管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法

　　行為準則執(zhí)行

　　職能：企業(yè)根據文化宣傳和行為規(guī)范要求，建立員工行為準則。行為準則可對企業(yè)家、模范人物和普通員工都形成對應的規(guī)范要求，使企業(yè)員工了解自身行為規(guī)則和要求。行為準則的執(zhí)行，也就是企業(yè)文化具體的執(zhí)行方式之一，是管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法。

　　行為準則執(zhí)行包含十個管理細節(jié)及要點，分別是：

　　行為準則分類：企業(yè)的員工行為有多種特征，如工作中的業(yè)務操作行為、工作溝通方式、工作習慣和工作意識等；非工作中的行為，如言語習慣、家庭影響、工作之余的活動等。

　　行為要求制度化：企業(yè)應對不同行為特點的行為，設定不同的管理要求、檢查項目和評判標準。行為準則的分類，應與企業(yè)的規(guī)模和特點相適應，將各類別行為的內容、管制目的、檢查和獎勵等加以明確。

　　準則溝通和建立：行為準則的申請階段、文件編制階段、審核批準階段、發(fā)布實施階段，都應保持與員工的必要的溝通。建立溝通程序，可使員工參與到行為準則的建立過程，使后續(xù)的實施更便利。

　　行為準則批準：行為準則的實施，需要投入必要的資源，而執(zhí)行準則會使員工以往行為習慣做改變。行為準則的審核和批準過程，可以使企業(yè)高級管理人員了解具體要求，并積極支持準則和要求的推行。

　　準則宣傳和推動：企業(yè)需要調動各種方法，對行為準則進行宣傳。推動行為準則執(zhí)行的方式，應能有規(guī)定的制度，或行為準則本身就規(guī)定如何執(zhí)行及執(zhí)行后的獎勵、處分。宣傳和推動行動應得到監(jiān)測和督導。

　　執(zhí)行成效監(jiān)測：行為準則執(zhí)行狀態(tài)和預期效果的達成，需要進行規(guī)定的檢查。監(jiān)測方式包括收集員工執(zhí)行過程中的反饋和投訴，及對員工滿意度的調查等。成效監(jiān)測應形成書面報告，提交和審閱后存檔。

　　溝通和反饋：執(zhí)行過程中，企業(yè)文化建設職責部門和責任崗位，應進行必要的溝通，通過調查或單獨交流的方式，了解全體員工對行為準則的看法和建議。也應建立并公布明確的反饋信息的接受和處理程序。

　　行為準則修正：經過對反饋或投訴的收集和分析，及按年度進行的行為準則評審，確定何處及如何進行準則修訂或調整。行為準則的修正，還應考慮內部變化、外部環(huán)境及企業(yè)策略的調整。修正條件應規(guī)定。

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