基于互聯(lián)網(wǎng)+ 時(shí)代中的企業(yè)文化重塑論文
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)文化的相關(guān)理論表述
(一)什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以?xún)?yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步的實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它也代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
(二)企業(yè)文化及其內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價(jià)值觀(guān)、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)總稱(chēng)，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。物質(zhì)文化，顧名思義是外顯文化，主要包括企業(yè)生產(chǎn)的商品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的商標(biāo)、品牌等;精神文化是指內(nèi)在隱性文化，包括價(jià)值觀(guān)、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，為企業(yè)的健康發(fā)展注入源源不斷的活力。企業(yè)文化以其價(jià)值觀(guān)、使命、愿景等核心內(nèi)容引導(dǎo)者企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化使得企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的員工凝聚力，它是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的精神支柱。
二、互聯(lián)網(wǎng)+ 環(huán)境下企業(yè)文化的創(chuàng)新表現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)+ 環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的改變，互聯(lián)網(wǎng)思維滲透著企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，由于企業(yè)文化不是封閉一成不變的，在新的背景下企業(yè)文化衍生出一些新的特征和表現(xiàn)。
(一)以人為中心
互聯(lián)網(wǎng)+ 帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式推崇企業(yè)的整體價(jià)值至上，壓制個(gè)性、限制自我價(jià)值的文化受到強(qiáng)烈的沖擊。因此互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化的引導(dǎo)為手段，以激勵(lì)員工創(chuàng)造性、積極性為手段的創(chuàng)新的文化現(xiàn)象。作為企業(yè)管理者，要想吸引人才、留住人才，必須制定個(gè)性化、差異化的激勵(lì)機(jī)制為去最大限度的激發(fā)每個(gè)人的潛力，同時(shí)又賦予每個(gè)人同等的機(jī)會(huì)去做有意義的貢獻(xiàn)。
(二)以顧客為中心
互聯(lián)網(wǎng)+ 環(huán)境下，以傳統(tǒng)企業(yè)為導(dǎo)向的賣(mài)家與買(mǎi)家的二元關(guān)系被打破，企業(yè)更加注重以顧客為中心的產(chǎn)品的最佳體驗(yàn)。以騰訊公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品“微信”為例，免費(fèi)的產(chǎn)品，簡(jiǎn)便的操作使得其在產(chǎn)生之初便俘獲了億萬(wàn)用戶(hù)。就在這樣一個(gè)龐大用戶(hù)群體基礎(chǔ)上，微信客戶(hù)端大有施展空間。先是嫁接電商，后來(lái)緊接著以淘寶為范本，大力發(fā)展微商，利潤(rùn)著實(shí)令人艷羨等，這些都是在以顧客為中心的基礎(chǔ)上，深層次挖掘顧客的需求，讓顧客無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到企業(yè)的存在，從而去創(chuàng)造巨大的商業(yè)利潤(rùn)。
(三)以創(chuàng)新為中心
2014 年，總理在首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。前所未有的創(chuàng)新意識(shí)已成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的強(qiáng)大武器。在發(fā)展與變革的劇烈波動(dòng)期，企業(yè)要不斷審視內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，發(fā)揮企業(yè)的個(gè)性，努力做到與眾不同。企業(yè)文化如果有創(chuàng)新的價(jià)值觀(guān)，那么企業(yè)必將成為佼佼者。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)文化重塑策略
(一)以人為中心要求企業(yè)提升以人為本的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新一代年輕員工，已不再適用傳統(tǒng)的管理體制，他們崇尚自由，崇尚無(wú)邊際的溝通，更加青睞團(tuán)隊(duì)合作，將自身的想法訴諸于頭腦風(fēng)暴，進(jìn)而產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)造創(chuàng)新的靈感。作為企業(yè)管理者，要深刻感知這些變化，深刻認(rèn)識(shí)到這些變化所帶來(lái)的的企業(yè)文化的改變，從而積極探索企業(yè)員工新的工作行為方式，適時(shí)聽(tīng)取基層員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的寶貴的建議，鼓勵(lì)基層員工建言獻(xiàn)策，創(chuàng)新企業(yè)文化體制機(jī)制，加速企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)力之間的雙促作用，進(jìn)而構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，順應(yīng)企業(yè)內(nèi)部員工民心的企業(yè)文化，真正做到以員工為中心，打造充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化。
(二)積極推動(dòng)管理方式變革，打造全新的管理模式
由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了向無(wú)中心、無(wú)層級(jí)、同步快速的信息傳遞方式的轉(zhuǎn)型，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代直接沖擊到企業(yè)自上而下單一中心和多層級(jí)的組織架構(gòu)和管理模式。在這樣的挑戰(zhàn)下，企業(yè)應(yīng)積極推行扁平化組織結(jié)構(gòu)和柔性的生產(chǎn)方式，改變層級(jí)結(jié)構(gòu)和部門(mén)分割的現(xiàn)狀，以便使得更多的`實(shí)體貼近市場(chǎng)，更加靈活地滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化的需求。所以說(shuō)，無(wú)中心、扁平化和自我管理是互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)文化重塑的重要方略。
(三)積極建立創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)的創(chuàng)新精神來(lái)源于企業(yè)員工的文化素養(yǎng)和技能。建立學(xué)習(xí)型組織，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力，而且會(huì)增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，可以在企業(yè)中培養(yǎng)“全體學(xué)習(xí)”“終身學(xué)習(xí)”的良好氛圍以及不斷創(chuàng)新和全體創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則。作為企業(yè)管理者，應(yīng)該從自身做起，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，在企業(yè)樹(shù)立良好的榜樣，做到上行下效的效果。企業(yè)上下要樹(shù)立共同的目標(biāo)，形成強(qiáng)大的向心力，為同一目標(biāo)而奮斗，自覺(jué)為企業(yè)負(fù)責(zé)，形成知識(shí)與責(zé)任共享意識(shí)。
(四)注重企業(yè)文化培養(yǎng)的多樣化和差異化
“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)更加注重以顧客為中心，更加注重顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和售后服務(wù)。創(chuàng)新的落腳點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)差異化，產(chǎn)品的差異化可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者多樣化的產(chǎn)品需求，從而增強(qiáng)顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的依賴(lài)性和信任，無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。反過(guò)來(lái)，當(dāng)企業(yè)的員工感受到這種外部效應(yīng)時(shí)，會(huì)更加努力的投身于產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新中，積極探索本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，當(dāng)文化形成切實(shí)有效的產(chǎn)出時(shí)，才能起到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一定要適時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新與重塑，將企業(yè)文化重塑放在首位，加強(qiáng)人文管理、組織管理以及思維模式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件。
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