　　（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時值班制度；

　　（2）每天自覺按時上下班、值班和交接班；

　�。�3）按時參加集體會議和學(xué)習(xí)；

　�。�4）喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

　�。�六）、考核標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）員工根據(jù)考核細(xì)則的要求，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止，不執(zhí)行負(fù)分制。

　�。�2）院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

　　四、考核方法

　　院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無異議再上報市局備案。

　　（七）考核時間：20XX年12月18日。

　�。ò耍�、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長由市董事會進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人，實(shí)際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經(jīng)公示三天無異議。

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