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分析阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀

發(fā)布時(shí)間:2017-12-05 編輯:唐露

  一家企業(yè)的文化不是一夜之間就可能改變的。以下是小編為大家推薦的分析阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

分析阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀

  阿里巴巴集團(tuán)及其子公司基于共同的使命、愿景及價(jià)值體系,建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化,作為我們業(yè)務(wù)的基石。我們的業(yè)務(wù)成功和快速增長有賴于我們尊崇企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神,并且始終如一地關(guān)注和滿足客戶的需求。新員工加入阿里巴巴集團(tuán)的時(shí)候,需于杭州總部參加全面的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程,該課程著重于公司的使命、愿景和價(jià)值觀,而我們也會(huì)在定期的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中再度強(qiáng)調(diào)這些內(nèi)容。無論公司成長到哪個(gè)階段,這強(qiáng)大的共同價(jià)值觀讓我們可以維持一貫的企業(yè)文化。

  阿里巴巴的夢(mèng)想:

  通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界

  阿里巴巴的文化使命:

  讓天下沒有難做的生意

  阿里巴巴的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀

  Vision遠(yuǎn)景

  1、成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司

  2、成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商

  3、成為全球最佳雇主公司

  Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.

  讓天下沒有難做的生意Values價(jià)值觀

  客戶第一

  ——客戶是衣食父母

  尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

  微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題

  與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉

  站在客戶的立場(chǎng)思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意

  具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然

  團(tuán)隊(duì)合作

  ——共享共擔(dān),平凡人做非凡事

  積極融入團(tuán)隊(duì),樂于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作

  決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持

  積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

  善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

  有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

  擁抱變化

  ——迎接變化,勇于創(chuàng)新

  適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨

  面對(duì)變化,理性對(duì)待,充分溝通,誠意配合

  對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動(dòng)同事

  在工作中有前瞻意識(shí),建立新方法、新思路

  創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高

  誠信

  ——誠實(shí)正直,言行坦蕩

  誠實(shí)正直,表里如一

  通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱

  不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”

  勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正

  對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

  激情

  ——樂觀向上,永不放棄

  喜歡自己的工作,認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

  熱愛阿里巴巴,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失

  以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,不斷自我激勵(lì),努力提升業(yè)績

  始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)

  不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

  敬業(yè)

  ——專業(yè)執(zhí)著,精益求精

  今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情;

  遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

  持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

  能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí),做正確的事

  遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡(jiǎn),用較小的投入獲得較大的工作成果

  “我認(rèn)為,客戶第一,員工第二。沒有他們,就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語,鼓勵(lì)的話,又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。”——馬云語錄


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